EJERCICIOS PARA ADQUIRIR EXPERIENCIA

1. Busque artículos en línea que presenten calificaciones de estados o ciudades como

ubicaciones de empresas. ¿Qué define a las tendencias que observa? Reporte sus
hallazgos.
Querétaro

Una ciudad en pleno boom, gracias a la migración de jóvenes económicamente activos que han
llegado desde la CDMX en años recientes. El aumento de la población, la cercanía con la capital y
los bajos costos la convierten en una ciudad atractiva para abrir un negocio.

Cancún

Las posibilidades que brinda el Aeropuerto Internacional de Cancún solo se pueden comparar con
las del aeropuerto de la CDMX. Con vuelos hacia y desde ciudades en los cinco continentes,
infraestructura hotelera, centros de convenciones y una población residente en aumento, Cancún
lo tiene todo.

Monterrey

La capital de Nuevo León sigue siendo una de las mejores ciudades para iniciar un negocio en
México. La cultura del trabajo y el emprendimiento domina en esta región en donde, además,
cuentas con todos los servicios e infraestructura necesarios.

Tuxtla Gutiérrez

Últimamente, Chiapas ha atraído mucha inversión gracias a la mano de obra barata y los esfuerzos
gubernamentales por crear un mejor clima para los negocios. Tuxtla es especialmente atractiva
como base para un negocio de giro agrícola.

Tijuana

Además de ser una de las ciudades más grandes de México y la principal urbe del noroeste, a las
ventajas de Tijuana tendría que sumarse la cercanía con el aeropuerto de San Diego, que abre la
posibilidad a la importación de productos y materia prima desde Asia.

Colima

En años recientes, el gobierno estatal ha aprobado reformas que facilitan la apertura y operación
de negocios. En 2014, Colima (como estado) apareció en el primer lugar de las entidades con
mejor clima para los negocios del estudio Doing Business in Mexico del Banco Mundial.

2. Identifique y evalúe un sitio local que ahora esté vacante debido al cierre de una
empresa. Señale las fortalezas y debilidades de esa ubicación para la empresa anterior y
comente acerca del papel que el lugar pudo haber desempeñado en el cierre de la
empresa.
El local es una papelería llamada el Cerrito, ubicada en Camino Atlachaloya, sin número, el Cerrillo
Piedras Blancas, enfrente del Campos Universitario el Cerillo.

Fortaleza

Campus universitario en la cual se albergan 5 facultades, por lo cual varios estudiantes podían
acudir a dicho lugar para comprar materiales necesarios para sus clases.

Debilidad

Mientras los estudiantes no asistieron a clases presenciales durante un lapso de 2 años redujeron
las ventas al 100%, lo que provocó el cierre del local.

3. Entreviste al propietario de una pequeña empresa acerca de las fortalezas y

debilidades de la ubicación de su empresa. Prepare un breve informe que resuma sus
hallazgos.
Entrevisté a mi mamá, que es la dueña de una pequeña panadería, ubicada en San Mateo
Oxtotitlán, que es lugar donde vivo, me contestó lo siguiente:

La ubicación es un punto importante!!, Ya que por lo regular debe estar sobre alguna calle
principal ,o cerca de alguna iglesia o escuela, esto debido a la aglomeración de la gente, tomando
en cuenta toda la publicación en redes sociales, el volanteo ,la iluminación ,los anuncios, el buen
servicio, la variedad en productos , la constancia, que son factores muy importante ,esto es a
grandes rasgos.

Fortalezas

 Manejamos precios accesibles más que en el mercado

 Hay un control e inventario
 Un estado en ventas sostenible!!
 Hay un plan de producción
 Renta no tan alta
 Es un negocio familiar

Debilidades

 Insuficiencia de recursos
 Dejar que entre la competencia
 Temor y miedo al fracaso
 Envidia de otros negocios, si estos te afectan directamente
 Tener algunos limitantes, e inseguridades
4. Piense en una pequeña empresa local que crea que se beneficiará de agregar
comercio electrónico como una característica complementaria para su estrategia.
Prepare un informe sobre las razones de que esta empresa en particular no participe en
el comercio electrónico y recomiende una estrategia de comercio electrónico que le
pudiera ayudar a impulsar su desempeño.
Tengo una tía que tiene un pequeño local en dónde vende arreglos para todo tipo de eventos,
desde bodas, bautizos, fiestas, baby showers, etc. Considero que sería una muy buena opción que
incluya el e-commerce como estrategia para su negocio y de esta manera logre expandirse en el
mercado, ya que algunas de las ventajas del e-commerce son:

Incremento de las utilidades

Una tienda virtual es una inversión rentable. Esto se debe a que los costos se reducen y el margen
de ganancia es mucho más alto. Un e-commerce permite vender sin la necesidad de pagar el
alquiler de un local o contratar vendedores, por lo que es posible que el negocio pueda crecer
fácilmente.

Posibilidad de vender 24/7

Otra ventaja del comercio electrónico es que, al reemplazar al comercio físico, los usuarios pueden
adquirir en cualquier momento tus productos. Las TIC permiten que las empresas puedan
establecer las transacciones comerciales en el mismo sitio web o en sus redes sociales.

Mayor captación de clientes

Otra de las grandes ventajas del e-commerce es la facilidad para expandir tu negocio. A diferencia
de los comercios presenciales, las tiendas online no están limitadas por su ubicación geográfica.
Esto quiere decir que una tienda puede ser vista por cualquier persona, en cualquier lugar. El
resultado un mercado más grande que puede aumentar el número de ventas posibles.

Mi tía no incluye esta estrategia porque carece de ciertos conocimientos con respecto a las redes
sociales, se podría decir que es de la vieja escuela porque también le gusta interactuar con sus
clientes de manera física, prefiere tener su local.

Una estrategia que yo recomiendo es el uso de Google Shopping Ads, que es un formato
publicitario especialmente optimizado para generar ventas en ecommerce. Cuando un usuario
busca un producto, se le muestran sugerencias de productos relacionados, incluyendo el precio. Y
al hacer clic, se les lleva directamente a la tienda del vendedor para completar el proceso. Se
puede usar en las estrategias de marketing para maximizar las conversiones.

5. Investigue en línea para determinar qué asistencia sobre comercio electrónico existe
para las pequeñas empresas. Reporte sus hallazgos.
Comercio electrónico B2B:

Lo que significa Business to Business, en español, «Negocio a Negocio». Es el tipo de operación

comercial que se lleva a cabo entre empresas que operan en la web. En este tipo de comercio no
intervienen consumidores públicos. Por ejemplo, un tipo de modelo de negocio B2B es el de
aquellas empresas que proveen servicios de marketing y contenido digital a otras, esto a través de
entradas en plataformas digitales.

E-commerce B2C:

El comercio Business to Consumer, en español, «Negocio a Consumidor». Siendo este uno de los
tipos de e-commerce más habituales, consiste en empresas que ofrecen sus servicios a
particulares por medios digitales. Está enfocado en las conocidas tiendas en línea como Shopify y
marketplaces como Amazon.

Comercio electrónico C2C:

Consumer to Consumer, en español «Consumidor a Consumidor», es el tipo de comercio en el cual

se realiza una transacción o proceso de compra entre individuos. Plataformas como
Segundamano, Wallapop o eBay permiten establecer este modelo de negocios entre
consumidores.

Es un tipo de comercio muy variado, debido a que participan muchas personas, un gran ejemplo
de la utilización de este comercio es para la venta de productos de segunda mano. Aquellas cosas
que han sido utilizadas para las que no hay más uso y por ende se busca venderlo a otra persona
interesada estimulando así la re-utilización de productos.

E-commerce B2E:

Business to Employee, cuya traducción es «Negocio a Empleado». Es la relación comercial directa

entre una empresa y sus empleados, es decir, de cierta manera un comercio electrónico interno de
cada compañía. Este comercio está enfocado en presentar ofertas y propuestas llamativas a los
empleados por medios digitales, y ha probado ser un gran incentivo que impacta directamente el
desempeño laboral.

Así mismo, le brinda a las empresas una oportunidad de reducción de costos significativa al
minimizar sus actividades internas.

CASO 8 COOKIES-N-CREAM
PREGUNTAS
1. ¿Cuáles son algunas ventajas de ubicación que tiene Cookies-N-Cream que no tiene un
minorista con instalaciones físicas tradicionales? ¿Hay alguna desventaja de la elección
de ubicación de un proveedor móvil?
Ventajas

La posibilidad de generar más ventas, facilitando la ubicación de tu negocio a los usuarios, es una
de las ventajas que aportará la geolocalización a tu empresa, la estrategia de marketing para
posicionar tu negocio en los mapas.

Los dispositivos móviles que llevan integrados receptores GPS son capaces de ubicarnos en
cualquier parte del globo. De esta forma, la geolocalización se erige como una auténtica
revolución para determinados servicios como los turísticos o de ocio. Los estudios oficiales
determinan que el 65% de los usuarios de Internet han utilizado alguna vez servicios de
geolocalización y un 21% lo hace de forma habitual.

La presencia cada vez más influyente de los teléfonos inteligentes de última generación ha hecho
que servicios como la geolocalización sean cada vez más conocidos por las empresas, comercios,
negocios y usuarios. El auge en las ventas de este tipo de dispositivos ha permitido que estos
servicios se extiendan y se integren de forma rápida en la utilización de las redes sociales por parte
de los usuarios.

Desventajas

 Hay empresas que comercializan esos datos, y llegan a pagar por ellos un buen dinero. Y
esos ingresos que obtienen nunca llegarán a ti.
 En caso de que los que se hagan con tu información sean gobiernos o administraciones
públicas, las repercusiones pueden ser de lo más variado, desde manipularte a controlarte
en mayor o menor medida.
 Y en caso de que tus datos los adquieran delincuentes, podrías ser víctima de ataques que
podrán en riesgo tu seguridad (física y digital) y tu dinero. Pueden utilizar la
geolocalización junto con otros datos para robar en tu casa o tu identidad, para atracarte o
secuestrarte.

2. Analice los costos en el sitio, las ventas al detalle y el equipo de oficina, así como otras
consideraciones financieras de un proveedor móvil como Cookies-N-Cream.
La movilidad ha cambiado la forma de hacer negocios, la vida cotidiana en materia de
comunicaciones y están modificando ahora el modo en que se realizan las transacciones
financieras de todo tipo debido los pagos mediante dispositivos móviles.

El uso de dispositivos móviles —en particular, el de los teléfonos móviles— se ha generalizado y

los consumidores están cada vez más familiarizados con el empleo de teléfonos móviles para
efectuar diversas operaciones, como la realización de transacciones financieras “seguras” a través
de un sitio web de servicios bancarios.
Una nueva oportunidad está surgiendo para los proveedores de servicios y comerciantes: el uso
del teléfono móvil a modo de “billetera”. Teniendo en cuenta el éxito que han tenido los servicios
de contenidos para móviles, como los tonos de llamada, juegos y demás aplicaciones, resulta cada
vez más evidente que los consumidores están dispuestos a utilizar el teléfono móvil para efectuar
pagos. Los teléfonos móviles también presentan una oportunidad sin precedentes para la
expansión de la actividad financiera en los países en vías de desarrollo, donde suele haber una
mayor cantidad de usuarios de telefonía que titulares de cuentas bancarias.

3. ¿Qué consideraciones legales afectan la elección de ubicación de Cookies-N-Cream?

¿Cómo se comparan con las consideraciones legales de las empresas con instalaciones
tradicionales y las que están situadas en forma local?
o La proximidad del mercado y clientes.
o La densidad de la población.
o La distancia conveniente a las áreas de influencia.
o La pirámide de población por edades.
o El nivel de renta de los residentes.
o El nivel de formación o educación.
o La tasa de desempleo.
o Dotación de servicios e industrial de la zona.
o Las posibilidades de acceso a las materias primas y compradores.
o Facilidad para disponer de materias primas u otros recursos (mano de obra cualificada,
Universidad, centros de investigación, etc.).
o Mano de obra cualificada y posibilidades de subcontratación.
o La evaluación de la cercanía de los proveedores, que facilita y reduce los gastos de
aprovisionamiento del negocio.
o Suministro de agua, luz y teléfono, así como de la infraestructura necesaria para el tipo de
empresa que vaya a implantar.
o Incentivos a la creación de empresas.
o Ayudas económicas e incentivos fiscales.
o Calidad de vida.