INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

Orientación Juvenil y Profesional I

Actividad:
Actividad 1.1: Habilidades Sociales

De: Kevin Adair Angeles González - 1IM1

 Teoría de Habilidades Sociales de Goldstein

Introducción
En la presente investigación se buscó abordar el tema de las habilidades sociales, conocer cuáles
son las manifestaciones de dichas habilidades y, también observar las conductas referentes a lo
propuesto por el psiquiatra Arnold Goldstein, quien nos proporciona una clasificación de las
habilidades sociales que los individuos deben tener para llevar a cabo el proceso de socialización
de manera satisfactoria.
La intención de esta investigación es tener un acercamiento a una comunidad en particular con un
contexto cultural y económico definido, el cual podría estar influyendo en la forma en que las
personas se relacionan. Además, estos elementos sociales deberían ser considerados al momento
de las intervenciones psicológicas tanto individuales como grupales, con la finalidad de brindar
intervenciones integrales por parte de los especialistas de la salud mental.
Metodología
En la investigación se utilizó el método descriptivo, el diseño correccional – comparativo.
La investigación por su finalidad es de tipo aplicada, tiene como finalidad primordial la
resolución de problemas prácticos inmediatos. En tal sentido, sirvió para proponer la solución al
problema de la debilidad de las habilidades sociales avanzadas en estudiantes y, a partir de los
resultados, implementar planes de mejora educativa. El diseño investigación es cuasi
experimental, básicamente, analizó la influencia de la variable independiente (Módulo
Socializarte) sobre la variable dependiente (Habilidades sociales avanzadas). Para Hernández,
Fernández y Baptista, los diseños cuasi experimentales manipulan premeditadamente al menos
una variable independiente para observar su efecto sobre una o más variables dependientes. En
estos diseños, los sujetos no se asignan al azar ni se emparejan (forman grupos naturales), sino
que ya están conformados antes del experimento.
Área y Valor común
Actualmente en la psicología como en otras especialidades se ha demostrado e identificado la
importancia de las habilidades sociales o de las relaciones interpersonales con el éxito o el
fracaso de las personas en la sociedad como Asimismo la influencia que en ellos general haber
tenido un adecuado clima social familiar de su infancia, por ser la familia del primer grupo
social con 15 tiene contacto el individuo y a partir de ella comienza a prescribir
adecuadamente Los hechos sociales que cada vez son más complejos y es necesario que
tengan mayor conocimiento y control de sus emociones para poder expresar de manera
adecuada sus sentimientos Para poder proyectarse en una mejor calidad de vida a lo largo de la
vida del ser humano estaba queriendo una serie de habilidades que le permiten adaptarse a su
medio coma tanto físico como social, que en primera instancia es la familia coma entre estas
habilidades destacan Aquellas que hacen posible interactuar con otras personas que son
capacidades que posee el individuo para resolver sus propios problemas y los de su medio
siempre juzgar a los demás cuando se habla de habilidades sociales se refiere a la destreza para
actuar socialmente compartiendo el movimiento y el cambio de una cultura o una sociedad
concreta dentro de una realidad a dónde va.
En las últimas décadas el interés por el estudio de las habilidades sociales y el clima social
familiar ha aumentado de forma significativa punto esto se debe probablemente a que estas 2
variables son importantes para contar con una adecuada relación intra e interpersonal con
nuestro entorno e influyen en la toma de nuestras decisiones, Como bien se sabe es importante
lograr desenvolverse de manera óptima en el medio en que uno interactúa cotidianamente,
Gracias a esta interacción las personas podrán afrontar situaciones difíciles expresándose
adecuadamente, siempre y cuando uno tenga la capacidad para hacerlo, entendiéndose las
habilidades sociales como un conjunto de habilidades y capacidades variadas como específicas
para el contacto interpersonal y la situación de problemas de índole interpersonal así como su
emocional de actividades de carácter básico hacía de otras avanzadas instrumentales.
Habilidades Sociales Básicas Esperadas
Las habilidades sociales básicas, llamadas también primeras habilidades sociales, se refieren a las
destrezas que permiten un desenvolvimiento social elemental o básico; aluden a los mínimos de
cortesía convenidos en una sociedad. Incluyen aspectos básicos de comunicación, de
establecimiento de los primeros vínculos interpersonales, identificación y expresión de los
propios intereses así como de formas de mostrar agradecimiento por favores recibidos. Estas
habilidades implican:
• Escuchar y comprender la plática de otras personas.
• Tomar la iniciativa para entablar una conversación.
• Identificar los intereses de otros y empatarlos con los propios intereses.
• Solicitar información específica para realizar alguna acción o tarea.
• Agradecer los favores recibidos.
• Tomar la iniciativa para conocer nuevas personas.
• Promover el establecimiento de vínculos entre personas.
• Expresar los propios gustos y preferencias.
Las habilidades sociales avanzadas son las destrezas de desenvolvimiento social que implican
una interacción más elaborada y la combinación de normas de comportamiento social. Refieren la
capacidad para pedir ayuda, para integrarse a un grupo, para disculparse y para persuadir, para
seguir instrucciones y para brindar explicaciones sobre tareas específicas. Estas habilidades
incluyen:
• Pedir ayuda.
• Integrarse a un grupo.
• Explicar una tarea específica.
• Entender y seguir instrucciones.
• Pedir disculpas por los errores cometidos.
• Persuadir.
Las habilidades relacionadas con los sentimientos son las destrezas relativas a un manejo
adecuado de las propias emociones y a su expresión socialmente aceptada, de acuerdo a las
normas de comportamiento de una determinada sociedad o grupo social. Aglutinan las
capacidades para comprender, reconocer y expresar las propias emociones y las de los demás,
preocuparse por otros, y recompensarse por una buena acción. El manejo de estas habilidades
hace posible que la persona:
• Comprenda y reconozca sus emociones.
• Exprese sus emociones.
• Comprenda las emociones de los demás.
• Comprenda el enfado de otras personas.
• Muestre interés o preocupación por otros.
• Reconozca y maneje sus propios miedos.
• Se recompense por realizar una buena acción
Teoría
La teoría de habilidades sociales de Goldstein, Sprafkin, Gershaw y Klein (1989), clasifican en seis grupos
las habilidades sociales: i) primeras habilidades sociales, ii) habilidades sociales avanzadas, iii)
habilidades relacionadas con sentimientos, iv) habilidades de planificación, v) habilidades para hacer
frente al estrés y iv) habilidades alternativas a la agresión. Tales autores definieron las habilidades sociales
avanzadas, como habilidades que desarrolla el individuo para relacionarse satisfactoriamente en entornos
sociales, emergen después de las primeras habilidades y ayudan a la persona a desenvolverse de manera
práctica en la sociedad; están integradas por la habilidad para pedir ayuda, participar, dar instrucciones,
seguir instrucciones, disculparse y convencer a los demás.
Las habilidades sociales se aprenden a través del siguiente mecanismo: a) la reflexión inicial con la
presentación verbal de la habilidad que se quiere enseñar mediante un dialogo contextualizado a sus
vivencias, acciones o situaciones; b) la guía para practicar la habilidad con la instrucción verbal del
proceso conductual que conforma la habilidad; c) el modelado de habilidades mediante ejemplos que en lo
posible deben ser reales; d) la práctica de la habilidad: inicialmente, en situaciones simuladas como role
playing o dramatización y luego se traslada a situaciones naturales, espontaneas y cotidianas, reforzando
la habilidad; e) el feedback y reforzamiento donde los participantes aportan información de cómo la ha
sido la práctica y se refuerza para la ejecución adecuada; y f) la reflexión final a través del dialogo y
debate y séptimo, la asignación de tareas para que el participante ejercite la habilidad en un contexto real y
posterior revisión
Las experiencias investigativas en torno al aprendizaje de las habilidades sociales señalan efectos
significativos, al intervenir mediante talleres modulares dirigidos a estudiantes de educación básica,
encontraron que su aplicación resulto significativa, al mejorar el nivel de las habilidades sociales en los
estudiantes, tanto en la comunicación y asertividad, como en la integración escolar.
Se trata de reforzar las habilidades sociales avanzadas en estudiantes, como capacidades sobresalientes en
el perfil del ingresante, estudiante y egresado de la carrera. Avanzar en la construcción de desempeño
efectivo de las habilidades sociales avanzadas, requiere superar en la práctica la emergencia de debilidades
de orden contextual.
Fuentes:
https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/2750694.pdf
http://repositorio.ujed.mx/
http://www.revistaespacios.com/

Escala de Habilidades Sociales

A continuación te presentamos una tabla con diferentes aspectos de las “Habilidades
Sociales Básicas”. A través de ella podrás determinar el grado de desarrollo de tu
“Competencia Social” (conjunto de HH.SS necesarias para desenvolverte
eficazmente en el contexto social). Señala el grado en que te ocurre lo que indican
cada una de las cuestiones, teniendo para ello en cuenta:

1. Me sucede MUY POCAS veces

2. Me sucede BASTANTES veces
3. Me sucede ALGUNAS veces
4. Me sucede MUCHAS veces

HABILIDADES SOCIALES 1 2 3 4
Prestas atención a la persona que te está hablando y haces un esfuerzo para
1
comprender lo que te está diciendo
2 Hablas con los demás de temas poco importantes para pasar luego a los más
importantes
3 Hablas con otras personas sobre cosas que interesan a ambos
4 Clarificas la información que necesitas y se la pides a la persona adecuada
5 Permites que los demás sepan que les agradeces los favores
6 Te das a conocer a los demás por propia iniciativa
7 Ayudas a que los demás se conozcan entre sí
8 Dices que te gusta algún aspecto de la otra persona o alguna de las actividades
que realiza
9 Pides que te ayuden cuando tienes alguna dificultad
Eliges la mejor forma para integrarte en un grupo o para participar en una
10
determinada actividad
11 Explicas con claridad a los demás cómo hacer una tarea específica
Prestas atención a las instrucciones, pides explicaciones y llevas adelante las
12
instrucciones correctamente
13 Pides disculpas a los demás por haber hecho algo mal
Intentas persuadir a los demás de que tus ideas son mejores y que serán de
14
mayor utilidad que las de la otra persona
15 Intentas reconocer las emociones que experimentas
16 Permites que los demás conozcan lo que sientes
17 Intentas comprender lo que sienten los demás
18 Intentas comprender el enfado de la otra persona
19 Permites que los demás sepan que te interesas o preocupas por ellos
20 Piensas porqué estás asustado y haces algo para disminuir tu miedo
21 Te dices a ti mismo o haces cosas agradables cuando te mereces una
recompensa
Reconoces cuando es necesario pedir permiso para hacer algo y luego lo
22
pides a la perso- na indicada

HABILIDADES SOCIALES 1 2 3 4
23 Te ofreces para compartir algo que es apreciado por los demás
24 Ayudas a quien lo necesita
Llegas a establecer un sistema de negociación que te satisface tanto a ti
25
mismo como a quienes sostienen posturas diferentes
26 Controlas tu carácter de modo que no se te “escapan las cosas de la mano”
27 Defiendes tus derechos dando a conocer a los demás cuál es tu postura
28 Te las arreglas sin perder el control cuando los demás te hacen bromas
29 Te mantienes al margen de situaciones que te pueden ocasionar problemas
30 Encuentras otras formas para resolver situaciones difíciles sin tener que
pelearte
Dices a los demás cuándo han sido los responsables de originar un
31
determinado problema e intentas encontrar una solución
32 Intentas llegar a una solución justa ante la queja justificada de alguien
33 Expresas un sincero cumplido a los demás por la forma en que han jugado
34 Haces algo que te ayude a sentir menos vergüenza o a estar menos cohibido
Eres consciente cuando te han dejado de lado en alguna actividad y, luego,
35
haces algo para sentirte mejor en ese momento
36 Manifiestas a los demás que han tratado injustamente a un amigo
Consideras con cuidado la posición de la otra persona, comparándola con la
37
propia, antes de decidir lo que hacer
Comprendes la razón por la cual has fracasado en una determinada situación y
38
qué puedes hacer para tener más éxito en el futuro
Reconoces y resuelves la confusión que se produce cuando los demás te
39
explican una cosa pero dicen o hacen otras que se contradicen
Comprendes lo que significa la acusación y por qué te la han hecho y, luego,
40
piensas en la mejor forma de relacionarte con la persona que te ha hecho la
acusación
Planificas la mejor forma para exponer tu punto de vista antes de una
41
conversación pro- blemática
42 Decides lo que quieres hacer cuando los demás quieren que hagas otra cosa
distinta
43 Resuelves la sensación de aburrimiento iniciando una nueva actividad
interesante
Reconoces si la causa de algún acontecimiento es consecuencia de alguna
44
situación bajo tu control
45 Tomas decisiones realistas sobre lo que eres capaz de realizar antes de
comenzar una tarea
46 Eres realista cuando debes dilucidar cómo puedes desenvolverte en una
determinada tarea
47 Resuelves qué necesitas saber y cómo conseguir la información
Determinas de forma realista cuál de los numerosos problemas es el más
48
importante y el que deberías solucionar primero
49 Consideras las posibilidades y eliges la que te hará sentir mejor
50 Te organizas y te preparas para facilitar la ejecución de tu trabajo

GRUPO I. PRIMERAS HABILIDADES SOCIALES.

1. Escuchar.
2. Iniciar una conversación.
3. Mantener una conversación.
 4. Formular una pregunta.
5. Dar las gracias.
6. Presentarse.
7. Presentar a otras personas.
8. Hacer un cumplido.

GRUPO II. HABILIDADES SOCIALES AVANZADAS.

9. Pedir ayuda.
10. Participar.
11. Dar instrucciones.
12. Seguir instrucciones.
13. Disculparse.
14. Convencer a los demás.

GRUPO III. HABILIDADES RELACIONADAS CON LOS SENTIMIENTOS.

15. Conocer los propios sentimientos.
16. Expresar los sentimientos.
17. Comprender los sentimientos de los demás.
18. Enfrentarse con el enfado de otro.
19. Expresar afecto.
20. Resolver el miedo.
21. Autorrecompensarse.

GRUPO IV. HABILIDADES ALTERNATIVAS A LA AGRESIÓN.

22. Pedir
permiso.
23..
Compartir
algo.
24. Ayudar a los demás.
25. Negociar.
26. Empezar el autocontrol.
27. Defender los propios derechos.
28. Responder a las bromas.
29. Evitar los problemas con los demás.
30. No entrar en peleas.
 GRUPO V. HABILIDADES PARA HACER FRENTE AL ESTRÉS.
31. Formular una queja.
32. Responder a una queja.
33. Demostrar deportividad después de un juego.
34. Resolver la vergüenza.
35. Arreglárselas cuando le dejan de lado.
36. Defender a un amigo.
37. Responder a la persuasión.
38. Responder al fracaso.
39. Enfrentarse a los mensajes contradictorios.
40. Responder a una acusación.
41. Prepararse para una conversación difícil.
42. Hacer frente a las presiones del grupo.

GRUPO VI. HABILIDADES DE PLANIFICACIÓN.

43. Tomar iniciativas.
44. Discernir sobre la causa de un problema.
45. Establecer un objetivo.
46. Determinar las propias habilidades.
47. Recoger información.
48. Resolver los problemas según su importancia.
49. Tomar una decisión.
50. Concentrarse en una tarea.

* TABLA DE RESULTADOS *5

GRUPO GRUPO GRUPO GRUPO GRUPO GRUPO

I II III IV V VI
(de 1 a 8) (de 9 a 14) (de 15 a 21) (de 22 a 30) (de 31 a 42) (de 43 a 50)

PDO 19 18 20 25 34 20

PDM 32 24 28 36 48 32
PDP 59.3% 75% 71.4% 69.4% 70.8% 62.5%
(%)
Cálculo de la Puntuación Directa Ponderada (PDP %) a reflejar en la gráfica
Conclusión
Al revisar mis resultados obtenidos me doy cuenta que entro en el parámetro de puntaje promedio
con las habilidades sociales mínimas esperadas, sin embargo, al llevar esto a mi vida cotidiana
(real), puedo decir que es incompleta e imperfecta esta teoría y experimentación, pues aunque si
me relaciono de manera adecuada con personas, frecuentemente mi forma de ser, mi carácter, mi
bipolaridad entre diferentes aspectos llegan a alejar a las pocas personas que se relacionan
conmigo, no cuento con el interés de relacionarme con otras personas, a comparación de uno de
mis amigos y conocidos no cuento con la aparente necesidad de relación personal con el entorno,
el afecto de estas, no lo busco, sin embargo, el que el entorno venga a mi no me causa ningún
problema al comunicarme y desarrollarme con las personas a mi entorno, es decir que no busco la
comunicación con las personas pero tampoco impido el que ellas se relacionen conmigo, esto
claramente es un déficit en mis habilidades sociales y el sentido de estas, pues por naturaleza del
humano es estar en “grupo” o “manada” un sentido común que no siento necesario para el
desarrollo de mi identidad personal, claro esto no es más que una cadencia de habilidad social, y
algún posible trauma infantil sin resolver, y aunque ahora no, en un futuro cercano esto puede ser
un problema para mi vida personal y laboral.
Así como este es mi caco personal, será el de otras cientos de miles de personas en el mundo, se
debe de aprovechar esta área de oportunidad por mejorar la calidad de vida de muchas personas,
crear un estudio y experimento mas completo que contemple este tipo de casos, al igual que
muchos otros, puesto que si tengo las habilidades sociales para tener relaciones personales, sin
embargo no el interés para buscarlas, de esta manera muchas otras personas podrían identificar
esta área de oportunidad que tarde o temprano les perjudicara.
¿Qué solución podemos hacer?
Seria interesante indagar a fondo y buscar un estudio de habilidades sociales más completo y
complejo, compartirlo con la clase y poder ver el resultado de la misma, poder ayudar y ver los
casos de déficit social, integrar a todos los compañeros en un ámbito de comunicación completo
y mas seguro entre los mismos alumnos, y así mejorar la relación con su entorno y llevar acabo
una mejora de estas habilidades que podrán beneficiar en su desarrollo Juvenil y en un futuro su
desarrollo Profesional, esta claro que esta es un área de oportunidad, y considero que en la
actualidad con esta distancia digital y su poca relación y convivencia personal que esta lleva, es
mucho mas importante fijar intereses en esto.

Fuentes:

https://drive.google.com/file/d/1MWPDFEyTr4_lxkpY9_uJBKXm7uHB0eX-
/view?usp=drive_web&authuser=1