UNIVERSIDAD SAN LUIS FACULTAD DE

GONZAGA ADMINISTRACION

IMPLANTACION E
IMPLEMENTACION DE LAS
ESTRATEGIAS

DRA. ANA CECILIA GUEVARA CENTENO

IV CICLO
¿Qué observan en la imagen?......
Una planificación estratégica efectiva transforma la cultura, la
estructura y el sistema de trabajo de una organización.
Recapitulando…..

 La estrategia es el eje central que mueve a toda la organización.

Tanto la estructura como la cultura organizacional tienen que
estar alineadas a ésta.
 Sin una buena implementación de la estrategia, la organización
queda desorientada o mal encaminada.
 Implementación de una Estrategia
 La implementación de una estrategia es un proceso continuo
que comienza con un esquema de participación auténtica que
transforma la cultura, estructuras y sistemas de trabajo de toda
la organización.
 Muchas empresas suelen fracasar a la hora de implementar una
estrategia o gestionar las operaciones, justamente porque
carecen de un sistema de ejecución adecuado, capaz de
integrar y alinear los procesos vitales para la organización.
Fases para Implementar una Estrategia
 Fase 1:Desarrollo de la Estrategia
En esta etapa la organización debe:
 Clarificar la misión, visión y valores: ¿En qué negocio
participamos y por qué? ¿Cuál es el propósito de la organización
y los resultados que busca?
 Realizar un Análisis Estratégico: ¿Cuáles son los problemas
claves del entono competitivo que afectan la estrategia de la
organización? ¿Las tendencias, los cambios, los desafíos, etc.?
¿Cuál es el conjunto de temas estratégicos que debe encarar la
organización? ¿Qué cambios debe encarar para seguir
cumpliendo su misión y lograr los resultados expresados en su
visión? Se busca identificar, con un análisis estructurado, los
eventos, fuerzas y experiencias que impactan y modifican la
estrategia.
 Fase 1:Desarrollo de la Estrategia
En esta etapa la organización debe:
 Formular la estrategia: ¿Dónde y cómo va a competir la
organización?
 ¿En qué nichos de mercado vamos a competir? ¿Quiénes serán
nuestros clientes?
 ¿Qué resultados buscamos?
 ¿Qué propuesta de valor nos diferenciará en esos nichos?
 ¿Cuáles son los procesos clave para crear esta diferenciación?
 ¿Cuáles son los recursos y capacidades requeridas por la
estrategia?
 Fase 1:Desarrollo de la Estrategia
 Independientemente de la metodología utilizada, el resultado de
cualquier enfoque de formulación de estrategia es desarrollar un
rumbo que diferencie la posición y oferta de la compañía de las
de sus competidores para poder crear una ventaja competitiva
sustentable que derive en un desempeño financiero superior (o,
para entidades sin fines de lucro, en efectos sociales favorables
comprobables).
En definitiva, la estrategia termina respondiendo a:
 ¿Qué resultados queremos lograr?
 ¿Ofreciendo qué producto o servicio?
 ¿A quién?
 Fase 2: Planificación de la Estrategia
Se consideran los siguientes elementos:
 Descripción de la estrategia a través de mapas estratégicos.
Agrupar los objetivos estratégicos relacionados en temas
estratégicos.
 Clarificar las relaciones causa efecto
 Desarrollar el cuadro de mando integral, con indicadores y
metas para los objetivos del mapa estratégico. Se debe
mantener un equilibrio entre indicadores de resultados e
indicadores de inductores de actuación (los que miden las
acciones que se realizan para obtener resultados). Además se
debe mantener un equilibrio entre indicadores de largo y corto
plazo.
 Fase 2: Planificación de la Estrategia
Se consideran los siguientes elementos:
 Seleccionar las iniciativas estratégicas – proyectos o grupos de
acciones – necesarias para alcanzar el desempeño buscado en
los objetivos del mapa estratégico. Estas iniciativas no se
consideran en forma aislada sino como una cartera de acciones
complementarias.
 Asegurar la financiación para las iniciativas estratégicas. Los
sistemas de presupuesto tradicionales se focalizan en los
recursos suministrados a operaciones en marcha. Es necesario
generar un presupuesto específico para las iniciativas
estratégicas que no sea eliminado cuando se presenten los
problemas operativos cotidianos.
 Asignar responsables de las iniciativas estratégicas.
 Fase 3: Alineación de la Organización
con la Estrategia
 El objetivo es canalizar las energías, capacidades y el
conocimiento concreto de todo el personal de la organización
hacia la consecución de los objetivos estratégicos.
 Desdoblar e incorporar la estrategia corporativa a las estrategias
de las unidades de negocio. De esta forma los mapas de las
unidades de negocio reflejaran los objetivos corporativos y los
objetivos locales.
 Alinear las unidades de soporte con la estrategia corporativa, a
través de la creación de mapas estratégicos y de las unidades
de soporte basados en acuerdos de nivel de servicio.
 Fase 3: Alineación de la Organización
con la Estrategia
 Alinear los empleados, son ellos los que mejoran los procesos y
ejecutan los proyectos, programas e iniciativas requeridas por la
estrategia. Tres elementos claves:
 Comunicar e impartir educación sobre la estrategia: todos deben
conocer cuáles son los factores críticos, las relaciones causales,
y los objetivos estratégicos que se deben alcanzar si se desea
que la estrategia tenga éxito. Deben comprender la estrategia y
las conductas requeridas para alcanzar los objetivos
estratégicos. Crear conciencia y promover conductas.
 Fase 3: Alineación de la Organización
con la Estrategia
 Relacionar los objetivos personales y los incentivos con la
estrategia (si le va bien a la empresa, los empleados deberían
tener participación en el valor que ellos ayudaron a crear).
Vincular resultados de los indicadores de actuación a las
recompensas, evaluaciones de desempeño e incentivos.
 Alinear los programas de desarrollo y capacitación del personal,
a fin de brindar los conocimientos, las habilidades y
competencias que necesitan para ayudar a implementar la
estrategia.
 Fase 4: Planificación y Mejora de las
Operaciones
 Las organizaciones deben alinear sus actividades de mejora a
los procesos con prioridades estratégicas.
En esta etapa se considera:
 Mejora en los procesos clave. Las empresas deben focalizar
sus esfuerzos de mejora (programas de gestión de calidad, six-
sigma, reingeniería, etc.) en mejorar el desempeño de los
procesos identificados como críticos para lograr los objetivos
establecidos en la perspectiva de resultados y de propuesta de
valor de la estrategia. Garantizar que los cambios requeridos por
los temas estratégicos se traduzcan en cambios a los procesos
operacionales.
 Fase 4: Planificación y Mejora de las
Operaciones
 Desarrollar el plan de capacidad de los recursos. Convertir
las objetivos y metas en planes operativos:
 Proyección de ventas y producción
 Recursos y capacidades necesarias para la proyección de
ventas
 Establecer los presupuestos operativos y de inversiones.
 El objetivo es garantizar que la capacidad de recursos, los
planes operacionales y presupuestos reflejen los rumbos y
necesidades de la estrategia.
 Fase 5: Control y Aprendizaje
 Al ejecutar los planes operacionales y la estrategia, la empresa
controla y aprende, cuáles son los problemas, barreras y los
desafíos. Se deben tener dos instancias de revisión separadas:
 La revisión de las operaciones: ¿Están las operaciones bajo
control? Se revisa el desempeño a corto plazo y se responde a
los problemas recién identificados que necesitan acción
inmediata.
 La revisión de la estrategia: ¿Estamos ejecutando bien la
estrategia? Controlar y gestionar las iniciativas estratégicas y el
BSC. En esta instancia no se cuestiona la estrategia en sí
misma, sino si está siendo bien ejecutada.
 Fase 6: Prueba y Adaptación de la
Estrategia
 Se analiza si las presunciones estratégicas fundamentales
siguen siendo válidas.
 ¿Está funcionando nuestra estrategia? Evaluar si los
resultados supuestos en los diagramas de causa y efecto están
ocurriendo como se había anticipado. ¿las hipótesis
fundamentales de la estrategia siguen siendo válidas?
 ¿Frente a los cambios del entono, sigue siendo válida
nuestra estrategia?
 Fase 6: Prueba y Adaptación de la
Estrategia
 A diferencia del análisis operativo de la etapa anterior, en el cuál
las desviaciones no hacen que la gente se cuestione si esos
resultados esperados siguen siendo válidos, y en consecuencia
las acciones correctivas buscan que se vuelva a los resultados
planteados, en el feedback estratégico se cuestionan las
proposiciones subyacentes y se medita sobre si la teoría bajo la
que se está operando sigue siendo consistente con la evidencia
observada y las experiencias actuales. Es aprender sobre la
estrategia y mejorarla.
 Fase 6: Prueba y Adaptación de la
Estrategia
 Habrá dos tipos de negocios en la era postpandemia: el que
existía antes de la crisis y el que se desarrolló por las
circunstancias. Los directivos tendrán que decidir si optan por
uno o dan continuidad a los dos negocios.
 Para diseñar, ejecutar y medir el éxito de una estrategia
empresarial, el papel del directivo es clave. Por ello, es
importante que esté capacitado en las mejores prácticas y
estrategias de dirección y gestión de empresas que optimicen su
toma de decisiones directivas.
Reforzando lo aprendido……
En base a lo expuesto en clase, analizar y responder las
siguientes preguntas:
 Define en tus palabras el concepto de estrategia y coloca
un ejemplo.
 ¿Porqué muchas empresas fracasan a la hora de
implementar una estrategia?
 ¿Cuál de las seis fases de implementación, te parece la
más importante?
SESION N.º 10