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Estudio de Mercado

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Estudio de mercado - protecto “Deluxe Details”

Luisa Fernanda Puentes 64181133


Tatiana Rodriguez 64181052

ÍNDICE

ESTUDIO DE MERCADO

1………………….………………………………………..Definir proyecto a emprender


1.1……………………………………………………….Definición de la empresa, características - DOFA
1.2…………………………………………………........Ya existe el producto o servicio (elemento
diferenciador)
1.3……………………………………………………….¿Quién es mi cliente?
1.4……………………………………………………….Segmentación
1.5 ……………………………………………………….Estrategias de mercadeo y canales de distribución
1.6…………………………………………………….….Las 4 P's (producto,precio, promoción y canales)
1.7………………………………………………………. Estudio de la demanda. demanda total y potencial.
1.7.1………………………………………….. …….Encuesta con su respectiva tabulación y análisis
de resultados
1.8…………………………………………………………Imagen corporativa, nombre comercial o marca,
colores, eslogan y logo. Empaque papelería
1.9 ………………………………………………………. Página web: diseño y brochure

ESTUDIO ADMINISTRATIVO

2. ……………………………………………………….. Planeación estratégica


2.1 ……………………………………………………… DOFA
2.2………………………………………………………..Misión
2.3………………………………………………………..Visiòn
2.4………………………………………………………..Objetivos generales y objetivos específicos
2.5……………………………………………………… Recursos físicos o de infraestructura
2.6 ……………………………………………………… Recursos de talento Humano Y Estructura
organizacional
2.7 ……………………………………………………… Recursos tecnológicos

ESTUDIO TÉCNICO

2.8……………………………………………………….. Localización centro operaciones


2.9……………………………………………………….. Tamaño del proyecto
3.0 ………………………………………………………. Descripción actividades que involucran el
desarrollo del objeto social ( para cada actividad talento humano, insumos materia prima,
maquinaria y equipo
ESTUDIO JURIDICO

3.1…………………………………………………………Dofa amenazas
3.2………………………………………………………… lista riesgos del proyecto
3.3 …………………………………………………………..proceso de formalización empresa
3.3.1 …………………………………………………….tipo de sociedad definición y adjunto
3.3.2 …………………………………………………….acta
3.3 …………………………………………………………..documento público
3.4 …………………………………………………………..certificación de existencia y representación legal
3.5 …………………………………………………………..rut
3.6 …………………………………………………………..registro reglamento de trabajo
4. ……………………………………………………………contrato
4.1 …………………………………………………………..información de las partes
4.2 …………………………………………………………..parte técnico
4.3 …………………………………………………………..parte financiero
4.4…………………………………………………………... seguros y solución de conflictos
4.41 ……………………………………………………. tipo de contrato definición y ejemplos

5. ……………………………………………………………. contrato proforma(anexos)


5.1…………………………………………………………… terceros
5.2…………………………………………………………… laboral
5.3 …………………………………………………………... prestación de servicios
5.4 …………………………………………………………... reglamento de trabajo

ESTUDIO FINANCIERO

5.5…………………………………………………………… Evaluación Financiera


5.5.1…………………………………………………….. Valor actual neto
5.5.2…………………………………………………….. Tasa interna de retorno por interpolación
5.5.3…………………………………………………….. La relación Beneficio/Costo
5.6 …………………………………………………………… Conclusiones
5.7……………………………………………………………. Anexos
ESTUDIO DE MERCADO:

1 Al interior del grupo definir el proyecto a emprender

1.1 Floristería - página virtual Deluxe Details en la ciudad de Bogotá


El propósito de este Negocio es ofrecer a la gente que trabaja y que tiene su tiempo medido
a la búsqueda de un presente o detalle, una variedad de arreglos florales como un regalo
símbolo de cariño hacia un amigo(a), pariente, e inclusive a la persona que se va. Además
de brindar este servicio que es uno de los objetivos perseguidos, el fin de este negocio es
lucrativo, se piensa en recuperar la inversión y cubrir todos los costos y gastos en que se
incurra, con el afán de entregar el mejor trato al cliente, las más lindas y vivas flores, calidad
inigualable, puesto en obra o atención directa, y por último entregando los mejores
productos, al mejor precio y de excelente calidad con flores, La Meta de DELUXE DETAILS
es satisfacer las necesidades de decoración floral en Bogotà, ofreciendo entrega gratuita
dentro del radio geográfico de esta empresa.

2 Características ampliadas del producto o servicio

La empresa “Deluxe Details” ofrecerá arreglos florales naturales, en diferentes


presentaciones, en función a las necesidades del cliente. Inicialmente se contará con un
catálogo dividido en 4 secciones: bouquets, boxes and bags, flowers jars y floral design
con diferentes opciones que muestran diversidad de Deluxe Details. Cada sección se
diferencia por el tamaño de los arreglos, contando cada una con 12 tipos diferentes de
arreglos como imágenes de referencia sin embargo el cliente tiene la libertad de escoger la
combinación, tipo de flor y la cantidad, La empresa prestará un servicio diferente y se
dirigirá a todas las personas y empresas que se interesan en la adquisición de este tipo de
los productos. Cada una de ellas que desee contar con el servicio de entrega puerta puerta
ofrecido por deluxe details serán consideradas clientes potenciales. Por lo anterior, y con el
ánimo de un servicio sin igual se ofrecerán los siguientes productos y servicios:

Diseño y elaboración de arreglos florales ( personas)


montaje y desmontaje de decoración (empresas)

● maxi
De cuatro docenas de flores en adelante (entre rosas, astromelias, girasoles, flores
exótica, y otras de acompañamiento) y accesorios

● Grandes.
Tres docenas de flores (entre rosas, astromelias, girasoles, flores exóticas, y otras
de acompañamiento) y accesorios.

● Medianos.
Una docena y un cuarto de flores (entre rosas, astromelias, girasoles, flores
exóticas, y otras de acompañamiento) y accesorios.

● Pequeños.
Una docena de flores (entre rosas, astromelias, girasoles, flores exóticas, y otras de
acompañamiento) y accesorios.

Todos los diseños cuentan con:


❖ Diseño y elaboración de arreglos florales con suplementos como frutas, chocolates,
globos, muñecos de peluche, etc.( en caso de ser requeridos)
❖ Entrega en el lugar de trabajo o en el que el cliente decida.
❖ mensaje personalizado y/o foto ( en caso de ser requeridos)

Para el segundo semestre del presente año (2023) se espera:


1. Se programará la creación de un punto físico para dar a conocer el servicio y
producto ofrecido por Deluxe Details al segundo semestre de 2023 de actividad.
( este punto es necesario para el caso de lugares que requieran licitaciones
para el desarrollo y citas y reuniones con los clientes)
2. Se ofrecerá un servicio recordatorio que permita al cliente estar pendiente de las
fechas importantes en las que guste regalar flores, se considera esta actividad para
el segundo semestre de 2023 .
3. Se complementará con un servicio de atención al cliente eficaz que responda a las
consultas y sugerencias de los consumidores, mediante un buzón de sugerencias
en el establecimiento de venta. (una vez se cuente con el establecimiento)

DOFA: analisis de la matriz dofa

Fortalezas
Descripciòn Objetivo Actividades Resultados

Se ofrecerá un Captar clientes Imprimir mensajes Arreglos


servicio de nuevos y mantener a cortos e imágenes innovadores y
impresión de los que se tiene en (fotografías, diferenciados del
mensajes e lista. logotipos, etc) en los resto del mercado.
imágenes de todo pétalos de flor.
tipo en pétalos de
flores.

Entrega gratuita en Ofrecer la merecida Entregas gratuitas. Clientes satisfechos.


radio geográfico que comodidad de la
comprende los clientela.
barrios de la zona
central (con
excepciones).

Conocemos y Obtener buenas excelentes proveedores


mantenemos relaciones con los relaciones con satisfechos
excelentes proveedores para proveedores
relaciones con los obtener mejores
proveedores de los productos,
productos. beneficios de
entregas y pago
Oportunidades
Descripciòn Objetivo Actividades Resultados

Colombia cuenta Ofrecer arreglos con Adquisición de flores Arreglos florales de


con una amplia flores de distinta variadas, sanas y variedad y calidad.
variedad de flores. variedad y color coloridas de la mejor
calidad.

Precios que se Mantener los Contratos con los Arreglos y ramos


mantienen en el precios estables en mismos florales al mismo
tiempo o con los productos que se proveedores para precio y con la
variaciones ofrecen. mantener los misma cantidad y
mínimas. precios inalterables calidad.
o con variaciones
casi invaluables.

Tendencia por Comodidad del Atención vía Atención esmerada


ahorrar tiempo, lo cliente y regalos de teléfono y y clientes cómodos
que hace que se acuerdo al gusto del satisfacción y satisfechos.
adquieran este tipo cliente inmediata.
de presentes con
una simple llamada
telefónica.

Debilidades

Descripciòn Objetivo Actividades Resultados

Las flores tienen un Establecer la Con preservantes y Flores frescas y


tiempo de vida manera de un adecuado sanas por más
corto. mantener con vida cuidado. tiempo.
prolongada a las
flores cortadas

No contar con una No contar con una Contar con varios Contar con flores
variedad de flores variedad de flores proveedores para la variadas para
todo el año incidirá todo el año incidirá dotación frecuente ofrecer diferentes
en la demanda del en la demanda del de las flores de tipos de ramos y
producto. producto. estación y de las arreglos florales.
nuevas especies.

Dependencia de los Tener más de un Firmar contratos con Distintos


proveedores de proveedor para la al menos dos de los proveedores para el
accesorios y de la materia prima proveedores de acceso a distintos
materia prima. flores. tipos de flores.

Amenazas

Descripciòn Objetivo Actividades Resultados


El consumidor no Crear fidelidad de Entregarles el mejor Fidelidad y
tiene la fidelidad de compra de los producto al mismo satisfacción de los
compra en arreglos productos ofrecidos. precio, pero con clientes.
florales distinciones que le
harán volver

La situación Llevar adelante Dar cupones de Tener que ir al


económica por la cualquier suceso descuento o mercado contento
que atraviesa el aún cuando no esté promociones, para gastando menos
país. en las manos de incentivar la compra dinero para
uno mismo del producto. obsequiar algo.

Existen sucesos Buscar flores que se Crear otras formas o Los sucesos
naturales que cosechen todo el accesorios con que naturales están
pueden disminuir la año y encontrar embellecer el fuera de las manos,
cosecha de algunas nuevas variedades. producto que se vea sin embargo no lo
de las flores, cuando de la misma forma está la imaginación,
se producen a para adornar los
campo abierto arreglos y ramos
(lluvias, granizos, florales.
pesticidas, etc.

1.2 ya existe el producto o servicio- elemento diferenciador


En Bogotá Colombia existen floristerías - páginas virtuales con estos productos y servicios,
sin embargo, nuestro elemento diferenciador es que fidelizamos nuestros clientes las
entregas a domicilio sin costo. Adicionalmente, se les ofrece descuento para fechas
especiales, por otro lado brindamos cursos o talleres para la elaboración de sus propios
arreglos florales, finalmente ofrecemos un servicio de suscripciòn el cual le permite a las
personas programar sus entregas con tiempo las fechas seleccionadas esto con el fin de
brindar una experiencia mucho más enriquecedora y con una entrega eficaz y sin
preocupaciones o contratiempos.

1.3 Quién es mi cliente personas o empresas


El producto que ofrece Deluxe Details, está dirigido a clientes con las siguientes
características:
● Población que actualmente se encuentra ocupada en alguna actividad sea en
dependencia laboral o por cuenta propia y que cuenten con ingresos.
● Empresas y otro tipo de negocios que requieran del servicio y producto ofrecidos.
● Género: no aplica
● Ingresos: Todos los niveles.

1.4 Segmentación
● Geográfica: el proyecto “DELUXE DETAILS” se encuentra ubicado en Bogotá
Colombia en la localidad de usaquén barrio san antonio, cuenta con Clima frío y con
un relieve de Pisos térmicos, predominantemente montañoso. El producto será
distribuido gratuitamente en las siguientes localidades: usaquén, teusaquillo
chapinero y suba , por ser cercanas la ubicación de la empresa de decoración floral
y de fácil acceso para la entrega. Sin embargo, es importante aclarar que esta
segmentación no es limitativa para la distribución del producto, ya que se podrá
realizar cualquier entrega que requiera el cliente fuera de este radio, tratándose a las
demás situados en la zona sur y norte, con un cobro mínimo de traslado del
transporte como uber, o costo del domiciliario a destino.

● Demografía: Está encaminado a un segmento de la población de los 10 331 626 de


Bogotá,

Ocupación: Población que actualmente se encuentra ocupada en alguna


actividad sea en dependencia laboral o por cuenta propia y que cuenten con
ingresos.
Género: no aplica ( no se hace distinción alguna para el producto o servicio)
Edad: entre los 20 a 65 años
Estado Civil: soltero, casado, viudo, divorciado.
Educaciòn: mínimo nivel alcanzado bachiller
Estrato: medio y alto
religión: no aplica ( no se hace distinción alguna para el producto o servicio)

● Psicografía:
Es un público consumidor primordialmente urbano de 15 a 65 años, que mantiene su
interés hacia productos y/o servicios de de las siguientes tendencias

Fuente propia Percepción virtuosa: significa manejar los procesos, los materiales y
los detalles, criterios de valoración de la experiencia que definen el virtuosismo
creativo. Emerge la pasión por la “empresa”, el riesgo y la proeza, la voluntad de
hacer bien un trabajo, el gusto por la creación, sea intelectual, artística o
emprendedora. Se realiza con la capacidad de elegir y gobernar un sistema de
servicios y productos cada vez más sofisticados.

1.5 Estrategias de mercadeo y canales de distribución

El éxito de este tipo de negocio radica en enfocarse en el mercado objetivo, si bien


este tipo de producto y servicio ofrecidos son de naturaleza suntuosa existen personas que
gustan de este tipo de presentes y que destinan cierto importe de sus ingresos a la hora de
comprar un arreglo floral sea cual sea su destino. Por esta razón se dirigirá a todo tipo de
personas que se encuentran trabajando, cabe resaltar que este mercado no se constituye
limitativo para la adquisición de este producto, por ello haremos el intento de dirigirnos
también a las empresas e instituciones interesadas en la prestación de este servicio y
producto diferenciado que personifica de manera resaltante cualquier símbolo que el cliente
quiera regalar como algo nuevo y totalmente diferente.
Es por esto que el canal distribución es directo,Como lo mencionamos
anteriormente, es aquí cuando el fabricante suministra bienes directamente a los
consumidores. En esta etapa Deluxe detalles hasta este momento realiza todas las
funciones de comercialización por sí mismo. Es decir, no existe ningún intermediario
involucrado y el fabricante intenta llegar a los consumidores a través de:

1. Propias tiendas de venta al por menor.


2. Venta a puerta fría
se espera para el segundo semestre 2023 qué Deluxe Details implemente

3. Por correo
4. Venta directamente desde el negocio en concreto.

1.6 Estudio del mercado objetivo


El producto que ofrece DELUXE DETAILS, está dirigido a clientes con las siguientes
características:
● Población que actualmente se encuentra ocupada en alguna actividad sea en
dependencia laboral o por cuenta propia y que cuenten con ingresos.
● Empresas y otro tipo de negocios que requieran del servicio y producto ofrecidos.
● Género: Hombres y Mujeres
● Ingresos: Medio y alto

Deluxe Details, pretende entrar al mercado de aquellas florerías de categoría y exclusividad,


ya que su ventaja competitiva radica en ofrecer un servicio de decoración floral a personas y
empresas, entregando detalles y lujo a través de una inmensa variedad de flores, alta
calidad y sobre todo capacidad de cubrir pedidos de cualquier magnitud, y lo nuevo en
impresión de mensajes, fotografías, logotipos o imágenes predeterminadas.

Oferta actual:

Competencia Directa. Se entiende por competencia directa a aquellos negocios que


venden un producto igual o casi igual al de este proyecto y que lo venden en el mismo
mercado en el que estará Deluxe Details, es decir, buscan a los mismos clientes para
venderles prácticamente lo mismo. El producto ofrecido por Deluxe Details de impresión de
mensajes cortos e imágenes prediseñadas o al gusto del cliente así como la entrega a
domicilio completamente gratis y puntualidad en las entregas dentro de la zona geográfica
determinada, adicionalmente la preservación de durabilidad de la flor, permite determinar
que aunque existe negocios con similitudes no alcanza a cubrir toda la amplia capacidad de
desarrollo de Deluxe Details.

Competencia Indirecta. Se entiende por competencia indirecta todos los negocios


que intervienen de forma lateral en este mercado y en los clientes, lo que buscan es
satisfacer las mismas necesidades de forma diferente y con productos sustitutos. Estos
presentes florales tanto en el ámbito decorativo como en el ámbito de los regalos, se
enfrentan con otros productos en un mercado bastante competitivo, en el cual se invierten
grandes sumas de dinero en estrategias de marketing y desarrollo de mercado.

Por ejemplo, los chocolates, las joyas, los perfumes, entre otros, forman parte de la
competencia indirecta que la industria de las flores debe enfrentar, aceptando que son
buenos sustitutos frente a un presente de esta naturaleza y que se puede comprar en
cualquier almacén y de forma rápida, sin embargo la diferencia radica en que algunos de
ellos no tienen entrega puerta a puerta y que el cliente debe trasladarse lo que implica
tiempo en su agenda personal.

Respondiendo a la necesidad de contar con un mix de productos atractivos y con el objetivo


de complementar las ventas de flores, los comercializadores de todos los segmentos se
muestran interesados en poseer cierta variedad de los productos ofertados tanto en
términos de variedad de flores como productos complementarios (chocolates, peluches,
champagne, entre otros). De esa forma, los comercializadores internalizan la competencia
existente entre cada uno de estos productos para aumentar sus ingresos.

1.7 Estudio de la demanda: demanda total y demanda potencial

Para poder determinar la aceptación del producto en el mercado, capturar los


requerimientos del consumidor y conocer el precio que el cliente está dispuesto a pagar por
un producto que cubra sus gustos y necesidades, se ha determinado que el mejor medio
para capturar información es a través de encuestas consideradas como fuente de
información primaria. Las encuestas fueron diseñadas para un fácil entendimiento, las
preguntas son muy sencillas, de selección múltiple y abiertas, de tal forma que se pueda
tener una respuesta clara y concreta. Finalmente cabe señalar que las mismas fueron
aplicadas a personas que poseen las características del Mercado Objetivo.

Considerando que la orientación del presente plan de negocios es únicamente a personas


ocupadas ubicadas en las zonas que se mencionan durante el documento de la ciudad de
Bogotá, o específicamente tengan domicilio o empresa dentro las zonas definidas, se
menciona a continuación la Población para dichos sectores.

• Población: Personas ocupadas actualmente definidas dentro del Grupo Población


Económicamente Activa de las Zonas Censales de la ciudad de Bogotá, considerando que
Deluxe Details se encuentra dentro de la Zona Censal. En este sentido, del total de la
población solo se tomará en cuenta a personas del área urbana, tanto hombres como
mujeres, que se encuentren actualmente ocupadas, por Zonas Censales, que constituyen
un total a nivel nacional de personas, de las cuales son hombres y son mujeres. Finalmente,
se pretende cubrir inicialmente al mercado paceño, principalmente a las personas que se
encuentran en edad de trabajar en las zonas que contemplan el perímetro geográfico de la
ubicación del local.

1.7.1 Encuesta con su respectiva tabulación y análisis de resultados


Tabulación

De las 167 encuestas que se obtuvieron por el cálculo probabilístico mostrado en el


subtítulo anterior, se lograron encuestar a 167 personas por el tiempo que representa para
ellos elaborar la misma. Los resultados obtenidos en las encuestas fueron favorables,
realizadas online para personas ubicadas en diferentes lugares de la ciudad,
específicamente en la zona norte.

Gráficos nos muestran la conformación de


personas de acuerdo al sexo, obteniendo el
47% de respuestas de personas de sexo
masculino y 53% de sexo femenino

Cuando el mercado floral en este caso en


particular ofrece un producto nuevo, el
cliente potencial busca satisfacer su necesidad a través de un presente que pueda
personalizar, el hecho es que se tiene que estar en constante lucha de atracción de clientes
y por sobre todo de la permanencia de los mismos. El 60% está dispuesto a comprar un
arreglo floral diferente al ofrecido en el mercado.
1.8 Imagen corporativa: nombre comercial o marca, colores, eslogan y logo. Empaque
papelería

El branding o la creación de marca se relaciona con la percepción que tiene el


consumidor cuando escucha o piensa en el nombre, servicio o producto de una
empresa. Dicho esto, la palabra «marca» se puede definir como un objetivo en
movimiento que evoluciona con el comportamiento de los consumidores.

VERSIÓN ANTERIOR VERSIÓN ACTUALIZADA

Teniendo en cuenta la importancia de la construcción de marca se procede a realizar un


rediseño en el logo. puesto que como lo vemos en la imagen #1 contiene información que
no alcanzaba a ser legible. por otro lado tenía saturación de formas y texto. finalmente la
imagen #2 es concisa, contiene su slogan el cual es “flores y eventos” y su logo como
principal fuente de atención.
En cuanto empaques Deluxe Details maneja diferentes tipos de empaques en los cuales
destacamos las floral box que son un diseño práctico de llevar
y asequible, adicionalmente para los bouquets manejamos
papel japonés en diferentes colores para poder realizar la
combinación entre los tonos de las flores y el papel, esto de
acuerdo a la elección de cada cliente, por otro lado
manejamos bases en vidrio y aqui lo resaltamos puesto que
trabajamos con personal de aseo de la ciudad quien hace la
recolección posteriormente se lleva a proceso de
transformación para obtener nuestros floral jar con base de
vidrio reciclado, finalmente para nuestros design floral siempre
buscamos empaques únicos, para esta opción es muy
importante la opción y elección del cliente, puesto que
muchas veces pueden llegar con la imagen de referencia o
algo que tengan pensado en deluxe details siempre buscamos lograr una experiencia
positiva de lo que desea el cliente agregando toques diferenciadores y únicos.

En cuanto al etiquetado, se ha generado una etiqueta, que llegue al cliente esto de acuerdo
al estudio psicografía seleccionada, donde se sienten atraídos por la creatividad, el arte, así
mismo conserva los datos necesarios para la marca como lo
son el logo, el slogan, la información de contacto de la
empresa, se usan dos plantillas como se indica en la imagen
la primera con el logo va encima de la segunda que contiene
la información esto para generar una experiencia única y
dinámica, adicionalmente dependiendo de la opción floral
seleccionada se procede a agregar otra etiqueta que contiene
la información de cuidados para las flores adicionalmente de
las vitaminas para las mismas, esto también se hace para las
festividades y sus flores insignias, como puede ser la flores
de navidad, las rosas para el dia de la madre, tulipanes para
dia de la mujer, entre otros como podemos observar en los siguiente ejemplos.

1.9 DELUXE DETAILS cuenta con 3 canales de distribución y marketing, entre los cuales
encontramos facebook, instagram y pinterest, adicionalmente contamos un canal de
comunicación vía whatsapp.
Estas páginas en redes sociales permiten el
posicionamiento de la marca, logrando
alcanzar diferentes mercados, por otro lado
nuestro brochure de adapta a todos los
gustos, contamos con gran variedad

ESTUDIO ADMINISTRATIVO

2 Planeación estratégica
2.1 DOFA

Fortalezas Debilidades

Análisis interno ● Esta empresa cuenta ● Transporte


con personal corporativo para
capacitado con más producto
de 20 años de ● Falta de detallismo al
experiencia mercado
internacional
● Diversidad de ● No hay publicidad en
productos para la medio de
satisfacción del comunicación solo
cliente redes sociales
● Seguridad del ● No dirigido a todas
producto las clases sociales
● Fidelización y
acuerdos de pago
● Conocimiento del
nicho

Amenazas Oportunidades

Análisis externo ● Pérdida de ● Exposición por


costumbres, cliente potencial
romanticismo y ● Festividades anuales
detallismo ● Cultivo amplio de
● Cambio climático flores
para la siembra ● Materia prima fresca
● Sobre valuación de
valores
● Incumplimiento por
parte de
proveedores
2.2 misión
Deluxe Details como una empresa con una larga trayectoria busca:
● Generar valor agregado a través de productos desarrollados para resaltar y
preservar al máximo las características particulares de la flor Premium cultivada en
Colombia.

● Permitir a los consumidores bogotanos participar de la selección y organización de


su propio paquete floral, para expresar mensajes, sorprender y generar sonrisas en
quienes lo reciben.

2.3 visión
Ser reconocida en la ciudad de Bogotá como la marca innovadora, e insignia de
flores Premium Colombianas, ofreciendo productos y experiencias únicas de participación,
que nos permitan estar constantemente en contacto con hagan de la flor Premium un medio
especial de expresión de emociones. IMAGEN CORPORATIVA nuestros clientes para
continuar proponiendo productos que hagan de la flor Premium un medio especial de
expresión de emociones.

2.4 objetivo general y objetivos específicos

Objetivo general:
Posicionar y dar a conocer las flores premium colombianas en la ciudad de Bogotá,
mediante un espacio cautivador, único y comprometido con la conservación máxima de la
flor ofrecer los mejores productos del mercado obteniendo mayor fidelización y satisfacción
del cliente.

Objetivos específicos:

Entregar las mejores flores colombianas al mercado bogotano.

Posicionar las flores Premium colombianas como un elemento transmisor de sentimientos y


emociones (detalles), dentro de un mercado que se encuentra saturado y estigmatizado.

Consolidar una empresa rentable reconocida por la calidad de sus flores, que respalde y dé
credibilidad al proyecto.

Adquirir el reconocimiento por parte de Asocolflores, como una marca y proyecto líder en la
inclusión de la oferta de flores Premium A Nivel Local.

Para el segundo semestre 2023 se espera:

Abrir un local para el almacenamiento, preservación y elaboración de los productos.


Persuadir los sentidos de nuestros clientes de tal forma, que ir a Deluxe Details se
convierta en una experiencia para disfrutar y aprender Potencializar y divulgar las
características esenciales de la flor Premium y sus técnicas de cuidado.

2.5

Sueldos y Salarios Acorde a la estructura presentada del personal requerido, se detallan a


continuación en la Tabla No. 1 - Planilla de Sueldos y Salarios, los cargos sociales como:
aportes a la Caja Nacional de Seguro Social y a las Administradoras de Fondos de Pensión
los costos que hacen al precio del servicio y producto ofrecidos al cliente. La suma
contemplada asciende a un total de $15.600.000 por año, con incrementos anuales del
10% obedeciendo a lo que dispone el gobierno de turno. Los descuentos por concepto de
aportes patronales se dividen en:

• Caja de Salud: 10%


• Administradoras de Fondos de Pensión (AFP): 1.71%
• Pro Vivienda: 2%
Las provisiones están compuestas por los siguientes conceptos: • Aguinaldo 8.33%
• Indemnización 8.33%

Finalmente, los aportes para la jubilación son una parte propia del empleado, descontados a
través de la planilla de sueldos por el empleador del salario bruto. Este aporte se traspasa a
una Administradora de Fondos de Pensión para su administración y para que sea pagado
una vez el empleado se jubile cumplidos los años de trabajo o por su propia voluntad.

# EMPLEADO SALARIO CARGA SEGURIDAD TOTAL


PRESTACION SOCIAL
AL

1 administrador 1.000.000 170.000 130.000 1.110.000

2 diseñador 1.000.000 170.000 130.000 1.110.000

3 transporte 35.000 165.000 130.000 330.000

4 asistente floral 200.000 130.000 120.000 450.000

Para el caso los empleados, transporte y asistente floral, ellos trabajan por turnos y a
disposición de su tiempo, es decir que no le ponemos obligaciones horario ni restricciones
que muchas veces se presentan en las empresas por los contratos

EPS
Las empresas deben afiliarse a EPS en el plazo máximo de 5 días a partir de la iniciación
de actividades, cumpliendo los siguientes requisitos:
• Adquisición de los Formularios AVC-01, AVC-02 y RCI-IA
• Carta dirigida al Jefe del Departamento Nacional de Afiliación
• Fotocopia de CI de la persona responsable o representante legal
• Fotocopia del NIT
• Balance de Apertura aprobado y sellado por el Servicio Nacional de Impuestos internos
(Fotocopia)
• Fotocopia del Testimonio de Constitución de la Empresa
• Planilla de Haberes Original y Copia
• Nómina del Personal con fecha de nacimiento
• Croquis de la Ubicación de la empresa

• Examen Pre-Ocupacional Con la afiliación de los titulares, ellos cuentan con la facultad de
afiliación de:
• Esposa(o)
• Hijos (as)
• Conviviente
• Hermanos (as)
• Padre y/o Madre
• Estudiantes (Bajo Régimen Especial y gracias al D.S. 20989) 6.3 Afiliación a la AFP
(Administradora de Fondos de Pensión)

Fondo de pensión
Tanto el empleador como los empleados deben inscribirse ante una AFP. El empleador
debe cumplir los siguientes requisitos:
• Llenar el Formulario de Inscripción del Empleador
• Fotocopia de NIT
• Fotocopia del documento de identidad del representante legal
• Fotocopia del documento de respaldo de inicio de actividades de la empresa. Los
empleadores deben llenar el Formulario SPVS/IP – 002 en el cual inscriben a sus
empleados ante la AFP.

2.6 El martes 24 de junio de 2020, inicia labores, consiguiendo en muy poco tiempo la
Excelencia y Prestigio en todos sus actos.Sus fundadores, con más de veinte años en el
comercio de las flores, logran consolidar un viejo sueño el de crear en Bogotá; una empresa
a la altura de las mejores en su género.

La dedicación sin límites, la permanente capacitación y actualización, la selección


cuidadosa del equipo humano, la inversión en publicidad, la adquisición de herramientas
adecuadas y la utilización de métodos de trabajo modernos, son algunas razones del éxito
total alcanzado.

Será administrada por la única accionista, quien será la gerente general, esto a nivel
ejecutivo, y como apoyo a nivel operativo se tendrán los siguientes puestos: un diseñador
de arreglos florales, un asistente/distribuidor de diseñador, que dependerá del Diseñador en
forma directa y un cobrador/vendedor. Y a partir del tercer año se contratará un
Recepcionista que coadyuve a las labores de la Gerencia y dependerá directamente de la
misma.

Finalmente la parte contable la llevará un contador que será un servicio tercerizado. La


cantidad de personas se incrementará en el mismo sentido que el negocio. Se muestra a
continuación el organigrama vertical de la empresa para un mejor entendimiento de los
niveles con los que cuenta para su efectiva operación:

ORGANIGRAMA

GERENTE
GENERAL
CONTAD
OR
PRODUCCI
ÒN Y
DISEÑO

ASISTENTE
Y
DISTRIBUID
OR
DELUXE DETAILS, cuenta con su Manual de Funciones en el que se especifican los
siguientes puntos:
● Nombre del Cargo
● Objetivo del Cargo
● Horario de trabajo
● Inmediato Superior
● Subordinados del puesto
● Funciones
● Requisitos para ocupar el puesto.

2.7 Descripción de los recursos tecnológicos

Como se mencionó anteriormente la empresa cuenta con 3 canales de distribuciòn y


marketing, entre los cuales encontramos facebook, instagram y pinterest, adicionalmente
contamos un canal de comunicación vía whatsapp, entre los costos requeridos encontramos
el pago de publicidad que se realiza en mayor medida por instagram con un valor 6,450
pesos semanales para un total 25,800 mensuales,

En los otros canales nos realizamos pagos puesto que, primero en pinterest tenemos un
amplio número de audiencia que alcanza más de 900 vistas y visitas al perfil y en facebook
es una red social que si bien permite ampliar el mercado no realiza una segmentación
completa o acertada de la población a la cual queremos llegar.

Finalmente podemos añadir que la mejor publicidad para nosotros es el voz a voz, y las
personas que algunos casos con grandes cantidades de seguidores y personas de su
círculo que puedan ser parte de nuestros clientes, nos hacen repost y nos publican en sus
cuentas, por otro lado siempre se busca fidelizar al consumidor esto permite que no
tengamos que salir a buscar nuestros clientes que claro que es importante y no se puede
dejar de lado, no sufrimos por esa búsqueda.

ESTUDIO TÉCNICO

2.8 Localización centro operaciones


La localización óptima de un proyecto es la parte que representa en mayor medida
donde se logra la mayor tasa de éxito:

○ La localización óptima del proyecto. Para el caso de Deluxe Details, la


localización más óptima sería entre la 85 y las 103, puesto que se encuentra
en una zona central, es importante en temas de licitaciones contar con un
centro para las reuniones con clientes, por otro lado es un punto medio para
obtener los suministros.
○ Análisis de la disponibilidad y el costo de los suministros e insumos. al ser
flores es importante conocer el clima, y la temporada para cada tipo de flor,
por otro lado, es importante reconocer los puntos de venta de alta calidad
○ Identificación y descripción del proceso productivo de Deluxe Details:

1. Compra de materia prima: para iniciar el proceso de producción


previamente se han establecido acuerdos con tres cultivos. Los volúmenes
de materia prima están sujetos a temporadas de estacionalidad de las flores,
y acuerdos de entrega pactados antes de cada cosecha dependiendo el tipo
de flor.

2. Desplazamiento de materia prima: El proveedor de flores Flores de la vaca,


se debe encargar del transporte de la materia prima desde el cultivo hasta la
florería Ikebana ubicada en Chía Cundinamarca.

3. Selección Materia prima: en este paso se realiza la selección de las flores


las cuales deben estar hidratadas y en perfectas condiciones.

4. Inspección de materia prima: el florista que se encuentra en la galería


florería debe realizar una inspección de la calidad de las flores para
garantizar el buen estado de las mismas a los colaboradores in home.

5. Entrega de materia prima a floristas in home: se realiza la entrega de la


materia prima a los floristas in home, firman un acta de recibido por el
volumen de las flores, y llenan un ficha técnica con las especificaciones del
arreglo floral.

6. Elaboración del arreglo floral: el florista in home previamente ha recibido el


diseño que debe elaborar con las especificaciones y características técnicas

7. Transporte de producto terminado: el mensajero es el encargado de llevar


el arreglo floral a la galería.

8. Inspección de calidad producto terminado: el diseñador es el encargado de


realizar la inspección de calidad del arreglo floral.

9. Almacenamiento producto terminado: en este paso se almacena el


producto terminado como mínimo una hora a una temperatura de 10°C para
su conservación y aumentar su durabilidad una vez sea entregado al cliente
final

○ Determinación de la organización humana y jurídica para la operación del


proyecto.
○ Determinación del tamaño óptimo de la planta, permite analizar la capacidad
de instalación de Deluxe Details, expresadas en unidades de producción
anuales.
2.9Tamaño del proyecto

VARIABLES DEL TAMAÑO DEL PROYECTO

Este proyecto cuenta con un tamaño mediano, se tiene en cuanta cantidad y demanda, y
por ende se busca mantener la materia prima para la realización en tamaño medio, que son
generalmente los arreglos que se despachan, no obstante se tiene en cuenta otros insumos
como bases cilíndricas de vidrio reciclado o jarrón, canastos, cajas de madera, cartón,
herramientas necesarias para corte y tecnología, la empresa cuenta con todos estos
recursos para suplir la demanda del consumidor

DIMENSIONES DEL MERCADO

La dimensión de este proyecto es amplia, ya que tiene clientes potenciales y consumidores


fidelizados, la dimensión del mercado incrementa ya que los clientes potenciales que hacen
parte de este proyecto, colaboran con la exposición

LA CAPACIDAD DE FINANCIAMIENTO

Esta empresa a pesar de que se mueve con sus ingresos propios también tiene el apoyo
financiero de parte del banco Bancolombia, se cuenta con un crédito de 10 millones, que se
tienen en caso de

LA TECNOLOGÍA UTILIZADA

El uso de tecnología en este proyecto se implementa a la hora de la realización de tarjetas


que conllevan el mensaje de quien lo envía y a quién lo recibe como materia prima o insumo
para la producción, a la hora de realizar las consignaciones o pago del producto, se hacen
uso de plataformas virtuales, tales como Nequi o Bancolombia virtual,

DISPONIBILIDAD DE INSUMOS

Esta empresa se constituye por materia prima fresca, es decir que no se tiene en
consideración en tiempo prolongado ya que, esto podría generar que esta materia se
pierda, el almacenaje de estos insumos, por el contrario, hay otro tipos de insumos que se
almacenan en favor en el momento de que se presente la demanda, como materiales para
adecuar la flor, herramientas de corte, o en su defecto tarjeta conmemorativas al mensaje a
dar,

LA DISTRIBUCIÓN GEOGRÁFICA DEL MERCADO

Se tiene en cuenta la diversidad de productos ofrecidos, y también se tiene en cuenta que


este proyecto se ubica en la ciudad de Bogotá, y realiza envíos a toda la ciudad, esto con
una cuota moderada acorde a la distancia
VARIABLES ESTACIONALES
Teniendo en cuenta las diferentes festividades anuales, tales como Dia de la Madre, Dia del
Padre, Navidad, Año nuevo, entre otras, el tamaño del proyecto aumenta más de lo normal,
afortunadamente se cuenta con aliados potenciales que permiten el desarrollo del mismo y
cumplir con la demanda sin ninguna repercusión

Esta empresa fabrica arreglos y comercializa con ellos, con el fin de brindar al consumidor
experiencias duraderas, transmitiendo la visión de la empresa, inclusión de cualquier
consumidor, exposicion de la empresa en redes sociales, adquisición de materias primas,
cuenta con un equipo ejemplar con conocimientos de floristería, manejo de logística, diseño
y producción finalmente los procesos administrativos o financieros los realiza el contador de
la empresa

ESTUDIO JURIDICO

3.1 Foda amenazas

El análisis FODA nos permite clasificar los factores internos y externos que tendrán impacto
(positivo o negativo) en el desarrollo de nuestra aplicación, permitiéndonos enumerar las
fortalezas y debilidades de nuestro proyecto de aplicación.

De manera similar, el análisis DOFA también permite una mejor comprensión de las
oportunidades inherentes al panorama competitivo, así como las amenazas que lo rodean.
3.2 Lista riesgos del proyecto

1. Incumplimiento de leyes y regulaciones: Es importante asegurarse de cumplir con


todas las leyes y regulaciones aplicables a su emprendimiento, como las leyes
fiscales, laborales, ambientales, de seguridad, etc.

2. Propiedad intelectual: Si su emprendimiento se basa en una idea o tecnología única,


es importante proteger sus derechos de propiedad intelectual mediante patentes,
marcas registradas, derechos de autor, etc.

3. Litigios: Cualquier problema legal puede resultar en un litigio costoso. Es importante


tener un buen asesoramiento legal y tener en cuenta los posibles riesgos legales al
tomar decisiones importantes.

4. Contratos: Los contratos son una parte importante de cualquier negocio, pero si no
se redactan adecuadamente pueden resultar en problemas legales. Es importante
tener en cuenta los términos y condiciones de cualquier contrato que se firme.
5. Responsabilidad civil: Si su emprendimiento causa daños a terceros, podría
enfrentar responsabilidad civil. Es importante tener un seguro adecuado para cubrir
cualquier posible reclamo.

3.3 proceso de formalización empresa

1. Definir el objeto social: El primer paso es definir el objeto social de la empresa, es


decir, la actividad económica que se va a desarrollar.

2. Elegir un nombre: Es necesario elegir un nombre para la empresa que no esté


registrado por otra empresa y que cumpla con las normas establecidas por la ley.

3. Redactar los estatutos: Los estatutos son el documento que establece las reglas de
funcionamiento de la empresa. En el caso de una empresa unipersonal, los estatutos
deben incluir información sobre el capital social, la forma de administración y los
derechos y obligaciones del titular.

4. Registrar la empresa: Es necesario registrar la empresa en el registro mercantil


correspondiente y obtener un número de identificación fiscal.

5. Obtener las licencias y permisos necesarios: Dependiendo del tipo de actividad que
se realice, es posible que se necesiten licencias o permisos específicos para operar.

6. Inscribirse en la seguridad social: Es necesario inscribirse en el sistema de


seguridad social correspondiente y registrar al titular como trabajador autónomo.

7. Cumplir con las obligaciones fiscales: La empresa debe cumplir con sus obligaciones
fiscales, como el pago de impuestos y la presentación de declaraciones.

3.3.1 tipo de sociedad definición y adjunto

Deluxe Details es una empresa constituida de forma unipersonal, conforme a la


definición legal, es una persona jurídica constituida con parte de los activos de una
persona natural o jurídica capaz de ejercer el comercio, para la realización de una o
varias actividades de carácter mercantil. de acuerdo a sujeción a las reglas
contempladas en el artículo 72 de la Ley 222 de 1995.

La empresa unipersonal, una vez inscrita en el registro mercantil, forma una persona
jurídica.
3.3.2 acta

ACTA DE CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA DELUXE DETAILS

En la ciudad de Bogotá, a los 26 días del mes de Junio del año 2020, se reúnen las
personas que a continuación se identifican, con el objeto de constituir una sociedad
mercantil bajo la denominación de "Deluxe Details", la cual se regirá por las leyes de
Colombia

ASISTENTES

Tatiana Rodriguez, Colombiana, Soltera, Profesional en Negocios, con número de


identificación fiscal 56364487, domiciliado en Transversal 163 #54b 34

Luisa Puentes, Colombiana, Soltera, profesional en Administración de empresas, con


número de identificación 632647263, domiciliado en carrera 8C·186-67

ACUERDOS

Los asistentes acuerdan lo siguiente:


Denominación social: La sociedad se denominará "Deluxe Details".

Objeto social: La sociedad tendrá por objeto social la prestación de servicios de


comercialización de flores.

Domicilio social: El domicilio social de la sociedad será en Carrera 8C·186-67

Administración: La administración de la sociedad estará a cargo de un Consejo de


Administración compuesto por cinco miembros, quienes serán elegidos por la Junta General
de Accionistas.

Duración: La duración de la sociedad será indefinida, salvo que se acuerde su disolución y


liquidación.

Estatutos: Se aprueban los estatutos de la sociedad, los cuales se adjuntan a la presente


acta como Anexo 1.

Representante legal: Se nombra representante legal de la sociedad a Tatiana Moreno, con


número de identificación fiscal [1364674734-9], quien tendrá las facultades necesarias para
representar a la sociedad en todos los actos y contratos que sean necesarios para el
cumplimiento del objeto social.

Autorización: Se autoriza al representante legal para realizar todos los trámites necesarios
ante las autoridades competentes para la inscripción y registro de la sociedad.

Sin más asuntos que tratar, se da por terminada la reunión y se firma la presente acta en
dos ejemplares originales, uno para cada parte interesada.

Tatiana Rodriguez Luisa Puentes

Fundador Fundador

Luisa Fernanda Puentes


Representante legal

3.4 certificación de existencia y representación legal

CERTIFICACIÓN DE EXISTENCIA Y REPRESENTACIÓN LEGAL

Por medio de la presente certificación, se hace constar que la empresa "Deluxe Details" se
encuentra debidamente constituida y registrada bajo el número 56327787363, con fecha de
constitución del 26 de Junio del año 2020

Asimismo, se certifica que Luisa Fernanda Puentes con número de identificación fiscal
1010145733, fue nombrada representante legal de la empresa en el acta de constitución de
la sociedad, con facultades suficientes para representar a la empresa en todos los actos y
contratos que sean necesarios para el cumplimiento del objeto social.

La empresa "Deluxe Details" tiene como objeto social la prestación de servicios de


comercialización de flores y su domicilio social se encuentra ubicado en Calle 156 #54-6.

La presente certificación se expide a solicitud de la empresa "Deluxe Details" para los fines
que estime conveniente.

Luisa Fernanda Puentes

Representación legal Deluxe Details

01/01/23

3.5 RUT

El RUT es el documento de identidad de su negocio ante la DIAN y ante personas y


empresas, como sus clientes o proveedores. Tenerlo es tan importante para su comercio, al
ser una empresa uni personal el rut se encuentra a nombre de una persona jurídica y en la
cual se especifica el código de la actividad que se realiza. El RUT define la actividad
económica principal de ingresos, y cómo estos se validan ante el Estado,
3.6 registro reglamento de trabajo

REGISTRO DE REGLAMENTO DE TRABAJO

Empresa: Deluxe Details

Fecha de registro: 12/04/2023

Reglamento de trabajo registrado ante: Ministerio de trabajo

Artículo 1. Objeto

El presente reglamento tiene por objeto establecer las normas y condiciones de trabajo que
deben cumplir los trabajadores de la empresa Deluxe Details.

Artículo 2. Ámbito de aplicación

Este reglamento se aplica a todos los trabajadores de la empresa Deluxe Details sin
excepción.
Artículo 3. Jornada laboral

La jornada laboral será de [número de horas] horas diarias, distribuidas en [número de días]
días a la semana. El horario de trabajo será establecido por la empresa y podrá ser
modificado según las necesidades del negocio.

Artículo 4. Salarios y prestaciones

Los trabajadores tendrán derecho a un salario mínimo mensual de [monto del salario
mínimo] y a las prestaciones establecidas por la ley, como seguro social, seguro de salud,
entre otros.

Artículo 5. Vacaciones

Los trabajadores tendrán derecho a 30 días de vacaciones al año, que podrán ser
disfrutados en períodos no menores a 15 días consecutivos.

Artículo 6. Licencias y permisos

Los trabajadores tendrán derecho a licencias y permisos por enfermedad, maternidad,


paternidad, fallecimiento de familiares, entre otros casos establecidos por la ley.

Artículo 7. Prohibiciones

Se prohíbe a los trabajadores fumar en las instalaciones de la empresa, consumir alcohol o


drogas durante el horario laboral, utilizar el equipo o materiales de la empresa para fines
personales, entre otras acciones que puedan afectar el desempeño laboral.

Artículo 8. Sanciones

Los trabajadores que incumplan con las normas establecidas en este reglamento podrán ser
sancionados con amonestaciones verbales o escritas, suspensiones temporales o incluso la
terminación del contrato laboral.

El presente se firma a los 14 días del mes de mayo de 2023

Deluxe Details

4. contrato
4.1 información de las partes
4.2 parte técnico
4.3 parte financiero
4.4 seguros y solución de conflictos
4.41 tipo de contrato definición y ejemplos

CONTRATO A TÉRMINO INDEFINIDO

Entre la empresa Deluxe Details, con domicilio en Carrera 8C ·167-67] y número de


identificación fiscal [900736272-9], representada en este acto por Luisa Fernanda Puentes,
en su calidad de cargo del representante legal, en adelante "la Empresa", por una parte, y
[nombre y apellido del trabajador], con número de identificación 1012564737 y domicilio en
[dirección del trabajador], en adelante "el Trabajador", por otra parte, se celebra el siguiente
contrato laboral a término indefinido con los siguientes acuerdos

PARTE TÉCNICA

Objeto del contrato: La Empresa contrata al Trabajador para que preste sus servicios como
[cargo del trabajador], cumpliendo con las funciones y responsabilidades establecidas en su
perfil ocupacional.

Lugar de trabajo: El lugar de trabajo será en las instalaciones de la Empresa ubicadas en


[dirección de la empresa], aunque el Trabajador podrá ser requerido para desempeñar sus
funciones en otros lugares dentro del territorio nacional.

Jornada laboral: La jornada laboral será de [número de horas] horas diarias, distribuidas de
acuerdo con los requerimientos de la Empresa. El horario será establecido por la Empresa y
podrá ser modificado según las necesidades del negocio.

Salario: La Empresa pagará al Trabajador un salario mensual de [monto del salario], el cual
será cancelado los días [día o días de pago]. Este salario incluye todos los beneficios y
prestaciones establecidos por la ley.

PARTE FINANCIERA

Prestaciones sociales: La Empresa reconocerá al Trabajador todas las prestaciones


sociales establecidas por la ley, tales como seguro social, seguro de salud, bonificaciones,
vacaciones, entre otros.
Gastos: La Empresa no reconocerá al Trabajador ningún tipo de gasto que no haya sido
autorizado previamente por escrito.

SEGUROS

Seguro de vida: La Empresa contratará un seguro de vida colectivo que cubra al Trabajador
en caso de fallecimiento o incapacidad total y permanente.

Seguro médico: La Empresa contratará un seguro médico colectivo que cubra al Trabajador
y a su grupo familiar directo.

SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Solución de conflictos: Cualquier conflicto que surja entre las partes será resuelto por medio
de conciliación, mediación o arbitraje, según lo establecido por la ley.

Ley aplicable: Este contrato se regirá por las leyes de Colombia.

DEFINICIÓN DEL TIPO DE CONTRATO

Tipo de contrato: Este contrato es a término indefinido, lo cual significa que su duración no
está limitada en el tiempo y podrá ser terminado por cualquiera de las partes en cualquier
momento, previo cumplimiento de los requisitos legales establecidos.

En señal de conformidad, las partes firman el presente contrato en dos ejemplares


originales, uno para cada parte, en el lugar y fecha indicados a continuación:

Luisa Fernanda Puentes Tatiana Rodriguez

Representante legal Trabajador

Fecha: 15 días del mes de mayo de 2023


5. contrato proforma(anexos)

CONTRATO DE TRABAJO A TÉRMINO INDEFINIDO

Entre la empresa Deluxe Details, representada por su gerente general, [nombre del
gerente], identificado con [número de identificación], y el señor/señora [nombre del
empleado], identificado con [número de identificación], se celebra el siguiente contrato de
trabajo a término indefinido:

CLÁUSULA PRIMERA: OBJETO DEL CONTRATO

La empresa Deluxe Details contrata al señor/señora [nombre del empleado] para


desempeñarse como Contador, en las instalaciones de la empresa ubicadas en Calle 156 #,
con una remuneración mensual de 2.500.000 pesos colombianos.

CLÁUSULA SEGUNDA: JORNADA LABORAL

La jornada laboral será de [número de horas] horas semanales, distribuidas de lunes a


viernes en el horario de 8:30 am - 5:00 pm. El empleado tendrá derecho a un día libre
remunerado por semana.

CLÁUSULA TERCERA: PERÍODO DE PRUEBA

El período de prueba será de 30 días hábiles, durante el cual cualquiera de las partes podrá
dar por terminado el contrato sin necesidad de justificación alguna.

CLÁUSULA CUARTA: OBLIGACIONES DEL EMPLEADO

El empleado se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:

Desempeñar las funciones propias del cargo asignado.

Cumplir con las normas internas y los reglamentos de la empresa.

Mantener en buen estado los equipos y herramientas que se le asignen.

Guardar la debida reserva y confidencialidad sobre los asuntos relacionados con la


empresa.

CLÁUSULA QUINTA: OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

La empresa se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:

Pagar la remuneración correspondiente al empleado en la forma y términos acordados.

Proporcionar al empleado los elementos necesarios para el desempeño de sus funciones.

Garantizar un ambiente laboral seguro y saludable.

CLÁUSULA SEXTA: TERMINACIÓN DEL CONTRATO

El contrato podrá ser terminado por cualquiera de las partes mediante aviso previo escrito
con una antelación no menor a 1 mes. En caso de que la terminación sea por parte de la
empresa sin justa causa, se deberá pagar al empleado una indemnización equivalente a 12
meses de salario.

CLÁUSULA SÉPTIMA: LEGISLACIÓN APLICABLE

Este contrato se regirá por las leyes colombianas y cualquier controversia que surja en
relación con el mismo será resuelta por los tribunales competentes de Colombia.

Firmado en Bogotá a los 17 días del mes de mayo del año 2023.

Tatiana Moreno

Representante legal

Deluxe Details

5.1 terceros
5.2 laboral
5.3 prestación de servicios
5.4 reglamento de trabajo

REGLAMENTO DE TRABAJO

Empresa: Deluxe Details

Fecha de entrada en vigor: 06/03/2023

PARTE LABORAL

Objetivo

El presente reglamento tiene por objetivo establecer las normas y condiciones de trabajo
que deben cumplir los trabajadores de la empresa Deluxe Details, incluyendo aquellos que
presten servicios a nombre de la empresa a través de terceros.

Ámbito de aplicación

Este reglamento se aplica a todos los trabajadores de la empresa Deluxe Details,


incluyendo aquellos que presten servicios a nombre de la empresa a través de terceros.
Jornada laboral

La jornada laboral será de [número de horas] horas diarias, distribuidas en [número de días]
días a la semana. El horario de trabajo será establecido por la empresa y podrá ser
modificado según las necesidades del negocio.

Salarios y prestaciones

Los trabajadores tendrán derecho a un salario mínimo mensual de [monto del salario
mínimo] y a las prestaciones establecidas por la ley, como seguro social, seguro de salud,
entre otros.

Vacaciones

Los trabajadores tendrán derecho a [número de días] días de vacaciones al año, que
podrán ser disfrutados en períodos no menores a [número de días] días consecutivos.

Licencias y permisos

Los trabajadores tendrán derecho a licencias y permisos por enfermedad, maternidad,


paternidad, fallecimiento de familiares, entre otros casos establecidos por la ley.

Prohibiciones

Se prohíbe a los trabajadores fumar en las instalaciones de la empresa, consumir alcohol o


drogas durante el horario laboral, utilizar el equipo o materiales de la empresa para fines
personales, entre otras acciones que puedan afectar el desempeño laboral.

Sanciones

Los trabajadores que incumplan con las normas establecidas en este reglamento podrán ser
sancionados con amonestaciones verbales o escritas, suspensiones temporales o incluso la
terminación del contrato laboral.

PRESTACIÓN DE SERVICIOS A NOMBRE DE LA EMPRESA DELUXE DETAILS A


TRAVÉS DE TERCEROS

Obligaciones del tercero


Los terceros que presten servicios a nombre de la empresa Deluxe Details estarán
obligados a cumplir con las normas y condiciones establecidas en este reglamento, así
como con las leyes y regulaciones aplicables.

Responsabilidad solidaria

La empresa Deluxe Details será solidariamente responsable por el cumplimiento de las


obligaciones laborales y sociales de los trabajadores que presten servicios a nombre de la
empresa a través de terceros.

Supervisión

La empresa Deluxe Details se reserva el derecho de supervisar y controlar el desempeño


laboral de los trabajadores que presten servicios a nombre de la empresa a través de
terceros, con el fin de garantizar el cumplimiento de las normas y condiciones establecidas
en este reglamento.

Solución de conflictos

Cualquier conflicto que surja entre la empresa Deluxe Details y los terceros que presten
servicios a nombre de la empresa será resuelto por medio de conciliación, mediación o
arbitraje, según lo establecido por la ley.

ESTUDIO FINANCIERO

Cuadro 1: Flujo neto de efectivo del proyecto Deluxe Details


Fuente: elaboraciòn propia, Estados financieros: Flujo neto de efectivo del proyecto Deluxe
Details

5.5 Evaluación Financiera

Esta parte de la metodología calcula la rentabilidad de la inversión en términos de los dos


índices más utilizados, que son el valor actual neto (VAN) y la tasa interna de retorno (TIR)
para brindar un índice de rentabilidad económica ya que de ésta evaluación se determina si
la inversión se acepta o se rechaza.

5.5.1 Valor actual neto El valor actual neto significa comparar todas las ganancias
esperadas contra todos los desembolsos necesarios para producir esas ganancias en
términos de su valor equivalente en el momento cero. Por tal motivo para que el proyecto
sea aceptado las ganancias deben ser mayores que los desembolsos, lo cual dará por
resultado que el VAN sea mayor a cero (Trueba, 1995) El ingreso neto es lo que obtendrá la
empresa en valores actualizados, el cual puede ser positivo o negativo.

Del cálculo del VAN se obtiene un resultado en términos de tasa de interés, ésta debe ser
seleccionada previamente (tasa de descuento). El Valor Actual Neto de un proyecto se
obtiene sumando sus beneficios netos anuales a una tasa determinada. Bajo este indicador
un proyecto de inversión puede ser considerado viable (Horne, 2003).

Si su Valor Actual Neto es positivo o cuando menos igual a cero, esto indica que es
favorable y debe ser aceptado. Si la VAN es negativa, esto indica que el proyecto no es
conveniente y debe ser rechazado.

Como puede observarse el Valor Actual Neto a una tasa de actualización del 12% da un
resultado de $ 745,75.41 durante cinco años de vida financiera del proyecto, lo que indica
que es el beneficio económico una vez recuperada la inversión y será factible de ser
financiado (Cuadro 1).

Cuadro 2: Valor Actual Neto del proyecto Deluxe Details


Fuente: Elaboración propia, estados financieros, Valor Actual Neto del proyecto Deluxe
Details.

5.5.2
Tasa que iguala los flujos de ingreso y egresos futuros de una inversión. Corresponde a la
rentabilidad que obtendría un inversionista de mantener el instrumento financiero hasta su
extinción, bajo el supuesto que reinvierte los flujos de ingresos a la misma tasa. (Martínez,
2006).

El valor porcentual de 56% obtenido en la TIR representa una mayor rentabilidad de la


inversión en la empresa dado que de acuerdo al comportamiento de los flujos de efectivo
concluimos que la empresa generaría mayor utilidad en relación con las tasas de interés,
que la instituciones crediticias proporcionarán a los inversionistas en el plazo establecido y
que oscilan entre el 12 y 15% dependiendo si es banca de desarrollo o comercial como se
aprecia en el (cuadro 3 ).

cuadro 3: Tasa interna de retorno por interpolación del proyecto Deluxe Details

Fuente: Elaboración propia, estados financieros, Tasa interna de retorno por interpolación
del proyecto Deluxe Details.

5.5.3 La relación Beneficio/Costo


se determinará de la siguiente manera y nos servirá para conocer los beneficios que se
obtendrán por invertir en un determinado proyecto con fines lucrativos, la ecuación se
expresa a continuación (Muñante, 2000). La relación beneficio/costo está representada por
la relación: Ingresos totales actualizados Egresos totales actualizados De acuerdo al
planteamiento de la relación beneficio/costo, ésta es de $ 1.49 y se concluye que
obtendremos una relación de rendimiento de $ por cada peso gastado en la empresa,
representando que el proyecto es viable para invertir.(cuadro)
5.6 conclusiones
Existen varias florerías registradas en la ciudad de Bogotá, sin embargo son 18 la
competencia de Deluxe Details y ninguna de ellas ofrece la impresión de mensajes cortos o
impresión de imágenes entre fotografías o logotipos en bases o accesorios.

• El Mercado al que se quiere dirigir son personas que actualmente se encuentran ocupadas
en alguna actividad y se ubican dentro del radio geográfico en el que se encuentra Deluxe
Details. Este mercado es enunciativo más no limitativo.

• La empresa será constituida bajo la forma legal de Empresa Unipersonal dando una
inversión del 100% para la puesta en marcha del Plan de Negocios.

5.7 ANEXOS

ANEXO 2
“DELUXE DETAILS”

MANUAL DE FUNCIONES
Nombre del Cargo: Gerente General
Objetivo del Cargo: Por medio de una administración eficiente lograr el mayor rendimiento
del negocio.
Horario de trabajo: Lunes 7:30 a 11:30 (mañanas)

Martes a viernes 10:30 a 11:30 (mañanas) y 14:30 a 19:30 (tardes)

Domingos 16:30 a 20:00 (tardes)

Inmediato Superior: Ninguno


Subordinados: Diseñador y Distribuidor/mensajero

Funciones: Elaborar proyecciones y presupuestos. Realizar actividades de Recursos


Humanos Elaborar estrategias de mercadeo y Ventas Organización e ingreso de compras y
preparación de papelería para contabilidad Relación con proveedores Control de Calidad a
clientes Apoyo en el área de Producción y distribución cuando sea necesario Pago a
Proveedores Dirección de Promociones Buscar y comprar productos nuevos Innovación de
los productos actuales Requisitos para el cargo: Licenciatura en alguna carrera financiera
(Contaduría Pública, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial)

MANUAL DE FUNCIONES

Nombre del Cargo: Diseñador de Arreglos Florales

Objetivo del Cargo: Realizar eficientemente y con mucha estética el diseño de los arreglos
florales.

Horario de trabajo: Lunes 7:30 a 11:30 (mañanas)

Martes a viernes 10:30 a 12:30 (mañanas) 15:30 a 19:30 (tardes)

Domingos 16:30 a 20:00 (tardes)

Inmediato Superior: Gerente General


Subordinado: Asistente de Diseño Distribuidor/Mensajero

Funciones: Elaborar los arreglos que se vayan encargando de acuerdo al orden de


despacho. Mantener preparados diferentes bases para arreglos. Realizar inventarios de
materiales y materia prima. Girar órdenes de compra de materiales Hacer diariamente la
limpieza del área de producción. Colaborar en cualquier otra actividad que se le solicite.
Requisitos para el cargo: Diseñador de arreglos florales y conocedor de flores y su
mantenimiento. Mínimo un año en cargos similares

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