Olivia - Arana Tarea2

NOMBRE DE ASIGNATURA DIRECCIÓN Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RRHH
EscuelaY de
SEMANA 2 INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN PLANIFICACIÓN DE RRHH. PARTE II
Administración
Nombre del estudiante Olivia Marcela Arana Labbé
Fecha de entrega Lunes, 11 de Julio de 2022
Carrera Programa de Continuidad en Ingeniería en Administración de Empresas
1.Describe los distintos componentes de la estrategia empresarial para cumplir con la misión
establecida por la organización.
La estrategia empresarial tiene como finalidad lograr cumplir los objetivos de la organización y
para ello depende de las condiciones internas de la organización y del entorno donde se
desenvuelve.
Los componentes de la estrategia empresarial son:
Ámbito o campo de actividad: Partamos por comprender que ámbito o campo se refiere a los
productos y el mercado que va a elegir la empresa para desarrollar su actividad, es decir donde la
empresa va a competir.
Para la elección de su producto o mercado, la empresa debe tomar ciertas decisiones, tales como,
que necesidades quiero cubrir, a que grupo de clientes quiero llegar y que mercados quiero
satisfacer. Es por esto que el ámbito está relacionado directamente con la misión de la empresa y
representa la esencia de su actividad.
Ejemplo de: Necesidades a cubrir: Pueden ser de alimentación, vestimenta, comunicación,
construcción, etc.; Grupos de clientes: Son los que tienen la necesidad a cubrir porque están
aburridos, incomunicados, hambrientos, etc.; Mercado: Segmento de la población que voy a
cubrir, pueden ser jóvenes, adultos, tercera edad, etc.
El ámbito puede ser amplio o estrecho, amplio quiere decir que se dedicara a cubrir diversas
necesidades, llegara a más de un cliente y usara varias tecnologías para lograrlo. Un ámbito
estrecho solo cubre una necesidad de un cliente y usando una tecnología.
Como conclusión se puede decir que cuando el ámbito es más amplio y la diferenciación es mayor,
el campo es más complejo y exigente para la empresa.
Capacidades Distintivas: Son todos los recursos con que cuenta una empresa para poder
desarrollar su campo de actividad. Recursos físicos, ejemplo: trabajadores, infraestructura,
tecnología, financiamiento, etc. y Recursos intangibles como: habilidades blandas, trabajo en
equipo, liderazgo, conocimientos, etc.
Ventajas Competitivas: Se refiere a para que compite la empresa. La empresa compite para
diferenciarse de otras, crear valor, posicionamiento, ser líder en lo que hace en el mercado donde
se desenvuelve.
Sinergia: Es el equilibrio entre los componentes: ámbito de actividad, competencias distintivas y
ventajas competitivas, es decir cómo está preparada la empresa para competir en el mercado.
Dicho de otra manera, todos los componentes anteriores se relacionan entre sí, ya que el estado
de cada uno afecta sobre los demás. Un claro ejemplo es, que para definir nuestro campo de
actividad debemos saber cuáles son nuestros recursos disponibles y nuestras capacidades que nos
darán las ventajas para competir en el mercado elegido.
2.Distinga los principales lineamientos estratégicos y Estrategia de Recursos Humanos para
llevar a cabo la planeación indispensable de la organización.
Misión organizacional: Es la razón de ser de la empresa, justifica su existencia, en ella se resumen
todos los valores, objetivos y la esencia de la organización, para cubrir las necesidades de los
clientes. Gracias ella se pueden tomar decisiones y realizar planificaciones, ayuda a que el personal
se sienta comprometido con la organización, nos da la credibilidad ante entidades financieras que
pudieran darnos apoyo para lograr nuestros objetivos.
Visión organizacional: Es la proyección futura de la empresa, donde quiere llegar a posicionarse,
las expectativas que se quieren conseguir, los resultados que se quieren lograr. La Visión es lo que
desea ser la empresa en un futuro y para lograrlo debe ser medible, atractiva, debe tener objetivos
claros, precisos y alcanzables, innovadora y tener un tiempo de plazo para alcanzar su realización.
Pasos para la elaboración de lineamientos estratégicos en las organizaciones (Plan estratégico):
Estos pasos requieren de tiempo y trabajo
Preparar el proceso de planificación: Hay que tener clara cuál es la motivación de la organización,
para que nuestro personal crea en nosotros, se involucre, se sienta motivado y comprometido con
el trabajo en equipo, que se sientan identificados con los valores de la organización. Así todos
trabajaremos en los mismos ideales, los cuales van alineados a nuestra misión y valores
organizacionales.
Análisis: Se realizan tres análisis para conocer la situación actual de la organización.
Análisis de contexto: Este análisis identifica los factores del entorno que afectan a la
organización, estos factores provienen de los distintos ámbitos económicos, políticos,
tecnológicos, sociales y medioambientales. Este análisis es muy parecido a PEST, pero incluye el
medio ambiente.
Análisis del entorno: Acá se evalúa la forma en que trabaja la organización, como desarrolla sus
funciones para el cumplimento de los objeticos y si tiene posibilidad de lograrlos. Se analizan las
fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades del entorno para la organización.
Análisis interno: Su propósito es evaluar la situación de la organización, para saber si podrá
lograr sus objetivos. Este análisis evalúa un todo interno de la organización, sus recursos,
competencias, valores, innovación, cultura, etc.., lo cual nos permite conocer de forma interna
las fortalezas y debilidades de la organización y de forma externa nos muestra las amenazas y
oportunidades que el entorno pueda provocar a la organización. Este análisis se llama FODA.
Establecimiento de las estrategias: Acá se definen los objetivos en base a las prioridades de la
organización, es por ello que estos objetivos deben tener plazos, ser medibles, claros, específicos,
y por sobre todo alcanzables. Una vez definidos estos objetivos se deben ver las acciones a seguir,
las cuales pueden ser tácticas si son a corto plazo y estrategias si son a largo plazo. Como paso
siguiente se evalúan las acciones con el propósito de elegir la más competente para el logro de los
objetivos.
Evaluación: Es el proceso que se lleva a cabo para hacer un seguimiento de las acciones y así en
caso de presentarse algún problema, poder solucionarlo oportunamente. Pueden ser problemas
con los datos, la información, el procesamiento de datos o con las personas que manejan estos
procesos de medición, etc.
Establecimiento del Plan de acción: En este paso cada objetivo debe tener claramente definido
sus acciones a seguir, los procesos a realizar, los insumos que se tienen, el presupuesto con el que
se cuenta, el personal que desarrollará las funciones, claridad de quienes serán los responsables
que hagan cumplir dichas acciones en tiempo y forma ya establecido y los plazos estipulados.
3.Relaciona la estrategia empresarial en el manejo de los recursos humanos, para garantizar el

rendimiento corporativo de una organización y haga énfasis en las maniobras para superar las
debilidades detectadas en el interior de la organización.
La gestión del desempeño Humano, se realiza para garantizar un mejor rendimiento de sus
trabajadores, para ello se debe mejorar la productividad, satisfacción y operatividad de los
profesionales que trabajan en la organización, para lograr contar con un buen equipo de
profesionales, capaces de enfrentar todos los desafíos que se presente dentro de la organización.
Existen evaluaciones para medir la gestión del desempeño de los trabajadores gracias a los índices
de rotación de personal y las evaluaciones de los empleados. En cambió la gestión de rendimiento
corporativo no se relaciona con la evaluación de los empleados, si no que se evalúa por como es
comunicada, alineada y ejecutada la estrategia de la organización.
En conclusión, una buena gestión de RRHH se reflejará en el buen desarrollo de las funciones de
las distintas áreas de la organización y esto se logra si contamos con profesionales con grandes
competencias, que se sientan motivados, comprometidos y que desarrollen el sentido de
pertenencia a la organización. Para garantizar el rendimiento corporativo de una organización se
deben tomar las decisiones correctas en el momento apropiado y para ello se debe apoyar en
algunos métodos, tales como, Balanced Scorecard, el modelo MPO, modelo de excelencia (EFQM)
e indicadores de rendimientos conocidos como KPI (Key Performance Indicators), etc.
Algunas maniobras para superar las debilidades en el interior de la organización
Eficiencia en atraer y retener talento: Para lograra esto se debe contar con programas de
capacitación, buenos salarios, horarios flexibles, variedad de formas de trabajo, buen ambiente
laboral, crecimiento dentro de la organización, beneficios, etc.., todo para que el trabajador logre
identificarse con los valores de la organización y se siente comprometido con su trabajo, en otras
palabras, lograr incentivar al candidato para que invierta su talento en nuestra organización. De
esta forma se podrá contar con un personal capaz de desarrollar u obtener las competencias
necesarias que vayan acorde con los procesos internos de la organización y así lograr un trabajo
eficiente y eficaz.
Optimización de procesos: Siempre buscar la forma de que los procesos funcionen mejor, en
calidad y tiempo, para ello la incorporación de tecnologías siempre es un aporte positivo.
Calidad de profesionales: Personal calificado, es decir, con mayores conocimientos y habilidades
para estar en una continua mejora de los procesos
Innovación: Contar personal creativo y proactivo que participe y proporcione ideas nuevas para la
mejora.
Servicio al cliente: Servicio en el cual el trabajador debe representar a la organización frente al
cliente, dando una muy buena atención que genere una excelente experiencia para el cliente, que
solucione los problemas de forma rápida y eficiente logrando la satisfacción del cliente. Nunca
olvidar que los clientes son muy importantes para el funcionamiento de la organización.
En conclusión, una buena gestión de recursos humanos puede lograr obtener mayor compromiso,
flexibilidad y calidad, esto tendrá como consecuencia un mayor rendimiento, poco ausentismo y
menor rotación del personal. Todo esto será relevante para mejorar la competitividad y el
rendimiento de la organización.
Una herramienta muy útil para entender la relación entra la gestión de los recursos humanos y el
rendimiento de la empresa es el modelo AMO (habilidad, motivación y oportunidad), el cual
considera que los trabajadores tienen mejor rendimiento en la organización, cuando tienen
habilidades necesarias, una motivación adecuada y su trabajo les da la oportunidad para
desarrollar su potencial e involucrarse, es decir, un mayor rendimiento de los trabajadores ayuda
a la organización a mejorar sus resultados.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC (2021).Dirección de recursos humanos. Dirección y Planificación Estratégica de RR.HH..

Semana 2.
Gestión de recursos humanos importancia y objetivos.

https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2015/05/04/gestion-de-recursoshumanos-importancia-y-
objetivos/
Prácticas de recursos humanos y rendimiento empresarial.

https://www.econstor.eu/bitstream/10419/224301/1/10.26784- sbir.v3i1.175.pdf
Cap 9 La definición del campo de actividad

https://www.youtube.com/watch?v=LnikfzCRqT0

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3.Relaciona la estrategia empresarial en el manejo de los recursos humanos, para garantizar el

IACC (2021).Dirección de recursos humanos. Dirección y Planificación Estratégica de RR.HH..

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Prácticas de recursos humanos y rendimiento empresarial.

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