Garantía Limitada

COMERCIAL ROYAL PRESTIGE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

Comercial Royal Prestige México S. de R.L. de C.V. (“Comercial Royal Prestige”)
otorga al propietario del producto de Ia marca Royal Prestige® que corresponda las
siguientes garantías limitadas en su línea de productos, cualquiera que sea el
producto de Royal Prestige® que haya comprado o se lo hayan obsequiado. Estas
garantías pueden ser transferidas a miembros de Ia familia inmediata:
Sistemas de Cocina y Piezas Accesorias: Comercial Royal Prestige® garantiza que
sus Sistemas de Cocina y las Piezas Accesorias, estarán libres de defectos de
material y/o mano de obra, y no se mancharán, ni oxidarán permanentemente, ni se
derretirán, por 50 años a partir de Ia fecha de compra.
Ollas y Sartenes Eléctricos: Comercial Royal Prestige® garantiza que sus Ollas y
Sartenes Eléctricos Royal Prestige® (incluyendo el Royal CoreTM de Royal
Prestige®), con excepción de las partes eléctricas, estarán libres de defectos de
material y mano de obra, y no se mancharán ni oxidarán permanentemente ni se
derretirán, por 50 años a partir de Ia fecha de compra. Se garantiza que las partes
eléctricas estarán libres de defectos de material y mano de obra durante 1 año a
partir de Ia fecha de compra.
Ollas de Presión y Piezas Accesorias: Comercial Royal Prestige® garantiza que su
Olla de Presión y Piezas Accesorias (del reloj digital con alarma) estarán libres de
defectos de material y mano de obra durante 15 años a partir de Ia fecha de compra.
Se garantiza que el reloj digital estará libre de defectos de material y mano de obra
durante 1 año a partir de Ia fecha de compra (excepto Ia batería del reloj).
Juego de Cuchillos Precisión SeriesTM y Máquina para Ensaladas Royal Prestige®:
Comercial Royal Prestige garantiza que su Juego de Cuchillos Precisión SeriesTM
y su Máquina para Ensaladas Royal Prestige® estarán libres de defectos de material
y mano de obra, y no se mancharán, despostillarán, derretirán ni romperán
permanentemente durante 50 años a partir de Ia fecha de compra. Nota: Los
cuchillos para cortar Precision SeriesTM mantendrán su filo, siempre y cuando se
usen de manera apropiada y sean afilados periódicamente de forma profesional.
Asimismo, se manifiesta que los cuchillos con sierra no deben ser realineados en
un afilador ya que pierden sus propiedades, así como cualquier tipo de garantía por
parte de Royal Prestige®.
Productos de Bambú: Comercial Royal Prestige® garantiza que sus productos de
bambú Royal Prestige® estarán libres de defectos de material y mano de obra
durante 2 años a partir de Ia fecha de compra.
Cubiertos: Comercial Royal Prestige® garantiza que sus Cubiertos Royal Prestige®
estarán libres de defectos de materiales o mano de obra, y no se mancharán,
romperán ni derretirán permanentemente durante 50 años a partir de Ia fecha de
compra.
Vasos, Copas y Jarras: Comercial Royal Prestige® garantiza que sus Vasos, Copas
y Jarras Royal Prestige® no se despostillarán, rayarán ni despostillarán durante 50
años a partir de Ia fecha de compra. Si a usted se le rompe alguna de estas piezas,
puede obtener una de repuesto a 80.00 pesos cada una, para cubrir el costo de
manejo y envío. Si las piezas de repuesto no están disponibles, puede hacer un
intercambio pieza por pieza de su juego actual por un nuevo diseño de igual valor.
Vajillas: Comercial Royal Prestige® garantiza que su Vajilla no se despostillará
durante 50 años a partir de Ia fecha de compra. Si cualquier pieza de su Vajilla se
despostilla, puede obtener piezas de repuesto a 100.00 pesos cada una, para cubrir
el costo de manejo y envío. Si su Vajilla se rompe, agrieta, raya o destiñe, puede
obtener piezas de repuesto por 50% del precio sugerido al por menor. Si las piezas
de repuesto no están disponibles, puede hacer un intercambio pieza por pieza de
su juego actual por un nuevo diseño de igual valor.
Filtro FrescaPureTM Blo-Free: Comercial Royal Prestige® garantiza que Ia cubierta
del filtro de su Sistema de Tratamiento de Agua FrescaPureTM estará libre de
defectos de material o mano de obra durante 15 años a partir de Ia fecha de compra.
Comercial Royal Prestige® México también garantiza que los cartuchos de sus
Sistemas de Tratamiento de Agua no se taparán durante los 90 días posteriores a
Ia fecha de compra. Nota: La presente garantía no cubre las piezas de
mantenimiento de sus Sistemas de Tratamiento de Agua (válvula de desvío, las
piezas de la manguera y los anillos de plástico en forma de “o”), no por razones
relacionadas con defectos en dichas piezas, sino porque los minerales presentes
en el agua podrían tapar las válvulas y las sustancias químicas corrosivas del agua
del grifo pueden causar que los anillos de plástico en forma de “o” y las mangueras
se tornen quebradizos. Las piezas de mantenimiento piezas de mantenimiento
pueden ser reemplazadas a Ia mitad (50%) del precio actual de venta al por menor
durante el periodo de 15 años durante el cual la garantía está en vigencia.
Extractor Eléctrico de Jugos: Comercial Royal Prestige® garantiza que el motor de
su XtractorTM de Royal Prestige® estará libre de defectos de material y mano de
obra durante un periodo de 10 años a partir de Ia fecha de compra. Se garantiza
que los otros componentes del XtractorTM estarán libres de defectos de material y
mano de obra durante 2 años a partir de Ia fecha de compra.
Juego para Hornear de 7 piezas: Comercial Royal Prestige® garantiza que su Juego
para Hornear de 7 piezas Royal Prestige® estará libre de defectos de material o
mano de obra, y no se manchará, oxidará, derretirá, romperá ni agrietará
permanentemente durante 50 años a partir de Ia fecha de compra.
Plancha Doble de Porcelana con Núcleo de Hierro: Comercial Royal Prestige®
garantiza que su Plancha Doble de Porcelana Royal Prestige® estará libre de
defectos de material y mano de obra y no se manchará, derretirá, ni agrietará
permanentemente durante 1 año a partir de Ia fecha de compra.
Juego de Utensilios de Cocina: Comercial Royal Prestige® garantiza que su Juego
de Utensilios de Cocina Royal Prestige® están libres de defectos de material o mano
de obra durante un periodo de 1 año a partir de Ia fecha de compra.
Sistemas de filtración de Aire de Múltiple Etapas PureAmbienceTM II: ComerciaI
Royal Prestige® garantiza que su Sistema de Filtración de Aire PureAmbienceTM
Deluxe II Royal Prestige® estará libre de defectos de material y mano de obra
durante 2 años a partir de Ia fecha de compra, y que su Sistema de Filtración de
Aire PureAmbienceTM Compact Royal Prestige® estará libre de defectos de
material y mano de obra durante 1 año a partir de Ia fecha de compra.
Limitaciones en Ia cobertura: Las garantías de Comercial Royal Prestige® sólo
cubren el uso doméstico normal, por lo tanto, las garantías quedarán anuladas y
canceladas, si el producto ha sido dañado por mal uso, negligencia o accidente; por
ensamblaje, mantenimiento o servicio inapropiados; personas no autorizadas y/o
ajenas a Comercial Royal Prestige® le han hecho reparaciones, si el producto se
ha usado para fines comerciales, o en caso de que el producto no haya sido utilizado
con el instructivo correspondiente o no se hayan cumplido las condiciones de
mantenimiento respectivas.
Garantías implícitas: LA DURACIÓN DE CUALQUIER GARANTÍA IMPLICITA QUE
EL COMPRADOR PUDIESE TENER ESTÁ LIMITADA AL MISMO PERIODO DE
TIEMPO DESCRITO EN LA GARANTÍA ESCRITA ESPECIFICADA
ANTERIORMENTE PARA EL PRODUCTO BAJO COBERTURA.
Funcionamiento de Ia Garantía: Si el producto cubierto no cumple con nuestra
garantía señalada para cada uno de los productos dentro del término específico
establecido, el mismo deberá ser devuelto a Comercial Royal Prestige®, solicitando
Ia reparación o cambio por producto igual o similar. En caso de solicitar reparación,
Comercial Royal Prestige® a su entera discreción podrá decidir si repararlo o
reemplazarlo por otro producto igual que cumpla con las características
especificadas en esta garantía. En caso de que el producto correspondiente ya no
se encuentre a Ia venta, o a discreción de Comercial Royal Prestige®, este podrá
reemplazar el producto con cualquier otro equivalente, o con uno que incorpore una
nueva tecnología o diseño.
Devolución de Productos: Para obtener servicio conforme a Ia garantía, envié el
producto a nuestro Centro de Servicio ubicado en:
COMERCIAL ROYAL PRESTIGE® MÉXICO S. DE R.L. DE C.V. Avenida Tesistán
#2450, Nave 18 Colonia El Tigre, Zapopan, Jalisco. CP 45203 Teléfono: 01 800 111
1115
Daños durante el Envío: Comercial Royal Prestige® manifiesta que el envío de los
productos se realiza por una tercera persona ajena a Comercial Royal Prestige®,
por lo que en caso de que cualquier producto de los mencionados en este
documento resulte dañado durante el envío, Comercial Royal Prestige® podrá
reemplazarlo a su entera discreción, únicamente si quien adquirió dichos productos
notifica a Comercial Royal Prestige® en un período de 30 días posteriores a haber
recibido el producto sobre los danos. Simplemente, contacte el Centro de Servicio
de Comercial Royal Prestige® señalado anteriormente.
Opción de Compra: Si su producto cubierto resulta dañado por un incendio o
tormenta, o es robado, usted podría comprar un producto para reemplazarlo y
pagaría Ia mitad (50%) del precio actual de venta al por menor. Para recibir este
descuento es necesario presentar un informe válido del departamento de bomberos
o de policía.
Componentes y Accesorios: En caso de que el propietario de cualquier producto
requiera adquirir algún componente, accesorio, parte y/o consumible relacionado
con el producto y que no esté incluido en Ia presente garantía, dicho propietario
podrá solicitarlo a su cargo en el domicilio señalado anteriormente de Comercial
Royal Prestige®.
Limitación de Recursos Legales: Ningún representante, agente, empleado y otras
terceras personas están autorizados para asumir en nombre de Comercial Royal
Prestige® cualquier otra responsabilidad en relación con Ia venta de los productos
cubiertos, ni para efectuar modificación, prórroga o adición alguna a Ia presente
garantía. La reparación o el reemplazo, a criterio de Comercial Royal Prestige®
México S. de R.L. de C.V., debe ser su único recurso legal conforme a esta garantía
y en ningún caso Comercial Royal Prestige® México S. de R.L. de C.V. será
responsable por daños y perjuicios incidentales o indirectos, pérdidas o gastos.
Derechos Legales: Esta garantía le da derechos legales específicos, y usted podría
tener otros derechos que varían de Estado a Estado. Asimismo, esta garantía es
válida y aplicable únicamente dentro de los Estados Unidos Mexicanos y para
productos adquiridos de Comercial Royal Prestige® o cualquier distribuidor
autorizado.
Todos los productos contenidos en esta garantía son de Ia marca Royal Prestige®,
los cuales se describen dentro de Ia” Planilla de Envío” que se adjuntó a esta
Garantía Limitada y a Ia de productos adquiridos. Asimismo, Comercial Royal
Prestige® establece que para todos los efectos legales a que haya Iugar, se
entenderá como fecha en que se recibieron los productos por el propietario a los 3
(tres) días hábiles posteriores a Ia fecha que se establece como Fecha de Envío
dentro de Ia “Planilla de Envío” señalada anteriormente. Para más información
acerca de los productos de Comercial Royal Prestige®, visite nuestra página web:
www.royaIprestige.com.mx