Folleto Digital Viva

Tarjeta de Crédito
HSBC VIVA
Compra y vuela
Viaja más, sin anualidad.
Comienza a disfrutar tus beneficios
Todas las Tarjetas de Crédito HSBC VIVA, cuentan con el programa de
recompensas Doters de VIVA y un número de socio con el cual podrás viajar
más, acumulando puntos por todas tus compras.
Enrolamiento
Desde el primer día estás listo para viajar más. Tu tarjeta fue inscrita
automáticamente a Doters. Si ya tenías un número de socio, ¡no te preocupes!
Tu tarjeta ya fue asociada a tu usuario de Doters para que sigas acumulando
puntos.
Acumulación
• Acumulas 2 puntos por cada $10 M.N. que gastes con tu nueva tarjeta.(1)
• Bono de bienvenida de 20,000 puntos al gastar $20,000 M.N. los

primeros 3 meses.(2)
• Bono en cada aniversario de 15,000 puntos al gastar $100,000 M.N.

durante el año.(3)
Intercambia tus puntos

Podrás redimir tus Puntos Doters en los canales de VIVA y en Terminal Punto
de Venta eligiendo la opción de pago con puntos.
Los puntos que acumules con tu tarjeta son adicionales

a los que acumulas en Doters.
Beneficios al viajar
• Equipaje sin costo una vez al año.(4)
• Meses sin Intereses* en todas tus compras en VIVA.(5)
• 4 accesos gratis al Elite Lounge de Mastercard en el Aeropuerto

de la CDMX para el titular + un acompañante y hasta 3 niños.(6)
Más beneficios al viajar

• Descuentos y promociones en cientos de establecimientos, conoce más
aquí www.hsbc.com.mx/promociones
• Todas las compras que realices con tu Tarjeta HSBC VIVA están
protegidas.
Sin anualidad
Podrás exentar la comisión por mantenimiento
y administración de $ 165 M.N. al usar
tu tarjeta una vez al mes**
No pierdas tiempo y activa ya tu tarjeta
Fírmala y actívala, tenemos tres opciones para hacerlo:
• En Banca por Internet con tu Token

Ingresa a la opción “Activa tu Tarjeta de HSBC” en el menú de
“Administrar”.
• En Cajeros Automáticos HSBC con tu NIP.
• O llamando al 55 5721 3346.
Es importante tener a la mano los datos registrados al momento de la solicitud.
NIP
Comienza a comprar de manera más segura y firma digitalmente tus transacciones
utilizando tu NIP.
El NIP es tu firma digital. Conoce cómo solicitarlo o cambiarlo aquí

https://www.hsbc.com.mx/tarjetas-de-credito/smart-pin/
Mantén protegidos tus datos, no proporciones la información de tu

tarjeta, NIP o contraseñas a ninguna persona.
Descarga la App HSBC México y obtén
el control total de tu tarjeta(7)
Descárgala en la tienda de aplicaciones de tu celular.
Nota: Si ya estás registrado en Banca por Internet, puedes ingresar a la app

con el mismo usuario y contraseña.
Una vez tengas la App puedes ingresar con tus datos biométricos y registrar
tu nueva tarjeta para tener el control: elige en qué países puedes comprar,
recibe notificaciones de compras y controla los límites de gasto.
Crea tu tarjeta digital en tres simples pasos

1. Entra a la App (debes contar con Token Móvil)
2. Encuentra tu Tarjeta HSBC VIVA
3. Haz click en “Crear Tarjeta Digital”
Puedes realizar tus compras a través

de Apple Pay(8)
Puedes vincular tu tarjeta a Apple Pay a través de la App HSBC México:
encuéntrala en la app y selecciona “Agregar a Apple Wallet” o desde Apple
Wallet: haz clic en el símbolo + y sigue las instrucciones para agregarla.
Para pagar busca comercios con los siguientes símbolos, ¡abre tu wallet,
valida tu identidad y paga!
¡Paga sin contacto!(9)
En terminales con el símbolo puedes pagar tus compras menores a
$1,500 M.N. sin contacto, brindándole mayor seguridad, facilidad y rapidez a
tus transacciones.
¿Cómo y dónde pagar la tarjeta?

Paga con cheque, efectivo, tarjeta de débito o transferencia a través de los
siguientes medios:
• Sucursal bancaria
• Alianzas comerciales (Oxxo, Telecomm, Chedraui y Soriana)
• Cajero Automático HSBC
• Banca por Internet (HSBC o SPEI de otros bancos)
• Cuenta a la vista HSBC
Conoce más de todos estos beneficios aquí >

Recomendaciones de seguridad
• Firma tus compras de manera digital con tu NIP (Número de
Identificación Personal).
• Si aún no lo recibes, solicítalo en la Sucursal HSBC presentando tu

identificación oficial y tu Tarjeta activa.
• Destruye el documento con el NIP una vez memorizado.
• Al recibir tu NIP, por seguridad es necesario cambiarlo de forma inmediata.
• Procura no escribir ni grabar el NIP de tu Tarjeta de Crédito HSBC,

ni cerca de ella.
• Recuerda no dar a conocer tu NIP a otras personas, es confidencial.
• Cambia tu NIP frecuentemente en Cajeros Automáticos o Sucursales

HSBC (es necesario que tu Tarjeta esté activa).
• Nunca pierdas de vista tu Tarjeta, cuídala para evitar su uso indebido.
Si necesitas reportar tu Tarjeta de Crédito HSBC por robo, extravío o cargos

no reconocidos, llama al 55 5721 3390 opción *(asterisco).
*CAT Meses sin Intereses 0%, Sin IVA informativo. Tasa Fija Anual.
CAT Promedio Tarjeta de Crédito HSBC VIVA 88.3%
Sin IVA informativo. Vigencia al 10 de Mayo del 2023. Fecha de cálculo 07 de Febrero de 2023. Tasa de
interés promedio 65.00%. Comisión anual $0.00 M.N. Sin IVA.
** Podrás exentar la comisión por Mantenimiento y Administración de $165.00 M.N. Sin IVA si realizas
compras (Nacionales o Internacionales), cargo automático, disposición de efectivo o transferencia de
saldo con la tarjeta titular o adicionales de al menos $1.00 M.N. cada mes entre cada fecha de corte.
1) Aplica por cada $10.00 M.N. en compras en productos y servicios al pagar con tu Tarjeta de Crédito
HSBC VIVA, las compras efectuadas con tus tarjetas adicionales también generan Puntos Doters los
cuales serán acumulables únicamente en la tarjeta titular. Para conocer mas de estos beneficios, términos,
condiciones y restricciones del programa visita www.doters.com
2) Al gastar $20,000.00 M.N. durante los primeros 3 meses a partir de la fecha de activación de tu tarjeta,
las compras realizadas con tus tarjetas adicionales suman para la facturación de la tarjeta titular.
3) Al gastar $100,000.00 M.N. durante los 12 primeros meses contados a partir de la fecha de activación
de la tarjeta, las compras realizadas con tus tarjetas adicionales suman para la facturación de la tarjeta
titular.
4) Podrá ser solicitado en mostrador y portal web de VIVA, al momento de hacer check in o realizar una
compra. Conoce más en www.hsbc.com.mx/viva
5. Para 3 y 6 Meses sin Intereses deberás realizar una compra mínima de $1,000.00 M.N., para 9 y 12
Meses sin Intereses compra mínima de $3,000.00 M.N. y hasta 18 Meses sin Intereses con una compra
mínima de $ 5,000.00 M.N.
6) Consulta los términos y condiciones de acceso visita: www.mastercard.com.mx y en

www.hsbc.com.mx/viva
7) El cliente podrá dar de alta en cualquier momento el uso de la aplicación HSBC Control Total. Consulta
requisitos de contratación, términos, condiciones generales y beneficios en www.hsbc.com.mx/controltotal
8) Apple Pay es un servicio de billetera digital ofrecido por Apple Inc. Y está sujeto a los términos y
condiciones del servicio establecidos por Apple Inc. Consulta características y beneficios de la aplicación
en https://hsbc.com.mx/applepay
9) Consulta condiciones de este beneficio en www.hsbc.com.mx/tarjetas
Consulta requisitos, términos, condiciones de contratación y comisiones en www.hsbc.com.mx/viva
HSBC y sus logotipos son marcar registradas en México.

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• En Banca por Internet con tu Token

• En Cajeros Automáticos HSBC con tu NIP.

• O llamando al 55 5721 3346.

Es importante tener a la mano los datos registrados al momento de la solicitud.

El NIP es tu firma digital. Conoce cómo solicitarlo o cambiarlo aquí

Mantén protegidos tus datos, no proporciones la información de tu

Nota: Si ya estás registrado en Banca por Internet, puedes ingresar a la app

Crea tu tarjeta digital en tres simples pasos

2. Encuentra tu Tarjeta HSBC VIVA

3. Haz click en “Crear Tarjeta Digital”

Puedes realizar tus compras a través

¿Cómo y dónde pagar la tarjeta?

• Alianzas comerciales (Oxxo, Telecomm, Chedraui y Soriana)

• Cajero Automático HSBC

• Banca por Internet (HSBC o SPEI de otros bancos)

• Cuenta a la vista HSBC

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• Si aún no lo recibes, solicítalo en la Sucursal HSBC presentando tu

• Destruye el documento con el NIP una vez memorizado.

• Al recibir tu NIP, por seguridad es necesario cambiarlo de forma inmediata.

• Procura no escribir ni grabar el NIP de tu Tarjeta de Crédito HSBC,

• Recuerda no dar a conocer tu NIP a otras personas, es confidencial.

• Cambia tu NIP frecuentemente en Cajeros Automáticos o Sucursales

• Nunca pierdas de vista tu Tarjeta, cuídala para evitar su uso indebido.

Si necesitas reportar tu Tarjeta de Crédito HSBC por robo, extravío o cargos

6) Consulta los términos y condiciones de acceso visita: www.mastercard.com.mx y en

9) Consulta condiciones de este beneficio en www.hsbc.com.mx/tarjetas

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