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    Entrega 7 Fundamentos de Mercadeo

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    Juan Restrepo
    Claro ofrece servicios de telefonía celular en las principales bandas de frecuencias en Colombia, proporcionando una alta calidad de señal en la mayoría de las áreas metropolitanas. Los beneficios incluyen planes prepago asequibles con minutos ilimitados y datos, así como planes postpago con llamadas gratuitas entre amigos y familiares y control de uso desde una plataforma en línea. Claro busca mejorar la cobertura en zonas con poca señal y ofrecer amplificadores sin costo para los usuarios.

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    Claro ofrece servicios de telefonía celular en las principales bandas de frecuencias en Colombia, proporcionando una alta calidad de señal en la mayoría de las áreas metropolitanas. Los beneficios incluyen planes prepago asequibles con minutos ilimitados y datos, así como planes postpago con llamadas gratuitas entre amigos y familiares y control de uso desde una plataforma en línea. Claro busca mejorar la cobertura en zonas con poca señal y ofrecer amplificadores sin costo para los usuarios.

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    Claro ofrece servicios de telefonía celular en las principales bandas de frecuencias en Colombia, proporcionando una alta calidad de señal en la mayoría de las áreas metropolitanas. Los beneficios incluyen planes prepago asequibles con minutos ilimitados y datos, así como planes postpago con llamadas gratuitas entre amigos y familiares y control de uso desde una plataforma en línea. Claro busca mejorar la cobertura en zonas con poca señal y ofrecer amplificadores sin costo para los usuarios.

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    Claro ofrece servicios de telefonía celular en las principales bandas de frecuencias en Colombia, proporcionando una alta calidad de señal en la mayoría de las áreas metropolitanas. Los beneficios incluyen planes prepago asequibles con minutos ilimitados y datos, así como planes postpago con llamadas gratuitas entre amigos y familiares y control de uso desde una plataforma en línea. Claro busca mejorar la cobertura en zonas con poca señal y ofrecer amplificadores sin costo para los usuarios.

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    ATRIBUTOS:

     Claro presta servicio en todas las primordiales bandas de frecuencias propias para el país — 850MHz, 1900MHz,
    1700/2100MHz. La calidad de la recogida de la señal móvil de Claro permanece en el nivel alto en la mayor de parte de
    regiones metropolitanas.

    BENEFICIOS: Los beneficios de utilizar telefonía celular en especial claro son los siguientes:

    SERVICIO PREPAGO:

     Cuenta con una variedad amplia de beneficios como lo es el famoso 5 y cuelgue, que es que le permite al usuario realizar
    una llamada un numero telefónico el cual sea preferido y elegido por el usuario y puede hablar las veces que quiera
    siempre y cuando la llamada no pase de 5 minutos y será gratis.

     Cuenta con paquetes de datos y minutos asequibles para los usuarios en donde por solo un costo de $ 7.000 pesos un
    usuario tiene accedo a lo que es minutos ilimitados mas internet de 1,3 GB, permitiendo a gente que no puede acceder a
    un plan postpago a contar con minutos e internet por 7 días.

    SERVICIO POSTPAGO:

    Tex  Cuenta con llamadas de familia y amigos, el cual consiste en realizar la inscripción de 04 números para que hablen gratis
    entre ellos todo el tiempo que lo deseen.
    t
     Cuenta con una plataforma amigable que es mi claro la cual permite al usuario el navegar de manera que puede mantener
    un control permanente de los minutos consumidos, de la cantidad de Gigas consumidas, del pago de su factura, entre
    otras.

    INNOVACIÓN: Los precios de los planes deben ser asequibles al publico en razón a que muchas veces para usted bajar de
    valor un plan de celular le toca llamar es a decir que se va a retirar, es decir mas transparencia con el usuario que si hay un
    plan de un valor de $ 20.000 le den la opción al usuario no esperar a llegar a otras instancias.

    La empresa tiene conocimiento de que sectores en Colombia no cuentan con buena recepción de señal por tal razón deberían
    dar al usuario la garantía de la señal o el poder cancelar si se presenta el caso sin costo alguno.

    Actualmente los decodificadores que son suministrados por la empresa no generan el alcance de red necesario para una casa
    o apartamento por lo cual deberían tener el plus de obsequiar o brindar al usuario un rompe muros o amplificador de señal sin
    costo, ya que con esto el usuario podrá acceder desde cualquier parte de la casa sin problemas.

    Adquirir o instalar mas antenas que permitan amplificar la señal en los sectores que no tienen buena cobertura.

    Deberían implementar un método de control y beneficio al usuario de que cunado hay un daño masivo verificable no deberían
    cobrarle esos días que estuvo sin servicio al usuario, en razón a que hay zonas en donde el internet se daña por varios días
    pero la factura se genera de forma normal por el mismo valor.

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