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    Foro A2

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    Jojann De Vargas Álvarez
    El documento describe los aspectos más importantes que se evalúan al recibir atención al cliente. Primero, se evalúa la amabilidad y cordialidad con que el cliente es recibido. Luego, se evalúa la presentación del asesor que atiende al cliente para generar confianza y comunicar necesidades de manera eficaz. También se considera importante que el asesor tenga buena comunicación asertiva para expresar pensamientos de forma honesta, respetuosa y directa. Finalmente, para lograr comunicación efectiva se debe tener en cuenta la forma de

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    Jojann De Vargas Álvarez
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    El documento describe los aspectos más importantes que se evalúan al recibir atención al cliente. Primero, se evalúa la amabilidad y cordialidad con que el cliente es recibido. Luego, se evalúa la presentación del asesor que atiende al cliente para generar confianza y comunicar necesidades de manera eficaz. También se considera importante que el asesor tenga buena comunicación asertiva para expresar pensamientos de forma honesta, respetuosa y directa. Finalmente, para lograr comunicación efectiva se debe tener en cuenta la forma de

    Descripción original:

    Foro de atención al cliente

    Título original

    FORO A2

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    El documento describe los aspectos más importantes que se evalúan al recibir atención al cliente. Primero, se evalúa la amabilidad y cordialidad con que el cliente es recibido. Luego, se evalúa la presentación del asesor que atiende al cliente para generar confianza y comunicar necesidades de manera eficaz. También se considera importante que el asesor tenga buena comunicación asertiva para expresar pensamientos de forma honesta, respetuosa y directa. Finalmente, para lograr comunicación efectiva se debe tener en cuenta la forma de

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    El documento describe los aspectos más importantes que se evalúan al recibir atención al cliente. Primero, se evalúa la amabilidad y cordialidad con que el cliente es recibido. Luego, se evalúa la presentación del asesor que atiende al cliente para generar confianza y comunicar necesidades de manera eficaz. También se considera importante que el asesor tenga buena comunicación asertiva para expresar pensamientos de forma honesta, respetuosa y directa. Finalmente, para lograr comunicación efectiva se debe tener en cuenta la forma de

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    A2-EV02: Foro.

    "Ciclo de servicio"

    ¿Al momento de recibir la atención de servicio al cliente, qué es lo primero


    que evalúa?
    Lo primero que evaluó desde entrada es la forma en que se me recibe, un buen
    saludo, las sonrisas, la amabilidad, y la cordialidad; seguido evaluó la presentación
    de quien me asesora esto permite entrar en un ambiente de confianza, y así
    comunicar mis necesidades y recibir respuestas o posibles soluciones de manera
    eficaz.
    - ¿Considera importante que la persona o el asesor de la organización que lo
    atiende debe tener una buena comunicación asertiva?
    considero muy importante que el asesor tenga una buena comunicación asertiva,
    ya que a través de esta comunicación expresamos nuestros pensamientos
    abiertamente de manera honesta, respetuosa y directa. La comunicación asertiva
    es un estilo de comunicación que toda persona o asesor debe conocer y práctica.
    Qué se debe tener en cuenta según el video en la comunicación efectiva?
    En la comunicación efectiva se debe tener en cuenta las formas en que nos
    expresamos tanto la forma oral, como la visual y corporal.

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