Informe Diagnostico Proyecto Formativo

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

FICHA: 1834314

TECNÓLOGO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA

PRESENTADO POR
CARLOS ANDRÉS BETANCOURT CASTELLANOS
DIANA MARCELA BETANCOURTH CORREA
YOHANA GOMEZ

PRESENTADO A
INDYRA PAOLA CRIADO

BOGOTÁ D.C
30 DE NOVIEMBRE DEL 2019
VISION- MISION -VALORES
FORTALEZAS-F DEBILIDADES-D
• Contamos con productos de • Se requiere de un espacio mas
muy buena calidad. amplio
Análisis interno • Precios accesibles para para una mejor exhibición de
nuestro segmento de clientes. nuestros productos.
• Tenemos un excelente • No hay un departamento o
programa de fidelización para proceso de
nuestros clientes. contabilidad para medir el
Análisis externo • Manejamos variedad demarcas crecimiento de la empresa.
para satisfacer su gusto. • No se maneja una estructura
administrativa constituida.
• Requiere de intervención para
formalizarse como una pyme.

OPORTUNIDADES-O ESTRATEGIAS-FO ESTRATEGIAS-DO


• Brindar más ofertas que • Debemos aprovechar al • Hacer un seguimiento continuo
contribuyan máximo las oportunidades y para mirar cada una de las
al programa de fidelización. fortalezas para obtener éxito en falencias, y así implementando
• Poder innovar con nuevos la organización las estrategias para mejorar, las
productos • Enfocados en el mercado cuales serían seleccionar el
para mascotas. mayorista debemos ampliar y personal capacitado para el área
• Entrar en el mercado de brindar excelente servicio administrativa.
ventas mayoristas. • Aprovechar la fidelización de • Innovar tanto en la parte
• Abrir un nuevo punto a nuevos clientes brindándoles estructural como en los
ampliar el ofertas y descuentos. y asi productos y servicios.
existente para aumentar los contribuimos con el crecimiento • implementar el tema de
clientes. y la oportunidad de abrir nuevos aplicaciones y redes sociales
puntos para adaptarse a los
modernismos de los nuevos y
futuros compradores del negocio.
AMENAZAS-A ESTRATEGIAS-FA ESTRATEGIAS-DA
• Competencias de algunos • estudio de mercados donde se • buscar disminuir los costos de
supermercados estandarice el valor de varios los productos de acuerdo a un
en el sector. productos de las mismas estudio de marketing.
• El establecimiento no se características y así se pueda • La distribución en online y la
encuentra ubicado aplicar la estrategia del precio y offline son una buena
en una avenida principal. generar un cambio y un aumento implementación que contribuirán
• Almacenes de grandes de captura que contribuya al a mantenerse dentro del
superficies. programa de fidelización de mercado y ser competitivos.
• No venta de productos clientes. • implementar estrategias
cárnicos y • Dar una gran variedad de intensivas para productos en
perecederos. productos al cliente. cuello de botella que permita
• Dar al cliente un buen precio, llegar ala mayor cantidad de
para su satisfacción clientes posible y disminuir o
agotar las existencias del
producto aumentando su
rotación.

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