Trabajo Grupal de:

ADMINISTRACION
DE EMPRESAS
Grupo N°6

PRESENTADO POR:
A
AÑO:
2021

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INDICE
CARATULA ……………………………………………………………………………
INDICE …………………………………………………………………………………
INTRODUCCION ……………………………………………………………………
DESARROLLO …………………………………………………………………………
TEORIA CIENTIFICA
- Administración científica, la administración como ciencia…………………
- Principales aportes de Fréderic W. Taylor a la administración científica…
- Principios de la administración científica……………………………………
- Ventajas y desventajas de la administración científica ………………………
TEORIA CLASICA
- Teoría clásica de la administración. La obra de Fayol, teoría de la
administración………………………………………………………………………….
- Elementos de la administración según Urwick y Gulick …………………….
TEORIA DE RELACIONES HUMANAS
TEORIA NEOCLASICA DE LA ADMINISTRACION
- Enfoque neoclásico de la administración. Características …………………….
- Eficiencia y Eficacia…………………………………………………………………
- Principios básicos de la organización…………………………………………….
- Centralización y descentralización……………………………………………….
- Comités …………………………………………………………………………….
- Departamentalización…………………………………………………………….
- Organización lineal ……………………………………………………………….
- Organización funcional………………………………………………………….
- Organización Lineal –Staff……………………………………………………….
CONCLUSION …………………………………………………………………….
ANEXO ……………………………………………………………………………….
BIBLIOGRAFIA …………………………………………………………………….

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 Introducción

La función de la teoría científica la descripción como explicación como

predicción y control de fenómenos naturales sociales.
La ciencia tiene como objetivo ir más allá de la observación y de las mediciones
de una investigación determinada es decir se interesa por reunir las
observaciones desarrollar explicaciones por asociación en construir teorías.
La teoría clásica surgió en Francia y se difundió rápidamente por Europa se
caracterizó por el énfasis de la estructura con organización debe tener para
anular la eficiencia. Este tuvo un enfoque normativo y preceptivo, donde están
involucradas por todas partes.
El enfoque humanístico (énfasis en las personas) aparece con la teoría de las
relaciones humanas, en los Estados Unidos a partir de los años 1930; fue
desarrollada por Elton mayo coma y surge como consecuencia inmediata de los
resultados obtenidos mediante la experiencia de Hawthorne.
El enfoque neoclásico consiste en identificar las funciones de los
administradores y en seguida, deducir de ellas los principios fundamentales de
la complicada práctica de la administración puntos se trata de un enfoque
ampliamente utilizado en la actualidad.

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 DESARROLLO

Teoría científica

Teoría científica administración científica, la administración como

ciencia
La administración científica se ocupa del estudio de las causas y efectos de los
problemas que afectan a una organización, para ello utiliza el conocimiento y
aplica los métodos científicos como la observación y la medición para mejorar la
eficiencia de los de las organizaciones.
Efectivamente la administración científica se inicia a finales del siglo XX y
principios del siglo XX, cuando los cambios se presentan sobre todo el proceso
de la revolución industrial hicieran que los procesos en las empresas cambiarán
radicalmente.
Sobre todo, los administradores se dieron cuenta que los conocimientos
empíricos de la administración y ya no harán suficientes para dar respuestas a
los nuevos problemas que se presentan, surge entonces la corriente de la
administración científica.
Claro que lo que buscaba era darle un enfoque científico a los problemas
administrativos que enfrenta una organización. el enfoque científico surge
concretamente a principios del siglo XX con los aportes de Fréderic W. Taylor
en los Estados Unidos. su aporte principal fue el principio de la racionalización
del trabajo.

Principales aportes de Fréderic W. Taylor a la administración

científica
Frederic W. Taylor es conocido como el padre de la administración científica
puesto que fue el primero en aportar las primeras contribuciones a la A esta
escuela, sus principales aportes son:
- Publicó la obra de principios de la administración científica en el año 1911
- Plantea que la administración debe ser estudiada de manera científica y no en
física empírica
- Establece que La razón es racionalización del trabajo mediante estudios de
tiempo y movimientos
- Pone énfasis en la productividad del trabajo y propone que el trabajador debe
ser remunerado en función de su productividad
- Propone mejores métodos para el desempeño laboral con la ampliación de
métodos científicos en el trabajo.

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 Principios de la administración científica
Los principios de la administración científica propuesto por Taylor son:
1- El estudio y organización científica del trabajo
2- Selección y enfrentamiento de los trabajadores
3- Acción cooperativa entre directivos y operativos
4- Responsabilidad y especialización de los superiores en la planificación
del trabajo

Ventajas de la administración científica

Entre las ventajas más importantes de la administración científica encontramos:
- Se logra un mayor nivel de especialización en los puestos de trabajo
- El trabajo de cada obrero se realiza con mayor eficiencia
- Se logran mejores resultados con la aplicación de la división del trabajo
- Se establece la diferencia entre el trabajo mental y el manual
- Aumenta la productividad al remunerar al trabajador conforme a lo que
produce
- Promueve el desarrollo personal de los trabajadores.
Desventajas de la administración científica
Las desventajas más importantes son las siguientes:
- La línea de comunicación es descendente por lo que los obreros no
pueden aportar y opinar
- Se pierde la unidad del mundo y genera conflicto en los obreros
- Se promueve el individualismo para maximizar la eficiencia
Ejemplo de Administración científica
MMWX es una empresa que fabrica piezas para automóviles. En función de las
necesidades del mercado. La fábrica debe aumentar la producción 15% el
próximo año. Por ello tendrá que contratar a unos 80 nuevos empleados;
además de hacer algunos cambios en las máquinas y los equipos, así como el
método de producción. ¿Cómo procedería usted a esta situación?

Conclusión de administración científica

La administración científica, consiste en una combinación de elementos que no
existían en el pasado; los conocimientos como reunidos, analizados, agrupados
y clasificados en leyes y reglas de tal manera que constituir una ciencia,
acompañada de un cambio en la actitud recíproca de los trabajadores y de la
dirección. Resulta una nueva división de los deberes entre ambas partes y una
cooperación íntima y cordial que resulta imposible de obtener bajo la filosofía
del antiguo sistema de administración.

2
Teoría Clásica

Teoría clásica de la administración. La obra de Fayol, teoría de la

administración
La teoría clásica de la administración hace énfasis en las funciones básicas que
debe tener una organización para conseguir su eficiencia. En su libro que salió
en 1916 expone un enfoque sintético y universal de la empresa, tratando temas
como la concepción anatómica y estructural de una organización.
Fayol destacaba que toda organización debe de cumplir con una serie de
funciones básicas, que son las siguientes:

1. Funciones técnicas. Son las funciones empresariales y

primordiales de la empresa, ligadas a la producción de bienes y
servicios, como las funciones productivas.
2. Funciones comerciales. Se enfocan en las actividades de compra,
venta e intercambio. Tratan de la importancia de la producción
eficiente y de que los bienes puedan llegar bien y ser consumidos.
3. Funciones financieras. Implican la búsqueda y la gestión del
capital, donde el administrador juega un papel fundamental, ya
que controla toda la economía de la empresa, evitando actos
imprudentes de uso de capital.
4. Funciones de seguridad. Hacen referencia al bienestar de la
organización y de los trabajadores, teniendo en cuenta la
seguridad tanto industrial como personal, de higiene, entre otros. 
5. Funciones contables. Esta serie de funciones se enfoncan en todo
lo relacionado a los costos, inventarios, y estadísticas
empresariales. Trata de llevar un buen control de los recursos y
de informar constantemente de cada estado financiero y de las
operaciones que se van realizando. 
6. Funciones administrativas. Son las encargadas de la regulación,
integración y control de las cinco funciones anteriores. Estas
deben ser coordinadas de forma eficaz y eficiente para conseguir
una buena coordinación y control general de la organización en
su totalidad.

Teoría de las relaciones humanas

La teoría de las relaciones humanas

La teoría de las relaciones humana también denominada escuela humanística

de la administración, desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió
en la década de los treinta, en los Estados Unidos como consecuencia inmediata
de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne (Chiavenato, 1992)

2
 Orígenes de la teoría de las relaciones humanas

Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones

humanas son:

Necesidad de humanizar y democratizar la administración.

El desarrollo de las llamadas ciencias humanas.

Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica

de Kart Lewin, Dewey, indirectamente, y Lewin, de manera más directa,
contribuyeron bastante a su concepción.

Las conclusiones del experimento de Hawthorne. entre 1927 y 1932

El experimento de Hawthorne

En el cual se basa Mayo para defender los siguientes puntos de vista:

1. El nivel de producción: Es una actividad típicamente grupal, la primera

conclusión derivada de la investigación plantea que el nivel de producción está
más influenciado por las normas de grupo que por los incentivos salariales y
materiales de producción.

2. El comportamiento social de los empleados: El obrero no actúa como

individuo aislado sino como miembro de un grupo social, los trabajadores no
actúan ni reaccionan aisladamente como individuos, si no como miembros de
un grupo.

3. Las relaciones humanas: La tarea básica de la administración es formar una

élite capaz de comprender y de comunicar, compuestas por jefes democráticos,
persuasivos y apreciados por todo el personal, en lugar de intentar que los
empleados comprendan la lógica de la administración de la empresa.

4. las recompensas y sanciones sociales: La persona humana es motivada

esencialmente por la necesidad de “estar en compañía”, de “ser reconocida”, de
acceder a una comunicación adecuada.

5. Los grupos informales: Mientras los clásicos se preocupaban exclusivamente

por lo aspectos formales de la organización, los investigadores de Hawthorne se
concentraron sobre los aspectos informales

6. El énfasis en los aspectos emocionales El conflicto social debe evitarse a toda

costa mediante una administración humanizada que implante un tratamiento
preventivo.

Exponentes de la teoría Elton mayo

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Entonces, inician los estudios de Mayo, en cuatro fases:

1. Se escogieron 2 grupos de trabajo que ejecutarían la misma operación en

condiciones idénticas. El primero fue denominado “experimental” y laboro bajo
una intensidad variable de luz; el segundo de “control”, bajo intensidad
constante. En principio, el propósito del experimento consistió en hallar el
efecto de la iluminación sobre el rendimiento de los obreros, el resultado
inmediato fue que no había relación directa entre las variables, en cambio,
aparecieron otras con dificultad para ser aisladas. Uno de los principales
descubrimientos fue el predominio del factor psicológico sobre el fisiológico.
Los investigadores reconocieron que el psicológico influía de manera negativa
en los obreros, mas no consideraron su importancia.

2. Su propósito fue verificar la fatiga en el trabajo. El cambio de horarios,

así como la introducción de intervalos de descanso fueron, primordialmente,
algunos de los aspectos analizados. En esta fase también se eligieron dos grupos
(experimental y de control), separados con una división de madera y provistos
con recursos de trabajo iguales. El grupo experimental estaba conformado por
seis jóvenes de experiencia media; cinco de ellas montaban los relés, mientas la
sexta suministraba las piezas necesarias para la manufactura. La producción
obtenida de cada grupo fue el punto de comparación para determinar el
desempeño de las jóvenes de diferentes condiciones de trabajo. Al grupo
experimental se le informo sobre los objetivos perseguidos con las practicas,
constantemente era notificado de los resultados obtenidos y las modificaciones
eran sometidas a su aprobación.

3. Para observar cuales eran las condiciones de rendimiento más

satisfactorias esta fase se dividió en doce periodos. En primera instancia, se
obtuvo los antecedentes de producción (2 mil 400 unidades semanales
promedio por trabajador) y la información respecto de la conducta de quienes
intervinieron en el experimento, en relación con los resultados en cada periodo.
los dos primeros periodos se llevaron a cabo en situaciones ordinarias, por
ejemplo, el grupo experimental, se aisló en la sala de pruebas durante horarios
normales de trabajo. A partir, del tercer periodo, comenzó a manifestarse una
serie de cambios descanso de 5 a 10 minutos de dos a seis por día, y la
producción aumentó considerablemente. Además, la forma de pago en el grupo
experimental vario: se hacía con base en el esfuerzo individual. La introducción
de una semana de 5 días laborales era buen aliciente para los trabajadores. Al
final, de esta fase, se volvió a las condiciones originales del experimento. Los
observadores se dieron cuenta que el índice de producción ascendió a niveles
inusitados: 3 mil unidades semanales por trabajador del grupo experimental.
Los investigadores llegaron a resultados lo psicológico.

Esta fase tuvo conclusiones relevantes

• Las empleadas vivían una nueva situación de trabajo y participación, y

desarrollaban sus mejores habilidades, pues era en beneficio de su organización

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• En el grupo experimental se formó un ambiente social y de ayuda mutua.
Por primera vez se trabajó en grupo, se desarrolló un concepto de liderazgo y se
elaboró con base en objetivos comunes.

3. el propósito principal de esta fase era estudiar más el aspecto personal; las
condiciones físicas de trabajo pasaron a segundo término. Así, se inició una
investigación sobre las relaciones humanas en la entidad. Los primeros
departamentos en los cuales se aplicaron fueron inspección y operaciones, y
luego en otros. Este programa tenía como fin conocer las actitudes y
sentimientos de los trabajadores, escuchar sus opiniones en cuanto a sus labores
y al trato que recibían, y atender sugerencias respecto de los supervisores. Se
constato que las jóvenes consideraban humillante la supervisión directa; y pese
a que la empresa trabajaba con políticas de personal abiertas, había gran
indiferencia por parte de la dirección para conocer las necesidades reales de los
trabajadores en relación con los supervisores, trabajo en equipo y empresa.

Uno de los principales logros de esta fase fue que revelo la existencia de una
organización informal de trabajo. Los investigadores se preocuparon por esa
lealtad dividida y dirigieron su estudio a analizarla, puesto que podía causar
conflictos, tensión y descontento.

4-El objetivo de esta fase fue revisar de cerca la información informal del
trabajo. Se recurrió a un grupo experimental de obreros: nueve operadores,
nueve soldadores y dos inspectores. El observador se percató de las artimañas
que utilizaban para equilibrar su producción: dirigían el ritmo de la producción
de acuerdo con su criterio; traspasaban el exceso de producción de un día de
trabajo al siguiente, siempre y contara con déficit.

4. Finalmente, mencionamos las aportaciones principales de los estudios

desarrollados por Mayo:

• Se comprobó que l grado de producción de un trabajador está

determinado por su integración al grupo laboral.

• Se verifico que el comportamiento de los trabajadores es influenciado por

los valores establecidos en el grupo donde participa

• Se constato que los trabajadores se ajustan a las normas y estándares

fijados por el grupo, para evitar sanciones

• La empresa paso a ser considerada como una organización social,

nutrida por diversos grupos informales.

• Se propusieron el estudio y comprensión de las relaciones humanas

• Se estableció la importancia del contenido y naturaleza del trabajo

• Se enfatizaron los elementos emocionales.

2
Teoría neoclásica de la administración

El enfoque neoclásico
El enfoque neoclásico consiste en identificar las funciones de los
administradores según la teoría clásica y, enseguida, deducir de ellas los
principios fundamentales de la compleja práctica de la administración de las
organizaciones profesionales en este siglo.
La administración, como la definen algunos autores, es “el proceso de diseñar y
mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan
eficientemente objetivos específicos” (Koontz y Weihrich, 1998: 4).
La administración es práctica más que ciencia. En este aspecto puede
comprársela con la medicina, el derecho y la ingeniería. No es conocimiento
sino desempeño. Además, no es la aplicación del sentido común, el liderazgo y
menos aún la manipulación financiera. Su práctica se basa tanto en el
conocimiento como en la responsabilidad.” (Drucker, 1998b: 12-13)
En América del Sur, la Teoría Clásica de la administración ha influenciado, al
parecer, a los miembros de las organizaciones y a su administración, sobre todo
en la primera mitad del siglo XX, mientras que la Teoría Neoclásica lo ha hecho
en la segunda mitad. En el caso de Bolivia, la minería y la banca son los campos
donde se desarrolló más la ciencia de la administración de empresas.
Actualmente, con la tecnología y la rápida expansión de las comunicaciones, así
como el correo electrónico y la Internet, América del Sur está directamente
influenciada por los Estados Unidos, y su producción de conocimiento en
diversas disciplinas, y en consecuencia también en la Administración de
Empresas.
En América del Sur, la Teoría Clásica de la administración ha influenciado, al
parecer, a los miembros de las organizaciones y a su administración, sobre todo
en la primera mitad del siglo XX, mientras que la Teoría
Neoclásica lo ha hecho en la segunda mitad. En el caso de Bolivia, la minería y
la banca son los campos donde se desarrolló más la ciencia de la administración
de empresas.
Actualmente, con la tecnología y la rápida expansión de las comunicaciones, así
como el correo electrónico y la Internet, América del Sur está directamente
influenciada por los Estados Unidos, y su producción de conocimiento en
diversas disciplinas, y en consecuencia también en la Administración de
Empresas.
Dentro de la Teoría Clásica, más precisamente en los principios de
administración propuestos por Henry Fayol en la Teoría neoclasista se
menciona el concepto de centralización, en dónde la máxima autoridad de la
empresa concentra el poder y la toma de decisiones.

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Los autores neoclásicos propusieron ampliar esa mirada creando el concepto de
descentralización, por medio del cual permite distribuir la autoridad y la
responsabilidad de la toma de decisiones hacia otros niveles más bajo en la
escala de jerarquía.
Diferencia entre la centralización y descentralización. En el primera las
decisiones se toman en la alta jerarquía y en la otra las decisiones se toman en
los mandos medios.
Ventajas de la descentralización
• Los jefes están más cerca de los lugares donde haya que tomar
decisiones, economizando tiempo y dinero.
• Aumenta la eficiencia por lo mencionado en el ítem anterior, ya que se
optimiza el uso de los recursos.
Desventajas de la descentralización
• Puede provocar que no haya un criterio uniforme en la toma de
decisiones.
• Puede fracasar si no se utiliza correctamente.
• Puede perderse el control en determinados temas.
Conclusión.
Se puede concluir diciendo que la teoría neoclasista tuvo como punto
fundamental definir la administración como una técnica básica, con el fin de
que el administrador conociera, además de los aspectos técnicos y específicos en
su trabajo, los aspectos relacionados con la dirección de personas dentro de las
organizaciones.
Esta teoría surgió con el crecimiento exagerado de las organizaciones y se abocó
a dar respuestas al dilema de la centralización, dirigiendo gran parte su trabajo
hacia los factores que conducen a la decisión de descentralizar, así como
también las ventajas y desventajas de la descentralización.

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 CONCLUSION

En conclusión, podemos afirmar que la administración científica lo que

establece es que se debe aplicar el método científico para resolver los problemas
administrativos. La Teoría clásica fundada por Henry Fayol, determino las
bases de la teoría administrativa moderna, conjuntamente con la administración
de Taylor. La Teoría de las relaciones humanas hace énfasis sobre que los
trabajadores son trabajadores sociales con sentimientos, deseos, temores y son
motivadas por ciertas necesidades. Y que la Teoría neoclásica se refiere a más
que nada en la búsqueda de medios para excelencia y obtención de buenos
resultados.

2
ANEXO

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2
 BIBLIOGRAFIA
- CHIAVENATO, IDALBERTO. “Introducción a la Teoría General de la Administración”

- CHIAVENATO, IDALBERTO. “Administración de Recursos Humanos”

https://economipedia.com/definiciones/administracion-cientifica.html
http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2077-33232010000100004
https://www.cerem.es/blog/los-principios-de-fayol-y-las-funciones-basicas-de-la-empresa
https://es.slideshare.net/anaarenas940/teoria-neoclasica-41604509
https://www.slideshare.net/hijita13/teoria-clasica-72272433
https://pt.slideshare.net/sorely75/presentacin-administracion-cientifica?ref=
http://evoluciondeltrabajo.weebly.com/escuelas_de_las-relaciones-humanas.html
http://endervargasd.blogspot.com/2015/03/la-teoria-del-comportamiento-o.html
https://www.academia.edu/8643476/LA_TEOR
%C3%8DA_DE_LAS_RELACIONES_HUMANA_resumen#:~:text=LA%20TEOR%C3%8DA%20DE
%20LAS%20RELACIONES%20HUMANA%20La%20teor%C3%ADa%20de%20las,obtenidos%20en
%20el%20experimento%20de