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Estudio de caso.

SEMANA 11
ESTUDIO DE CASO: Preparación de un sistema de evaluación de desempeño.

Estimados estudiantes:

Esta semana identificaremos los aspectos fundamentales para preparar la implementación de un sistema de
evaluación de desempeño. Después de haber estudiado los contenidos de la semana, estaremos en
condiciones de realizar la siguiente actividad.

Objetivo de la actividad:

- Describir las etapas de preparación del sistema de evaluación de desempeño, de acuerdo a los
procesos definidos por la organización.

Habilidades:

- Identificar los elementos que integran la preparación del sistema de evaluación, de acuerdo a
planificación realizada por la organización.

Revisemos este caso:

Su superior le ha solicitado preparar un Cronograma de Trabajo o Carta Gantt, de las etapas del
proceso de evaluación de desempeño que quieren implementar en la empresa. Le solicita que ajuste
las actividades del proceso a 3 meses y que el cronograma o carta Gantt debe incluir el detalle
de proceso y subproceso de la planificación y organización, implementación y control del sistema de
evaluación de desempeño que aplicará la empresa.

La empresa tiene cuatro niveles jerárquicos; gerencia (8 gerentes), jefaturas (16 jefes), supervisores
(24 supervisores) y administrativos (80 administrativos). Las áreas de la empresa son 4;
Administración y Finanzas, Marketing, Ventas, Personas, TIC, Producción, Logística de Salida y
Responsabilidad Social Empresarial.

El proceso de planificación y organización debe partir el 01 de septiembre, el proceso de


implementación debe partir el 3 de octubre, el proceso de control se aplica durante todo el proceso de
evaluación de desempeño y el 2 de diciembre deben estar los resultados de las evaluaciones de
desempeño en la oficina del Gerente de Personas.

SANTO TOMÁS
Considerando la información del caso y los fundamentos teóricos abordados en esta semana,
deberás:

1. Construir un cronograma de trabajo con los procesos y subprocesos de la


planificación y organización, implementación y control del sistema de evaluación de
desempeño que aplicará la empresa.

Instrucciones:

- La actividad es individual o 2 personas


- Para la actividad deben revisar el apunte de la clase, además de los recursos bibliográficos.
- Documento: Gestión de apoyo en el Proceso de evaluación del desempeño”, Chiavenato,I (2000).
Administración de recursos humanos. Editorial mcgraw-hill, Colombia.
- Enseguida, deben responder las preguntas asociadas al caso, considerando el contexto del caso.
- Posteriormente compartirá sus conclusiones con sus compañeros de clase.
- Consultas las deben efectuar al profesor quien guía la actividad.

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