ENTREGA 2 Procesos 2 Noviembre

1
Análisis y evaluación estratégica de una organización empresarial
Proceso Estratégico II
ENTREGA 2 SEMANA 5
ROMERO CAVANZO, LEIDY KAREN
TORRES BEDOYA, MARIA JOSE - 1911020026
TUTOR
FRANKLIN DEIBE BUITRAGO ECHEVERRY
INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
22 DE NOVIEMBRE 2022
2
Tabla de contenido
1. Cultura organizacional. Determine cuál es tipo de cultura organizacional a
partir de:
1.1 Dos creencias de la organización………………………………………….3
1.2 Dos mitos de la empresa……………………………………………………3
1.3 Describa 2 normas del área financiera y 2 normas del área de talento
humano…………………………………………………………………………….3
1.4 Qué elementos puede identificar que sean del argot de la organización.
Defina por lo menos 4 de ellos…………………………………………………..4
2. Clima organizacional. Califique de 1 a 5 y explique el porqué de la nota de
los siguientes factores de CVL (Factores de Calidad de Vida Laboral):
Reconocimiento por los resultados, salario, beneficios y ambiente físico,
psicológico, satisfacción individual y relaciones interpersonales…………….5
2.1 Realización de cuadro de mando integral: Aplique los primeros 4 pasos
de la construcción del cuadro de mando integral……………………………...5
2.2 De 3 sugerencias para evitar las consecuencias de la implantación de la
estrategia y cómo contrarrestar el miedo al cambio…………………………..6

3
1. Cultura organizacional. Determine cuál es tipo de cultura organizacional a
partir de:
1.1 Dos creencias de la organización
Trabajo en Equipo: Evalúa si la empresa busca promover el trabajo en equipo, si
existe una buena relación entre empleados, si se genera un ambiente de
confianza, respeto y cooperación.
Motivación y Satisfacción: Evalúa si el trabajo de los colaboradores ayuda a las
demás personas a desarrollarse de acuerdo a sus capacidades si es desafiante y
si se puede equilibrar con la vida personal.
1.2 Dos mitos de la empresa
Una empresa como Panamericana Outsourcing suele ser visionaria y por esta
razón necesita ser cautelosa y conservadora lo cual la hace menos temerosa a
comprometerse con grandes retos.
Las empresas de mayor éxito se concentran en superar a la competencia.
1.3 Describa 2 normas del área financiera:
Rentabilidad: Panamericana Outsourcing analiza detenidamente los resultados de
la empresa desde varios puntos de vista, como por ejemplo los proveedores, el
producto, la TRM, las garantías y demás, según el caso.

4
Generar liquidez a la empresa: Estar atentos al pago de impuestos, precios con
proveedores y cartera sana.
Normas del área de talento humano:
Satisfacción de los clientes: Panamericana Outsourcing está comprometido en
entregar productos y servicios que agreguen valor así como en tener un capital
humano profesional.
Mantener Motivados a todos los individuos de la organización: Con un clima
laboral positivo que ayude a generar la confianza necesaria para mejorar la
productividad y se aumente los indicadores de gestión de las tareas designadas a
cada colaborador.
1.4 Qué elementos puede identificar que sean del argot de la organización. Defina
por lo menos 4 de ellos.
Paquito: Los paquitos en Panamericana Outsourcing son personas apasionadas
por el trabajo, que generan un excelente ambiente laboral, que son humildes,
carismáticos y colaborativos.
Los Mini Gobs: Hace referencia a la parte comercial que trabaja todos los clientes
estatales que maneja panamericana outsourcing.
Los Privados: Hace referencia a los comerciales que maneja el sector privado.
Solidarios: hace referencia a los ejecutivos que atienden los requerimientos de los
elementos de protección personal.

5
2. Clima Organizacional: La calificación de una empleada para la

empresa Panamericana Outsorcing S.A es de 4.5 debido a los factores que
mencionaremos a continuación:
Reconocimiento por los resultados: Dia a día se incluyen y reconocen los

resultados de los diferentes grupos de trabajo en la organización, es por esto que
los trabajadores se motivan a seguir mejorando y mostrar excelentes resultados
semana a semana.
Salario: El salario en Panamericana Outsorcing SA. Es un salario promedio en

Colombia, donde también incluyen prestaciones de ley y cuenta con apoyo en
transporte
Beneficios Ambiente físico, psicológico: El ambiente laboral puede ser

cambiante dependiendo de la temporada del año, debido a que, en el trimestre
final del año, se presenta más presión para resultados y servicios prestados por
parte de los grupos de trabajo.
Satisfacción individual: Debido a todos los diferentes factores anteriormente

presentados, la satisfacción individual y personal como trabajador y persona, llega
a ser puntual en diferentes aspectos.
Relaciones interpersonales: Las personas y compañeros de trabajo tienen una

visión similar, no solo en el trabajo sino fuera del trabajo, así como los líderes de
cada departamento, quienes se preocupan por la salud física y mental de los
trabajadores.
Clientes
Finanzas
Clientes fieles a la
Reducción de costos
organización (Panamericana)
Aumento de las utilidades
Mejoramiento continuo del
Aumento de servicios
servicio al cliente
Procesos Internos
Formación y
Sugerencias propuestas:
Mejora de los servicios crecimiento
prestados
Optimizar capital humano,
Alineamiento de accionistas y
tecnología
clientes
6
Sugerencias
1. Definir la estrategia basado en el proceso de aumento de los servicios
prestados, teniendo en cuenta la definición de las problemáticas internas
que impiden este aumento, así como las externas
2. Analizar y encontrar la causa raíz de la situación presentada, con el fin de
poder realizar el plan de acción a tomar
3. Implementar las acciones decididas por la organización, teniendo en cuenta
los diferentes análisis y mediciones anteriormente mencionadas.
Bibliografía
https://cmigestion.es/2012/10/23/el-cuadro-de-mando-integral-i-que-es-y-para-que-
sirve/
Panamericana Outsourcing https://www.panamericana-outsourcing.com.co/
Panamericana Outsourcing: Archivo Compras/gestión administrativa.

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Análisis y evaluación estratégica de una organización empresarial

ROMERO CAVANZO, LEIDY KAREN

TORRES BEDOYA, MARIA JOSE - 1911020026

FRANKLIN DEIBE BUITRAGO ECHEVERRY

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

1. Cultura organizacional. Determine cuál es tipo de cultura organizacional a

1.1 Dos creencias de la organización………………………………………….3

1.2 Dos mitos de la empresa……………………………………………………3

Defina por lo menos 4 de ellos…………………………………………………..4

2. Clima organizacional. Califique de 1 a 5 y explique el porqué de la nota de

los siguientes factores de CVL (Factores de Calidad de Vida Laboral):

Reconocimiento por los resultados, salario, beneficios y ambiente físico,

psicológico, satisfacción individual y relaciones interpersonales…………….5

2.1 Realización de cuadro de mando integral: Aplique los primeros 4 pasos

de la construcción del cuadro de mando integral……………………………...5

2.2 De 3 sugerencias para evitar las consecuencias de la implantación de la

estrategia y cómo contrarrestar el miedo al cambio…………………………..6

1. Cultura organizacional. Determine cuál es tipo de cultura organizacional a

1.1 Dos creencias de la organización

Trabajo en Equipo: Evalúa si la empresa busca promover el trabajo en equipo, si

existe una buena relación entre empleados, si se genera un ambiente de

confianza, respeto y cooperación.

Motivación y Satisfacción: Evalúa si el trabajo de los colaboradores ayuda a las

demás personas a desarrollarse de acuerdo a sus capacidades si es desafiante y

si se puede equilibrar con la vida personal.

1.2 Dos mitos de la empresa

razón necesita ser cautelosa y conservadora lo cual la hace menos temerosa a

comprometerse con grandes retos.

Las empresas de mayor éxito se concentran en superar a la competencia.

1.3 Describa 2 normas del área financiera:

Rentabilidad: Panamericana Outsourcing analiza detenidamente los resultados de

producto, la TRM, las garantías y demás, según el caso.

Generar liquidez a la empresa: Estar atentos al pago de impuestos, precios con

proveedores y cartera sana.

Normas del área de talento humano:

Satisfacción de los clientes: Panamericana Outsourcing está comprometido en

Mantener Motivados a todos los individuos de la organización: Con un clima

laboral positivo que ayude a generar la confianza necesaria para mejorar la

productividad y se aumente los indicadores de gestión de las tareas designadas a

por lo menos 4 de ellos.

Paquito: Los paquitos en Panamericana Outsourcing son personas apasionadas

estatales que maneja panamericana outsourcing.

elementos de protección personal.

2. Clima Organizacional: La calificación de una empleada para la

Reconocimiento por los resultados: Dia a día se incluyen y reconocen los

Salario: El salario en Panamericana Outsorcing SA. Es un salario promedio en

Beneficios Ambiente físico, psicológico: El ambiente laboral puede ser

Satisfacción individual: Debido a todos los diferentes factores anteriormente

Relaciones interpersonales: Las personas y compañeros de trabajo tienen una

Panamericana Outsourcing https://www.panamericana-outsourcing.com.co/

Panamericana Outsourcing: Archivo Compras/gestión administrativa.

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