S6-Trabajo de Investigación - 1 - Gerencia de Ventas

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Conectamos con tu nutrición

Autores: Benavides Montoya Kennia Xiomara.


Chancay Calderón Lisbeth Yamileth.
Martínez Galeas María Isabel.
Rodríguez Vera Cristhian Albiery.
Villacis Vizuete Juan José.
Asignatura: Gerencia de ventas

Docente: Ing. Álvarez Baque Wellington Arturo

Curso: 6to “A1”

Periodo: Abril 2023 – Agosto 2023


Contenido
Nombre del negocio ................................................................................................. 3

Descripción .............................................................................................................. 3

Recursos................................................................................................................... 3

Logo ......................................................................................................................... 4

Justificación ............................................................................................................. 4

Ventajas y desventajas de la ubicación física o digital ............................................... 5

Objetivos.................................................................................................................. 5

Impacto social .......................................................................................................... 6

Análisis FODA de la aplicación .................................................................................. 7

Permisos para empezar a funcionar .......................................................................... 7

Marketing mix .......................................................................................................... 8

Ventajas competitivas ............................................................................................ 10

Segmento de mercado ............................................................................................ 10

Análisis de la demanda y la oferta .......................................................................... 11

Redes sociales ........................................................................................................ 11

Tabla de proveedores ............................................................................................. 12

Canales de distribución........................................................................................... 13

Bibliografía ............................................................................................................. 14

Anexos ................................................................................................................... 15
NOMBRE DEL NEGOCIO

DESCRIPCIÓN

La aplicación Only Health busca a posibles clientes que surjan con la necesidad de
mantener un control saludable a su cuerpo, cómo mantenerse de manera regular o saber
si es necesario un cambio a su estilo de vida en cuanto a un aspecto de salud. Brindaremos
el contacto directo de cliente a experto, donde luego de una reunión online y una revisión
de los aspectos nutricionales se les efectuará el resultado e indicaciones necesarias para
el control adecuado. Sin embargo, nuestro servicio no termina ahí, ya que además de
promover el cuidado de la salud y el trabajo local, facilitamos la búsqueda y entrega de
los materiales para llevar a cabo las rutinas de ejercicios o los esquemas nutricionales
alimenticios.

La finalidad de la aplicación es generar su uso y que sea opción ideal al cliente ya que
satisface necesidades actuales, como el control de la salud nutricional y el ahorro de
costos-tiempo. La inseguridad de salir de nuestras casas en busca de un servicio oficial
sin engaños, el ahorro del tiempo en espera de un cupo de atención médica externa y
transportación.

Para la inscripción de los datos personales a la aplicación es gratuito, pero al momento de


requerir uno de los servicios propuestos se les dará a conocer cada uno de los costos para
obtener el beneficio del servicio, ya sea atención experta, resultados de los esquemas
nutricionales y rutinas de ejercicios, entrega directa de los recursos.

NUESTROS RECURSOS PRINCIPALMENTE SERÁN:

• Dinero
• Especialistas en nutrición y rutinas.
• Materiales de gym o alimenticios.
• Proveedores.
• Un equipo de soporte técnico para la aplicación.

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LOGO

JUSTIFICACIÓN

Existen diversas aplicaciones de nutrición hoy en día, lo innovador de la nuestra es que


busca unificar todos los servicios nutricionales que podamos brindar, con la ayuda de
profesionales tanto nutricionistas como entrenadores capacitados en cada una de sus
áreas, además, queremos generar puestos de trabajo para aquellos profesionales antes
mencionados en la provincia del Guayas. No solo queremos centrarnos en facilitar un
plan nutricional o rutinas de ejercicios, queremos implementar que cada uno de nuestros
clientes o usuarios de la aplicación pueda reunirse de manera virtual con un profesional
requerido (nutricionista o entrenador) antes seleccionado por el mismo usuario, ya que se
les presentará el perfil y los horarios de cada profesional asociado a nuestra aplicación,
además podrá acceder a videos grabados de rutinas de ejercicios aptos para todo usuario.

El Ecuador está pasando por un periodo de inseguridad, por lo que la mayoría de las
personas tiene temor a salir muy frecuentemente, es por esto que la virtualidad es una
buena opción, también hay quienes no les alcanza el tiempo para adquirir una cita con un
nutricionista o ir a un gimnasio con un entrenador pero que quieren llevar una vida sana
y tener un peso adecuado. Al mismo tiempo, queremos llegar a aquellos que desean los

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servicios pero que los considera muy caros adquirirlos, ya que hoy en día adquirir el
servicio de un nutricionista conlleva a gastar mucho dinero, además, pedir una cita puede
llevar mucho tiempo. Nuestros usuarios se ahorrarían el cincuenta por ciento del tiempo
a esperar, el viaje a la consulta y se encontraría con precios accesibles a cada uno de ellos.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA UBICACIÓN FÍSICA O DIGITAL

Algunas de las ventajas de nuestra aplicación ya fueron mencionadas, como es el acceso


disponible para todos aquellos que cuentan con un dispositivo tecnológico y red de
internet, la facilidad del uso de la aplicación y una buena experiencia para el usuario,
actualización frecuente y envío de avisos para mantener informado o recordarle algo al
usuario. Las desventajas que podríamos tener serían los fallos que podría tener la red de
internet del usuario, fallos de la aplicación que pueden suceder y lo costoso que puede ser
desarrollar la aplicación.

Como es un proyecto pensado a largo plazo, una vez que logremos el objetivo de llegar y
tener la atención de la población de la provincia del Guayas, queremos expandirnos a más
provincias, también cuando la situación de inseguridad desaparezca o disminuya en el
país podemos establecer locales físicos para aquellas poblaciones en las que se piensa
podría funcionar.

OBJETIVOS

• Efectuar a través de nuestra aplicación la satisfacción absoluta de las necesidades


presentes de nuestro cliente, dónde por medio de una atención nutricional online con
un experto al tema, brindaremos los recursos importantes para ayudar, controlar o
seguir con un cuerpo sano.
• Diseñar esquemas nutricionales, rutinas de ejercicios y tabla de controles que puedan
verificar el paso a paso de los datos, con el fin de notar el cambio o problema que
surja entre el periodo del uso de la aplicación.
• Proponer la ayuda adecuada al alcance de un clic, brindar los recursos necesarios
para alcanzar la meta de una vida saludable, materiales de gym o alimentos
importantes sin la necesidad de salir en busca de ellos, ahorrando tiempo, costos de
transportación y seguridad al momento de la entrega en la puerta de su casa.

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• Promover el uso de la aplicación para el control y diseño de una vida saludable,
además de alentar al trabajo de un experto en Nutrición, los servicios de transportistas
Delivery y aquellos proveedores locales de materiales de gym y alimentos.
• Establecer relaciones duraderas de clientes, colaboradores, proveedores a la cultura
organizacional de la aplicación, generando confianza, trato responsablemente social,
personalización a corto y largo plazo.

IMPACTO SOCIAL

Only Health tiene como finalidad un impacto social positivo debido a que su función es
atender las necesidades de los consumidores con un solo clic, es decir no tiene límite de
atención y es accesible a cualquier público. Con esta aplicación los clientes tendrán un
mayor empoderamiento respecto a su salud porque facilita el autocuidado permitiendo a
las personas obtener atención nutricional online con un experto al tema, los usuarios
podrán planificar, gestionar y controlar su actividad física desde cualquier lugar, esta
aplicación esta realizada para brindarle comodidad al usuario.

Esta aplicación contara con varias funciones que permite al usuario realizar un
seguimiento y cómo evoluciona su estado físico. También el usuario podrá realizar un
seguimiento de su alimentación y tendrá disponibilidad a posibles cambios de esta a través
de las herramientas que brinda la aplicación. Cabe destacar que el usuario podrá
personalizar su semana de entrenamiento seleccionando ejercicios acordes a sus gustos,
en el caso de personas inexpertas se ofrecerá la posibilidad de obtener predeterminados
entrenamientos.

Only Health brinda oportunidades de crecimiento a los proveedores locales de nuestro


país mediante alianzas estratégicas, la aplicación se asociará con organizaciones que
provean los servicios de: transportistas “Delivery”, materiales de gimnasio, alimentos y
expertos en nutrición y entrenamiento. Además trabaja junto a sus proveedores para
ofrecer una mejorar calidad y genuinidad de las experiencias ofrecidas, al impulsar y
recomendar este servicio aumentará la demanda y por ende atraerá nuevos consumidores,
lo cual permite generar nuevas plazas de trabajo para así ayudar al crecimiento económico
de la comunidad.

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ANÁLISIS FODA DE LA APLICACIÓN

Como es una aplicación, pueden Por esta parte, al encontrarnos en


ocurrir fallos en el sistema lo que la era tecnológica puede existir
nos costaría mucho más del mucha competencia, por lo que no
presupuesto y podía afectar debemos quedarnos atrás en
nuestra relación con el cliente. innovación

Contaremos con profesionales Estamos en la era de la tecnología


responsables. por lo que la mayoría puede tener
acceso a la aplicación.
Buena comunicación con el usuario,
siendo prioridad. ahorrándoles Existe mucha demanda por parte
tiempo y dinero. de las personas que desean regular
su nutrición

PERMISOS PARA EMPEZAR A FUNCIONAR

El incumplimiento de estos requisitos básicos puede dar lugar a problemas


administrativos, judiciales y de usuarios. Sin mencionar los retrasos en el lanzamiento de
la aplicación, las actualizaciones o las modificaciones de última hora que no fueron
previstas y podrían aumentar el costo del proyecto. Los requisitos legales que debe
cumplir una solicitud son:

1. Permisos, licencia y condiciones de uso. Sea claro al solicitar el permiso de un


usuario para acceder a los contactos en su dispositivo, realizar pagos o transferir
datos. Además, se deben establecer licencias y condiciones de uso. En todos los
casos, no basta con avisar a los usuarios, también deben aceptar que tendremos una
mejor defensa en caso de reclamación.
2. Derechos propios y de terceros. Debe tener una licencia para el recurso que
desea utilizar. Para ello hay que leer atentamente las condiciones, ya que hay casos

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en los que no se incluyen recursos para uso comercial y no se pueden implementar
en la aplicación. Además, también es conveniente proteger el contenido y evitar
plagios y duplicidades.
3. Menores. Para aplicaciones dirigidas a menores de 14 años, se deberá consultar
la legislación correspondiente y las obligaciones establecidas, existiendo normativa
especial en materia de la protección de los datos, derechos de imagen, consumidores
y a los usuarios pertenecientes.
4. Funcionalidades lícitas. Al igual que con el marketing tradicional, el contenido
de las aplicaciones que es ilegal fuera de línea también es ilegal ante toda la ley
cibernética, como fomentar estilos de vida poco saludables, como el consumo de
pornografía, excesivo de alcohol u otras sustancias nocivas.
5. Privacidad y geolocalización. El usuario debe tener la opción de configurar la
privacidad, y la recopilación de información del usuario debe ser necesaria para que
la aplicación funcione. Además, el usuario debe dar permiso para que nuestra
aplicación acceda a la geolocalización si la tiene.
6. Información y cookies. El usuario debe ser consciente de los requisitos legales
para ciertos aspectos, y la información sobre los desarrolladores y patrocinadores de
la aplicación debe estar disponible. Además, el usuario debe aceptar cookies
haciendo clic en un enlace en un aviso que proporciona detalles claros y concisos
sobre el usuario, así como los requisitos legales.
7. Markets. Hay requisitos muy estrictos que deben cumplirse antes de que se
puedan publicar las solicitudes, por lo que siempre debe cumplir con sus demandas.
De hecho, pueden alterar y hacer que la aplicación sea inaccesible para los nuevos
usuarios incluso cuando se cumplen las condiciones cuando la aplicación está
bloqueada. Los mercados citan con frecuencia interfaces de usuario complejas o que
son menos que "muy buenas" como razones para rechazar una aplicación.
8. Publicidad. Siempre se debe divulgar el uso de publicidad para monetizar una
aplicación.

MARKETING MIX

People: Nuestro aplicativo puede llevar una atención nutricional a todo público. Sin
embargo, para poder suscribirse a la misma o realizar los pedidos para el uso de nuestro

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servicio es necesario que sea bajo la guía de un mayor por los requerimientos para obtener
dicha consulta o servicio.

Place: Estará al alcance desde un Smartphone, es decir, Android, entre otros, con la
facilidad de poder adquirirlo desde el celular. Por ello, como punto principal abracaremos
con el servicio y publicidad de la aplicación en la ciudad de Milagro, provincia del
Guayas, luego ir con una visión más global, con proveedores y distribuidores locales.

Product: Only Health está al servicio con facilidad al cliente, al pendiente de su nutrición
y rutinas adecuadas bajo la revisión médica al contratar nuestro servicio, de fácil uso y
adquisición.

Promotion: Fanpage, redes sociales con alto reconocimiento tales como: tiktok,
Facebook, entre otras publicidades existentes con el paso de la actividad de la app. Al ser
un aplicativo que promueve la facilidad que brinda en la actualidad la tecnología y la
innovación, nos basaremos en el mismo.

Price: Only Health no solo busca la atención de clientes fieles, sino que al promover el
trabajo buscamos expertos nutricionales que deseen trabajar para el servicio común. Ante
un precio accesible con ganancias mensuales según la cantidad de citad nutricionales o
rutinas generadas. Al igual para los clientes para adquirir dichos servicios, un pago único
o bajo una promoción con el paquete completo de todos los servicios ofertados por nuestra
aplicación.

Process: Permisos correspondientes para el uso adecuado y servicio de la aplicación, el


tiempo de respuesta ante el requerimiento será bajo horarios preestablecidos para el
cliente y experto encargado, los proveedores y distribución bajo servicio de entrega de la
localidad.

Physical environment: Estamos con contacto de profesionales, uso local, fácil uso para
smartphones, con colores representativos en su portada como el azul, celeste, verde y logo
representativo a nuestro servicio.

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VENTAJAS COMPETITIVAS

Los valores a fines de la aplicación es la convicción en el comportamiento, trato o


elemento diferencial al resto de la competencia, en ellos incluimos: la integridad,
honestidad, respeto, compromiso y voluntad de servir.

En la actualidad las personas cuentan con un aparato tecnológico, por lo que la aplicación
seria accesible para todos en cualquier hora del día.

• Ahorrar costos de alquiler, localidad.


• Tiempo y transportación.
• Uso fácil.
• Atención casi inmediata.

Hoy en día sabemos lo peligroso que es salir a la calle, el tiempo limitado que tenemos,
lo costoso que es recibir los servicios al acudir a un nutricionista a un consultorio físico,
lo riesgoso que es acudir a un hospital por los diferentes virus que habitan en el mismo.
Pero ahora es tu oportunidad de tener en el alcance de tu Smartphone a Only Health que
es una aplicación que nos sirve para poder agendar y tener citas con nutricionistas o
entrenadores físicos, siendo profesionales capacitados, aptos para atender cualquier
necesidad o inquietud que presente, sin tener que salir de su domicilio o lugar de trabajo,
por medio de video conferencia se comunican con los profesionales, abaratando costos
de los clientes, además somos una app que complementa no solo con el servicio de
consulta sino también con la venta de todo lo necesario para el cuidado de su salud, al
terminar la consulta virtual ponemos a disposición del usuario los diferentes equipos de
gimnasia que el entrenador recomienda y los alimentos saludables que recomienda el
nutricionista. Todo esto lo podrás realizar con solo dar un clic y tener descargado a tu
aliado de la salud como lo es Only Health para así poder llevar un buen ritmo de vida y
una salud que todos debemos tener.

SEGMENTO DE MERCADO

Como se ha venido mencionando anteriormente, nuestro segmento de mercado al que nos


dirigimos son a aquellas personas que tienen la necesidad o deseo de mantener un control
saludable a su cuerpo, como mantenerse de manera regular o saber si es necesario un

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cambio a su estilo de vida en cuanto a un aspecto de salud. En conjunto, queremos llegar
a aquellos que desean los servicios pero que los considera muy caros adquirirlos, ya que
hoy en día adquirir el servicio de un nutricionista conlleva a gastar mucho dinero y a los
que no les alcanza el tiempo para agendar una cita con un nutricionista, ya que esto puede
tomar mucho tiempo.

ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y LA OFERTA

Demanda: Actualmente estamos en un mundo digital e innovador, los cambios con


respecto a la salud y sus hábitos alimenticios más un mundo rutinario al buen aspecto y
complexión. La inseguridad y el largo tiempo de espera impide a las personas obtener un
servicio de calidad, por ello nos acoplamos a aquellas necesidades existentes y actuamos
con base a ellas.

Oferta: Existe el servicio local y directo desde hospitales, pero nosotros deseamos
abarcar directamente desde la parte innovadora del uso digital.

REDES SOCIALES

Página de Facebook, link de la primera publicación:


https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid02dvEid5FnKzkfDsH4PAwui16VQ
qyFNXuEeDkrKdwS7N2e6M1dyB6gaRKuQsUVDD3zl&id=100093834617370&sfnsn
=wa&mibextid=RUbZ1f

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Perfil de TikTok, link de la primera publicación:
https://www.tiktok.com/@onlyhealth_2023/video/7248091162689441030?is_from_web
app=1&sender_device=pc&web_id=7239100551442793990

TABLA DE PROVEEDORES

PROVEEDORES

Trabajaremos en conjunto de Titanium pro,


proveedor el cual nos proporcionará todos los
implementos y artículos deportivos para
ofrecer mediante nuestro sitio web, tales como
mancuernas, pesas rusas, cuerdas, etc.;
realizando compras al por mayor para
https://instagram.com/titaniumpro_ec? obtenerlos a un precio más accesible.
igshid=MzRlODBiNWFlZA==

Contamos con la colaboración de frutecsa, nos


proveerá de una amplia gama de productos
nutritivos para añadir a nuestro catálogo,
además de que comercializa al por mayor,
lograremos afianzar lazos a largo plazo y

https://www.frutecsa.com.ec/nosotros/ adquirir en un buen precio todos los productos.

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Nuestro sitio web tiene que estar en constante
mantenimiento, por ende colaboraremos con
Favola, para actualizar y optimizar nuestra
página web y brindarle un mejor acceso a
https://www.favolahosting.com/mante nuestros clientes.
nimiento-web.php

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Sitio Web

Only Health es un servicio por el cual pone a disposición una dirección vía web para
brindar asistencia a usuarios que quieran asistencia nutricional y rutinas de entrenamiento
para mejorar su salud, los turno se los realizara mediante la virtualidad priorizando el
tiempo y ahorrando costos en asistir a un centro físico; también ofreceremos un catálogo
de productos de comidas nutricionales e implementos de ejercicios, en donde el usuario
pueda adquirir y añadir al carrito los productos de su gusto y con ello logrando su
satisfacción al usar nuestro sitio web.

Servicio al cliente

Nuestro sitio web se especializa en atender las necesidades del cliente en cuanto a su salud
y estado físico, facilitaremos citas con nutricionistas y entrenadores especializados, en
donde podrán agendar la hora y espacio que ellos les convengan, brindándole soluciones
mediante un plan nutricional y rutinas de ejercicios para conllevar a un buen estilo de
vida saludable.

Delivery

Tendremos la tarea de facilitar la oferta de los productos que ofrecemos, brindar


comodidad hasta el hogar de nuestros clientes mediante los pedidos a domicilio, aceptar
diferentes medios de pago y aceptar tarjetas, esto nos ayudará a diferenciarnos de la
competencia. Crearemos varias asociaciones para proporcionar soluciones digitales para
realizar transacciones con términos móviles para cobros a domicilio.

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BIBLIOGRAFÍA

Johnston Mark. (2004). Administración de ventas. : Mc Graw Hill.

Kotler, Philip. (2012). Dirección de marketing. MEXICO: Pearson Educación.

Emprendedores, R. (2021, May 13). Requisitos legales que debe cumplir una app -
Emprendedores. Emprendedores.
https://www.emprendedores.es/gestion/requisitos-legales-app-lanzar-aplicacion/

Encuesta de Condiciones de Vida ECV (2014) y Encuesta de Salud y Nutrición (2018)


Getthedata Creado con Datawrapper. https://revistagestion.ec/sociedad-
analisis/el-ecuatoriano-transita-entre-la-desnutricion-y-el-sobrepeso

Encuesta de Condiciones de Vida ECV (2014) y Encuesta de Salud y Nutrición (2018)


Getthedata Creado con Datawrapper.
https://www.ecuadorencifras.gob.ec/encuesta-de-condiciones-de-vida-ecv/

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ANEXOS

Gráfico:
Consultora Multiplica Fuente: Encuesta de Condiciones de Vida ECV (2014) y
Encuesta de Salud y Nutrición (2018) Getthedata Creado con Datawrapper

Gráfico: Consultora Multiplica Fuente: Encuesta de Condiciones de Vida ECV


(2014) y Encuesta de Salud y Nutrición (2018) Getthedata Creado con Datawrappe

15
Gráfico: Consultora Multiplica Fuente: Encuesta de Salud y Nutrición (2018)
Getthedata Creado con Datawrapper

Inscripción al concurso
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