Segmentacion de Mercado

SEGMENTACION DE MERCADO (FACTORES GEOGRAFICOS).
¿Qué es segmentación geográfica?
La segmentación geográfica es una técnica que permite entender dónde están

localizados geográficamente los consumidores potenciales de tu producto o
servicio.
Funciona sobre el principio de que las personas que pertenecen a ese territorio o
región tienen necesidades, deseos y características culturales similares. Con esta
información las marcas pueden definir sus campañas de forma estratégica y
entender si su oferta es relevante para los consumidores de esa área.
PARA HACER UNA SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA DEBES TENER EN

CUENTA ALGUNAS VARIABLES:
Localización
Esta variable geográfica de segmentación puede referirse a algo tan pequeño

como un vecindario o tan grande como un continente; países, estados, ciudades,
barrios, etc.
Clima
La segmentación climática es uno de los factores geográficos más relevantes

porque implica la venta de productos que son apropiados para el clima y la
temporada en un área en particular. Por ejemplo, un fabricante de suministros
para piscinas por lo general apunta a los mercados que tienen climas más cálidos
y soleados.
Por poner otro ejemplo, las personas que viven en continentes más fríos como
Europa están interesadas en ropa que les abrigue bien, en dispositivos de
calefacción, etc., Mientras que las personas que viven en continentes más
calurosos como Australia están interesadas en ropa para playa, aires
acondicionados, bebidas frías, etc.
Cultura
Esta variable geográfica de segmentación es fundamental para crear campañas

exitosas en cualquier parte del mundo. Seguramente tengas que adaptar tus
productos a las características culturales de tu audiencia.
Por ejemplo, una empresa de comida que quiere entrar en un mercado en el que
la mayoría de las personas son judías debe ofrecer productos kosher.
Tipo y densidad de población (urbano, suburbano y rural)
Esta variable geográfica de segmentación requiere un análisis de mercado más

profundo y que se relaciona con aspectos de la segmentación demográfica. Por
ejemplo, comúnmente, los clientes de las ciudades y suburbios tienen más poder
adquisitivo que los de las áreas rurales y están abiertos a comprar productos más
caros.
Como las necesidades de los clientes son diferentes las empresas pueden sacar
provecho de la segmentación geográfica para atenderlas.
Por ejemplo, un fabricante de automóviles puede orientar sus vehículos más

pequeños a los habitantes de la ciudad y los suburbios. Del mismo modo, puede
ofrecer los automóviles más grandes -como camionetas 4×4- a los habitantes de
las zonas rurales.
Idioma
Es esencial utilizar el idioma del área en la que comercializas tus productos o

servicios para realizar el etiquetado, comunicación y promoción.
EJEMPLOS DE SEGMENTACION:
Segmentación geográfica de Coca-Cola
El marketing exitoso de Coca-Cola construyó una marca reconocida y apreciada

en todo el mundo. La base de su solidez en el mercado consiste en realizar un
análisis adecuado de todos los elementos relevantes, entre ellos los factores
geográficos.
La segmentación geográfica es fundamental para Coca-Cola, pues comercializa
sus productos en más de 200 países. Esto le permite usar estrategias diferentes
según la región para cubrir las necesidades de sus clientes según el clima,
ingresos, cultura o costumbres.
Según el país en el que se fabrica y las materias primas utilizadas, se pueden

detectar ligeras diferencias de sabor. Por ejemplo, en Europa se usa azúcar como
edulcorante, mientras que en Estados Unidos se usa jarabe de maíz.
Segmentación geográfica de McDonald’s
McDonald’s cuenta con 36.899 restaurantes en más de 120 países, lo que la

convierte en la cadena de comida rápida más grande del mundo. Sin embargo,
detrás de su éxito se encuentra una estrategia de segmentación que permitió que
se transformara en una de las marcas más reconocidas del planeta.
Al igual que en el caso de la segmentación geográfica de Coca-Cola, McDonald’s

realiza una división concreta por territorios y ofrece productos exclusivos para
satisfacer a sus consumidores.
Conoce algunos productos exclusivos que McDonald’s comercializa alrededor del

mundo:
 En India, McDonald’s creó un menú que es 50% vegetariano y no tiene

carne de cerdo o ternera en el menú para respetar la fe hindú y la
musulmana.
 En Japón, tienen en cuenta los gustos estacionales y ofrecen la
hamburguesa Tiritaña (carne de res o cerdo teriyaki con huevo) en
primavera y la hamburguesa Tsukimi (carne, huevo, Bacon) en otoño.
 En Filipinas comercializa el McDo, una hamburguesa de pollo y espaguetis.
 En Rusia es posible encontrar panecillos tipo blini, rellenos con requesón y
pasas de uva.
En el siguiente video podrás ver cómo McDonald’s adapta sus productos y

publicidades de acuerdo con la cultura de cada país:
McDonald’s adapta su oferta de productos de acuerdo con la región geográfica y
cultural. Esto no solo muestra respeto por las tradiciones y creencias locales, sino
que también mejora la imagen y los resultados de la empresa.
Segmentación geográfica Nike:
Aunque NIKE está presente 160 países del mundo, no ofrece los mismos
productos o gamas en todos los países. Podemos observar grandes zonas de
venta como pueden ser Europa, Estados Unidos, Asia... Pero dentro de estas
zonas no se encuentran las mismas variedades de productos, basándose en la
cultura deportiva de cada país. Por ejemplo: En Reino unido se venderán más
botas de rugby que en España. También podemos observar que en Europa se
venderán más botas de futbol que en Estados Unidos, al igual que allí más de
baloncesto que en Europa. Estos cambios significativos, vienen dados por la
cultura deportiva. Al igual que en Europa el deporte rey es el futbol, en Estados
Unidos son el beisbol y el baloncesto.
3 beneficios de la segmentación geográfica

1. Fácil de implementar
La segmentación geográfica es diferente de los otros tipos de segmentación de

mercado (especialmente psicográfica y conductual) porque requiere menos datos.
Como resultado, ofrece una ruta rápida y efectiva hacia el marketing personalizado
y puede ofrecer formas tangibles de llegar a clientes potenciales con su ubicación
como punto de partida.
2. Mayor relevancia del producto
La segmentación geográfica ayuda a direccionar las ventas de la manera

correcta y crear una mejor relación entre el cliente y la empresa. Presentar
elementos relevantes a los clientes de una determinada zona permite anticiparse a
sus necesidades y minimizar el esfuerzo para encontrar lo que buscan. En pocas
palabras, mejora la experiencia del cliente.
Ten en cuenta que más de la mitad de los consumidores dice que la experiencia
del cliente es más importante ahora que hace un año, según reveló el Informe de
Tendencias de la Experiencia del Cliente 2021 de Zendesk.
3. Hace que tu marca sea relevante
Las campañas de marketing dirigidas apelan a las necesidades y deseos dentro

de una ubicación geográfica, y esto ayuda a las empresas a aumentar sus ventas.
5 herramientas para realizar la segmentación geográfica
Existen muchas herramientas que pueden ayudarte a diseñar una estrategia de

segmentación geográfica:
1. Encuestas
Una de las herramientas a las que recurren las empresas para comprender las
preferencias geográficas de su base de clientes es realizar encuestas. A
continuación conocerás cuatro enfoques que puedes considerar:
1. Selecciona un grupo aleatorio en tu base de clientes y pregunta sobre sus

preferencias sobre productos y servicios. Filtra los resultados por región
para desglosar las preferencias geográficas.
2. Realiza un análisis conjunto para definir los atributos preferidos de los
productos o servicios de tu empresa. Filtra los resultados por ubicación
geográfica para comprender qué diferencias regionales existen.
3. Pregunta a tus clientes su opinión sobre los mensajes y el tipo de publicidad
que usas. Filtra los resultados por áreas para comprender dónde se reciben
mejor los diferentes mensajes.
4. Encuesta a tus empleados en diferentes regiones para comprender cómo
se comportan los consumidores en cada zona.
2. Datos de ventas
Verifica los datos de ventas para entender dónde aumentan o disminuyen las
ventas de productos por región. Considera las tendencias en cada estación del
año y temporadas climáticas para comprender cómo afectan tus ventas por
región.
Combina tus datos de ventas con la información recolectada en las encuestas
para detectar tendencias en cada territorio
3. Datos del sitio web
Utiliza herramientas de análisis web para entender de qué regiones proviene el

tráfico de tu sitio. Realiza un estudio sobre los tipos de productos que envías a las
diferentes áreas geográficas para detectar patrones en las preferencias de
compra.
4. Datos de uso móvil
Los dispositivos móviles son una excelente herramienta para comprender mejor a
los clientes basándose en su ubicación geográfica. Mediante los permisos
concedidos a través de aplicaciones móviles, puedes rastrear la localización de los
clientes y enviar el mensaje correcto en el momento adecuado.
5. Perfiles de redes sociales
Los perfiles de las redes sociales proporcionan información valiosa sobre las
preferencias de tus clientes y prospectos basados en su ubicación geográfica. De
hecho, el Informe de Tendencias de Zendas también reveló que 57% de las
empresas usan las redes para interactuar y conocer a sus consumidores.
Ten en cuenta que muchas plataformas de redes sociales permiten orientar los
mensajes por región o código postal. Accede gratis a este y otros datos sobre
customer experiencia en el Informe de Tendencias de la Experiencia del
Cliente 2021 de Zendas, con estadísticas actualizadas sobre cómo la
personalización afecta la experiencia del cliente.
FUENTES:
https://www.zendesk.com.mx/blog/segmentacion-geografica/
https://www.barilliance.com/es/ejemplos-de-segmentacion-geografica/

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¿Qué es segmentación geográfica?

La segmentación geográfica es una técnica que permite entender dónde están

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Esta variable geográfica de segmentación puede referirse a algo tan pequeño

La segmentación climática es uno de los factores geográficos más relevantes

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