Trabajo Final Plan de Comunicacion
Trabajo Final Plan de Comunicacion
Trabajo Final Plan de Comunicacion
WORLD.BGA
PRESENTADO POR:
MICHEL ALEXANDRA CABARCAS MEDINA
YORLENIS ARAQUE PIMIENTA
ENTREGADO A:
LINDA GABRIELA GALVIS
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIOECONOMICAS Y EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESASS
2023
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION
BIBLIOGRAFIA
INTRODUCCIÓN
Un plan de comunicaciones es un documento que describe cómo se llevará a cabo
la comunicación entre los diferentes grupos de interés de una organización. Este
plan es esencial para garantizar que todas las partes interesadas estén informadas
y que la información se transmita de manera clara y efectiva; también es útil
mencionar las fuentes de información y las herramientas que se utilizarán para llevar
a cabo la comunicación, como redes sociales, boletines informativos, correo
electrónico, sitios web, entre otros. Además, es importante destacar la importancia
de la retroalimentación y el seguimiento para asegurarse de que la comunicación
esté funcionando efectivamente.
El reconocimiento de una empresa es importante para crear una imagen positiva de
ella, yendo de raíz con la buena transmisión y comunicación de sus procesos lo que
hace que se vaya construyendo una globalidad de identidad que intenta proyectar
su calidad y mejorar su posición frente a la de sus competidores.
Una de las principales características de SNACK WORLD.BGA no es
exclusivamente vender pasabocas, si no que vende la experiencia de adquirir un
producto económico, curioso que hacen parte de los momentos más especiales,
para tener una reinversión en el mercado es necesario crear un plan de
comunicación que establezca la matriz DOFA, objetivos, publico objetivo,
presupuestos y demás factores que manifiesten una buena identidad instaurando
una estrategia que integre acciones internas y externas con recursos.
ELABORACIÓN DEL PLAN DE COMUNICACIÓN PARA SNACK WORLD.BGA
La imagen de una empresa es la síntesis de su identidad y la calidad de sus
procesos, la clave del éxito no solo está en ofrecer bienes o servicios si no el
transmitir y comunicar eficazmente lo que es, lo que se hace y lo que brinda
orientados hacia el consumidor y el mercado.
Una buena comunicación empresarial redundará en una identidad clara y definida,
así como una imagen positiva de la empresa, por tanto, una buena reputación
corporativa racional y emocional de las personas con una merca cuando reconocen
en esta valores y experiencias positivas.
1.1. Fortalezas:
Cuentan con punto físico de venta
Buena atención
Calidad en sus productos
Precios asequibles
Productos novedosos
Disponibilidad inmediata o sobre pedido en tiempo completo
1.2 Oportunidades:
Variedad de productos
Oportunidad de emprender
Asociarse con empresas que venden productos complementarios
Flexibilidad de horario
1.3 Debilidades:
Falta de reconocimiento de marca
No existe variedad de proveedores
Falta capacidad de producción
Solo cuentan con un punto de venta
Dificultad de encontrar personal cuando se necesita ayuda.
1.4 Amenazas:
Marcas potenciales competidoras
Surgimiento de productos sustitutos
Falta de apoyo financiero
Desconfianza del producto novedoso y económico
2. Objetivos: Es indispensable que defina cuáles son los objetivos que
desea alcanzar la compañía, los cuales deben tener la regla Smart
“específicos, medibles, alcanzables, orientados a resultados y
establecidos para un periodo de tiempo determinado” (IEBSCHOOL,
2016), además de estar en sintonía con los objetivos generales de la
compañía.
2.1. S: Aumentar reconocimiento en un 50% en el mercado de snacks como
fabrica en la región santandereana, en el próximo año.
2.2 M: Obtener un 40% más de clientes por medio de WhatsApp y presencial,
de 200 a 600 clientes en los próximos 9 meses.
2.3 A: Aumentar ventas de mini hamburguesas un 20% en los próximos
meses.
2.4. R: Aumentar el número de seguidores en las redes sociales en un 50%,
pasando de 500 a 1000 seguidores en Instagram, en un plazo de 3 meses.
2.5.T: Obtener un 10% de beneficios otorgados durante el segundo semestre
del año, lo que permita ampliar el equipo de trabajo para una producción más
amplia.
3. Público objetivo: Es indispensable establecer quiénes serán los
receptores que requerirán de un arduo esfuerzo comunicativo.
El público objetivo de SNACK WORLD.BGA tiene como público objetivo todas
las personas, familias y amigos que deseen comprar pasabocas para sus
reuniones, eventos o simplemente oncear, y que al estar en un punto
estratégico comercial pueden acceder fácilmente, estas personas se
encuentran en las edades comprendidas desde los 3 hasta los 60 años con
un nivel adquisitivo de SMLV o más.
4. El mensaje: Hace referencia al elemento que se desea anunciar,
teniendo en cuenta un estilo o tono de comunicación.
El mensaje que SNACK WORLD.BGA intenta dar y brindar a sus clientes es
que las personas al compartir un rato agradable con su familia, amigos o sus
eventos tenga en cuenta a esta empresa como opción de calidad, amor e
innovación.
5. Estrategia: Es la forma utilizada para alcanzar los objetivos.
SNACK WORLD.BGA se pasa en el concepto “un mundo de pasabocas, un
mundo de sabores a un clic de distancia”, lo que engloba una imagen
funcional de servicio con la intención y se desarrolla desde el punto físico y
redes sociales por su presencia de calidad, para llevar a cabo una estrategia
que capte las necesidades del entorno flexible:
Eje de comunicación brindando pasabocas de calidad en el mercado local.
Concepto creativo “Un mundo de pasabocas, un mundo de sabores a un clic
de distancia”
Estrategia de medios con campo de acción con herramientas de Instagram y
WhatsApp.
6. Acciones: Son los medios utilizados para desplegar el plan
Funcionamiento de redes sociales y la gestión de información existente en la
misma:
WhatsApp: Atención personalizada con aplicación de carta con variedades.
Instagram: Fotografía de pasabocas, historias, hashtags, promociones y
publicidad.