Pa1 - Fundamentos de Marketing

“AÑO DE LA UNIDAD, PAZ Y EL DESARROLLO”
Curso:
Fundamentos de Marketing
Integrantes:
 Gonzales Sulca, Kiara
 Ramírez Oscco, Jose Luis
 Mendoza Riva, Bryan
 Flores Valderrama, Leonardo Alexander
 Neyra Fabian, Regina Victoria
 Duque Chilca, Angela Patricia
 Rojas Medina, Katherine Mirella
Docente:
Natalia Jusselin Quispe Loyola
Sección:
16080
Año:
2023
1. Argumentar si la marca ha logrado entender el mercado peruano, de acuerdo
con sus necesidad, deseos y demanda
Nescafé a lo largo de los años ha mostrado poder encajar y entender con el

mercado peruano, trayendo su nueva adquisión el café frio “Cold Brew de
Nescafé”. La marca busca mantenerse en la cima, satisfaciendo las necesidades
de sus clientes peruanos, Bajo nuestro criterio ha sabido comprender las
necesidades de sus consumidores ya que se propuso producir una bebida
energética y practica para su mercado objetivo. Sin omitir que, en el Perú, el 73%
de los jóvenes peruanos trabajan y estudian a la vez, por ello buscan y desean
productos con mayor flexibilidad y funcionalidad para su rutina cotidiana. Según los
estudios de consumo de café en los hogares el café frio ha logrado una
permanencia considerable en el mercado peruano. Así mismo en el 2018, la se
realizó aproximadamente s/235.9 millones de soles en la compra de café. Nescafé
ha comprendido entablar una fidelización con sus consumidores, trayendo nuevas
tendencias en el Perú. (Lobatón, 2020) (Humano, s.f.)
2. Definir si el diseño de la estrategia de marketing es la adecuada, de acuerdo

con la selección de clientes.
El diseño de marketing de la empresa Nestlé es correcto, ya que la estrategia de

marketing de Nescafé se enfoca en la comunicación, imagen e innovación, todo
esto está adecuado para conectar con consumidores jóvenes de 20 a 35 años que
buscan productos más prácticos debido a su estilo de vida acelerado. La primera
estrategia es crear un nuevo plan de marketing en la comunicación, donde esta
campaña tiene la esencia de inspirar y ser relevante para los millennials. También
se busca fortalecer el posicionamiento como una marca actual y relevante para un
público más joven mediante contenidos originales, divertidos y modernos”. Así
mismo, Nescafé busca motivar a los jóvenes a través de distintos medios digitales
como: Facebook, Instagram, Spotify y YouTube, que actualmente son los medios
más vistos a nivel mundial de la población. La segunda estrategia de Nescafé es la
innovación, tres de las primeras más grandes innovaciones que realizó esta marca
fue el lanzamiento en el año de 1905 de su primer producto a base de leche
condensada, otro lanzamiento se dio en el año de 1938, donde Nestlé lanzó
Nescafé, uno de los primeros cafés instantáneos del mundo, el último lanzamiento
se dio en el año 1956, donde lanzó Nesquik, una bebida de chocolate en polvo. En
la actualidad, se viene innovando en la industria alimentaria, también se viene
estableciendo una serie de estrategias que le han permitido posicionarse a la
vanguardia en la industria como la Inversión en Investigación y Desarrollo,
Fomentar la Innovación Abierta y el Enfoque en la Sostenibilidad. La tercera es la
estrategia de imagen, Nescafé busca fomentar su consumo en el hogar mediante
la televisión, plataformas de streaming y las redes sociales, estas campañas se
desarrollaron por la agencia WorkInProgress Boulder. Así Nescafé siempre estará
presente en las familias. Esta tradición se complementa con la imagen moderna y
dinámica de la marca, acercándose mucho más a las nuevas generaciones.
(Negro, 2020) (Nivel, 2019)
3. Establecer el programa de marketing con el uso de las 4P’S (Producto,

Precio, Promoción y Plaza).
 Producto:
El objetivo es crear una marca sólida para Nescafé Cold Brew que resalte su sabor
suave, ligeramente endulzado y su mayor contenido de cafeína en comparación
con otros cafés fríos. Se busca presentar el producto como una bebida lista para
tomar y práctica para consumir en cualquier momento del día.
 Precio:
La estrategia de precio es ofrecer una tarifa competitiva en comparación con otras
bebidas frías de café en el mercado. Se busca crear un valor real para el cliente al
ofrecer un café frío de alta calidad marcando la diferencia entre todos sus
competidores.
 Plaza/Distribución:
Se busca administrar la demanda y cadena de suministro para asegurar que
Nescafé Cold Brew esté disponible en los principales puntos de venta, como
supermercados, tiendas de conveniencia y cafeterías. Se planea lanzar la bebida
en las principales ciudades del Perú y expandirse gradualmente a otras regiones
del país.
 Promoción:
La estrategia de promoción es comunicar la propuesta de valor de Nescafé Cold
Brew a través de publicidad en medios digitales y tradicionales, como televisión,
radio y periódicos. También se ofrecerán promociones y descuentos para
incentivar a los consumidores a probar el producto y generar fidelidad hacia la
marca. (Nescafe, 2023)
4. Proponer los canales de relación sólidos con el cliente
Los canales de relación sólidos con el cliente pueden ser de distintos tipos, y en el
mundo actual, los consumidores jóvenes buscan productos más prácticos que se
adapten a su estilo de vida acelerado. Una forma de crear relaciones sólidas con
los clientes es a través del marketing generado por el consumidor, lo que implica
permitir y fomentar la participación de los clientes en la creación de contenido de
marca y en la promoción de los productos a través de sus propias redes sociales y
círculos de influencia.
Otro canal de relación sólido con el cliente es la gestión de relaciones con socios,
lo que implica trabajar con otras empresas o marcas para ofrecer soluciones más
completas y atractivas para los consumidores. Por ejemplo, una marca de café
podría asociarse con una compañía de leche para ofrecer paquetes de café con
leche listos para beber, o con una compañía de alimentos para ofrecer descuentos
en alimentos que complementen el café.
En el caso específico del cold brew, una forma de crear relaciones sólidas con los
clientes podría ser a través de la educación y la promoción de los beneficios y
características únicas de esta bebida, como su bajo nivel de acidez y la posibilidad
de servirla fría o caliente. Además, el lanzamiento de productos innovadores como
Nescafé Cold Brew podría ser una forma de llegar a consumidores jóvenes que
buscan productos más prácticos y adaptados a su estilo de vida. (Nescafé, s.f.)
5. Proponer captar el valor de los clientes, considerando la evaluación que hace

el cliente de la diferencia entre todos los beneficios y todos los costos de
una oferta de marketing, con respecto a las ofertas de los competidores.
Existe una gran diversidad de cafés en el mercado peruano, muchos de aquellos

productos son para preparar de manera instantánea en donde se necesita agua
para la disolución del contenido. Por ello Nestlé puso a la venta el producto “Cold
Brew de Nescafé” el cual es un café que ya está listo para el consumo de sus
consumidores en donde no te tomas un tiempo para la preparación.
Para poder captar un valor entre sus clientes es de suma importancia que el “Cold
Brew de Nescafé” contenga un sabor único entre sus competidores. Además, no
sólo nos basamos en el producto, también en la experiencia única con la compra
del producto para generar una fidelización de los clientes.
Para captar el valor de los clientes es que por su compra se incluyan promociones
o descuentos, además de beneficios exclusivos. Es importante también que la
empresa este activa de manera sólida con sus clientes a través de sus líneas de
contacto por números de teléfonos o estén presentes en sus redes sociales o
páginas web donde muestran el valor de la marca y coloquen contenido relevante y
útil para sus clientes.
Link de la presentación:
https://www.canva.com/design/DAFgIVkO7tg/SQbr70bqjD8JvSpFRj1Xew/edit?
utm_content=DAFgIVkO7tg&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=shareb
utton
Bibliografía
Humano, I. C. (s.f.). Info Capital Humano. Obtenido de Info Capital Humano:
https://infocapitalhumano.pe/recursos-humanos/noticias-y-movidas/el-73-de-los-jovenes-
peruanos-trabaja-y-estudia-a-la-vez/
Lobatón, B. J. (2020). ESTUDIO DE CAFE FRÍO. Lima: PUCP.
Negro, M. (09 de Abril de 2020). Mercado Negro. Obtenido de Nescafé lanza su primera bebida
lista para tomar: https://www.mercadonegro.pe/marketing/marketing-digital/lanzamiento-de-
producto/nescafe-lanza-su-primera-bebida-lista-para-tomar/
Nescafe. (2023). Nescafe. Obtenido de ¿Qué es el cafe Cold Brew?:
https://www.nescafe.com/es/guia-con-todos-los-tipos-de-cafe/cafe-cold-brew
Nescafé. (s.f.). Nescafé. Obtenido de Como hacer Cold Brew en casa:
https://www.dolce-gusto.es/blog/tendencias/como-hacer-cold-brew-casa
Nivel, A. (05 de Diciembre de 2019). Alto Nivel . Obtenido de https://www.altonivel.com.mx/la-
revista/asi-es-como-nestle-refresca-nescafe-para-enamorar-a-los-millennials/

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