Módulo

Innovación
y creatividad
Ministerio División de
Secretaría Organizaciones
General de Sociales
Gobierno
 "Nuestro Gobierno reconoce el enorme valor
de la sociedad civil. En ella residen la vitalidad,
el compromiso y una vocación de servicio
público que hacen de Chile un verdadero
hogar para todos los chilenos. Porque lo
público no es monopolio del Estado sino, al
contrario, es patrimonio de todos quienes nos
interesamos por nuestro entorno, por nuestros
vecinos, por nuestras comunidades y las
familias chilenas".

Sebastián Piñera E.
Presidente de la República
 Karla Rubilar B. Jorge Fuentes F.
Ministra Secretaria General de Gobierno Director División de Organizaciones Sociales
Objetivos
del módulo
Entregar herramientas conceptuales y técnicas destinadas
a brindar diversas soluciones a un problema a través de la
implementación del concepto de innovación.

Discriminar de forma cuantitativa el valor y alineamiento

de una idea, respecto de una problemática local.
Escenarios del proceso creativo

Creo que hay un mercado mundial

para unos cinco computadores.
Escenarios del proceso creativo

Tiendas de Microsoft y Apple - Nueva York, EE.UU.

Motivos para evitar el proceso creativo

Tenemos muchas Ya tengo suficiente

ideas, pero no las con sacar adelante Cuesta dinero
materializamos el día a día y tiene riesgos

Más vale malo No sé cómo

conocido que influirá en los
bueno por conocer resultados finales
INNOVACIÓN = CREATIVIDAD
Innovación y creatividad en las organizaciones

Mientras crear consiste

fundamentalmente en tener una
idea más o menos ingeniosa,
innovar hace referencia a la
materialización de esta idea.
(Martín, Orengo & Martínez, 1997)
Creatividad e innovación
Trabajando la innovación. Psicología de las perspectivas
West, M. A. & Farr, J. L. (1990)

INNOVACIÓN CREATIVIDAD
Idea materializada Idea novedosa que
en un contexto dado exclusivamente se
piensa en un
contexto dado
De carácter social

Proceso que analiza e De carácter individual

implementa nuevas y personal
ideas, llevándolas a cabo
Concepto de innovación

Innovación
Innovación es crear valor a
través de la transformación de
ideas o conocimientos en nuevos CONOCIMIENTO PROPUESTA
DE VALOR
procesos, servicios, métodos o
estructuras organizacionales.
(AIN España, 2013) Búsqueda
Innovación en las organizaciones
Teoría de la contingencia organizacional (1970)
Lawerence y Lorsh.

Retroalimentación entre estructura establecida de la organización

y personal que es parte de ella.
Apple es pionero e ícono del modelo de organización transversal.

Steve Jobs (a la derecha), con su equipo de diseño de Apple - California, EE.UU. - 1984
 PMBOK 6ta edición 2017
Cualidades del líder innovador Project Management Institute
ASPECTOS TÉCNICOS

Comunicación: Capacidad de conectarse son las personas.

Liderazgo: Capacidad de visionar, consiguiendo el alineamiento
de los miembros de la organización.
Motivación: Habilidad para sumar voluntades individuales a
un proyecto común de la organización.

NECESIDAD DE COLABORACIÓN
Crear redes de contacto diversas y trabajar en conjunto
con expertos en distintas materias de otros sectores.
 PMBOK 6ta edición 2017
Cualidades del líder innovador Project Management Institute
ADN INNOVADOR

Asume riesgos controlados y experimenta.

Observadores innatos: Son capaces de importar prácticas de otras áreas.
Cuestionan y desafían el status quo preguntándose generalmente: “¿Qué
pasaría si? o ¿Por qué no?”. Preguntas claves para romper el convencionalimso y
detectar nuevas posibilidades.

NECESIDAD DE COLABORACIÓN
Crear redes de contacto diversas y trabajar en conjunto
con expertos en diferentes materias de otros sectores.
Transición del estado de una organización
a través de un proyecto
PMBOK 6ta edición 2017
Project Management Institute

Valor de la
organización El obejtivo del proyecto debe 2 Gestión
eficiente
estar alineado con el objetivo
de la organización
1 1 -1
Objetivo
del proyecto
2 2 Gestión
deficiente

1 1 1 1 -1
Tiempo
Objetivo de la
organización
CREATIVIDAD INNOVACIÓN
CREATIVIDAD INNOVACIÓN
CREATIVIDAD INNOVACIÓN
Tipos de innovación
SEGÚN SU CAMBIO

INNOVACIÓN
SOCIAL
Mejora de lo
existente

Corto plazo

Implementación
rápida
Tipos de innovación
SEGÚN SU CAMBIO

INNOVACIÓN
INCREMENTAL
Cambios en lo existente o
nuevas soluciones

Mediano plazo

Implementación rápida ó
media
Tipos de innovación
SEGÚN SU CAMBIO

INNOVACIÓN
RADICAL O
DISRUPTIVA
Cambios de modelo
y paradigma

Largo plazo

Implementación lenta
Proceso de innovación

1
Objetivos de la
organización
4 Matriz de decisiones

Reto innovador

2
3 Salida de ideas
NO ALINEADAS
Metodología de con objetivos de
la generación de ideas la organización
Objetivos de la organización

Son las aspiraciones o propósitos que

pretende alcanzar la organización.

Ayudar a la comunidad.
Gestionar los problemas locales de los vecinos y vecinas.
Ser un canal de comunicación entre la comunidad y las
autoridades locales.

Se necesitan al menos tres objetivos para evaluar ideas.

Reto de la innovación

Un reto de innovación es una pregunta relevante sobre nuestra

organización, un problema o una oportunidad que, si
resolvemos, nos puede generar un valor importante que no nos
diferencie del resto de las otras organizaciones.

Preguntas que debe responder un reto de innovación:

Qué, problema u oportunidad estamos atacando.
Quién, comunidad o personas a quien resolvemos el problema.
Por qué, beneficio que obtendremos al resolver el reto.
Reto de la innovación ejemplo
Contar con un canal de comunicación de mayor fluidez, para
que los vecinos y vecinas de la comunidad San Ignacio, puedan
hacer sus consultas y/o sugerencias ante las autoridades y tener
una respuesta más ágil y en menor tiempo.

Respuesta a preguntas:
Qué: Contar con un canal de comunciación de mayor fluidez.
Quién: Vecinos y vecinas de la comunidad San Ignacio.
Por qué: Puedan hacer sus consultas y/o sugerencias ante las
autoridades y tener una respuesta más ágil y en menor tiempo.
Metodología de
generación
de ideas
Metodología de generación de ideas

Método 6 -3 - 5
(Duración: 30 minutos) 1
Se requieren seis participantes, donde cada uno
tendrá que escribir en su hoja tres ideas para
6 2
solucionar el problema detectado, de manera concisa
y breve en cinco minutos; luego pasará su hoja al
compañero de al lado y se repetirá el proceso de
escribir tres nuevas ideas en otros cinco minutos 5 3
después de haber leído las ideas de los participantes
anteriores.
Al terminar el ciclo se contará con 18 ideas por hoja,
4
sumando un total máximo de 108. 6 PARTICIPANTES 3 IDEAS 5 MINUTOS
Metodología de generación de ideas

Tormenta de ideas
(Duración: 60 minutos)
A 9 IDE
ID E A1
En una pizarra o papelógrafo, ya definido el problema,

ID
A8
se comienza por anotar una idea en una frase o

EA
IDE
palabra en un post-it que dé solución al problema

2
planteado.
PROBLEMA

IDEA 7

IDEA 3
Se pueden construir ideas sobre las ya dadas,
respetando lo planteado por los otros integrantes.
Se debe estar centrado en el tema en todo ID
EA 4
momento y manteniendo una conversación a la vez, E A
6 I D
sin imponer una idea sobre la otra. IDEA 5
Truco: En la conversación utilizar “y” en vez de “pero”.
 Metodología de generación de ideas

Brainstorming Lluvia de ideas

 Matriz de
decisiones
 Matriz de decisiones

IDEAS OBJETIVO 1 OBJETIVO 2 OBJETIVO 3 RETO DE INNOVACIÓN PUNTAJE TOTAL

Radio online

Periódico local

Conversatorios

P U N TA J E PARA EVALUAR

0 1 3 5
No aporta Aporta poco Aporta medianamente Aporta mucho
 Matriz de decisiones

IDEAS OBJETIVO 1 OBJETIVO 2 OBJETIVO 3 RETO DE INNOVACIÓN PUNTAJE TOTAL

Radio online 1 3 5 3 12
Periódico local 1 3 3 3 10
Conversatorios 5 5 5 5 20

Objetivos: PUNTAJE EXPLICACIÓN

0 No aporta
1 Ayudar a la comunidad. 1 Aporta poco
2 Gestionar los problemas locales de los vecinos y vecinas. 3 Aporta medianamente
5 Aporta mucho
3 Ser un canal de comunicación entre la comunidad y las autoridades.

Reto de innovación:
Contar con un canal de comunicación de mayor fluidez, para que los vecinos y
vecinas de la comunidad San Ignacio, puedan hacer sus consultas y/o sugerencias
ante las autoridades y tener una respuesta más ágil y en menor tiempo.
Matriz de decisiones

A-Presidente B-Tesorero C-Secretario D-Director

IDEAS PUNTAJE TOTAL IDEAS PUNTAJE TOTAL IDEAS PUNTAJE TOTAL IDEAS PUNTAJE TOTAL
Idea 1 12 Idea 1 10 Idea 1 15 Idea 1 9
Idea 2 10 Idea 2 12 Idea 2 10 Idea 2 6
Idea 3 20 Idea 3 18 Idea 3 15 Idea 3 20

SUMAR RESULTADOS DE TODAS LAS EVALUACIONES

IDEAS PRESIDENTE TESORERO SECRETARIO DIRECTOR PUNTAJE TOTAL

Radio online 12 10 15 9 46
Periódico local 10 12 10 6 38
Conversatorios 20 18 15 20 73
 Matriz de decisiones

IDEAS PRESIDENTE TESORERO SECRETARIO DIRECTOR PUNTAJE TOTAL

Conversatorios 20 18 15 20 73

Objetivos:
Idea ALINEADA con: 1 Ayudar a la comunidad.
2 Gestionar los problemas locales de los vecinos y vecinas.
OBJETIVOS de la 3 Ser un canal de comunicación entre la comunidad y las autoridades.
organización
Reto de innovación:
Contar con un canal de comunicación de mayor fluidez, para que los vecinos y
RETO de vecinas de la comunidad San Ignacio, puedan hacer sus consultas y/o sugerencias
innovación ante las autoridades y tener una respuesta más ágil y en menor tiempo.
 Ministerio División de
Secretaría Organizaciones
General de Sociales
Gobierno

¡Muchas gracias!
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