Qué es el marketing mix y las 4 P del marketing?

En 1960, E. Jerome Macarthy, profesor de contabilidad en la Universidad Estatal de

Michigan, introdujo por primera vez el concepto de marketing mix y las 4 P del
marketing en su libro Basic Marketing: A Managerial Approach.
En este mismo explicaba cuáles son los cuatro elementos básicos que permiten explicar
de una manera integral el funcionamiento del marketing: el producto, el precio, el punto
de venta y la promoción. Estos cuatro conceptos se engloban dentro del denominado
marketing mix, el cual permite crear estrategias eficientes para lanzar un nuevo producto al
mercado.

Producto
Según la teoría de las 4 P del marketing, el elemento más importante de cualquier
estrategia de mercado es el producto. Este consiste en el valor tangible o intangible, es
decir, del servicio, idea, etc., con el que una empresa pretende satisfacer las necesidades
de sus potenciales clientes. 
Definir qué tipo de producto queremos vender, cuáles serán las características y los
beneficios que ofrece o cómo va a cubrir las necesidades de los usuarios resulta
fundamental. Además, también debe definirse qué valores agregados o
diferenciales ofrece respecto a la competencia. 
Precio
La segunda P de las 4 P del marketing mix corresponde al precio, esto es, la cantidad de
dinero que el cliente debe pagar para adquirir el producto o servicio que se está
intentando vender. 
Se trata de una de las cuestiones claves en cualquier proceso de marketing, ya que definir
un precio inadecuado podría arruinar la mayor parte de las oportunidades de venta. Por
esta razón, resulta esencial definir un precio de venta adecuado. 
Para ello, se debe realizar un estudio de mercado exhaustivo con el objetivo de descubrir
el precio de venta de productos similares y de saber cuál es el poder adquisitivo de
los potenciales clientes o calcular los beneficios netos que se quieren obtener.  
Punto de venta
El punto de venta o la distribución es el medio por el cual el producto llega hasta las manos
del cliente. En este sentido, es posible vender el producto o servicio a través de una
tienda física, un ecommerce o utilizando marketplaces como Udemy, Hotmart o
Doméstika. 
En este punto, también se deberá tener en cuenta si se trata de un proceso de venta
enfocado al Business to Business (B2B) o al Business to Customer (B2C). En cualquier
caso, hay que considerar variables como el almacenamiento, el tiempo de
procesamiento, el coste de envío, los canales de distribución, el transporte, etc, dado
que todos los elementos afectarán tanto al margen de ganancia como a la satisfacción de
los clientes. 
Promoción
En la última variable de las 4 P del marketing entran en juego todos los canales de
promoción que permitirán dar a conocer un producto. Se pueden utilizar métodos
tradicionales, como la radio, la televisión o carteles publicitarios, o métodos más actuales,
como anuncios en páginas web o redes sociales o recurrir al marketing de influencers. 
Para definir el canal, hay que tener en cuenta dónde se encuentra nuestro público objetivo,
ya que esto nos permitirá aumentar el rendimiento de nuestras campañas (ROI). Por tanto,
previamente, resulta fundamental definir muy bien las características del cliente
 ideal para elegir cuáles serán los canales de promoción más adecuados para el producto
en cuestión.

Evolución de las 4 P del marketing

Con la llegada de las nuevas tecnologías, y a causa de diversos cambios que se han
producido, como un nuevo enfoque de la experiencia que cada vez se centra más en
cliente y no en el producto, las 4 P del marketing han ido evolucionando y se han ido
introduciendo diferentes variables adicionales. 
Las 7 P
En 1981, Bernard H.Booms y Mery J. Bitner introdujeron tres nuevas “P” en el concepto
de marketing mix, con el foco en el mundo de los servicios. Estos tres factores
adicionales son: 

 Personas: las personas que trabajan en un equipo están ligadas íntimamente  con la
calidad de los servicios. Por ello, una buena selección, formación o comportamiento es
imprescindible para ofrecer servicios de alta calidad.
 Procesos: la optimización de los procesos de fabricación o del trabajo también resulta
fundamental en el mundo del marketing. Solo así se podrán ofrecer productos o
experiencias que satisfagan las necesidades de los clientes. 
 Pruebas físicas: los locales, el color de marca, los accesorios o el material publicitario son
elementos físicos que pueden cambiar la percepción de marca por parte de un cliente, por
lo que es imprescindible tenerlos en cuenta.

Las 4 C
El modelo de las 4 C actualiza totalmente el marketing de las 4 P. Se trata de un modelo
en el que el eje de cualquier estrategia es el consumidor en lugar del producto y se
adapta a un escenario más actual, donde el cliente necesita ser escuchado y comprendido
por la marca. 
De esta manera, el propósito de esta nueva forma de pensar es cumplir con las
necesidades del público objetivo de ofrecerle una experiencia de compra rápida y
sencilla, así como una relación de marca mucho más cercana. 

 Consumidor: el fin es ofrecer un producto que se adapte a las necesidades del cliente y
no a la inversa. Para ello, es necesario realizar un estudio y construir un modelo de buyer
persona o comprador ideal.
 Coste: es la evolución del factor precio. En este modelo también se tiene en cuenta todos
los gastos asociados al producto, desde su fabricación hasta que llega a las manos del
cliente final. 
 Convivencia: en lugar de definir los canales de venta, el objetivo es conocer cómo encaja
el producto en los hábitos de compra del cliente para ofrecer un proceso de compra
sencillo, intuitivo y rápido.
 Comunicación: se busca crear una relación cercana con el cliente en lugar de
promocionar el producto. Es una promoción menos invasiva y se crea una comunicación
bidireccional para practicar la escucha activa y conocer los deseos de los clientes. 

Las 4 E
La última evolución del concepto de marketing mix es el modelo de las 4 E, el cual está
sustituyendo paulatinamente la estrategia de las 4 C. En esta estrategia, el objetivo es
seguir aumentando la satisfacción del cliente y adaptarse a la situación actual del
comercio electrónico.
 Experiencia: ya no es suficiente con satisfacer las necesidades de los potenciales
clientes. La exigencia y la competitividad actuales obligan a crear experiencias de compra
únicas que giren en torno a las emociones.
 Exchange (intercambio): el precio o coste de un producto no es necesariamente
monetario. También es posible intercambiar tiempo, atención o datos. 
 En cualquier lugar: el ecommerce y los métodos de distribución logística innovadores
hacen posible que la distribución sea en cualquier lugar y por cualquier canal.
 Evangelización: por último, el objetivo de una marca no es solo crear una relación con los
consumidores, sino que además estos se conviertan en embajadores de marca que
recomienden sus productos. 

Y es que las 4 P del marketing han ido evolucionando a la par que las condiciones del
mercado, el cual se enfoca cada vez más en el cliente en lugar del producto (customer
centric). No obstante, es importante conocer estos conceptos, ya que siguen siendo
válidos a la hora de elaborar cualquier estrategia de marketing. 

LAS 4CS
De las 4 P’s del marketing a las 4 C’s
De este modo, el producto se define a partir del conocimiento del mercado y las
características del comportamiento del cliente. Algo que Robert Lauterborn denominó
en 1993 como las 4 C´s del marketing.

El Producto por el Consumidor: El cliente es central y equivale al Producto. Con este

enfoque no podemos desarrollar un producto y después tratar de venderlo a los
consumidores. Hay que descubrir qué quieren los clientes y construir el producto a su
medida.
El Precio por el Costo: Ahora se habla de costo-beneficio y no del precio del producto.
En este enfoque lo que importa es el costo de satisfacción que tendrá el cliente, ya que
los consumidores están dispuestos a pagar más si se percibe un valor añadido de
satisfacción al producto.
La Plaza por la Conveniencia: En este punto se trata de estudiar atentamente dónde se
encuentra nuestro público para facilitarles el proceso de compra y así evitar que
pierdan tiempo y dinero. Se trata de la conveniencia del consumidor en su traslado
para adquirir bienes o servicios.
La Promoción por la Comunicación: Cuando la publicidad y el marketing pierden
efectividad ante el bombardeo masivo, la respuesta es la comunicación orientada a
comunicar un valor y no solo en buscar vender un producto.

¿Para qué se utilizan las 4 C’s?

Las 4 C’s complementan a las 4P’s del marketing y guían la estrategia final de

marketing. Su objetivo es conseguir que el consumidor se sienta escuchado y
comprendido por la marca, quien le ofrece todas las facilidades posibles para que su
 experiencia de compra sea sencilla, cómoda y rápida y para que su relación con ella sea
cercana y natural.

 Consumidor: Es el eje de la estrategia y la marca debe aportarle una propuesta de valor

diferenciada en todo el proceso de venta, desde su primer acercamiento con la campaña
de marketing hasta la venta y sin olvidar el servicio posventa. Por ejemplo:
o ¿Conozco a mi consumidor? ¿Cómo puedo mejorar para cubrir de la mejor forma sus
necesidades? ¿Atiendo eficazmente sus necesidades?
o Practicar la escucha activa para conocer en profundidad sus deseos y motivaciones, ser
proactivo en la entrega de soluciones y acelerar el tiempo de entrega, entre otras cosas.
 Comunicación: El objetivo es establecer relaciones cercanas. Las marcas persiguen la
comunicación bidireccional y personalizada con su público objetivo a través de sus
canales favoritos, entre los cuales, las redes sociales juegan un papel fundamental.
o ¿Soy accesible para mi consumidor? ¿Aporto valor ofreciendo soluciones innovadoras?
¿Ofrezco varias vías de contacto? ¿Soluciono sus dudas o problemas de manera ágil?
o Ofrecer un buen servicio de atención al cliente que gestione eficiente y ágilmente las
cuestiones del consumidor.
 Conveniencia: Se trata de ofrecer un proceso de compra sencillo, bien organizado y que
ahorre tiempo al consumidor.
o ¿Mi página web dispone de filtros para encontrar el producto más rápidamente? ¿El
proceso de compra tiene muchos clics?
o Reducir el número de pasos necesarios en la venta a través de la web, crear sistemas de
fidelización basados en recompensas u ofrecer otros productos que complementen o
vistan más el producto seleccionado. En definitiva, ofrecer una buena experiencia de
compra que le invite a repetir en el futuro.
o se centra en la experiencia de compra del consumidor, buscando
facilitarle lo más posible la adquisición 
 Coste: Va más allá del precio pagado por el consumidor, ya que engloba otros
elementos que pueden provocar su rechazo a realizar finalmente la compra, es decir,
analiza los impedimentos que tiene el consumidor para realizar la compra.
o ¿Suelen formarse colas para pagar en mi local? ¿Tardo mucho tiempo en desplazarme
hasta el establecimiento? ¿La información del precio es accesible? ¿El proceso de
compra vía web tiene muchos pasos? ¿Obligo al comprador a completar un formulario
de registro para poder comprar?
o El consumidor es más o menos sensible al precio en función de cómo de buena sea la
experiencia completa de compra. Si el producto deseado está en un local lejano,
pequeño y se forman colas para pagar, estará dispuesto a asumir todo ese coste de
desplazamiento, tiempo y precio si el producto es realmente deseado. Si no, percibirá el
coste como muy elevado y declinará la compra, buscando otras opciones con un coste
global menor.

Como hemos visto, las técnicas y estrategias de marketing se van transformando con el
tiempo para amoldarse a las tendencias del momento. Así pues, las técnicas de hoy
podrán quedar obsoletas en el futuro, con lo que tener que reinventar nuevas estrategias
para llegar al consumidor y hacerle percibir la marca como atractiva y deseable.

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  Las 4 E’s del marketing
Experiencia: Esto es el nuevo producto. Ya no es suficiente con
simplemente satisfacer la necesidad con el producto en sí. Hoy en dia el
consmuidor pretene comprar una experiencia, y cada momento que
invierten en tu marca aporta a su satisfacción final. Esto es
especialmente importante con los clientes online y las empresas SaaS,
cuyas interacciones y servicio de atención al clinete es la base del
producto en sí.

Precio o  exchange: El precio ha sido sustituido por intercambio

o exchange. Hay tantas cosas que se ofrecen gratuitamente hoy en día
que las marcas no pueden depender únicamente del precio. El precio
hoy en dia representa un intercambio en valor, y el valor incluye todo el
recorrido del consumidor, incluido antes del momento de compra.

Plaza o  every place: Gracias al invento más transformativo de nuestras

visas, el punto de venta existe en todas partes. Vivimos en una en la que
todo lo tenemos de inmediato, casi todo se puede obtener en la palma
de nuestra mano y puede ser entregado en nuestra puerta en cuestión
de horas. Las marcas deben encontrarse donde estén sus clientes,
independientemente de que esto sea en una tienda física u online vía tu
página web, redes sociales u otros canales.

Evangelismo: Esto es lo que hoy en día sustituye a la promoción.

Dependiendo del número de seguidores, cualquiera de tus clientes tiene
la capacidad y el poder de alcanzar a las grandes masas. Las redes
sociales le han concedido al marketing de «boca a boca» un potencial
ilimitado. Los profesionales del marketing deben aprovechar el poder
del consumidor e inspirarles a ser embajadores de su marca.

¿Lo bueno de todo esto? Si los marketeros ofrecen una experiencia

valiosa con un intercambio con sentido y conocen a nuevos
consumidores donde estos estén, darles un megáfono es algo bueno. La
transparencia es bienvenida por aquellos que no tienen nada que
esconder. El futuro del marketing puede resumirse con un mantra de
toda la vida: el cliente es el rey. Y si el contenido generado por clientes es
el rey, y ejecutas de manera correcta las 4 E’s, reinarás.

https://roashunter.com/marketing-futuro/
¿En qué consisten las 4 E’s del Marketing?
El comportamiento del cliente sigue evolucionando a toda velocidad en la
actualidad. El consumidor de hoy en día tiene el control de todo el proceso de
compra. Las grandes audiencias han desaparecido y el público está cada vez
más microsegmentado. Por eso, las 4 P’s del Marketing han sido
reemplazadas por las 4 E’s del marketing. Las 4 P’s se desarrollaron en un
entorno muy diferente al actual en el que los comerciantes tenían un mayor
control. La diferencia es que anteriormente se podía llegar a un público
numeroso y compatible con los medios de comunicación generalistas.

Para entender en qué consisten las 4 E’s del marketing primero debes saber
que el mercado ha cambiado drásticamente desde 1955. Ahora las marcas
trabajan dentro de una economía centrada en el cliente. Las audiencias son
más diversas y exigentes que nunca y los profesionales del marketing han
tenido que adaptar su enfoque de la venta de productos a la creación de
experiencias para el cliente de principio a fin. A lo largo de los años, esto
se ha convertido en lo que conocemos como marketing experiencial.

El marketing experiencial es la modernización de todos estos conceptos y

termina en la creación de experiencias para los clientes. Existen para provocar
emociones fuertes y positivas memorables que transfieran reputación a la
marca. La conexión emocional a través de la experiencia es la clave del
marketing experiencial y las 4 E’s del marketing son esenciales para
conseguirlo. En resumen:

 Producto (Producto) ahora es experiencia (Experience)

 Lugar (Place) ahora es todos sitios (Everyplace)
 Precio (Price) ahora es intercambio (Exchange)
 Promoción (Promotion) ahora es evangelismo (Evangelism)

«Producto» se convierte en «experiencia»

Como experiencia entendemos al viaje del cliente completo. Entender el

proceso que realiza el consumidor desde el primer momento en que entra en
contacto con la marca hasta que compra un artículo.

Los profesionales del marketing y ventas ya no pueden centrarse sólo en que

sus productos se encuentren en las estanterías de las tiendas para llegar a los
hogares de los consumidores. Hoy en día existe una gran cantidad de
productos en el mercado y necesitamos que tenga una ventaja sobre el resto.
Es decir, que resuelva una necesidad o un problema concreto del
consumidor.
La mayoría de empresas que tienen éxito en la economía de la experiencia no
suele ser por su producto en sí, sino en cómo lo venden. Se trata de crear una
experiencia agradable para los clientes despertando una conexión emocional
fuerte antes y después de la compra.

Según diversos estudios, se calcula que alrededor de la mitad de los usuarios

llevan a cabo las compras mediante su smartphone. Por lo que una empresa
que se centra exclusivamente en sus puntos de venta físicos y no optimiza la
experiencia digital se perderá un canal muy grande de venta.

Asimismo, si has trabajado una estrategia muy buena de redes sociales pero el

personal de la tienda es maleducado con los clientes o no cuida el espacio
físico, es posible que también pierda público.

Más allá de los puntos básicos del marketing, la creatividad es clave para
llegar a ellos, desarrollando enfoques diferentes y rompedores que te hagan
destacar como marca frente a los competidores.

«Lugar» se convierte en «todos los lugares»

En el modelo de las 4 P’s del marketing, el tradicional, el concepto de lugar se

refiere literalmente al canal o sitio donde una empresa va a distribuir sus
productos. Esto incluye desde una tienda física hasta almacenes
o ecommerce. La diferencia está en que el lugar en las 4 P’s se refiere a los
minoristas y a que los clientes tienen que acudir a X sitio.

Con «todos los lugares» hacemos referencia a lo contrario. Obliga a las

empresas a estar disponibles para sus consumidores en los lugares y
plataformas donde estos pasan su mayor parte del tiempo. En esta línea, los
clientes son los que elegirán si quieren tener una relación contigo como marca
o si prefieren ignorarte porque no les interesas.

En este sentido, el equipo de marketing será el encargado de colocar las

ofertas adecuadas en el lugar, sitio y forma correcta. Pero implementar una
estrategia «everyplace» omnicanal requiere de mucho trabajo y planificación.
Por lo general, se divide en dos pasos:

 Conocer el mercado objetivo: En primer lugar, deberemos analizar

detenidamente a nuestro mercado objetivo, qué canales utilizan y qué
plataformas existen para ellos. No es lo mismo querer llegar a las
generaciones más jóvenes que a adultos. Pero no solo las redes sociales
son importantes, existen muchas herramientas que nos ayudarán a
conocer a nuestros clientes. La clave es adquirir en las estrategias un
enfoque omnicanal que incorpore tanto acciones online como offline.
  Determinar presupuesto: Una vez habiendo identificado los canales
más efectivos, utilizaremos la información recopilada sobre nuestro
público para determinar los canales en los que invertiremos el
presupuesto. Toda la estrategia deberá estar en sincronía para ofrecer
una buena experiencia.

«Precio» se convierte en «intercambio»

Hoy en día el mercado está sobresaturado. Los precios ya no son fijos y los
productos de calidad no equivalen a una compra automática. En cualquier
sector hay otros diez artículos de otras marcas que afirman hacer lo mismo
pero mucho más barato. El precio de un producto se ha convertido en un
concepto más moldeable y los comerciantes deben comprender el valor de su
tiempo y su verdadero valor en ingresos.

Un gran ejemplo de intercambio es el modelo adoptado por muchas empresas

de software. Al competir por la atención en un mercado saturado, muchas han
optado por ofrecer opciones freemium como una forma de captar la atención
de sus clientes, demostrar su valor a través de una experiencia de alta calidad
y luego enganchar esa compra tan importante a largo plazo.

Pero, ¿cómo pueden los minoristas implementar un intercambio? No puedes

regalar productos. Sin embargo, puede ser creativo con los métodos de pago,
descuentos y ofertas exclusivas para mejorar la experiencia de compra y
brindar un mayor valor a tus clientes.

Por ejemplo, ASOS se asoció con la aplicación de pago alternativa, Klarna. La

aplicación permite a los clientes de ASOS comprar ahora y pagar después en
cualquier artículo de su sitio.

«Promoción» se convierte en «Evangelismo»

La palabra «push» era la antigua definición de promoción. Es decir, hacer

todo lo que tengamos a nuestro alcance para asegurarnos de que el
público objetivo vea nuestro contenido publicitario, ya sean en televisión,
en la radio o incluso en vallas publicitarias.

A estas alturas ya sabemos que el viaje del cliente o customer journey no

acaba en la compra. Incluso en los productos más básicos ya que, si les gusta,
probablemente lo recomienden a otras personas. O, si el producto no les
convence, lo rechazarán en futuras ocasiones.

Esto antes lo conocíamos como «boca a boca». Hoy en día y teniendo en

cuenta la hiperconectividad, los clientes están totalmente conectados en redes
sociales, con las reseñas, en los foros, etc. Todos somos críticos y sabemos de
todo. Podemos impulsar o dejar morir un negocio sólo dependiendo de las
reseñas. Este punto se refiere a los clientes evangelistas, ya que hablamos de
clientes que elogian la impecable experiencia de cliente, los productos de alta
calidad y su valioso impacto en su día a día.

La originalidad es uno de los aspectos más importantes para los consumidores

modernos y hace que el contenido generado por el usuario sea la joya de la
corona de la evangelización. Asegúrate de mostrar a tus clientes
evangelizadores de la marca que valoras su contenido incluyéndolo en su viaje
de ventas online.

https://www.iebschool.com/blog/4-es-del-marketing-digital/

¿Cuáles son las 4es del marketing?

Con la evolución del marketing el mix cambió de esta forma:

El Producto le dio paso a la Experiencia.

El Precio ahora es Intercambio, en inglés: Exchange.

La Plaza que sería el punto de venta, le da lugar al “cualquier lugar” que en

inglés es Everyplace.

Y por último la Promoción le cede espacio a la Evangelización o Engagement.

Del producto a la experiencia

Hoy en día no existen productos únicos, la variedad es tanta que para un
producto tenemos una infinidad de variedades y opciones que pueden
satisfacer la necesidad básica para la que fueron diseñados. Es por eso por lo
que el producto dejó de ser lo primordial.

Hoy en día lo que se considera y valora más, es la experiencia que este

producto trae. Esta experiencia puede ser sensorial y hasta subjetiva. Muchas
veces compramos un producto simplemente por la imagen que tenemos de la
marca, sin considerar otros factores.

El marketing digital ya no vende productos y sí experiencias. Una experiencia

única es insustituible, un producto, no.
El fin del precio
El precio siempre fue una palabra con un peso negativo. Tanto que muchos
profesionales de ventas, desde hace un buen tiempo, cambian esta palabra por
otras, como valor, inversión y diversos sinónimos que le dan a la palabra un
aspecto más liviano.

Pues bien, en el marketing también hubo esta transformación, sólo que a

niveles más amplios.

El precio dio paso para el intercambio, ¿qué quiere decir esto exactamente?
vamos a entenderlo un poquito mejor.

El cálculo del precio antes se realizaba en base a las materias primas y los
gastos de producción y comercialización de un producto. Hoy como al
producto se le agrega la experiencia, al precio también se le debe agregar
el factor emocional.

Una transacción no se limita solo al pago de un valor por un producto. Hoy en

día no se gana dinero vendiendo productos, se gana vendiendo experiencias.

Una experiencia no es solo un objeto, es un objeto que además de cumplir las

necesidades para las que fue diseñado, trae otros beneficios, que pueden ser
entrega gratuita, satisfacción o reembolso, etc. y a cambio de esta experiencia
no sólo esperamos un valor monetario, sino también se esperan otras cosas,
una evaluación positiva, la fidelidad del cliente, etc.

Lo que antes era una transacción simple de producto por precio, ahora va
mucho más allá, ofreciéndole más al cliente y esperando también más de
él.

La plaza ya no es un punto de venta

Antes cuando queríamos consumir algo, ya sea un producto o un servicio,
teníamos que ir a un local físico para adquirir lo que queríamos.

Hoy en día con Internet todo es muy diferente, podemos consumir desde
nuestra casa o desde cualquier otro lugar desde el que tengamos acceso,
basta un aparato conectado y un medio de pago online. Tenemos todo al
alcance de un clic.

Las tiendas físicas aún tienen su papel, pero la tecnología cambió todo.
¿Cuántas veces, antes de comprar algo en una tienda física, hemos hecho una
búsqueda en internet? ¿Y cuántas veces algo que hemos encontrado nos ha
hecho cambiar nuestro criterio de compra?
La plaza ahora ya no es un punto de venta, es cualquier lugar en el que
tengamos acceso a internet que funciona las 24 horas del día. Ya no existe
horario ni lugar para comprar.

¿Y la promoción?
La publicidad y comunicación de hoy no puede limitarse a la promoción en los
medios de comunicación hecha antiguamente, hoy en día es mucho más que
eso.

Nuevos conceptos se crearon y surgió el Inbound Marketing que busca crear

este engagement en los clientes. A través del Inbound educamos al público
para consumir nuestros productos. Es una estrategia que exige más trabajo y
dedicación pero que al final trae excelentes resultados.

Toda marca espera que sus clientes sean evangelistas de su producto y

no solamente consumidores, se esperan fieles seguidores y portavoces
que generen contenido a su favor. Y un gran papel en este punto lo tienen
los influencers.

Los influencers son personas que tienen la credibilidad del público sobre un

determinado asunto. Pero dentro de una comunidad cualquiera puede
ser influencer. Al cautivar un cliente a tal punto de que sea evangelizador de tu
marca tendrás a un influencer dentro de su comunidad.

Las redes sociales tienen un papel fundamental en este punto. Cuando logras

generar engagement en tus clientes, estos pueden compartir tu contenido e
incluso generar contenidos nuevos sobre tu marca. Estos contenidos tienen
más valor promocional para el círculo de amigos de esta persona, que
cualquier publicidad paga.

La forma de hacer marketing acompaña el desarrollo de nuestra sociedad. Se

adapta a los cambios para lograr atraer a un mayor número de usuarios y
consecuentemente aumentar el crecimiento de una marca. Es esto lo que hace
el marketing digital, mejorar la comunicación de una empresa con sus clientes
a través de los medios más usados hoy en día.

https://rockcontent.com/es/blog/4es-del-marketing/