ANTES DE HACER

ENVÍOS A COLOMBIA,
TEN EN CUENTA
¿Qué es tráfico postal? ¿Cuál es el valor máximo
para importar mercancías
Son envíos de correspondencia y paquetes postales
por tráfico postal?
que llegan a Colombia por la red del Operador
Postal Oficial (Servicios Postales Nacionales
Podrá ingresar al país los envíos hasta por un
S.A. 4-72), en interconexión con la red de ope-
valor FOB declarado de dos mil dólares de los
radores de la Unión Postal Universal - UPU y/o
Estados Unidos de América (USD 2000) o su
con operadores privados de transporte.
equivalente en otra moneda (Artículo 253,
Decreto 1165 de 2019).
¿Qué son envíos urgentes?
Mercancía que requiere un despacho expreso a
¿Cuál es la subpartida
través de una empresa de mensajería especiali- arancelaria para esta
zada, con sujeción a la reglamentación sobre el modalidad?
tema. Las subpartidas arancelarias 9807.10.00.00
para los envíos que ingresen por la red oficial
de correos (Tráfico postal) y 9807.20.00.00 para
los envíos urgentes (courrier) que ingresen
por las empresas de mensajería especializada
autorizadas por la autoridad aduanera.
El envío que llegue indicando una subpartida
arancelaria específica, pagará el gravamen de dicha
subpartida (Artículo 253, Decreto 1165 de 2019;
Decreto 1103 de 2014 y Decreto 1090 de 2020).

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La DIAN recomienda a todos sus usuarios tener en
cuenta las siguientes recomendaciones, para evitar
contratiempos al momento de realizar envíos a sus
seres queridos en Colombia.

1 ¿Qué empresas prestan el

servicio de envíos de tráfico
postal y envíos urgentes a
Colombia?

La Sociedad de Servicios Postales

Nacionales S.A., y las empresas
legalmente autorizadas por esta.

Aquellas empresas de mensajería

especializada autorizadas por la
autoridad aduanera colombiana.

Consulta el listado aquí

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2 ¿Qué mercancía puede ingresar?

Valor Dimensiones
Hasta Hasta 1.50 mt
USD 2.000 En cualquiera de
sus Dimensiones

Peso Hasta 3 mt
Hasta Para paquetes
50 Kg postales

3 ¿Qué mercancías no pueden ingresar a través

de esta modalidad?
No deben enviarse mercancías con restricciones legales o administrativas en expedi-
ciones comerciales (quiere decir, superior a seis (06) unidades de la misma clase) sin
perjuicio de los controles de otras entidades como por ejemplo las autoridades Sa-
nitarias quienes no permiten el ingreso de ningún producto en ninguna cantidad sin
el cumplimiento de los registros y autorizaciones previstas en la legislación. De igual
forma, no se pueden ingresar mercancías prohibidas en el Convenio de la Unión Postal
Universal.

Algunas de las mercancías son:

Armas químicas,
Juguetes bélicos. Animales vivos.
biológicas y nucleares.

Armas de fuego, Residuos nucleares Estupefacientes y

blancas, y sus partes. y desechos tóxicos. sustancias psicotrópicas.

Oro, plata, platino, Moneda, billetes de banco, Materias explosivas,

pedrería, alhajas y otros papel moneda, valores al inflamables o
objetos preciosos. portador, cheques de viaje. peligrosas.

Celulares sin el Publicaciones y objetos Mercancía con convenios

cumplimiento de los obscenos o inmorales que internacionales a los que
requisitos del Decreto atenten contra la moral y haya adherido o adhiera
2142 de 2016. las buenas costumbres. Colombia.

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Otros elementos que no pueden ingresar:
▶ Alimentos. ▶ Aires acondicionados, Calentadores.
▶ Refrigerados. ▶ Baterías que contengan productos.
▶ Bebidas alcohólicas. químicos - “Dangerous Good”.
▶ Medicinas. ▶ Extintores.
▶ Cosméticos. ▶ Radiactivos.
▶ Semillas. ▶ Pieles o artículos en pieles.
▶ Productos vegetales. ▶ Sangre.
▶ Plantas. ▶ Abonos y fertilizantes.
▶ Materias primas para fabricación de alimentos. ▶ Venenos.
▶ Prendas de uso militar. ▶ Productos alucinógenos.
▶ Ropa usada. ▶ Equipos con sus partes de los circuitos
▶ Productos químicos líquidos o peligrosos. de Televisión.
▶ Equipos médicos y sus partes. ▶ Pólvora y explosivos.

4 Para evitar inconvenientes recuerda:

El envío debe llegar a Colombia con su FACTURA

o documento equivalente, presentado por el
remitente desde el origen.

El pago de los tributos aduaneros (arancel e im-

puesto sobre las ventas), se liquida sobre el va-
lor del precio pagado sumado al valor del flete
y el seguro internacional, no sobre el valor por
el cual se asegura el envío. El valor pagado debe
corresponder con el de la factura y la factura
debe coincidir con el valor declarado en el docu-
mento de transporte (guía postal o guía aérea)
expedido por la empresa.

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 7
¿Los bienes personales

5 ¿Qué impuestos
debo pagar?
o usados pagan
impuestos?
Gravamen arancelario del 10% del valor FOB de Los bienes de carácter personal o bienes usados
la mercancía, incluidos fletes y seguros. A este pagan los impuestos correspondientes como es
resultado se incrementa el 19 % de IVA. Cuando el gravamen arancelario y el IVA. Todo bien que
el valor FOB del envío sea igual o inferior a dos- ingrese por esta modalidad deberá cumplir con
cientos dólares de los Estados Unidos de América los requisitos establecidos en el artículo 254 del
(USD 200) y sea declarado con las subpartidas Decreto 1165 de 2019. Es importante tener en
9807.10.00.00 y/o 9807.20.00.00 no pagará gra- cuenta que algunos bienes usados requieren
vamen arancelario. licencia de importación para su legal introduc-

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ción al país como tráfico postal y envíos urgentes.
Con respecto al pago
del IVA se debe tener ¿Los regalos pagan impuestos?
Todos los paquetes que ingresen por esta mo-
en cuenta:
dalidad, independientemente si se consideran
Por regla general, en los envíos el IVA se calcula regalos o no, pagarán los tributos aduaneros
a una tarifa del 19% sobre el valor del bien adi- como son: gravamen arancelario e IVA, salvo las
cionado con el gravamen arancelario del 10%. excepciones mencionadas para los envíos con
Si el valor del envío es inferior a USD 200 y no se valor FOB igual o inferior a doscientos dóla-
trata de unidades comerciales (más de 6 unida- res de los Estados Unidos de América (USD
des de la misma clase) no se pagará IVA cuando 200). (Artículo 261 Decreto 1165 de 2019, Articu-
venga procedente de Estados Unidos puesto lo 270 Resolución 0046 de 2019, Decreto 1103 de
que el tratado de libre comercio entre ambos 2014, Decreto 1090 de 2020 y artículo 53° de la
países obliga al no cobro de este impuesto. Ley 2155 de 2021)

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8 ¿Cuántos celulares
puedo ingresar?
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¿Si se trae mercancía bajo
la modalidad de tráfico
Bajo esta modalidad se permitirá la importación postal y envíos urgentes,
de un (1) teléfono por envío, a un destinatario, sea podría combinarla con otra
persona natural o jurídica; a cuyo nombre queda
modalidad aduanera?
prohibido que se realicen envíos fraccionados.
No se permitirán envíos fraccionados, entendidos Las mercancías que ingresan por tráfico postal
como aquellos que lleguen con documento de se nacionalizarán directamente bajo esta modali-
transporte diferente, pero del mismo proveedor, dad, no es permitido combinarla con otras moda-
en el mismo medio de transporte, para un único lidades de importación, tampoco le es aplicable el
o distintos destinatarios ubicados en la misma di- tránsito ni el cabotaje.
rección.

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En la guía de mensajería, se deberá relacionar el ¿Qué pasa si el
número de IMEI del teléfono e indicar la subparti- envío no cumple
da arancelaria 8517.12.00.00 (Parágrafo 2 del artí- con los requisitos?
culo 1 del Decreto 2142 de 2016).
El incumplimiento de requisitos o las dudas
en el valor de la mercancía puede dar lugar a
controversias por parte de:

▶ La Sociedad de Servicios Postales o las em-

presas autorizadas por esta.
▶ Las empresas de Mensajería Especializada
“Courier”.
▶ La Aduana de Colombia, si el valor declarado
es inferior a los precios de referencia.
Reajuste de valor:
Que por lo general genera un mayor pago de
arancel e IVA debido a que se modifica el va-
lor declarado del envío desde origen.

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Cambio de modalidad de envío: Aprehensión o decomiso
Ocurre cuando, habiendo declarado desde Cuando se trata de mercancía prohibida, no
origen la modalidad de tráfico postal y envíos descrita o que no está amparada en el docu-
urgentes, esta no pueda continuar por no cum- mento de transporte (guía postal o guía aérea)
plirse los requisitos, para lo cual, el envío será o manifiesto expreso.
objeto de traslado a un depósito y deberá so-
meterse a otra modalidad de importación. Es-
tos cambios generan sobrecostos como pagos
¿Puedo ejercer mi derecho
de bodegaje, obtención de vistos buenos cuan- a la defensa si el valor es
do haya lugar, entre otros. controvertido?
Abandono:
Sí. Para hacerlo, presente la factura o docu-
Después de un mes de la llegada de la mercancía mento equivalente a través del operador o inter-
al país sin que se someta a alguna de las moda- mediario de tráfico postal que demuestre el
lidades de importación o se haya reembarcado, precio pagado por la mercancía objeto de envío
operará el abandono legal, siendo posible res- dentro de los 2 días siguientes a la fecha de
catarla dentro del mes siguiente luego de pa- la exigencia por la autoridad aduanera y, en
gar los tributos aduaneros y un valor de rescate todo caso, dentro del mes siguiente contado
adicional del 10% sobre el valor en aduanas (valor a partir de la llegada de la mercancía al país.
facturado más fletes y más seguro internacional). Las reclamaciones realizadas serán tramitadas
Para la Sociedad de Servicios Postales Nacio- como derecho de petición y pueden ser radi-
nales S.A., el abandono opera en el tiempo que cadas por los canales oficiales de la entidad.
su regulación lo determine. De no rescatarse,
queda en abandono a favor de la Nación y no
Consúltalo aquí
puede recuperarse.

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 ATENCIÓN
Evita defraudaciones. No utilices “tramitadores
informales”. Recuerda que la intermediación
aduanera solo se surte a través de las agencias
de aduanas autorizadas.

Conócelas aquí

Consulta el estado de tus envíos en las páginas web

de la sociedad de servicios postales nacionales S.A.
o de las empresas de mensajería especializada.

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 Glosario
Acta de inspección o de hechos:
Acto administrativo de trámite, donde se consignan las circunstancias de tiempo, modo y lugar en que
se realiza la diligencia de inspección de mercancías de procedencia extranjera, visita de verificación o
de registro, o acciones de control operativo; la cual contiene como mínimo la siguiente información
en lo que corresponda:

▶ Facultades legales del funcionario para actuar

▶ Lugar, fecha, número y hora de la diligencia
▶ Identificación del medio de transporte en que se moviliza la mercancía
▶ Identificación de las personas que intervienen en la diligencia y de las que aparezcan como titulares
de derechos o responsables de las mercancías involucradas
▶ Descripción, cantidad y valor de las mercancías
▶ Motivación de los hallazgos encontrados
▶ Relación de las objeciones del interesado, de las pruebas practicadas o aportadas con ocasión de la
diligencia, así como el fundamento legal de la decisión
(Fuente: Ministerio de Hacienda y Crédito Público (2019), Decreto 1165 de 2019, art. 3)

Aprehensión:
Medida cautelar consistente en la retención de mercancías, medios de transporte o unidades de car-
ga, mientras la autoridad aduanera verifica su legal introducción, permanencia y circulación dentro
del Territorio Aduanero Nacional.
(Fuente: Ministerio de Hacienda y Crédito Público (2019), Decreto 1165 de 2019, art. 3)

Bulto:
Unidad de embalaje independiente y no agrupada de mercancías, acondicionada para el transporte.
(Fuente: Ministerio de Hacienda y Crédito Público (2019), Decreto 1165 de 2019, art. 3)

Descripción errada o incompleta:

Información con errores u omisiones parciales en la descripción exigible de la mercancía en la decla-
ración aduanera o factura de nacionalización; distintos al serial, que no conlleven a que se trate de
mercancía diferente.
(Fuente: Ministerio de Hacienda y Crédito Público (2019), Decreto 1165 de 2019, art. 3)

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Documento de transporte:
Término genérico que comprende el documento marítimo, aéreo, terrestre, fluvial o ferroviario, que
el transportador respectivo, agente de carga internacional o el operador de transporte multimodal,
entrega como certificación del contrato de transporte y recibo de la mercancía que será entregada al
consignatario o destinatario en el lugar de destino.
▶ Cuando este documento es expedido por el transportador, se denomina documento de transporte directo.
▶ El documento de transporte emitido por el transportador o por el agente de carga internacional
que corresponda a carga consolidada, se denominará master.
▶ Así mismo, cuando el documento de transporte se refiera específicamente a una de las cargas
agrupadas en el documento consolidador de carga, y lo expida un agente de carga internacional, se
denomina documento de transporte hijo.
▶ Cuando el documento de transporte lo expide un operador de transporte multimodal, se denomina,
documento o contrato de transporte multimodal, el cual acredita que el operador ha tomado las
mercancías bajo su custodia y se ha comprometido a entregarlas de conformidad con las cláusulas del
contrato.
▶ El documento de transporte podrá ser objeto de endoso aduanero parcial o total. De igual manera,
podrá ser objeto de endoso total en propiedad.
(Fuente: Ministerio de Hacienda y Crédito Público (2019), Decreto 1165 de 2019, art. 3)

Documento de transporte de tráfico postal:

Da cuenta del contrato entre el expedidor y la empresa prestadora del servicio postal, haciendo las
veces de documento de transporte por cada envío. En este documento se debe especificar la descrip-
ción genérica de la mercancía, cantidad de piezas, valor declarado por la mercancía, nombre y direc-
ción del remitente, nombre, dirección y ciudad del destinatario y peso bruto del envío.
(Fuente: Ministerio de Hacienda y Crédito Público (2019), Decreto 1165 de 2019, art. 3)

Guía de empresa de mensajería especializada:

Documento que contiene las condiciones del servicio de transporte y da cuenta del contrato de trans-
porte entre el remitente y la empresa prestadora del servicio expreso, haciendo las veces de docu-
mento de transporte por cada envío. De acuerdo con la información proporcionada por el remitente,
este documento contiene:

▶ Descripción genérica de la mercancía. ▶ Nombre, dirección y ciudad del destinatario.

▶ Cantidad de piezas ▶ Peso bruto del envío.
▶ Valor de la mercancía. ▶ Red de transporte a la cual pertenece
▶ Nombre, dirección y ciudad del remitente. ▶ Código de barras.

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Estos datos pueden aparecer expresamente en el documento o estar contenidos en el código de barras.
(Fuente: Ministerio de Hacienda y Crédito Público (2019), Decreto 1165 de 2019, art. 3)

Manifiesto de Carga:
Documento que contiene la relación de todos los bultos que comprende la carga y la mercancía a granel,
a bordo del medio de transporte, y que va a ser cargada y descargada en un puerto o aeropuerto, o
ingresada o ingresada o exportada por un paso de frontera, excepto los efectos correspondientes a
pasajeros y tripulantes.
(Fuente: Ministerio de Hacienda y Crédito Público (2019), Decreto 1165 de 2019, art. 3)

Manifiesto de tráfico postal:

Documento que contiene la individualización de cada uno de los envíos de correo que ingresan o sa-
len por la red de operador postal oficial.
(Fuente: Ministerio de Hacienda y Crédito Público (2019), Decreto 1165 de 2019, art. 3)

Trafico Postal:
Envíos de objetos postales que llegan o salen del Territorio Aduanero Nacional por la red del Operador
Postal Oficial (4-72), en interconexión con la red de operadores designados de los países miembros
de la Unión Postal Universal y/o con operadores privados de transporte en los países que se requiera
por necesidades del servicio (
Fuente: Ministerio de Hacienda y Crédito Público (2019), Decreto 1165 de 2019, art. 3)

Zona primaria aduanera:

Lugar del Territorio Aduanero Nacional, habilitado por la Unidad Administrativa Especial Dirección de
Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), para la realización de las operaciones materiales de recep-
ción, almacenamiento, movilización o embarque de mercancías que entran o salen del país, donde la
administración aduanera ejerce sin restricciones su potestad de control y vigilancia.
(Fuente: Ministerio de Hacienda y Crédito Público (2019), Decreto 1165, Art. 3.)

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 http://www.dian.gov.co/

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