Análisis Morfológico

Otros nombres: Caja morfológica, Morfología, Caja de las Ideas.

El Análisis Morfológico es un método analítico-combinatorio creado en 1969 por Fritz Zwicky, astrónomo del
California Institut of Technology (Caltech). Además del Análisis Morfológico, realizó estudios y grandes
aportaciones sobre cristales iónicos y electrolitos, supernovas y estrellas de neutrones, lentes gravitacionales,
luz cansada, materia oscura, motores para jet, entre muchos otros aspectos de la ciencia contemporánea.

• El objetivo de la técnica es resolver problemas mediante el análisis de las partes que lo componen. Se
basa en la concepción que cualquier objeto del nuestro pensamiento está compuesto o integrado por
un cierto número de elementos y en la consideración que estos tienen identidad propia, y pueden ser
aislados. Por tanto, parte de una LISTA DE ATRIBUTOS para generar nuevas posibilidades. Sirve para
producir gran cantidad de ideas en un corto período de tiempo

El método tiene 4 etapas claramente diferenciadas:

1. El análisis.
2. La combinación.
3. La búsqueda morfológica.
4. Viabilidad y confrontación con el mercado.

Los pasos a seguir son los siguientes:

1. Escoger el problema a resolver, situación u objeto a mejorar, etc. Ejemplo: Paraguas.

2. Analizar qué atributos (o elementos, o parámetros) lo componen.
o Los atributos pueden referirse a partes físicas, procesos, funciones, aspectos estéticos, etc.
o Es conveniente seleccionar los atributos relevantes. Michalko propone la pregunta "¿Sin este
atributo, el problema continuaría existiendo?" para determinar si es relevante o no.
 3. Analizar las variantes o alternativas posibles de cada atributo.
4. Construir una MATRIZ para facilitar la consideración de todas las combinaciones posibles,
relacionando cada vez una variante de cada atributo. El número total de combinaciones posibles se
denomina "producto morfológico".

5. Búsqueda morfológica, que consiste en analizar combinaciones y ver sus posibilidades creativas,
puede hacerse de dos maneras:
o Al azar: se escoge al azar una variante de cada atributo. Una manera de hacerlo es disponer 2
recipientes: uno para atributos y otro para las variantes. Se coge un papelito de cada recipiente
y se analiza la combinación. Después se vuelven a poner los papelitos en su recipiente de origen
y se repite la operación.
o Por enumeración ordenada: consiste en enumerar todas las combinaciones posibles y
analizarlas todas sistemáticamente.

Si el número de variantes es elevado, el número de combinaciones puede volverse inmanejable. Una

simplificación que suele hacerse es eliminar aquellas combinaciones parciales de dos o más variantes que
se consideren inviables y en consecuencia, eliminar todas las que de ellas se derivarían.

6. Finalmente, se hacen las consideraciones técnicas y financieras para conocer su

viabilidad, así como una investigación de mercado, para conocer su viabilidad comercial.

Es una técnica muy adecuada para generar ideas en un trabajo exploratorio, pero también se distingue por su
complejidad para realizarla. Es muy apropiada para:
 Nuevos productos o servicios; o modificaciones a los que ya existen.
 Aplicaciones para nuevos materiales.
 Nuevos segmentos del mercado.
 Nuevas formas de desarrollar una ventaja competitiva.
 Nuevas técnicas promocionales para productos y servicios.
 Identificación de oportunidades para la localización de nuevas unidades empresariales.

Ejercicios: Análisis Morfológico

 1. Escoger el problema a resolver, situación u objeto a mejorar, etc. Ejemplo:
Paraguas.

2. Analizar qué atributos (o elementos, o parámetros) lo componen.

Atributos:

"¿Sin este atributo, el problema continuaría existiendo?" Es relevante

3. Analizar las variantes o alternativas posibles de cada atributo.

4. Construir una MATRIZ

 5. Búsqueda morfológica
Al azar:

Por enumeración ordenada:

6. Consideraciones técnicas y financieras

CONTERA RAYOS BASTÓN VARILLA PUÑO PESTAÑA TELA IMPERMEABRLE TACO DE
VARILLA

COLOR

MATERIAL

UBICACIÓN

FORMA

EXTENSIÓN

DIRECCIÓN

DETALLES DE
DISEÑO
 STORYTELLING

El término inglés ya nos da alguna pista, y de él deducimos que el storytelling se basa en contar una
historia. El “Érase una vez…” de toda la vida, aplicado al mundo de los negocios y especialmente al
entorno digital.

El storytelling es una técnica de comunicación que consiste en captar la atención de tu público a

través de una historia. Su objetivo es generar engagement, facilitar el recuerdo de marca, y en
definitiva crear vínculos que perduren en el tiempo.

Esta técnica es aplicable a cualquier contexto, no solo al de los negocios. Es habitual recurrir al
storytelling en charlas, discursos políticos, entrevistas de trabajo… o incluso en el día a día cuando
debatimos con alguien sobre un tema. Apoyarse en la narrativa para hilar toda una historia que
conecte emocionalmente con las personas a las que te diriges, hacer que se sientan identificadas y
transmitirles tus valores, es garantía de éxito.
La gente olvidará lo que dijiste, la gente olvidará lo que hiciste, pero nunca olvidará cómo la hiciste
sentir.

De qué te sirve el storytelling en tu negocio: 5 ventajas

Esta técnica de comunicación, que además de barata es muy sencilla de aplicar, conlleva muchas
ventajas a nivel de posicionamiento de marca. ¡Quédate con estas 5!

Te ayuda a captar la atención de tu público

Como consumidor sabrás que recibimos muchísimos impactos comerciales cada día. A través de las
redes sociales, de blogs que consultas a menudo, newsletters a las que te suscribes, publicidad
offline, etc. Por eso, es cada vez más difícil enganchar al usuario y hacer que te preste atención.

Esa vocecilla que tiene en su cabeza de “No quiero perder más tiempo publicidad” puede
transformarse en “¿Y esto de qué va?” o “A lo mejor me interesa” si utilizas una historia para captar
su interés.

Lo que hace el storytelling es derribar las resistencias que tienen los usuarios a escucharte.

Genera engagement
Saber qué personas están detrás de la marca, cómo surgió la idea, compartir el día a día de sus
trabajadores, hacer a la audiencia partícipe de las decisiones de producto… Todo esto genera
mucha más interacción que cualquier tipo de contenido puramente comercial.

El storytelling te permite crear una conexión con tu público que de otra manera seguía muy difícil
conseguir. A través de una historia real en la que otros puedan ver reflejados tus mismos valores es
cómo consigues que se involucren emocionalmente con tu marca.

Esto significa que aunque tu competencia venda su producto más barato que el tuyo, te van a elegir
a ti porque se identifican más contigo.

Aumenta la fidelidad hacia la marca

Es otra de las grandes ventajas del storytelling, que está muy relacionada con el punto anterior. No
es fácil conseguir una relación a largo plazo con el cliente, ni mucho menos a día de hoy cuando la
guerra de precios existe en todos los sectores. Pero hay muchos otros factores por los que alguien
puede decidir comprarte a ti: ofreces un muy buen servicio post-venta, trabajas con productores
locales, vendes productos respetuosos con el medio ambiente…

Tus elementos diferenciales son los que tienes que explotar a través del storytelling, pues son los
que te harán construir una relación sólida con tu audiencia.

Facilita el recuerdo
Piénsalo con un ejemplo. Es poco probable que te acuerdes del número de clientes que tiene una
empresa si te dicen la cifra sin más. Pasado un tiempo, o incluso a los pocos minutos, ese recuerdo
se desvanecerá.

Ahora bien, si se establece toda una compaña alrededor del cliente 10.000, y la empresa empieza a
contar historias en torno a ello, seguro que la cifra se te queda grabada.

A nuestro cerebro le cuesta mucho menos recordar algo que esté asociado a una emoción, que
cifras o datos en bruto que no podamos vincular con ninguna experiencia. De ahí la importancia del
storytelling.

Fomenta la viralidad
La famosa viralidad que hace que tu marca esté en boca de todo el mundo. No es fácil ser viral, pero
lo que está claro es que el storytelling ayuda.
 ¿Te acuerdas del misterioso hilo de Manuel Bartual en el que mantuvo a todo Twitter en vilo durante
sus vacaciones? Es un claro ejemplo de que solo a través de una historia puedes llegar a ser
Trending Topic mundial.
 

Cómo construir una historia

En toda historia tiene que haber siempre algunos elementos básicos. Veamos cómo abordar la
creación de la historia desde el punto de vista narrativo:

 Argumento
Lo primero, saber qué vas a contar. Céntrate en que haya un conflicto que resolver, y en que tu
marca sea la que guíe a los personajes hacia la respuesta/solución. Tú eres el que le ayuda a
derribar los obstáculos o miedos que pueda sentir.

Algo que puede ayudarte a definir la historia es hacer una lista de elementos que no quieres que
intervengan en ella, cosas que nunca tendrían que pasar en esa historia para que no empañen lo
que quieres transmitir.

 Personaje/s
El cliente no siempre tiene que ser el protagonista, pero cuanto menos sí que tiene que intervenir en
algún momento de la historia y sentirse identificado con algún personaje.

Si la historia le resulta ajena, no se reconocerá en ella y no conectará con tu marca.

 Tiempo y espacio
Para aterrizar la historia y que sea comprensible, a veces puedes necesitar ambientarla en un tiempo
y espacio concretos. En un momento vital concreto del protagonista, en un lugar con valor simbólico,
etc. Tenlo en cuenta cuando lleves a la práctica el storytelling.

Ejemplos de storytelling
Seguro que la mayoría de las marcas más populares que se te vengan a la cabeza utilizan el
storytelling: moda deportiva, automovilismo, comida y bebida… A ver si estos ejemplos también te
suenan:

 Charlas TED
Estas conferencias sobre educación, negocios, ciencia, tecnología, creatividad… tienen seguidores a
nivel mundial. El denominador común de todas ellas es que cuentan relatos inspiradores basados en
historias, en anécdotas, en experiencias vividas… y no solo en cifras.

Otro ejemplo de storytelling. El anuncio del sorteo de la lotería de Navidad intenta transmitir con sus
anuncios que “el mayor premio es compartirlo”. Para ello, juega muy bien con el argumento, los
personajes, el tiempo y el espacio, recreando situaciones en las que cualquiera puede verse
representado (regalar un cupón a alguien, regresar a casa por Navidad, comprar Lotería en el bar al
que vas a menudo…).
 Cómo aplicar el storytelling en tu negocio

Para construir y difundir historias sobre tu negocio puedes aprovechar cualquier espacio, tanto online
como offline. A continuación te damos algunas ideas, pero en función de tu sector y del tipo de
negocio que tengas, seguro que se te ocurren muchas otras.

 Web
Desde el apartado de “Quiénes somos”, pasando por las fichas de producto o incluso las condiciones
legales. El storytelling tiene cabida en cualquier rincón de tu página.
Recuerda invitar a tus usuarios a dejar un testimonio contando su experiencia con tu empresa. Que
otros hablen bien de ti dará confianza a tus potenciales clientes, a la vez que te ayudará a saber qué
es lo que más valoran de tu marca.
 Blog
El blog es una de las herramientas que más se utiliza a la hora de hacer marketing de contenidos,
por lo que puedes ayudarte del storytelling para enganchar a tus usuarios al contenido.

No es imprescindible tener un blog, pero sí que es un espacio en el que vas a poder hablar largo y
tendido sobre temas que pueden ser interesantes para tu público y requieran una lectura consciente
y pausada.

Intenta que tu contenido sea original y que tu estilo sea diferenciador.

 Redes sociales
Crea hashtags que te distingan, infografías informativas que enganchen, vídeos en YouTube o
cualquier otra plataforma hablando en primera persona de tu negocio, etc.

No importa la red, lo que importa es lo que cuentes.

 Mundo offline
El storytelling también tiene cabida fuera de las pantallas. En las etiquetas físicas de los productos,
acompañando los paquetes de tus envíos de una frase escrita a mano, añadiendo citas en tu local
físico que además de decorar transmitan tus valores, en ponencias que hagas en eventos de tu
sector…

Una charla en público puede pasar de ser monótona a ser de lo más entretenida simplemente
incorporando el storytelling.

Coherencia en el discurso
Lo imprescindible, independientemente del soporte que utilices, es que mantengas la coherencia.
¿Qué significa esto? Que un cliente potencial tuyo tiene que percibir el mismo tono, los mismos
valores, el mismo estilo… tanto si lee un post de tu blog, como si te sigue por redes sociales, como si
se encuentra contigo en un stand presencial en un evento.

Imagínate que tienes una tienda de decoración. En tu web transmites elegancia y profesionalidad,
pero al llegar a tu tienda física el cliente se encuentra con que tienes todo patas arriba. O que en tu
web utilizas un lenguaje sencillo y directo, y en las comunicaciones vía email empleas fórmulas de
cortesía para dirigirte a tus clientes.
La coherencia en todos los puntos de tu comunicación es básica.

Trabajar en buenas historias es una de las mejores formas de que el público conecte con tu marca y
de que afiancéis una relación duradera. ¡Ponte manos a la obra!