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    Análisis de Película Hambre de Poder

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    Dayana Andiacastellon
    La cultura organizacional de McDonald's fue fundamental para su éxito, ya que se enfocó en las personas y en establecer una visión compartida, procesos claros, planes de carrera y reconocimiento para los empleados. Esto ayudó a McDonald's a posicionarse como un ícono americano familiar y a crecer rápidamente gracias a su propuesta de valor centrada en la velocidad, calidad y experiencia del cliente. Mientras que los hermanos McDonald se enfocaban en mantener el control de la calidad, Roy Kroc tenía una visión de expansión nacional e intern

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    Análisis de Película Hambre de Poder

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    Dayana Andiacastellon
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    La cultura organizacional de McDonald's fue fundamental para su éxito, ya que se enfocó en las personas y en establecer una visión compartida, procesos claros, planes de carrera y reconocimiento para los empleados. Esto ayudó a McDonald's a posicionarse como un ícono americano familiar y a crecer rápidamente gracias a su propuesta de valor centrada en la velocidad, calidad y experiencia del cliente. Mientras que los hermanos McDonald se enfocaban en mantener el control de la calidad, Roy Kroc tenía una visión de expansión nacional e intern

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    La cultura organizacional de McDonald's fue fundamental para su éxito, ya que se enfocó en las personas y en establecer una visión compartida, procesos claros, planes de carrera y reconocimiento para los empleados. Esto ayudó a McDonald's a posicionarse como un ícono americano familiar y a crecer rápidamente gracias a su propuesta de valor centrada en la velocidad, calidad y experiencia del cliente. Mientras que los hermanos McDonald se enfocaban en mantener el control de la calidad, Roy Kroc tenía una visión de expansión nacional e intern

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    La cultura organizacional de McDonald's fue fundamental para su éxito, ya que se enfocó en las personas y en establecer una visión compartida, procesos claros, planes de carrera y reconocimiento para los empleados. Esto ayudó a McDonald's a posicionarse como un ícono americano familiar y a crecer rápidamente gracias a su propuesta de valor centrada en la velocidad, calidad y experiencia del cliente. Mientras que los hermanos McDonald se enfocaban en mantener el control de la calidad, Roy Kroc tenía una visión de expansión nacional e intern

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    Análisis de Película Hambre de Poder 

    1. ¿Cuánta incidencia tuvo la cultura organizacional de Mc Donald en su éxito empresarial,


    que características resaltaría?

    Fue uno de los pilares centrales de su éxito, debido a los siguientes motivos:

     El giro cualitativo que marcó el antes y después del crecimiento de la empresa fue el
    cambio en su cultura y filosofía organizacional (valores, actitudes, visión compartida del
    éxito), buscaba posicionar la empresa como un ícono americano, sumado cambios en el
    desarrollo organizacional donde la ventaja competitiva central la marcaban las personas
    tanto en la rapidez y la calidad, como en el servicio cálido que ofrecían a los clientes,
    logrando hacer de McDonald’s el restaurante preferido por las familias americanas.

     Para ello dio énfasis a establecer un modelo de gestión con políticas, procesos y
    procedimientos claros. Seleccionaba matrimonios (hombre y mujer) para que sean la
    cabeza de liderazgo de cada restaurante, el hombre era el gerente y la esposa la
    responsable del servicio al cliente y confort del cliente.

     Implementaron planes de carrera y programas de reconocimiento no monetarios para los


    empleados, de tal forma que sintieran que son parte del éxito de la empresa y por ello
    merecían ser reconocidos.

     La cultura organizacional que buscaron formar y consolidar fue de familia, espacios y


    ambientes diseñados para que las familias pasaran momentos agradables juntos.

     El “Sistema de Velocidad” que plantearon, sumado a la calidad del producto y experiencia


    del cliente como un todo, fue la propuesta de valor que hizo que el negocio creciera de
    manera meteórica, pero esto sólo fue posible cuando puso a las personas como el centro
    de la estrategia."

    2. ¿Cuál es la diferencia entre la visión de los hermanos Mc Donald y Roy Kroc? 

     Los hermanos McDonalds priorizaban la experiencia del cliente: calidad, precio y rapidez.

     Pero por sobre todo la calidad y no estaban dispuestos a ceder ni analizar alternativas para
    descentralizar este aspecto central para ellos.

     Su disfrute era egocéntrico. Al no contar con las competencias gerenciales, no saber


    delegar ni formar nuevos líderes, ni un modelo de gestión adecuado, sentían que ellos eran
    insustituibles para mantener la calidad del producto, por ello tomaron la decisión de no
    crecer y mantener el control directo sobre un producto y una marca que tenía un
    tremendo potencial para llegar a ser la más grande cadena multinacional de comida rápida
    posicionada en la mente del consumidor como primera opción para pasar momentos
    agradables en familia."
    3. ¿Por qué decidieron los hermanos Mc Donald ceder a la propuesta de venta de su marca a
    Kroc? (1 puntos)

    4. Cuál es la diferencia del trabajo que realizaban los hermanos Mc Donald y Kroc en el
    restaurant la forma de trabajo?

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