FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA

GESTION DE PROYECTOS
INTEGRANTES:
Agurto Gomez Fatima
Bazan Castro, Sara Carolina
Muñoz Dominguez Carlos Kenedys
Quesada Vasquez, Katya Bethsabeth
Lozano Salazar Edinson

DOCENTE:
RIVERA SALAZAR, EDWIN LUCIANO
 SERVICIOS CENTRO DE
PSICOLOGICOS EN RECREACION
CENTRO DE
LINEA
REHABILITACION

CONSULTORIO PRIVADO

PROGRAMAS DE CAFETIN
BIENESTAR PARA
ESCUELAS
LLUVIA DE IDEAS
CONSULTORIA
ORGANIZACIONAL DESARROLLO WEB
 Servicios psicológicos en

linea (intervención)
UBICACIÓN
PROPOSITO
Es poder cubrir la necesidad de las Los servicios de asesoramiento en línea a través
personas o instituciones que requieren de plataformas de videoconferencia, lo que te
los servicios de profesionales de la permitirá atender a clientes de diferentes
salud mental (psicólogos) y coaches a ubicaciones geográficas por medio de diferentes
través de una plataforma tecnológica de plataformas digitales.
una manera rápida y accesible

SERVICIO
Se ofrecerá terapia en línea,
asesoramiento psicológico, coaching y
QUIENES SOMOS?
programas de capacitación en línea.
Somos un centro psicológico
especializado que trabaja por el
bienestar de la salud mental, nos
dedicamos al servicio de consultoría,
evaluación y tratamiento psicológico
CONTAMOS: para niños, adolescentes y adultos.
La inmediatez predomina en los medios de
comunicación digitales. A través de e-mails
y mensajes de texto nos podemos
comunicar con otras personas de manera
mucho más rápida y eficiente.
DESIGN THINKING
Modelo Canvas
Lienzo de negocio: SERVICIOS PSICOLÓGICOS EN LINEA

Capacitaciones constantes
Se trabajará de la mano a nuesto personal Asistencia individual y
con profesionales encargadas de los talleres o personalizada
charlas, de tal manera que
especialisados en Relación c
este preparado para una on
diversos temas de salud intervencion eficas .
Propuesta cl
mental para brindar el

ie
Clientes

nt
apoyo necesario en las
de valor

es
intervenciones de Actividades Fácil accesibilidad. Brindamos servicio de
nuestros clientes. Privacidad y seguridad de asesorías, consultoría e
Al ser un servicio que se realizará sus datos intervenimos en
de manera virtual, se emplearán Una experiencia nueva y grata
personas con problemas
computadoras con un equipo
completo (Incluye audífonos, psicoemocionales.
micrófonos, cámaras). De igual
manera para las conferencias se Ca
requerirá de profesionales nal Plataformas digitales
(psicologos) para unenfoque es Redes sociales
mucho más íntegro
aplicativos.
Socios Recursos

Las fuentes de ingreso que tendría nuestro proyecto son en gran

Costos parte los pagos acordados con instituciones , empresas y
Se aceptará el pago en Ingresos
personas que buscan brindar o recibir este servicio. Por otra soles, o como en la
parte los egresos estarán constituidos por los cobros de salario actualidad por Yape, Plin,
que se harán por parte de los diseñadores gráficos y personal transferencias, etc.
psicológico contratado.
 1. SEGMENTACION DEL MERCADO
GEOGRAFICO DEMOGRAFICO PSICOLOGICO
De cualquier lugar con acceso a
internet. El ambiente con el que edad: 14 a 80 años Realizaremos encuestas
contamos será agradable para genero: ambos mensuales, para que los
nuestros usuarios, ya que educación: no requerido usuarios puedan calificar la
tendremos conexión de distintas ocupación: no requerido atención que se les brinda
redes para un mejor servicio
virtual.
ESTILO DE VIDA USO DEL PRODUCTO BENEFICIOS DEL PRODUCTO

Cada atención se dará de La atención que se brinda es de Nuestra atención tendrá un horario
manera personalizada e acorde a al edad y problema del amplio y costos accesibles, también
individualizada para la usuario, contamos con se brindara campañas gratuitas a
comodidad de cada usuario y de especialistas capacitados en las cuales se podrá acceder por
acorde a sus recursos. cada área. medio de nuestras plataformas
virtuales y flyers.
luz maria r. l.

DESCRIPCION DE LA PERSONA
CUSTOMER SEGMENTS
Maria de 25 años de edad. DIBUJO
KEY ACTIVITIES
/ INFOGRAFRIA TRABAJOS POR HACER
estudiante de la carrera de medicina
actualmente tiene un entorno social
muy reducido por que la carrera le Content
Trabajar con fármacos
demanda mucho tiempo, por mas (psicotrópicos) que
Languages
que sus padres le ayuden ya no ayudan a la eficacia del
Trending Topics
cuenta con tiempo libre por lo que tratamiento.
dejo sus clases de canto. Geographical

INFLUENCIAS
PROBLEMAS / ESFUERZOS
. Sus padres
. Compañeros de la uni La falta de compromiso con el
. Amigos mas cercanos tto.
El tiempo para las terapias.
Pareja (enamorado)
El trabajo en equipo del su
entorno

TENDENCIAS GANANCIA / RECOMPENSAS

CASOS DE USOS / ESCENARIO DE APLICACION
. Se contara con una plataforma
. Ante cualquier obstáculo, desequilibrio o desorden que le impida lograr sus objetivos al cleiente . Mejorar su estado psicológico
digital donde casa paciente tendrá
COST STRUCTURE COST STRUCTURE
mejorar la relación con su
un perfil. Este mismo, le recordara . El tratamiento de dichos Diagnostico tendrán una mejora progresiva
ingresar para la interacción entorno social
. De acuerdo al giagnostico. Los profesionales de la salud tomaran las herramientas necesaria para la mejora
correspondiente. el cumplimiento de sus
pronta mejora del paciente objetivos
 PIENSA Y SIENTE

Puede sentirse fragil y vulnerable.

ESCUCHA Suponen y piensan que no tienen seguridad. VE
Se pregunta ¿como puede ser mejor?

Recibe informacion sobre charlas que Puede ver que las personas de su
le ayuden a mejorar sus habilidades.
entorno se expresan de mejor forma
Que es buena idea trabajar en su
autoestima .
Ve diferencia entre ellos y entorno
Que puede mejorar . DICE Y HACE Ve que su circulo tiene actividades
productivas y ellos no.

Dicen que van a mejorar pero luego

pierden la confianza de poder hacerlo.
Hacen algun taller autoestima .
Dicen que pueden mejorar y busca
complementar sus actividades .

ESFUERZO GANANCIA

Seguir trabajando en si mismo Poder relacionarse de la forma que desea

para lograr sus objetivos. con su circulo social.
Superar sus bloqueos emocionales
 CUSTOMER JOURNEY
PERSONA ESCENARIO
METAS Y EXPECTATIVAS
Entran en el sitio web del consultorio ,ven los
En rango de edad de edad de 15 precios y las condiciones, y deciden suscribirse a - Potenciar el repertorio de habilidades adaptativas. y sociales.
a 80 años con problemas la pagina, ya que consideran podría aliviar su - Entrenar en las habilidades de toma de decisiones y de resolución de
estrés laboral . problemas prácticos.
emocionales
- Favorecer un proceso de madurez personal y de autonomía.
- Potenciar un bienestar psicológico y ayudar a manejar conflictos.

VIAJE TÍPICO DEL CLIENTE

DESCRUBIMIENTO CONSIDERACIÓN COMPRA

ANTES DURANTE DESPUÉS

Los clientes potenciales se enteran del Los clientes evalúa diferentes opciones y Los clientes están satisfecho con la
ACCIÓN
consultorio y sus servicios que ofrecen y nacecompara productos o servicios. compra y están dispuestos a
la necesidad . Buscan más información, leer reseñas y pedir socializarlo .
recomendaciones a amigos y familiares

Es algo totalmente personalizado y de
El consumidor no está pensando en marcas mucha ayuda .
PENSAMIENTO Evalúan los pro y contras de la prestación
sino en obtener información para poder
del servicio en línea..
resolver su necesidad..

EMOCIONES
DESEO MOTIVACIÓN SATISFACCIÓN

OPORTUNIDADES Flexibilidad horaria.

Capacidad de seguimiento del tratamiento .
Entorno de confianza .
Misma eficacia de la terapia presencial .

PERSONAS O ÁREAS RESPONSABLES ÁREA DE MARKETING PSICÓLOGOS

Descripción de la Persona : Escenario Metas y Expectativas
Carla de 35 años de edad Recomendaciones mediante amigos Poder cumplir con las necesidades del cliente
ingeniera electrónica de Publicidad de una red social Implementar nuevos colabores para la empresa
profesión se, encuentra
Mediante plataformas virtuales Mejora continua
pasando por un cuadro de
estrés laboral y ansiedad .
Radios y televisión Empresa con reconocimiento a nivel nacional
Asesoramiento Psicológico

DURANTE DESPUES
ANTES
VIA JE TÍP ICO DEL Acciones Cliente satisfecho , por
CLIE NTE Cliente persiste que Cliente se siente a haber cumplió con sus
es un problema de gusto con el servicio y expectativas y haber
estrés laboral la atención solucionado su problema
Define las
acciones
individuales

s : Cliente se encuentra satisfecho por que le ayudaron a resolver su problema

o ne
i
oc El cliente no tiene conocimiento de que es un terapia y no muestras confianza
Em

Oportunidades:
instalar nuevos canales de comunicación para mejorar el
servicio
Mejorar las capacidades de los colaboradores
Horarios flexibles
Servicio de Calidad
Profesionalismo y ética laboral
Psicólogos capacitados para brinda el servicio
Área de sistema el cual nos garantiza una buena
señal para brindar nuestro servicios
Personas o áreas Plataforma virtuales que tiene un costo
Área de contabilidad
responsables
Área de Ventas y márquetin