1.2.

1 Administración Científica
1.2..2 Teoría Clásica de la Administración
1.2.4 Teoría Neo-Clásica de la
Administración
¿Qué es la administración científica?
La administración científica se ocupa del estudio de las causas y efectos de los problemas que afectan
a una organización. Para ello utiliza el conocimiento sistematizado y aplica los métodos científicos
como la observación y la medición para mejorar la eficiencia de las organizaciones.
La administración científica se inicia a finales del siglo XIX y principios del siglo XX. Cuando los
cambios que se presentaron sobre todo por el proceso de la Revolución industrial hicieron que los
procesos en las empresas cambiaran radicalmente.
Los administradores se dieron cuenta que los conocimientos empíricos de la administración ya no
eran suficientes para dar respuestas a los nuevos problemas que se presentaban. Surge entonces la
corriente de la administración científica.
Frederick W. Taylor es conocido como el padre de la administración científica, puesto que fue el
primero en aportar las primeras contribuciones a esta escuela.

Sus principales aportes son:

-Publicó la obra Principios de la Administración Científica en el año de 1911.
-Plantea que la administración debe ser estudiada de manera científica y no empírica.
-Establece la racionalización del trabajo mediante estudios de tiempos y movimientos.
-Pone énfasis en la productividad del trabajo y propone que el trabajador debe ser remunerado en
función de su productividad.
-Propone mejores métodos para el desempeño laboral con la aplicación de métodos científicos en
el trabajo.

LOS PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA PROPUESTOS POR TAYLOR SON:

1.El estudio y organización científica del trabajo
Este principio hace referencia a que los administradores deben reemplazar métodos de trabajo
ineficientes, considerando los tiempos, las demoras, los movimientos, las operaciones realizadas y las
herramientas utilizadas.
2.Selección y entrenamiento de los trabajadores
Este principio pretende ubicar al trabajador más adecuado a cada tipo de trabajo. Para ello se
deberá tomar en cuenta las capacidades del trabajador y proporcionar condiciones básicas de
bienestar en el trabajo.
Es decir, se busca tener los requerimientos mínimos que debe poseer el trabajador para desempeñar
una tarea con eficiencia. Esta selección deberá realizarse de forma sistemática, puesto que cuanto
mejor preparado se encuentra una persona para realizar una tarea,
más productiva será.

3.Acción cooperativa entre directivos y operarios

Este principio pretende que los intereses de los trabajadores y del
empresario sean los mismos. Para lograrlo propone que la
remuneración laboral se realice en función de la productividad
del obrero. De manera que el trabajador que más produce gane más.
Esto implica que el trabajo y las responsabilidades se dividen de manera similar entre los dirigentes
y los obreros. Para conseguirlo se requiere:
-Remuneración por unidad de producción.
-Superiores que capaciten a sus trabajadores en cada área de especialización.
-División del trabajo de dirigentes y obreros.
Así mismo, esto se relaciona con el principio del control porque los superiores deben verificar que la
ejecución de las tareas se realice de la mejor forma posible.
4.Responsabilidad y especialización de los superiores en la planificación del trabajo
Desde luego, los superiores realizan el trabajo mental y los obreros el trabajo manual, logrando la
división y especialización del trabajo. La división del trabajo permite que las labores se realicen
con mayor eficiencia. Se asignan las tareas para que se realicen de forma científica y disciplinada.

VENTAJAS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA:

Entre las ventajas más importantes de la administración científica encontramos:
-Se logra un mayor nivel de especialización en los puestos de trabajo.
-El trabajo de cada obrero se realiza con mayor eficiencia.
-Se logran mejores resultados con la aplicación de la división del trabajo.
-Se establece la diferencia entre el trabajo mental y manual.
-Aumenta la productividad, al remunerar al trabajador conforme a lo que produce.
-Promueve el desarrollo personal de los trabajadores.

LAS DESVENTAJAS MÁS IMPORTANTES SON LAS SIGUIENTES:

-La línea de comunicación es descendente, por lo que los obreros no pueden aportar y opinar.
-Se pierde la unidad de mando y genera conflicto en los obreros.
-Se promueve el individualismo para maximizar la eficiencia.
En conclusión, podemos afirmar que la administración científica lo que establece es que se debe
aplicar el método científico para resolver los problemas administrativos. Para Taylor lo más
importante era aumentar la productividad del trabajo. Esto se lograba con la división y la
especialización de las tareas. Pero, sobre todo, utilizando incentivos salariales.

LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA CONSTITUYE UNA COMBINACIÓN GLOBAL QUE PUEDE REDUCIRSE ASÍ:
-Ciencia en vez de empirismo.
-Armonía en vez de discordia.
-Cooperación, no individualismo.
-Rendimiento máximo en vez de producción producida.
-Desarrollo de cada hombre en el sentido de alcanzar mayor eficiencia y
prosperidad.
PARA TAYLOR LOS ELEMENTOS DE APLICACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA SON:
-Estudio de tiempo y estándares de producción.
-Supervisión funcional.
-Estandarización de herramientas e instrumentos.
-Planeación de tareas
-El principio de excepción.
-Utilización de la regla del cálculo y de instrumentos destinados a economizar tiempo.
-Guías de instrucciones de servicios.
-La clasificación de los productos y del material utilizado en la mano factura.
-La idea de tarea asociada a incentivos de producción por su ejecución eficiente.

¿Qué es la teoría clásica de la administración?

La escuela o teoría clásica de la administración es un enfoque de la administración empresarial,
impulsado principalmente por Henry Fayol, en la década de 1910, en Francia. Dicha escuela vino a
reformar la de la administración científica, desarrollada por Taylor durante los años anteriores.
Esta teoría, al igual que las anteriores, busca la eficiencia en una organización, principalmente
haciendo énfasis en la estructura y funciones que se deben implementar para alcanzar los
resultados deseados.
La teoría clásica de la administración surgió a partir de la Revolución Industrial, que había
acelerado el crecimiento de las empresas junto con la urgente necesidad de aumentar la eficiencia
y competencia.

Características de la teoría clásica:

Las principales características de la teoría clásica son las siguientes:
-Su principal impulsor fue Henry Fayol, quien, en el año 1916, en Francia, expuso su teoría en el
libro Administration Industrielle et générale.
-Está conformada por 6 funciones y 14 principios básicos.
-Hace hincapié en la estructura y funciones que deben cumplir las organizaciones.
-Fue desarrollada a partir de la Revolución Industrial.
-Introdujo el concepto de organización formal y organización informal.
-Introdujo los conceptos de órganos de asesoría de staff y línea dentro de la organización.
Funciones de la teoría:
Para organizar una empresa, Henry Fayol dividió las funciones que se deberían llevar a cabo, las
cuales denominó «funciones básicas de la organización»:
-Funciones técnicas: relacionadas con la producción de la organización.
-Funciones comerciales: venta, compra e intercambio de productos de la organización.
-Funciones financieras: administración de capitales de las organizaciones.
-Funciones de seguridad: relacionadas con la preservación de los bienes de la organización y la
protección de los integrantes de la misma.
-Funciones contables: relacionadas con los registros, inventarios, balances y correctos cálculos de los
costos de la organización.
-Funciones administrativas: integración de todas las funciones mencionadas anteriormente, a
través de los elementos de la administración (planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar).

Principios de la teoría clásica

Henry Fayol propuso 14 principios que las organizaciones deben seguir, para el correcto
funcionamiento y eficiencia en los resultados:
-División del trabajo: para un correcto desempeño del trabajo de una organización, la división de
tareas es fundamental.
-Autoridad y responsabilidad: es necesario saber dar órdenes y que estas sean acatadas de manera
correcta.
-Disciplina: todos los integrantes de la organización deben respetar las normas establecidas.
-Unidad de dirección: se debe seguir un solo cronograma de actividades, que deje en claro el plan a
seguir por la organización.
-Unidad de mando: el empleado de la organización debe recibir órdenes de un solo superior.
-Subordinación del interés individual al interés general: el interés más importante es el de la
organización y no el del individuo en cuestión.
-Remuneración del personal: la compensación debe ser equitativa para cada trabajo que se realiza.
-Centralización: la autoridad y responsabilidad debe concentrarse en la alta jerarquía de la
organización.
-Jerarquía: el orden de los cargos en la organización debe estar claramente asignado.
-Orden: es fundamental el orden dentro del espacio de trabajo.
-Equidad: los líderes deben ser equitativos con sus subordinados.
-Estabilidad: hay que evitar la constante rotación de personal para el buen
funcionamiento de una organización.
-Iniciativa: se debe incentivar a los trabajadores a utilizar la libre
imaginación para innovar y realizar actividades beneficiosas para
la organización.
-Espíritu de grupo: es fundamental el trabajo en equipo.
Principales exponentes de la teoría clásica
Los siguientes son los 3 autores principales que hicieron aportes a esta escuela:
-Henry Fayol (1841 – 1925): considerado el padre de la teoría clásica, publicó sus aportes a esta
teoría en 1916, estableciendo los principios y funciones básicas.
-Lyndall Urwick (1891 – 1983): gran seguidor de Fayol, en 1943 hizo aportes relevantes en base a
los principios de la administración.
-Luther Gulick (1884 – 1966): seguidor de Fayol, hizo aportes a la investigación de las funciones del
administrador.

Criticas de la teoría clásica

Una de las principales críticas que se le hace a esta escuela de la administración, consiste en
que carece de experimentación y comprobación de sus ideas e hipótesis.
Además, diferentes científicos han criticado el hecho de que no se toma en cuenta el elemento
humano como principal foco de la organización, sino los resultados que este produce, dejando de
lado la humanización y exponiendo a los empleados a condiciones deplorables para maximizar su
rendimiento.
Por último, los autores modernos denominan a la teoría clásica como «la teoría de la máquina», ya
que está basada en acciones repetitivas de las cuales se esperan efectos correlativos.
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Teoría neoclásica:
La teoría neoclásica de la administración comprende un enfoque administrativo, de mediados del
siglo XX, que fue impulsada por grandes protagonistas de la administración luego de la Segunda
Guerra Mundial y la Gran Depresión económica.
Esta teoría propuso reformar y modernizar la teoría clásica de la administración haciendo énfasis
en la reducción de la mano de obra y la automatización de procesos para mejorar la eficiencia de
una organización.
consiste en controlar, orientar y dirigir (administrar) a un conjunto de personas para que logren
llevar a cabo un trabajo utilizando la menor cantidad de recursos posibles.
La teoría neoclásica de la administración se encargó de determinar conceptos básicos y principios
fundamentales dentro de las organizaciones. Por ejemplo, la estructura lineal, la racionalidad del
trabajo y la departamentalización empresarial.
Características de la teoría neoclásica:
Las principales características de la teoría neoclásica son los siguientes:
-Hace énfasis en los objetivos y resultados.
-Se enfoca en la automatización del proceso productivo.
-Busca reducir la utilización de mano de obra en la producción.
-Expone que, al crecer una organización, debe aumentar su cantidad de empleados.
-Se apoya sobre la organización formal.
-Reafirma de manera positiva los enunciados y principios de la teoría clásica.
-La pragmática: el pragmatismo y la búsqueda de resultados exactos en los ejercicios de la
administración es el objetivo principal de esta teoría, de esta forma, se sirve de conceptos teórico
administrativos.
-Reestructuración de conceptos: Los conceptos clásicos anteriores a estas teorías son retomados en
su mayoría por los neoclásicos, los cuales los redimensionan y reestructuran respecto a la realidad
actual, para que así posean más precisión y coherencia, haciendo a la administración más flexible.
-Tiene en cuenta los principios: los neoclásicos enfatizan en los principios generales de la
administración, tales como: la planificación, la organización, la dirección y el control del trabajo
de sus empleados.
-Busca resultados distintos: el énfasis en los métodos y la racionalización propuesta por la
administración científica se desplazó por el enfoque neoclásico, el cual se concentró en los nuevos
objetivos y la búsqueda de resultados.
-Eclética: a pesar de basarse en la teoría clásica de la administración, los neoclásicos solo toman de
esta (y del resto de teorías anteriores) lo que se considera para ellos útil y verídico.

Ventajas y desventajas de la teoría neoclásica:

A continuación, se exponen las principales ventajas y desventajas de la teoría neoclásica.
Ventajas:
-Ofrece mejores resultados a pequeñas empresas.
-Posee una estructura simple y se comprende fácilmente.
-Busca maximizar la productividad y el rendimiento de la organización.
-Define las responsabilidades que posee cada individuo de la empresa.
-Facilidad de contención e implementación por parte de los individuos
implicados.
Desventajas:
-Puede incentivar la reducción de personal sin hacer foco en la
persona que pierde el empleo.
-La autoridad en la empresa es única y directa.
-La persona encargada dirige todas las actividades de la empresa
y no solo una en específico, lo cual puede traer consecuencias.
-La persona encargada de dirigir puede tender a exagerar su
función.