MBAGlobal24-R_NOKIA􀍴 RAMOS GUARIN GLORIA CECILIA

NOKIA

A mediados del año 2003, Nokia gozaba de una excelente posición frente a sus competidores,
contando con la participación de mercado del 38%, sus ingresos operativos se habían recuperado a
pesar de haber sufrido una caída hasta de un 42% en el año 2001, pero sus ingresos por ventas se
mantenían PLANOS desde el año 2000. La situación no era nada agradable para oírla, Nokia se
enfrentaba a un reto un poco engañoso.

Para poder conducir a la empresa seas un crecimiento de doble dígito, allí la había cambiado la
estructura de la organización en enero del 2004 con la idea convertirá Nokia en una empresa de
tecnologías de información y productos del consumo electrónico Nokia quería no solamente vender
teléfonos genéricos ahora tenemos un mayor entendimiento de lo que la tecnología nos permite
hacer. La reorganización nos permitirá enfocarnos en el crecimiento más rentable Nokia este vendrá
de la venta de equipos que permitan a la gente hacer de todo, desde jugar con videojuegos hasta
enviar un correo electrónico vía teléfono Celulares.

Sin embargo, la competencia era agresiva, y los modelos de negocios eran diferentes a los que no
que ya había bordado anteriormente. Más aún la difusión y adopción de estos nuevos equipos
dependía, en gran medida, de la disponibilidad en el mercado de la banda ancha para transmisión
inalámbrica de datos: la tecnología 3G. Esta tecnología estaba muy anunciada, pero aún en marzo
del 2004 no es pecado.

Las compañías en el sector de la comunicación inalámbrica planificando incrementar el tráfico de

voz más allá del 20% del que contaban en ese año a través de ganar clientes de los operadores de
líneas fijas. Y Nokia intentaba mantener su atractivo 29% del margen vendiendo teléfono celulares
a nuevos consumidores aunque esto no sería posible si no contaban con la banda ancha 3G, ya que
el crecimiento rentable vendría de los nuevos teléfonos que se pudieran comercializar a un
sobreprecio. Entre más ventas consiguiera de esos teléfonos mejores resultados financieros tendría
Nokia y mayor confianza por parte de los inversionistas. En el mercado de teléfonos celulares en el
2003 había crecido un 25% mientras que las ventas de Nokia sólo habían crecido un 19%, su
participación. En cambio, uno de los nuevos competidores en el mercado era Samsung, seguía
ganando participación y sin bajar los precios.

Historia de la empresa.

En sus 139 años de historia, no que había evolucionado de ser una empresa dedicada la industria
del papel para convertirse en un líder mundial de las comunicaciones móviles. En 1967 la empresa
asumió su forma corporativa como Nokia Corporation, bajo las leyes de la República Finlandia de
Finlandia. Esto llevó acabo con la fusión de tres compañías finlandesas: Nokia ave, molino de pulpa
de madera formado en 1985, que tomó su nombre del cercano río Nokia: Finnish Rubber Works
LTD, un productor de botas de hule, llantas y otros productos de hule, fundada en 1898, y Phoenix
cable Work, un productor de cable para la transmisión de energía y para redes de telégrafo el
teléfono fundada en 1912. Nokia entra en el mercado de equipo de teléfono comunicaciones en
1960, cuando el departamento de electrónica fue establecido en Finnish cable works con el objeto
de concentrarse en la producción de equipos de transmisión de radio. En este periodo, Nokia
diversificó su inversión comprando otras empresas en otras industrias como una forma de cubrirse
contra los ciclos económicos. En 1980 Nokia fortaleció su posición en las industrias de
telecomunicaciones, electrónica de consumo y computadoras personales. En 1982 introdujo en
Europa el primer intercambio telefónico local totalmente digital y el primer teléfono para
automóviles en el mundo con el estándar análogo de la compañía Nordic mobiles Telephone. Este
equipo pesaba aproximadamente 10 kg y era usado principalmente como instrumento de trabajo.
Desde entonces, no que había introducido teléfonos celulares en todos los estándares. En 1987,
Nokia adquirió las operaciones de productos de consumo electrónicos y parte de los componentes
de la empresa estándar Electric Lawrence de Alemania, así como la compañía francesa Oceanic,
dedicada a la electrónica de consumo. A principios de 1988, después de la compra de la división de
sistemas de información de Ericsson, Nokia se convirtió en la empresa más grande de tecnología de
la región nórdica.

En la década de los años 90, Nokia decidió estratégicamente que su principal negocio serían las
telecomunicaciones por eso se enfocó hacia ese mercado y marcó el objetivo en convertirse en el
líder en los principales mercados globales. Ante esta decisión, todas las empresas de industria básica
que pertenecía a Nokia fueron vendidas entre los años 1989 y 1996. Además, la estructura de la
organización también evolucionó para conformarse en dos grandes divisiones: Nokia Mobile Phones
y Nokia networks. Posteriormente fue creado un brazo para la búsqueda de nuevas oportunidades
de negocio: Nokia ventures Organization y otros para impulsar la innovación: Nokia Research Center
a finales de los 90., Nokia Mobile llegó a representar la parte más grande del negocio, representado
el 70% de las ventas totales.

Los cambios tecnológicos y regulatorios jugaron un papel importante para el éxito de Nokia la
primera llamada con GSM fue hecha con un teléfono Nokia haciendo uso de una Red tendida por
Nokia Networks para un operador finlandés. En ese mismo año Nokia ganó un contrato para proveer
de redes GSM a nueve países europeos los teléfonos celulares eran suficientemente pequeños y
económicos para pasar de ser un instrumento de trabajo a un producto de consumo con un
potencial de mercado mucho mayor con un exitosa segmentacion del mercado y un portafolio de
productos atractivo, Nokia se convirtió en el líder mundial en la producción de teléfonos celulares
en 1998, dejando atrás a Motorola. Desde entonces Nokia continúa siendo líder.

Hacia finales del año 2003, Nokia decidió reorganizar su estructura para alinear mejor a su estrategia
y a los cambios en el mercado de las telecomunicaciones. Esta nueva organización había empezado
a funcionar a partir de enero del 2004.

Tendencias en el mercado las telecomunicaciones.

A finales del 2003 las comunicaciones móviles continúan evolucionando y creciendo exitosamente.
La base de suscriptores a nivel global se estimaba para los principios del 2004 en 1.3 1000 millones
de suscriptores las empresas en el sector con encontraban oportunidades en los juegos imágenes,
entretenimiento etc. su futuro se veía inmerso en un proceso de convergencia entre las industrias
de comunicaciones móviles. Lo que se te si se tenía claro era que la movilidad sería una de las
principales tendencias en la tecnología y en el estilo de vida, que estaba transformando en la forma
de cómo se conducían las vidas de los profesionales, así como la forma en que se interactuaba
socialmente.

La industria telefonía celular se estaba expandiendo de la comunicación basada en voz hacia nuevas
áreas basadas en la transmisión de datos y aplicaciones pertenecientes al mundo de la multimedia.
Como evidencia del crecimiento de la demanda en productos avanzados, las ventas anuales de
teléfono celulares con cama con cámara habían superado las ventas de las cámaras digitales por
primera vez en el año 2003. El crecimiento global de teléfono celulares con cámara fue soportado
por fuerte tres ventas en Asia, particularmente en Japón y en Corea. Con los cambios de la industria
de telecomunicaciones Nokia competía con una amplia esfera de empresas muy distinta a la que
habitualmente había considerado como competencia los principales competidores de Nokia solía
ser empresas especializadas en comunicaciones tales como Ericsson, Motorola, LG, Nortel, Samsung
y Sims. En el año 2003, ya tenía que competir con las empresas productoras de electrónica de
consumo y soluciones de software tales como del, HP, Microsoft, Nintendo y Sony.

Todos sus competidores entraban en algo diferente, por ejemplo, para Samsung se centro
netamente en el diseño, para él era más importante el diseñador que le que el ingeniero. para Nokia
era más importante tener un teléfono que pudiera contar con mucho tiempo de voz que incluyera
muchas canciones y que incluyera videojuegos.
Y LG se centró en sus celulares que contaban con equipo mp3 y cámara digital de alta destinación y
también tenía por ejemplo para los seguidores de LinkedIn islam introdujo una alarma especial para
para las horas de oración.

El desarrollo de nuevas tecnologías y cambios potenciales en el comportamiento del consumidor

también representaban para Nokia un reto competitivo que la misma empresa no podía predecir.
Una de las grandes interrogantes a los cual se enfrentaban la empresa era si serían capaces de
predecir y adaptarse exitosamente a los varios segmentos de negocios que en el futuro atacaría la
competencia además de definir cuál sería el posicionamiento óptimo para competir en el futuro.

La estrategia.

Nokia no era una empresa intensiva en Capital y en términos de activos fijos, pero si invertía
arduamente en investigación y desarrollo, y él y en la creación y comunicación de su marca.

Fortalezas de Nokia

La marca: de acuerdo con las diversas encuestas hechas a los consumidores, la marca Nokia estaba
asociada con un buen diseño, productos de alta calidad, tecnológicamente avanzados y servicio al
consumidor amar a mi cable. La marca, contaba con una base consumidores leales de 400 millones.

Fuerte oferta de productos dos: la oferta de productos y vos más allá de simple teléfonos celulares
la línea de producción incluya nuevas y funcionales categorías de equipos móviles, tales como
comunicadores superiores, equipos de entretenimiento y juego, y teléfonos con imágenes y Videos.

Tecnología avanzada: Nokia lleva la delantera en el desarrollo de las tecnologías con un 39% de su
fuerza laboral dedicada la investigación y el desarrollo Nokia Registro 1200 nuevas invenciones para
hacer patentadas al final del año 2003.
Excelencia en la ejecución Nokia había demostrado su experiencia, eficiencia y habilidad para la
ejecución y gestión de su cadena de demanda suministro, en el tiempo oportuno y en los volúmenes
adecuados.

Cultura y valores: la cultura única de Nokia enfatiza y valoraba la innovación en el producto, la

satisfacción del consumidor y sus empleados, motivados por el alto nivel de confianza,
independencia y oportunidades para el crecimiento personal y profesional.

Factores de riesgo.

Se obligaban a las empresas a desarrollar tecnologías muy complejas y muchas de esas nuevas para
Novio y de muy rápido obsolescencia, el impacto era adverso para la empresa en el desarrollo y a la
ampliación de nuevas tecnologías para equipos móviles estos y tenían costos sustanciales y riesgos
y muchos de ellos dentro y fuera del control de la empresa.

En el mercado los productos Nokia se encontraba intensamente competido los participantes de esta
industria estaban compitiendo con la amplitud y profundidad en sus portafolios de producto precio
de eficacia operativa y de manufactura desempeño tecnológico, características del producto,
calidad, soporte de clientes y reconocimiento de marca. Los operadores de redes móviles ofrecían
cada vez más equipos móviles bajo sus propias marcas, lo que incrementaba la competencia. Nokia
sabía que cualquier incumplimiento en sus productos podría impactar negativamente su reputación
lo cual era considerado como una ventaja competitiva clave.

Predecir acertadamente la demanda.

Ventas y resultados operativos se podrían ver afectados negativamente por fallas en la eficiencia de
los productos en la manufactura y la logística. El Nokia estos procesos eran muy complejos, requería
de un equipo balsa y costoso, que incluye un Outsorcing de terceras partes.

Ejecución de la estrategia comercial

Nokia lanzaba al mercado nuevos teléfonos celulares cada año para poder cubrir los elementos que
existía de esta manera agrupadas oferta en tres grandes líneas de producto: la primera Mobile Entry
phones que eran productos de entrada que se caracterizaban por ser un buen teléfono a un menor
precio la segunda Broad Appeal Businnes Line que era un producto que gustaban mucho los
segmentos su diseño era más bien clásico y con funciones accesorios muy variados y la última que
era Focused appeal Businnes line que dirigida a especializar al usuario satisfaciendo sus necesidades
específicas.

Problemática del 2004.

En abril del 2004 no que había sorprendido los mercados financieros porque sus ventas del primer
trimestre de este mismo año no iban a alcanzar sus expectativas originalmente no que había
anunciado que sus ingresos por venta subirían en el 3% al 7%. En cambio, estas bajaron 2% con la
caída en las utilidades. El precio promedio con el que habían vendido sus 42 millones de unidades
en el primer trimestre había caído un 21% comparado con el año anterior. No que había sido capaz
de introducir en el mercado 7.2 millones de teléfonos celulares más que en el 2003, pero sus
ingresos habían caído en un 6.3%.
Para mediados de mayo la acción en Nueva York se había ido en picada 40%.

Una de las razones por las cual no habían alcanzado El desempeño prometido era su diseño mientras
Nokia hacía teléfonos en forma de barra de chocolate sus competidores hacían teléfonos con tapa

A medida que los gustos de los consumidores cambiaron, la estrategia se les había volteado. Los
modelos de tapa representaban a mediados del 2004 al 30% de todos los nuevos teléfonos celulares
vendidos.

Decisiones claves a finales del 2004.

El 20 de agosto de 2004, con Nokia confirmo nombramiento de parte proveniente de Coca-Cola

como responsable el manejo de la marca. La tarea de Pardy debía enfocarse en reconquistar la
imagen de Nokia como una marca divertida, de moda y con credibilidad para el consumidor. Al
mismo tiempo que el mensaje de marca estuviera enfocado, se dividía en construir nexos cercanos
entre el diseño de productos y el desarrollo de Mark. Los dexar los productos y la ejecución del plan
comercial para el primer cuarto/2 1005 serían indicadores del éxito en la contratación de Party.

comunicaciones se están fusionando y Nokia, posiblemente, tendrá que competir en el mismo

campo que Intel, Microsoft, y Cisco, ya que tecnologías de datos, voz, y vídeo continúan
convergiendo. En ese contexto Nokia debe competir a la altura de otros grandes del cambio con
códigos genéticos similares. El gigante del “software” de Redmond, Microsoft, y el “paranoico” Intel
están dispuestos a hacer a la industria de las comunicaciones inalámbricas lo que le hicieron a la
industria de la informática hace una década. Buscan los puntos estratégicos y las partes más
rentables de la cadena de valor. El interrogante está en si Nokia, Motorola y Ericsson los dejarán
entrar en la industria. Después de todo, saben lo que les sucedió a DEC, IBM, Word Perfect, y otros
competidores menos afortunados de la industria de la informática en los años noventa. A raíz de
que los estándares en las luchas determinan a menudo que el ganador se lo lleve todo, Nokia,
Ericsson y Motorola han decidido colaborar en el desarrollo de un sistema operativo, a pesar
de que compiten vigorosamente en el mercado de auriculares. Están determinados a mantener
a los gigantes del “software” y “microchips” para computadoras fuera de la industria inalámbrica,
parecería que a cualquier precio. El futuro dirá si tienen éxito o no. Por ahora, se niegan por
completo a hacer negocios con ellos y, además, han cambiado al modo de línea compartida. Para
poner diversión en los teléfonos, están colocando cámaras digitales y players MP3 en sus
auriculares. El objetivo ahora es expandir el mercado de teléfonos celulares enviando mensajes,
“chats”, fotos y videos. Piénselo, con su próximo celular multimedia usted mandará fotos de
sus vacaciones en Punta del Este, o un video clip en vivo del cumpleaños de su hijo a la PC de la
abuela. En el nuevo patrón de convergencia de industrias tales como telecomunicaciones, editorial,
e informática, el éxito de Nokia continuará o no, pero una cosa es segura, los ganadores serán los
que mejor sepan las prioridades de cambio de sus clientes, listos para capitalizar en los nuevos
patrones de ganancia lo que la convergencia trae con eso. La habilidad para cambiar habilidades
organizativas con agilidad, antes que los competidores, y, con una mejora en la rentabilidad
superior, es una gran lección que Nokia ha dado en los noventa.”

El caso de Nokia es tan sorprendente que es digno de estudio en numerosas universidades sobre la
gestión de empresas y análisis de mercados. La empresa finlandesa de telecomunicaciones fue la
compañía líder del sector a finales de la década de los noventa. Diez años después, con la llegada de
competidores como Apple y RIM (Blackberry) y tras no adaptarse a la innovación surgida por nuevas
oportunidades del mercado, la compañía finlandesa comenzó su ocaso.

La falta de innovación y adaptación a las necesidades de los clientes fue clave para anticipar el
declive de Nokia. Sin embargo, en la empresa finlandesa ha vuelto a aflorar ese espíritu innovador
que les hiciera líderes absolutos de la telefonía móvil. Este carácter innovador, unido al duro
aprendizaje a raíz de sus errores del pasado (inmovilismo, conformidad, falta de visión estratégica),
puede hacer reflotar a Nokia en los próximos años.

Acciones.

Con la intención de recuperar a mantener la participación del mercado Nokia había adoptado la
estrategia de bajar los precios. Como consecuencia sus márgenes operativos habían caído de un 26
en 29%. En junio del 2004, presentó tres de los seis modelos con tapa, tenía pensado introducir
otros 15 o 20 modelos para cubrir los huecos en su línea de producto dirige a los segmentos medio
alto. A pesar de estos esfuerzos no que había sufrido de Mark había bajado del puesto seis al puesto
ocho decir de tener un valor de marca de 29,440 millones de dólares pasó a tener un valor de marca
24,041 millones de dólares. En cambio Samsung y Motorola habían aumentado su valor de marca
en varios puntos y Samsung era el que más hacía competencia a las marcas japonesas con precios
bajos y ahora era considerado como uno de los productos electrónicos de consumo Cool.

Nokia revolucionó la industria de la telefonía móvil a finales de la década de los noventa. La empresa
finlandesa tenía una cuota del 40% de los teléfonos móviles de todo el mundo. Esto suponía una
posición de líder absoluto del mercado. Hacían productos innovadores, con un alto nivel de calidad,
un diseño rompedor y las últimas novedades del mercado.

Quién no recuerda su icónico 3310, con un peso de tan solo 146 gramos y unas prestaciones
excelentes. Este móvil supuso el culmen de la innovación en la telefonía móvil en 1997. Incluso hoy
en día todavía es el segundo móvil más vendido de la historia.
En 2007 las acciones de la compañía de Espoo costaban 40 dólares. Cinco años después, en 2012,
tan solo 3 dólares. ¿Cuál fue el motivo de este ocaso? En una caída de esta magnitud hay muchos
factores que entran en juego. Sin embargo, el inmovilismo y la conformidad que otorga el liderazgo
del sector les impidió realizar un análisis correcto del mercado y apostar por la innovación.

La llegada de los móviles inteligentes supuso el principio del fin de la hegemonía de Nokia. Empresas
como Apple o Rim (Blackberry) detectaron mejor las necesidades del cliente y la evolución del
mercado. Ellos apostaron por la telefonía inteligente y acertaron. Por su parte, Nokia estaba muy
focalizada en mejorar el hardware: duración de la batería, pantalla, etc. Y fallaron.

En abril de 2009, Nokia comunicó unas ganancias en el primer trimestre de un 90% menos que en
el periodo del 2008. Surgieron los teléfonos inteligentes y sistemas operativos como Android. En un
primer momento, Nokia apostó por un sistema propio, Symbian, al que abandonaron al poco tiempo
ante el auge de sistemas operativos como Android e iOS, y la llegada del iPhone de Apple.

En 2011, Nokia comenzó a trabajar con Microsoft, para sacar su nuevo sistema operativo. Esta
relación no logró desbancar al emergente Android. Tras años a la deriva y tras la compra en 2013
de la división móvil de Nokia por parte de Microsoft, en 2015 la empresa de Bill Gates se deshizo de
Nokia por sus malos resultados.

Nokia ha vuelto al mercado de la mano de Android. Aspiran a ofrecer productos con los valores de
antes: calidad y precios razonables. ¿Habrán aprendido de los errores del pasado?

Nokia tuvo la percepción de que, como líder del mercado, sus productos podrían con los
emergentes. Sin embargo, esa poca capacidad de innovación y de adaptarse al mercado le hizo
perder la hegemonía mundial en la telefonía móvil.

Sin duda alguna, el caso de Nokia es una muestra de que la innovación es necesaria para todas las
empresas, independientemente de su tamaño o posición en el sector.

Nokia resurge a lo grande en la feria de Barcelona, presentando tres smartphones, un móvil clásico
moderno y el anuncio de wearables bajo la marca el próximo verano.

El esperado retorno de la marca Nokia al mercado de la movilidad se ha producido de la mano de

HDM Global Oy, una empresa china de nueva creación surgida en una operación a tres bandas entre
el gigante mundial de la fabricación, Foxconn/HonHai, el visto bueno y acuerdo con la matriz Nokia
para usar su marca durante la próxima década y la venta de activos de Microsoft, poniendo el punto
final a la malograda etapa Nokia.

El grupo chino dice que los nuevos Nokia serán distribuidos por más de 500 minoristas y operadores
de todo el mundo. HDM no ha perdido tiempo y como habíamos adelantado, apoyados en una
marca mítica, buenos precios para el hardware que montan y la última versión de Android, ha
anunciado el lanzamiento de tres nuevos móviles inteligentes.
El factor más importante a considerar que insidio en la empresa Nokia y su éxito fue el producto, ya
que la organización se enfocó en desarrollar productos innovadores siempre pensando en las
necesidades del cliente y brindarles una solución de manera integral. Esto le permitió a Nokia
adelantarse a la competencia en las tendencias que se estaban apenas empezando en el mercado.

La ventaja competitiva que le permitió a Nokia destacarse fue la capacidad que desarrollo para el
cambio a nivel organizacional, permitiéndole a esta empresa hacer frente a nuevos retos, por
ejemplo la empresa pasa de ser una de las mejores del mundo en comunicaciones siendo
anteriormente una empresa que trabajaba el papel, afronto el desafío de las comunicaciones
cambiando su staff de ingenieros de hardware a ingenieros de software en una relación de 1 a 5, y
esta dinámica de cambio le permitió adaptase de una manera más eficaz que otras empresas que
entraban en el sector.

Otra ventaja fue que la empresa impulso su marca a nivel internacional en el área de
comunicaciones de tal manera que se convirtió en un referente para los consumidores y una ventaja
frente a la competencia.

Nokia tiene una desventaja competitiva y que esta empresa no quiere aliarse con otras empresas
líderes en el sector de los procesadores como Intel y cisco de tal manera que Nokia y otras empresas
han pactado no tener vínculos con estas empresas, sin embargo, esto ha permitido que estas otras
empresas busquen puntos estratégicos para aprovecharse de las partes más rentables de la cadena
de valor e inevitablemente Nokia tendrá que algún día realizar alianzas o peor aún perder ventaja
competitiva con otras empresas que se adelanten y afiancen los vínculos con estas grandes
empresas de procesadores.

Amenazas:

• Nokia tiene competencia que están en la carrera por convertirse en las líderes del mercado de los
celulares y medios tecnológicos.
• El mercado de los medios de comunicación es muy volátil debido a la innovación constante, nuevas
tendencias y el desarrollo de tecnología cada vez más avanzadas.

Fortalezas

• El liderazgo de Nokia es notable en el sector de los medios de comunicación móviles.

• Tiene una fortaleza estratégica, la facilidad de cambio a nivel organizacional.

•El liderazgo de Nokia es notable en el sector de los medios de comunicación móviles.

•Tiene una fortaleza estratégica, la facilidad de cambio a nivel organizacional.

Oportunidades:

•El mercado de los medios de comunicación móviles, está en constate desarrollo y los usuarios son
susceptibles a las nuevas tecnologías, por lo cual, Nokia puede seguir marcando tendencia en el
mercado.

•La gestión del cambio le permite a Nokia abordar nuevos retos y productos para el consumo
mundial.

• Nokia al tener un liderazgo sobre el sector de la telefonía móvil, puede seguir innovando en el
desarrollo de nuevas tecnologías, aprovechando la marca establecida en el mercado y un cliente
fiel.

• Nokia ha desarrollado una cultura hacia el cambio a nivel organizacional, lo que permite abordar
nuevos retos y moldear su compañía.

Debilidades

• Debido a la negatividad de Nokia al no incursionar en otras ramas como los procesadores y

Sistemas operativos, la empresa podría perder la oportunidad de encontrar un nicho en un mercado
que en un futuro puede ser mejor.

• Nokia puede abordar más las necesidades de los clientes aprovechando su infraestructura y
recursos.

• Nokia tiene competencia que están en la carrera por convertirse en las líderes del mercado de los
celulares y medios tecnológicos.

• El mercado de los medios de comunicación es muy volátil debido a la innovación constante,

nuevas tendencias y el desarrollo de tecnología cada vez más avanzadas.

• Nokia es el líder en el mercado de la telefonía móvil, sin embargo, la competencia realiza alianzas
y aprovecha otras ramas de las tecnologías de la información la cual puede resultar negativa para
Nokia como los procesadores y los sistemas operativos.

• El entorno competitivo de la telefonía móvil es muy variante, sin embargo, Nokia tiene una
facilidad al cambio a nivel organizacional.
• Los grandes competidores de Nokia pueden aprovechar la no incursión de este hacia el mercado
de los procesadores y sistemas operativos para entrar fuerte mente e innovar en nuevos productos
y tecnologías superiores a las de Nokia, destronando así la supremacía de esta empresa en el sector.

• La gran necesidad de Nokia de abarcar nuevos clientes y vender más productos, puede conllevar
si este no cautivar a nuevos clientes a una caída en las ventas, desencadenando oportunidad para
sus competidores.

valor e inevitable mente Nokia tendrá que algún día realizar alianzas o peor aún perder ventaja
competitiva con otras empresas que se adelanten y afiancen los vínculos con estas grandes
empresas de procesadores.