Universidad tecnológica de Tecámac División Químico

Biológicas

Materia: Expresión Oral y Escrita

Profesora: Claudia C. Claverie Romero
5QBT3
Entrega 7/04/22

Integrantes:
González mendosa Montserrat
Hernández Duran Ximena
Nieto Segura Cesar Alejandro
Rojas García Alexa

1
 Introducción
En el mundo social y de los negocios, la sociedad, como al igual las empresas
utilizan documentos técnicos u ejecutivos para comunicarse con sus seres
queridos y variedad de personas, como también permite a las empresas u
intuiciones transmitir a las personas información importante o propósitos a
realizar y seguir. El presente Manual de documentos técnicos y ejecutivos tiene
como propósito contar con una guía clara y específica que garantice la óptima
operación y desarrollo de las diferentes actividades de documentación.

Comprende en forma ordenada, secuencial y detallada las operaciones de los

procedimientos a seguir para cada actividad laboral, promoviendo el buen
desarrollo administrativo de la comunicación de procesos personas e
institucionales, siendo una lista maestra de documentos, el desarrollo de
procedimientos con sus respectivos y formatos utilizados. Es importante señalar,
que este documento está sujeto a actualización en la medida que se presenten
variaciones en la ejecución de los procedimientos, en la normatividad
establecida, o bien en algún otro aspecto que influya en la operatividad del
mismo, con el fin de cuidar su vigencia operativa.

Con un inicio de documentos técnicos siendo una publicación informativa que

está diseñada para proporcionar a los lectores una descripción clara de un
problema y algunas posibles soluciones a dicho problema. El término se usó
originalmente para referirse a documentos gubernamentales emitidos para
sensibilizar a políticos y ciudadanos sobre cuestiones políticas y políticas
gubernamentales, y luego se adoptó en la comunidad empresarial para describir
ciertos tipos de comunicaciones de marketing. El objetivo de un documento
técnico es proporcionar a las personas información clara sobre un tema de
interés.

Por otro lado, se encuentran los documentos ejecutivos siendo aquellos

documentos utilizados en el ámbito laboral con el fin de manejar la información
laboral de manera formal. Su interpretación es indispensable ya que a través de
estos documentos se trasmite directamente un mensaje en la empresa.

2
 Carta
Es un documento que sirve para transmitir mensajes a través del servicio postal.

Es una especie de conversación escrita a distancia.

La carta debe escribirse aplicando las características de claridad, precisión,

concisión y

sencillez.

Clasificación de las cartas:

1) Cartas privadas: incluyen las cartas personales o familiares y van dirigidas a
los amigos o familiares.

2) Cartas comerciales: su contenido está relacionado con los negocios: compras,

ventas, pedidos, cotizaciones, cobros, remisiones, etc.

3) Cartas oficiales o formales: tratan asuntos de las dependencias oficiales:

oficinas gubernamentales, universidades, escuelas, etc.

a) Carta privada

Elementos de una carta privada:

a) Lugar y fecha donde se remite.

b) Vocativo seguido de dos puntos.

c) Texto o cuerpo de la carta, en él se expone el asunto a tratar.

d) Despedida, es la frase con que se termina la carta y varía de acuerdo con las

relaciones que unen al remitente con el destinatario

3
Ejemplo de Carta

(Pintos, 2012)

Para más ejemplos de carta consulte el apartado de Anexo (1).

4
b) Carta comercial

Sirven para notificar envíos, acusar recibos de lo que sea, comunicar un hecho,
presentar reclamaciones, hacer solicitudes, conceder o negar algo que se nos
ha pedido, agradecer una atención y tantos otros requisitos obligados en un
negocio.

Elementos de una carta comercial:

a) Membrete: contiene el nombre de la empresa o institución, dirección y

teléfono. Los datos fundamentales son razón social, domicilio y dirección, lema
y logotipo.

b) Lugar y fecha: el nombre del mes siempre se escribe con minúsculas.

c) Referencia o asunto: facilita el manejo de los archivos y agiliza la

administración.

d) Destinatario: contiene el nombre del destinatario, su domicilio y destino. Así

como el cargo que ocupa en la empresa. El trato puede ser natural (señor,
señora, señorita); o académico (Doctor, Licenciado, Ingeniero, Capitán, Mayor,
etc.)

e) Vocativo: es el saludo. Los términos más usuales son estimado, apreciado,

respetado y distinguido.

f) Texto o cuerpo de la carta: el número ideal de párrafos es tres, el primero para

introducir el tema; el segundo para desarrollarlo y el tercero para concluirlo.

g) Despedida: los términos más usados son atentamente, cordialmente,

sinceramente, afectuosamente, etc…

h) Antefirma: aparece inmediatamente después de la despedida, se anota la

razón social o nombre de la empresa.

i) Firma y rúbrica: la rúbrica se escribe sobre la anotación del nombre del

remitente seguido del cargo que ocupa.

5
Ejemplo de Carta comercial

(MODELO de CARTA COMERCIAL,2012 )

6
c) Carta poder

Es un documento mediante el cual se otorga poder a una persona para realizar

diversas actividades en nombre de otra; en ella intervienen las personas

siguientes: la que otorga el poder, la que lo acepta y los testigos.

Cada uno de ellos debe firmar para ratificar lo indicado en el documento, y

algunas veces

también lleva la dirección.

Elementos de la carta poder:

a) Título: “Carta-Poder”.

b) Lugar y fecha donde se remite.

c) Destinatario.

d) P R E S E N T E

e) Texto o cuerpo de la carta, en él se expone el poder que se otorga con todas

sus características, derechos y restricciones.

f) Nombre y firma de quien otorga el poder, de quien lo acepta y de dos testigos

7
Ejemplo carta poder

(Carta poder , Victor, 2016)

8
Recomendaciones para escribir cartas:

• Claridad, propiedad y orden. Es decir, que sea entendible, uso de palabras

adecuadas y lógica en la construcción y consecución de las ideas.
• Brevedad. El documento debe tener su justa medida, los textos largos
aburren y cansan, que no falte ni sobre nada, no omitir algo importante o
repetir mucho.
• Belleza, profundidad, ritmo emocional y fuerza convincentes y persuasiva.
• Fijar los objetivos de antemano y elaborar un borrador en el que se tome
en cuenta: el tratamiento que se dará al destinatario, las ideas principales
a expresar, así como la ordenación y el encadenamiento de las palabras
y oraciones y fijar claramente las conclusiones, ya que el texto debe
entenderse al leerlo una vez.
• Conoce el verdadero significado de las palabras que emplees.
• Enfoques positivos. Si tenemos que decir “no” procuremos decirlo con
tacto.
• Cuida la correcta ortografía y signos de puntuación, así como los
espacios.
• Evita oraciones y párrafos largos, aunque tengan buena construcción.
• Seamos gentiles, pero no sobrecarguemos los escritos con amabilidades.
• No uses abreviaturas o contracciones, la persona puede no saber el
significado.
• Releer la carta para hallar cualquier error de contenido, ortográficos y de
sintaxis

9
 Oficio
¿Qué es un oficio?

Un oficio es un documento que se elabora para hacer llegar comunicados

oficiales a un destinatario en específico y que son expedidos tanto por
instituciones de carácter público como privado.

Intención u objetivo

Tiene la función de comunicar una resolución, comunicar disposiciones,

consultas, órdenes, informes, o también para llevar a cabo gestiones
de acuerdos, de invitación, de felicitación, de colaboración, de agradecimiento,
dictamen, acuerdos, órdenes, informes o disposiciones.

Casi cualquier institución puede emitir oficios, desde instituciones escolares,

gubernamentales, ministerios, embajadas, municipios, colegios, oficinas de
gobierno, sindicatos y asociaciones civiles. Entre otras.

Tipos de oficios:

Por destino y procedencia institucional

1. Oficio interior: En el determinado caso que un oficio sea de uso interno

y que por ende va a ser movilizado dentro de las propias oficinas de una
institución, se le denomina como interior.
2. Oficio exterior: Es la forma en la que se clasifica a este tipo de
documentos cuando el oficio es redactado con el objetivo de hacerlo llegar
a un público en general u otra institución ajena.

Dirigidos a una o varias personas

1. Oficio directo simple: Es aquel oficio que se redacta pensando en ser

dirigido a una persona o institución en particular, a quien se le denominará
como titular. El texto será válido si es presentado por una institución.
2. Oficios múltiples: En realidad la estructura es similar al caso anterior,
pero en este caso el documento es dirigido a varias personas al tiempo,
motivo por el cual la redacción debe ser más abierta, para que de este
modo sea comprensible por todos y no alguien en específico.

10
Ejemplo de Oficio

(Estructura, Oficio,219)

Para más ejemplos de carta consulte el apartado de Anexo (2)

11
Estructura o elementos de un oficio:

1. Membrete
2. Fecha
3. Lugar
4. Número
5. Destinatario
6. Asunto
7. Referencia
8. Cuerpo o texto
9. Despedida
10. Firma
11. Anexo

• Membrete

Es el primero. Todas las empresas tienen membrete, lo cual es muy importante

para un oficio.

• Nombre de Año

Es la denominación que se le da al año actual P.Ej. «Año de la Paz Mundial».

• Lugar y fecha

Es la primera parte, en la que se escribe: el lugar de donde se envía, el día, el

mes y el año en curso. Esta es la que da vigencia al trámite.

• Numeración

En esta parte se escriben los tres datos, al igual que el memorándum; la

palabra oficio con mayúsculas, seguida del número de expedición y separada
por una línea oblicua y, a continuación, las siglas de la oficina de procedencia
con letras mayúsculas, separada por una línea oblicua y el año en curso.

• Destinatario

Es la parte que abarca cuatro líneas o más, según lo requerido. Aquí se escribe:
el nombre completo, el cargo y el lugar de la persona a quien se dirige.
12
 • Asunto

Es la cuarta parte y se escribe con mayúsculas la palabra ASUNTO, seguida de

dos puntos y luego, en resumen, se indica con claridad el mensaje del texto, que
se explicará en el cuerpo.

• Referencia

Es la quinta parte que se usa, sólo cuando es necesario mencionar la

numeración del documento recibido con anterioridad, a cuyo contenido se quiere
dar respuesta. Esta palabra también se escribe con mayúscula y debajo del
asunto.

En algunos casos esta parte del oficio se usa para mencionar decretos,
resoluciones, directivas o convenios.

• Cuerpo o texto

Es la parte central del documento, donde se dará a conocer el mensaje de la

comunicación, en forma clara y precisa y muy brevemente. Generalmente
existen expresiones para iniciar el texto, tales como:

«Tengo a bien comunicarle…»ÿ

«Me es muy grato comunicarle…»ÿ
ÿ «Tengo el honor de dirigirme…»

• Despedida

En la despedida debemos demostrar amabilidad, cortesía. Existen, también,

expresiones conocidas como:

Hago propicia la oportunidad para hacerle llegar mi consideración y estima

personal.

Atentamente (Quien suscribe).

• Firma y posfirma

Firma: Se escribe la rúbrica a mano.

Posfirma: Se coloca el nombre y apellido de la persona que firma el documento,

y a su vez el cargo que le distingue, más el sello respectivo.

13
 • Iniciales

Al igual que en el memorándum, las iniciales del remitente se escriben con letras
mayúsculas y, en minúsculas, las de la persona que mecanografió el documento.

• Anexo

Aquí se indica la documentación que se adjunta al oficio, como catálogos,

revistas, tarjetas, programas, etc.

• Distribución

Se usa, generalmente, en los oficios múltiples; aquí se menciona a las personas

y las dependencias a quienes va dirigido el oficio.

14
Ejemplo de oficio 2

Presidencia del
consejo general
(2007).

Para más ejemplos de carta consulte el apartado de Anexo (2.1)

15
 Circular
La Circular es una comunicación emitida por una autoridad superior a una
inferior sobre un tema y con un propósito específico. Este documento es
empleado para transmitir instrucciones y decisiones, sin tener las características
de reglamento.

El fin de una circular es compartir y dar conocimiento sobre las disposiciones y

asuntos internos.

Estructura:

Introducción

• Numeración de la circular (Circular-002)

• Fecha

• Destinatario

Cuerpo

• Texto; se especifica de manera detallada el mensaje

Cierre

• Firma y cargo

16
Ejemplo circular

17
(Oficio Circular DGAE/212/001/2019)

Para más ejemplos de carta consulte el apartado de Anexo (3).

18
 Memorándum / Memorando
Un memorándum es un mensaje escrito que se usa para comunicar algo de
manera interna en una empresa; se trata de un anuncio breve que sirve para
recordar una actividad o un tema en específico a los empleados. Normalmente
está dirigido a muchas personas y representa intereses personales de la
compañía.

Hay muchos tipos de formatos de memorándum, sin embargo, el objetivo es

transmitir información de la manera más rápida y efectiva posible. Aunque
muchos especialistas en marketing ya están familiarizados con el término
memorándum, la realidad es que el significado y usos de este formato suelen
confundir a más de uno.

Partes de un memorándum

1. Fecha y lugar de emisión.

2. Destinatario o destinatarios.
3. Tema del cual trata.
4. Mensaje.
5. Firma o sello de validez.

1. Fecha y lugar de emisión

La fecha es muy importante, ya que permite ubicar al documento en tiempo y

forma.

2. Destinatario o destinatarios

En ocasiones los memorandos van dirigidos a algunas personas en específico,

ya sea jefes de área, gerentes o proveedores. Por ello es importante indicar a
quiénes está dirigido el mensaje para evitar cualquier tipo de confusión.

3. Tema del cual trata

Este elemento determina el lenguaje con el que vas a comunicar la información.

19
4. Mensaje

Es el cuerpo del memorándum. Sé claro, breve y directo; recuerda que la

intención es transmitir la información de la manera más rápida y efectiva.

5. Firma o sello de validez

Este elemento sirve para concluir de manera formal el comunicado, ya sea a

través de una firma o sello que identifique a tu compañía.

Beneficios del Memorándum.

1. Asegura que la comunicación interna sea eficiente

Una comunicación eficiente requiere redacción clara, ya que de esto dependerá

que la información sea transmitida de manera correcta. Una de las principales
características de este documento es que se solicita el registro de quien lo envía
y de quien lo recibe. Esto permite comprobar que la información ha sido
comunicada a todas las partes involucradas en una misma empresa.

2. Mantiene al tanto a las personas sobre novedades de la empresa

Los memorandos suelen utilizarse para hacer del conocimiento del receptor
cierta información nueva o cambios en la compañía.

3. Agiliza peticiones o solicitudes

También puede incluir otros temas, como realizar una solicitud o recomendar
una acción de manera concisa; se trata de un documento administrativo y oficial
que contiene información interna de la empresa.

Cómo realizar un memorándum en 4 pasos.

1. Escribe el encabezado.

En primer lugar debes dejar claro a quién va dirigido el memorándum y el tema

que va a tratar. Escribe la fecha y el lugar desde el cual se emite este documento;
también incluye la razón por la que estás escribiendo el memorándum. Usa una

20
línea de apertura que hable del motivo, facilitará que quien lo lea identifique de
manera general lo que quieres transmitir más adelante.

2. Describe el propósito.

El estilo y el tono del memorándum son determinados por tu audiencia. Ya sea

que lo dirijas a tus empleados o proveedores, podrás usar un tono informal o
formal, eso se establecerá por el tema y no por los lectores. También es
importante que proporciones los antecedentes necesarios, como algún tipo de
actividad relacionada que tenga que tenerse en cuenta antes de leer el
documento. Indica el contexto y la intención por la cual estás enviando este
documento. Responde a la pregunta «¿Qué estoy tratando de comunicar con
este memorándum?» de manera concisa con la razón por la que estás enviando
este documento y no olvides los requerimientos o antecedentes en caso de que
existan.

3. Agrega información adicional.

Aunque es un documento que debe incluir solo lo necesario, en algunas

ocasiones es necesario agregar información adicional. Luego de haber descrito
el propósito del memorándum, puedes integrarla, ya sea que se trate de notas,
imágenes o datos generales.

4. Especifica la acción solicitada.

En varias ocasiones los memorandos tienen como objetivo solicitar alguna

acción a los destinatarios: pedir que compartan información o que asistan a una
reunión extraordinaria, por ejemplo; esta sección deberás escribirla de manera
clara. Menciona a las personas que deberán realizarla, especifica cómo tienen
que hacerlo y añade el tiempo o plazo en que deberán completar dicha
acción. Según el tipo de información que comparten y finalidad, es posible
clasificar los memorandos

21
Tipos de memorándum

1. Informativo.
2. De aclaración.
3. Social.
4. De directiva.
5. De respuesta.
6. De estado.

1. Informativo

Este tipo de memorándum tiene una función principal: anunciar a la mayor

cantidad de personas posible un cambio de política, el ingreso de nuevo talento
a la empresa o un acontecimiento o evento, como un día feriado o reunión
extraordinaria.
Por lo tanto, la comunicación debe ser clara, concisa y accesible. No debe dejar
espacio para dudas, así que al redactarlo es importante confirmar que contiene
los datos necesarios: horario, lugar, fecha, involucrados, nombres, vigencia, etc.

2. De aclaración

Cuando es necesario atender una inquietud que varios colaboradores comparten

o que los responsables de un área han descubierto cierta información errónea
sobre una política, un memorándum de aclaración puede ser la solución que
disipará cualquier duda. Incluso, en más de una ocasión tendrá que compartirse
después de que un memorando informativo hizo su primera ronda. Así que
también es una segunda oportunidad para que se disipen malentendidos y que
quede constancia de la corrección o precisión que hayan sido necesarias.

3. Social

Un memorándum social es más relajado y amigable, ya que su intención es

anunciar un evento recreativo como un viaje para los empleados a modo de
premio por su trabajo, compartir buenas noticias de la vida fuera de la empresa
con consentimiento de las personas involucradas alguien está por jubilarse o
acaba de saber que será padre o recordar alguna fecha especial, como
cumpleaños.

22
4. De directiva

Es el tipo de mensaje que comunica una instrucción, que no siempre está dirigida
a varias personas al mismo tiempo. Se envía en casos específicos, cuando se
nota que no se siguen ciertos lineamientos ya establecidos o cuando se desea
recordar el procedimiento para llevar a cabo un proceso. Por ejemplo, un memo
de este tipo es oportuno si una o varias personas comienzan a llegar tarde a su
puesto de trabajo. O también si un equipo regresa de un viaje de trabajo y es
momento de que entreguen comprobantes de sus gastos para solicitar un
reembolso de viáticos.

5. De respuesta

Es el que se utiliza cuando se hace una consulta o una petición. Podría ser que
se trate del seguimiento de un proyecto como confirmar si ya se entregaron los
contratos al cliente o si es posible cambiar de fecha una reunión por causas de
fuerza mayor.

6. De estado

A diferencia de los memos de respuesta, este memorándum no necesita que se

haga una pregunta para enviarlo a las partes interesadas, sino que se redacta
para informar el estatus de una asignación o proyecto. Ayuda a mantener al tanto
a las personas que están a cargo de puestos de supervisión, y a llevar un registro
de los aspectos importantes cada semana, por ejemplo, para entender mejor el
avance y lo que falta por hacer.

Ejemplo de memorándum de aclaración

Este ejemplo es útil si necesitas anunciar alguna fecha importante, como los días
festivos. Para evitar cualquier malentendido te recomendamos enviar un memo
con las fechas oficiales de los días no laborales; esto ayudará a los jefes de área
a comunicar de manera efectiva los días de descanso y prevenirse en caso de
que algunos empleados sí tengan que asistir a realizar sus labores.

23
(Memorándum, Recursos Humanos ejemplos)

Para más ejemplos de carta consulte el apartado de Anexo (4).

24
 Aviso
¿Qué es un aviso?

Se llama aviso a un tipo de advertencia que se realiza, existen diferentes tipos

de avisos, y se puede decir que la pléyade de avisos es muy grande. En este
anuncio un emisor informa de manera concisa algo que considera de
importancia. Por lo general se emite para un grupo en vez de para una persona
en particular. Los avisos pueden estará hechos en cartoncillo, en carta, o en
documento formal, pero también son avisos los carteles, señalamientos y
advertencias de riesgo.

Intención u objetivo

De esta manera se conoce una especie de anuncio que está diseñado

específicamente para informar a un grupo de personas algo que se considera
importante.

Tipos de aviso:

• Aviso empresarial
• Avisos (periodísticos)
• Avisos (radiofónicos)
• Avisos (tarjetas)

1. Aviso empresarial: Así un aviso empresarial es un comunicado en el

cual se notifica o advierte algún hecho, y cuando el aviso es privado o
empresarial Por lo regular va dirigido a varias personas con el nombre de
la institución o persona que lo emite.
2. Avisos (periodísticos): Es un apartado en el que se informa acerca de
un hecho reciente, de actualidad y de interés. Este género se considera
el más importante y representativo entre los de tipo informativo, y bien se
puede decir que sin las noticias el periodismo no tendría sentido.
3. Avisos (radiofónicos): Es una serie de apartados en la comunicación
radiofónica en donde se informan hechos o actos relevantes o de interés
social.
4. Avisos (tarjetas): Es un aviso o publicación que se usa para poder
informar sobre un hecho a través por escrito a nivel general de la

25
 población, o hacer convocación de una cierta población para la atención
de un tema de cierto interés social.

¿Cómo se hace un aviso?

Al ser este tipo de anuncios generalmente cortos, la manera en la que se pueden

hacer o presentar varía. Se puede hacer un anuncio en la forma de una carta,
bien sea personal o general para un grupo de personas.

Esta carta puede entregarse en físico y de manera personal o puede ser

digitalizada y enviada por correo electrónico.

Se puede hacer también como una imagen digital o física. Esto se refiere a
avisos impresos en materiales como vinil o cartón o en imágenes digitales
diseñadas para dar una notificación a un grupo más grande de personas.

Por lo general, los avisos que se hacen públicos con la idea de alcanzar un gran
número de personas son diseñados de manera llamativa. Por ejemplo, una
comunicación de este tipo dentro de una publicación como una revista o
periódico, sea en físico o digital, debe lograr captar la atención de los lectores.

Elementos o elementos de un aviso:

Cuando se trata de hacer avisos diseñados para notificar algo a un grupo de

personas, hay ciertos elementos necesarios que hacen que este tipo de anuncio
contenga la información necesaria y que no haya dudas en el lector. Algunos de
los elementos que podemos incluir son:

• Fecha: por lo general los avisos son urgentes o anuncian algo que
sucederá en alguna fecha. Por esto es importante incluir la fecha en la que
el aviso comienza a ser efectivo.
• Destinatario: esto solo se utiliza si se trata de una comunicación que se
entregará de manera personalizada. Esto puede ser para una persona en
particular o para un grupo determinado como los empleados de una
empresa o institución.
• Contenido: esta es la sección en la que haremos el anuncio
correspondiente.

26
 • Despedida cordial: esto se utiliza también cuando los avisos se diseñan
más como una carta. Se trata de una despedida corta y cordial al lector de
la misiva.
• Firma: es importante que todo el aviso esté firmado por la persona que lo
emite. Esto le da al aviso seriedad al saber quién es la persona que brinda
esta información.
Ejemplo de aviso:

Fuente: Universidad Mariano Gálvez de Guatemala (2019)

Para más ejemplos de aviso el apartado de Anexo (5)

27
DOCUMENTOS TÉCNICOS

28
 Bitácora
¿Qué es una bitácora?
La bitácora es un cuaderno en el que se reportan los avances y resultados
preliminares de un proyecto. En ella se incluyen a detalle, entre otras cosas, las
observaciones, ideas, datos, avances y obstáculos en el desarrollo de las
actividades que se llevan a cabo para el desarrollo del proyecto.
Intención u objetivo

Es una herramienta utilizada en la realización de proyectos que permite llevar

un registro cronológico y ordenado de los avances de un trabajo o proyecto a
realizar.
Elementos o estructura de una bitácora
Una bitácora se compone de los siguientes elementos:
• Autor. Quién elabora la bitácora.
• Actividad: Aquí se coloca el qué se está haciendo. Solo hacen falta unas
2 o 3 palabras.

• Fecha: Se colocará cuándo se está haciendo el qué.

• Portada: En esta sección se escribe el propósito de la bitácora, el nombre
del proyecto o el tipo de información que se registrará en ella. También el
nombre de quien o quienes la escriben, de todo aquel que anote en ella.

• Índice o tabla de contenidos: Esta parte se va construyendo con el

transcurrir del tiempo. Se van agregando poco a poco los contenidos y
números de página en los que se hallan. En un principio no se tendrá claro
lo que irá en la bitácora pues recordemos que es una suma de
experiencias. Para la elaboración de esta sección se requiere dejar las
hojas que se consideren necesarias para su construcción.

• Información del área donde es aplicada. Título del proyecto,

departamento, materia o área.

• Objetivo/ Alcance. Propósito de la aplicación de este instrumento y qué

información será registrada.
• Registros. Datos, situaciones, acciones o tareas ejecutadas, indicando la
información cronológica. Cualquier información relevante que se desee

29
 plasmar dentro de la bitácora, y sea de utilidad para el análisis de
resultados.

• Observaciones: En este apartado, y de manera sucinta se incluyen

algunos datos resaltantes sobre qué ha sucedido durante la actividad.
• Resultados: Algunas bitácoras, como las laborales incluyen los
resultados dentro de la tabla, pero las escolares suelen incluir los
resultados aparte. Aquí se mencionará si los objetivos se cumplieron o no.
• Conclusiones/ reflexiones. Luego de culminado el análisis de los datos,
se realizan conclusiones que permitirán establecer estrategias de mejora
del proceso.
• Bibliografía: Esto solo se coloca en las bitácoras escolares cuando se
consulta materiales como libros, revistas, trabajos de investigación, etc.

Como elaborar una bitácora

1. Se inicia con una página de identificación, es decir, una portada con
el título del trabajo o proyecto, el nombre de la persona encargada de
llevar la bitácora y el nombre de la empresa en que se realiza.

2. La primera parte es un espacio de anotaciones, contiene tres

columnas: actividad, fecha y comentarios. En la primera columna se
menciona la actividad a realizar de forma general, en la segunda columna
el momento en que se inicia la actividad y el última, correspondiente a
comentarios. Se debe mencionar si existieron obstáculos al ejecutar cada
actividad, si fue necesario hacer cambios o modificaciones o si
hubo circunstancias favorables que facilitaron el logro de la actividad.

3. Si hay algún error en la realización de la bitácora o si las actividades no

se realizaron conforme al cronograma, no se borran datos,
simplemente se indica en el espacio de observaciones que por lo general
se encuentra en la parte inferior de las hojas como una nota al pie.

4. Finalmente se redacta la bitácora. En forma

de diario y cronológicamente, se describe a detalle lo sucedido con cada
una de las actividades del proyecto. La bitácora se archiva para consultas
posteriores o como apoyo para presentar avances del trabajo o proyecto.

30
Formato de bitácora

31
 Ejemplo de bitácora

Bitácora de mantenimiento de [Área de la empresa]

Fecha programada 2-04-2021 29-4-2021 9-5-2021 15-6-2021

Fecha de revisión 5-04-2021 29-4-2021 23-5-2021 17-6-2021

Actividad Revisión de Mantenimiento de Mantenimiento Revisión de

calderas máquinas de de aire equipos de
imprenta. acondicionado computación
central.

Tipo de Preventivo Correctivo Preventivo Correctivo

mantenimiento

Descripción Caldera Junkers. Máquina Xerox Aire Ordenadores

modelo 291.1-1 acondicionado HP
central
Samsung.

Observaciones Se realizó la En la revisión se Se le hizo Se instaló un

revisión de la evidenció falta de limpieza antivirus y se
caldera y no se lubricación. Se general al aire hizo el cambio
observó ningún aplicó la cantidad acondicionado de Windows 8
desperfecto necesaria y la central sin a 10
máquina funcionó novedad
sin problemas alguna.

Responsable Pedro Pérez Pablo Hernández José Sánchez Luis Soro

Firma

(González Mendoza,2022)

32
 Minuta

Extracto o borrador que se hace de un contrato u otra cosa, anotando las cláus
ulas o partes esenciales, para copiarlo después y extenderlo con todas las for
malidades necesarias para su perfección. (Rae, 2022)

La minuta sirve para tener un registro sobre los temas tratados, agendados y
los acuerdos importantes que se hicieron,

La minuta debe tener en específico

• Datos que puedan generar confusiones

• Ser concisa

• Ser objetiva

Estructura:

• Datos de la reunión: lugar, fecha, hora, asistentes, nombre del

moderador, nombre del encargado

• Agenda del día: Puntos que se deben tratar

• Temas discutidos: esta igual incluye los temas que no fueron

concluidos, debe llevar el por qué, y los acuerdos que se tomaron y el
cómo fueron logrados

• Acciones a tomar: Responsables y el tiempo necesario para terminar

las actividades

• Firma de asistencia

33
¿CÓMO REDACTAR UNA MINUTA DE REUNIÓN?

Al momento de su redacción, será necesario tener en cuenta que la minuta debe

ser:

Específica. Se deben evitar abstracciones y generalidades.

Concisa. La información debe ser, preferentemente, breve y puntual. Si bien

corresponde abarcar todo lo que se haya planteado en la reunión (de forma
resumida),

Objetiva. Es necesario eliminar toda subjetividad que denote opiniones y que

pueda alterar la posterior interpretación de la reunión.

34
 Ejemplo Acuerdos

Fuente: Gobierno de México Minuta de acuerdos Pasta de Conchos

Para más ejemplos de carta consulte el apartado de Anexo (6).

35
 Manual
Un manual no es más que una herramienta escrita por medio de la cual se
organiza una información determinada para un fin determinado, es decir, que la
información comprendida en el manual representa una utilidad para todos
aquellos que lo crean.

Siendo necesario que en este el contenido se presente de forma organizada, es

decir, este debe de seguir un orden coherente, para que todos aquellos a quienes
va dirigido puedan comprender la información con total fluidez.

Desde otro aspecto, es necesario que este cumpla una serie de parámetros
como son el lenguaje sencillo, la distribución del contenido en artículos y
capítulos, como también en secciones.

Del mismo modo, hay manuales empleados para describir y explicar el

funcionamiento de una empresa u organización (manual de procedimientos, de
organización, de calidad, etc.), así como otro tipo de manuales, también
relacionados con el campo organizacional, como los manuales de identidad
corporativa, de convivencia o administrativos, entre otros.

Tipos de manuales

• Organizacional.
• Departamental.
• Política.
• Procedimientos.
• Técnicas.
• Bienvenida.
• Puesto.
• Múltiple.
• Finanzas.
• Sistema
• Calidad.

Manual Organizacional

36
Es el más genérico de los manuales, ya que éste busca plasmar todo el
funcionamiento de una corporación, es decir, plantea el modo de organizar la
actividad administrativa, ejecutiva y operativa de una empresa.

Comprende aspectos complejos, intermedios y básicos de los procesos,

especialistas consideran que este manual debe de existir en todas las personas
jurídicas, como el medio de consulta general ante cualquier evento que pueda
ocurrir.

Manual Departamental.
Si el manual de organización es genérico, estos vienen siendo los específicos de
cada departamento, ya que se consideran el reflejo de los organizacionales, pero
a menor escala.

Estos contemplan todo lo referente a la actividad que debe llevar a cabo cada
área de la empresa, tanto en el proceso administrativo como operativo, por lo
que regulan las actividades que debe realizar cada departamento, las
operaciones que deben ser ejecutadas y los roles que deben desempeñarse.

Manual Político.
Este es un manual diseñado para el control y regulación de las actividades
desempeñadas por los ejecutivos de la empresa. No debe confundirse con el
campo de los partidos políticos, ni con las elites gubernamentales.

Va referido a las acciones que deben desencadenar los gerentes y subgerentes,

con el fin de ayudar a la empresa a desenvolverse en un campo óptimo para la
obtención de sus objetivos.

Manual de Procedimientos
Una de las herramientas más importantes para todas las empresas, ya que en
estas plantean un conjunto de directrices que las personas deben de realizar,
con el fin de que surta un resultado su actuar.

37
En este se contemplan los pasos que se deben de seguir para que un proceso
pueda ser llevado a fin término, es un manual de instrucciones, donde se plasma
lo que debe de hacerse de forma correcta para lograr un determinado objetivo.

Estos no necesariamente van referido al área operativa, que implica los procesos
industriales y manufactureros, sino que también se crean para aquellas áreas
administrativas, para que el personal pueda realizar de modo eficaz sus acciones
dentro del departamento.

Manual de Técnicas.
Es un complemento del manual de procedimientos, ya que en este se plantea de
forma detallada cada una de las actividades que debe el personal realizar.

Muchos consideran que estos tienden a ser más explícitos, con las instrucciones
de aquellos procesos que pueden leerse o entenderse como confusos, en el
manual de procedimientos.

Manual de Bienvenida.
Comprende la historia, misión y visión de la corporación, estos se crean con la
idea de transmitir y mantener los valores institucionales de la empresa, y que de
este modo los empleados y socios se sientan identificados plenamente con la
misma.

La mayoría de las veces, estos manuales comprenden un conjunto de normas

de conductas y deberes que el personal debe de adoptar, por el bien de las
relaciones interpersonales dentro del lugar.

Manual de Puesto.
Aquellos que van referidos exclusivamente a la actividad que ejerce una persona
en particular, la idea es especificar las funciones que debe desempeñar un rol o
cargo específico dentro de la empresa.

Un ejemplo, de ello, es cuando la persona es entrevistada o bien captada para

un proceso laboral y se le leen las funciones inherentes a su puesto.

38
Manual Múltiple.
Muchas veces estos surgen de las minutas, o bien de las actas de asambleas
que se celebran entre los socios, y se crean con el fin de coordinar y organizar
situaciones sobrevenidas que no están contempladas en el resto de los
manuales de la organización.

Manual de Finanzas.
Uno de los medios de control más importantes de la institución, por cuanto en
estos se hayan resumido todos los aspectos monetarios, y su forma de control y
regulación, incluyéndose también las funciones que deben de llevar a cabo las
personas que están a cargo de esta área.

Manual de Sistema
Este se desenvuelve a medida que se crea el sistema, muchos atribuyen que
estos vienen siendo un subtipo de manual de los procedimentales y de técnicas,
pero que en la práctica son más específicos.

En muchas ocasiones, estos son creados para los departamentos de informática

y manejo de la información de las organizaciones.

Manual de Calidad.
Es un manual que presenta un conjunto de parámetros para medir los niveles de
productividad y eficiencia en toda la organización, tanto en los procedimientos
como en los resultados, de modo tal, que este contempla el avalúo del personal,
procesos y productos.

Ejemplo de elementos que conforman un manual organizacional

a) Introducción.
b) Objetivo del manual.
c) Antecedentes históricos.
d) Marco jurídico.
e) Atribuciones.
f) Misión y visión.

39
g) Estructura orgánica.
h) Organigrama.
i) Objetivo y funciones.
j) Glosario de términos.

40
(Valencia M, G. 2010, December 15)
Para más ejemplos de carta consulte el apartado de Anexo (7).

41
 Informe técnico
El informe técnico (la tesis, la tesina) es el elemento comunicacional a través del
cual, el investigador pone en manos del público los resultados de su
investigación.

Su misión es dar a conocer, con la menor cantidad de recursos, el método, los

hallazgos, las explicaciones y las conclusiones que se lograron durante el tiempo
que duró la investigación.

Elementos del informe técnico:

Estructura general de un informe

Partes principales Presentación

• Capítulos secundarios (Contenidos)

• Portada
• Contra portada
• Dedicatoria
• Agradecimiento
• Índice
• Prólogo o prefacio (si lo hubiera)

Introducción

• El autor
• La motivación o justificación
• Importancia del tema
• El problema y los métodos
• El estatus de las explicaciones existentes
• Los objetivos
• La contribución o aportes
• Alcance y limitaciones

Cuerpo

• El problema de la investigación
• El marco teórico, incluyendo hipótesis y variables
• La metodología de la investigación
42
 • Las mediciones, análisis y comprobaciones

Conclusiones

• Conclusiones generales y particulares

Complementos

• Apéndice (s) y nomenclaturas

• Anexo (s) y glosario
• Bibliografía
• Otros índices si los hubiera

Descripción de algunas partes del informe:

Introducción.

Este capítulo introduce al lector en el ámbito del problema. Al leer una

introducción el lector sabrá acerca de qué trata el trabajo, que de interesante
tiene y que método utilizó para ello.

Una introducción informa:

• Sobre la preparación del autor para llevar a cabo ese trabajo.

• El origen o la motivación que condujo a realizarlo.
• La importancia científica del tema.
• El problema tratado, las explicaciones existentes alrededor del
tema.
• Los objetivos generales y particulares perseguidos por el
investigador.
• Los aspectos novedosos y contributivos de su trabajo.
• El contexto de la investigación.
• El alcance y limitaciones de las conclusiones.
• El agradecimiento sincero a quienes colaboraron de una u otra
manera a realizar el trabajo.

Es importante recordar que la introducción se hace después que se ha terminado

el trabajo, por lo tanto se redacta predominantemente en tiempo presente o
pasado y en forma impersonal.

43
El cuerpo del informe.

Está compuesto por los principales elementos informativos y analíticos del

trabajo: el problema, el marco teórico y la metodología.

Después de la introducción, se puede comenzar bien por el Planteamiento del

problema como por la metodología.

Es más común comenzar por el primero, se exponen los elementos constitutivos

y contextuales que conforman el área problemática, plantear las interrogantes y
luego redactar el método empleado para lograr las respuestas (los resultados).
Ambos tienen que ser exhaustivos en cuanto al "qué", "el dónde", "el cómo", "el
cuándo", "el cuánto", etc. Las brechas que se dejan abiertas en estos puntos
debilitan la consistencia de los argumentos y por ende la calidad del trabajo.

• Trata siempre de reforzar tus opiniones u observaciones con referencias

a otros autores.

Marco Teórico.

Corresponde a la parte analítica de la investigación. Contiene las

respuestas a la formulación del problema, por lo tanto, está compuesto por un

conjunto de argumentaciones o razonamientos que pretenden demostrar que las
ideas que contiene son verdaderas. Esto nos obliga a un desarrollo compositivo
de nuestros razonamientos de una forma ordenada, lógica y sistemática.

Forman parte del marco teórico, los antecedentes de otras investigaciones

similares a las nuestras. Aportes y "lagunas" pendientes por rellenar dejadas por
ellas. La terminología particular y básica que maneja la investigación. El
argumento explicativo o la teoría propiamente dicha. También las hipótesis, las
variables y los indicadores de éstas.

• Trata siempre de reforzar tus argumentos con referencias a otros autores.

Hipótesis.

Éstas concentran el pensamiento del investigador la mayoría de las veces, en

términos de causa y efecto. La claridad y precisión en su redacción es la

44
diferencia entre ser correctas o incorrectas. Una hipótesis mal redactada
destruye una investigación. Por lo dicho, es innecesario remarcar lo importante
del tema.

Conclusiones.

Resumen las demostraciones que se realizaron durante el análisis de los datos,

es decir, todo lo que quedó en claro y demostrado en el cuerpo del trabajo
investigativo. Por lo tanto, son informativas tanto en su forma como en el fondo.
Las conclusiones deben satisfacer los objetivos de la investigación planteados
en la introducción.

45
46
47
(Alejandro Delgado Estangüí. ETT, Arboriicultura 2003)
Para más ejemplos de carta consulte el apartado de Anexo (8).

48
 Reporte Técnico
¿Qué es un Reporte Técnico?

Un Reporte Técnico es un informe de investigación científica o tecnológica que

aborda un tema de investigación o desarrollo. Son válidos trabajos de
investigación en general, recopilación de soluciones existentes o desarrollo de
aplicaciones novedosas.

El reporte técnico de investigación es un documento que se utiliza para informar

tanto los procedimientos como los resultados de una investigación en forma
concisa y dentro de una estructura lógica, el objetivo del informe consiste en
presentar la investigación y no la personalidad del autor; por eso el tono ha de
ser impersonal y nunca se emplea la primera persona.

El documento debe contener:

Portada

Nombre de la institución y Escudo.

Título (breve, de no más de 15 palabras, además debe reflejar el contenido del

documento)

Autor

Adscripción del autor

CA del autor (Si el trabajo está relacionado con algún CA)

Fecha

Nombre de quien recibe el reporte

Clave del reporte (si ya fue aceptado)

Oficio de aprobación (Si el reporte ya fue entregado y aceptado)

49
Resumen (con una extensión de 150 palabras como mínimo y 300 palabras
como máximo)

Tabla de Contenido (Índice)

Lista de tablas

Lista de Figuras

Cuerpo del Informe (Capitulado)

Introducción (donde se exponga el alcance y las limitaciones del trabajo)

Justificación (donde se asienten las razones para desarrollar el trabajo)

Antecedentes (donde se exprese el marco del trabajo, teoría aplicada, casos

relacionados, etc)

Desarrollo o descripción del trabajo

Resultados

Conclusiones

Apéndices o Anexos

Material que se considere fundamental para el trabajo, diagramas, planos,

mapas, etc.

Referencias

Lista de las fuentes bibliográficas usadas, reportes de casos relacionado

Clave de Reporte

La clave del reporte deberá consistir en un código que identifique al área que
recibe el reporte; por ejemplo las jefaturas de
carrera(JLAM,JLAP,JLCE,JLE,JLI), Servicios Escolares (SE), Vice-rectoría
Académica (VRAc), Vice-rectoría Administrativa (VRAd), Biblioteca (Bib),

50
Recursos Humanos (RH), Recursos Financieros (RF), el Departamento de Red
(Red) y Adquisiciones (Adq); de un número de cuatro cifras que indique el año
de realización del reporte, y de un número secuencial que será asignado por el
responsable del área que recibe el reporte.

El propósito principal de un reporte técnico es dar información. Un buen reporte

requiere cuidadosa planeación. Quién va a escribir un reporte técnico, debe tratar
de responder a las siguientes preguntas:

¿Qué se quiere decir? ¿Cuál es el tema del reporte? La redacción se debe

ordenar para que los hechos clave y las conclusiones estén al alcance de los
potenciales lectores. Hay que asegurarse de que el mensaje llegue al lector de
un rápido vistazo.

El reporte deberá empezar con un resumen que pueda ser leído en pocos
minutos. Pero este resumen deberá ser escrito al final, después de que el cuerpo
del reporte ya haya sido cuidadosamente revisado y corregido.

¿Para quién se escribe el reporte?

Es imposible escribir un documento técnico para que pueda leerlo cualquiera con
facilidad: El nivel de explicación que se requiere para unos lectores expertos, es
totalmente diferente del que se necesita para lectores que no están
familiarizados con el tema.

Es absolutamente esencial que el autor del reporte identifique a los lectores

potenciales – el grupo profesional, no los individuos – antes de empezar a
trabajar.

51
Ejemplo De Reporte Técnico

(Sub secretaria, Covid19.gob.mx,2021)

52
 Referencias
• Ana (2013). Ejemplo de oficio. Recuperado el 06 de abril de 2022 de
Ejemplos de oficios - Ejemplos De
• Archivo general de la nación de Colombia (2018) circular.
https://normativa.archivogeneral.gov.co/inicio/circulares/
• Del Moral, M. & Rodriguez, J. (s.f.). Ejemplo de Aviso.Ejemplo de.
Recuperado el 6 de abril de 2022 de https://www.ejemplode.com/11-
escritos/356-ejemplo_de_aviso.html
• El cajón de las letras (S.F). Recuperado el 6 de abril de 2022 de El cajón
de las letras: EL AVISO (elcajondelasletrasdeana.blogspot.com)
• Encinas, J. (n.d.). GUIA PARA LA REDACCION DE REPORTES
TECNICOS.
http://www.ingenieria.uaslp.mx/Metalurgia/Documents/APUNTES/Gu%C
3%ADa%20para%20escribir%20reporte.pdf
• Enciclopedia Contable (2022) Circular
https://enciclopediacontable.com/circular/
• Gobierno de Mexico (2019) Oficio Circular DGAE/212/001/2019.
https://www.gob.mx/sfp/documentos/oficio-circular-dgae-212-001-
2019?state=published
• Gómez, E. (n.d.). EJEMPLOS DE CARTAS CARTA CONTESTACIÓN A
UN ANUNCIO. Retrieved April 7, 2022, from
https://www.camaraemplea.com/ficheros/EJEMPLOS%20DE%20CARTA
S.pdf
• Lazada, A (S./F). Formato de bitácoras. Recuperado el 7 de abril de
2022 de Formato de bitácoras by Andres Lozada - Issuu
• Price. J. N (2022) Guía del secretario para minutas más eficientes de las
reuniones de la junta directiva. https://www.diligent.com/es-mx/blog/guia-
del-secretario-para-minutas-mas-eficientes-de-las-reuniones-de-la-junta-
directiva/
• Real Academia Española (2022) minuta. https://dle.rae.es/minuta
• Significado de Manual. (2022, April 1). Significados.
https://www.significados.com/manual/
• Tipos de Manuales - ¿Cómo se clasifican? (2018, September 14).
ClasificaciónDe. https://www.clasificacionde.org/tipos-de-manuales/
• Torres, D. (2021, July 24). Memorándum: qué es, cómo hacerlo y
ejemplos (con plantilla gratuita). Blog.hubspot.es.
https://blog.hubspot.es/sales/como-hacer-
memorandum#:~:text=Un%20memor%C3%A1ndum%20es%20un%20m
ensaje
• Xalapa, E. (2016). Sunto de dictamen. Recuperado el 7 de abril de 2022
de Ejemplo de Oficio a FGE (slideshare.net)

53
 Anexos
Anexos I

(Gómez, n.d.)

54
Anexo II

(Google.Drive.com)

55
Anexo III

Circular informativa para los estudiantes

La presente circular tiene como objetivo básico la difusión de las funciones y

obligaciones de los alumnos de la Universidad Tecnológica de Tecámac en
materia del reglamento de titulación profesional-actualizado

Basándonos en el REGLAMENTO del consejo directivo de la Universidad

Tecnológica de Tecámac, Capítulo I (9/feb/2022), relativo a las disposiciones
generales para la titulación profesional.

Este capítulo tiene como objetivo establecer las normar sujetas a los estudiantes
y la Universidad Tecnológica de Tecámac, para otorgarles el título profesional
del programa educativo que se haya cursado.

En función de la secretaria de educación

Para recoger todas las medidas definidas anteriormente y garantizar con lo

dispuesto en el Reglamento de titulación profesional Servicios escolares ha
elaborado un Documento de nombrado responsable a Rojas García Alexa. Estas
medidas deben ser cumplidas por todos los estudiantes de la universidad con
datos de carácter personal.

El citado reglamento se encuentra a disposición de todos los alumnos, al inicio

de cada cuatrimestre por el responsable de cada división.

A continuación, se presenta un resumen de los aspectos más relevantes:

• Artículo 1.- El presente Reglamento tiene por objeto establecer las

normas a que habrán de sujetarse las y los estudiantes de la Universidad
Tecnológica de Tecámac, para que se les otorgue el Título Profesional del
programa educativo que hayan cursado.

• Artículo 2.- El lenguaje empleado en el presente Reglamento, no deberá

generar ninguna distinción, ni marcar diferencias entre hombres y

56
 mujeres, por lo que las referencias en el lenguaje o alusiones en la
redacción representan a ambos.

• Artículo 3.- Las autoridades y las y los estudiantes de la Universidad

Tecnológica de Tecámac, deberán sujetarse a las disposiciones del
presente Reglamento.

• Artículo 4.- Para la correcta interpretación y para efecto del presente

Reglamento se entenderá
I. Rector: Al Titular de la Rectoría que administra la organización y
funcionamiento de la Universidad;
II. Secretario: Al Secretario Académico de la Universidad;
III. Director: Al Titular de la División que administra el programa educativo
correspondiente
IV. Universidad: A la Universidad Tecnológica de Tecámac;
V. Departamento: Al Departamento de Servicios Escolares de la
Universidad;
VI. Egresado: Al estudiante que haya acreditado todas las asignaturas
que correspondan al Programa Educativo que cursó
VII. Evaluación Profesional: Al Examen Profesional, que será una
actividad ceremonial a solicitud del estudiante que tenga derecho, según
el presente reglamento;
VIII. Informe Final de Memoria Estadía: Informe final escrito de las
actividades realizadas por la o el estudiante durante la Estadía
profesional.

Cualquier duda o comentario que pudiese suscitar el presente documento puede

ser consultada o atendida por el responsable de cada división.

En Tecámac de Felipe Villanueva, a 27 de marzo de 2022

57
Firma:

(García Rojas. Alexa)

Anexo IV
Ejemplo de oficio 4.1

58
Fuente: Xalapa, E. (2016)

59
Anexo V
Ejemplo de aviso empresarial: 5.1

ELECTRÓNICA TAKAME, S.A. DE C.V.

AVISO

Se comunica a todo el personal que el próximo lunes 30 de abril del año en

curso, se presentará en oficinas centrales de esta Empresa, el Presidente del
Consorcio Mundial TAKAWE, por lo que en su honor se ofrecerá una comida
en el Centro Libanes de la Cd. de México a partir de las 15:00 horas. La
bienvenida estará a cargo de nuestro Director de la Planta Nogales, Sr. Oko
Na-gazawa, por lo cual, les rogamos su puntual asistencia. Los boletos serán
personales y podrán recogerlos en la Gerencia Administrativa, así como los
viáticos correspondientes, a partir de hoy.

Guaymas, Son., a 2 de diciembre de 2008.

Atentamente,

LA GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN

Fuente: Del Moral, M. & Rodriguez, J. (s.f.)

Ejemplo de esquela periodística: 5.2

Esquelas

Se anuncia la muerte de la Sra. Angélica Rincón Pérez, quien falleció a los 85

años de edad, a causa de un enfisema pulmonar.

Será velada en el velatorio Hnos. Rodríguez. En la ciudad de México D.F.

De las 11 a.m. a las 9:00 P.M

Fuente: Del Moral, M. & Rodriguez, J. (s.f.)

Ejemplo de aviso público:5.3

60
Fuente: El cajón de las letras (S.F).

61
Anexo VI
Ejemplo minuto de reunión
Minuta de reunión

Datos de la reunión

Fecha:……………………………………………………………………………………
……………………...
Lugar:…………………………………………………………………..........................
..............................
Objetivo/s:
……………………………………………………………………………………………
………..
Reunión convocada
por:…………………………………………………………………………………….

Participantes

Nombre y apellido Cargo Referencia

Temas tratados

1. Tema 1
Detalle del
tema………………………………………………………………………
…………..
……………………………………………………………………………
………………….........

2. Tema 2
Detalle del
tema………………………………………………………………………
…………..
……………………………………………………………………………
………………….........

Compromisos asumidos

Descripción Responsable

62
Temas pendientes

1. Tema 1
Detalle del
tema………………………………………………………………………
…………..
……………………………………………………………………………
………………….........

2. Tema 2
Detalle del
tema………………………………………………………………………
…………..
……………………………………………………………………………
…………………....

Próxima Reunión:
FIRMA
(R, García Alexa, 20022)
Anexo VII
Mas ejemplos
Valencia M, G. (2010, December 15). Ejemplo Manual Procedimientos. Segundo
Orientador de O&S 2. https://isedoys2orientador2.wordpress.com/teoria-manual-
de-procedimientos/ejemplo-manual-de-procedimientos-empresa-scgv-cia-ltda/
Del Moral, M. & Rodriguez, J. (s.f.). Ejemplo de Memorándum.Ejemplo de.
Recuperado el 6 de Marzo de 2022 de https://www.ejemplode.com/11-escritos/6-
ejemplo_de_memorandum.html

Anexo VII
Mas ejemplos
Encinas, J. (n.d.). GUIA PARA LA REDACCION DE REPORTES TECNICOS.
http://www.ingenieria.uaslp.mx/Metalurgia/Documents/APUNTES/Gu%C3%AD
a%20para%20escribir%20reporte.pdf

63
64
Anexo VIII

(Sub secretaria, Covid19.gob.mx,2021)

65