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    Partes - Negocios Digitales

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    El documento presenta las indicaciones para un proyecto académico sobre el desarrollo de una estrategia de marketing para un emprendimiento basado en el Customer Journey. Propone identificar el problema de los clientes potenciales, ofrecer una solución a través del producto o servicio, y desarrollar estrategias para atraer, generar consideración, lograr la conversión, retener y fidelizar clientes mediante el uso de herramientas tradicionales, digitales orgánicas y pagadas en cada etapa. Asigna roles para el desarrollo de

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    El documento presenta las indicaciones para un proyecto académico sobre el desarrollo de una estrategia de marketing para un emprendimiento basado en el Customer Journey. Propone identificar el problema de los clientes potenciales, ofrecer una solución a través del producto o servicio, y desarrollar estrategias para atraer, generar consideración, lograr la conversión, retener y fidelizar clientes mediante el uso de herramientas tradicionales, digitales orgánicas y pagadas en cada etapa. Asigna roles para el desarrollo de

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    TAREA ACADEMICA N°3

    Indicaciones específicas:

    Introducción - TANIA

    Diseña una estrategia para tu emprendimiento a partir del Customer Journey.

    - Considera completar los siguientes 7 puntos, en cada una se utiliza imágenes

    referenciales GIA

    o Problema: Identifiquen el problema de sus potenciales clientes

     Búsqueda de un personal para el cuidado de un menor de edad.

    o Solución: Presenten su producto o servicio como una solución para el

    problema.

     Agencia de niñera capacitadas en el cuidado de niños con una

    cultura de enseñanza didáctica

    o Atracción: Proponer un contenido para atraer a sus potenciales

    clientes

     Talleres para padres que necesiten orientación sobre el cuidado

    del menor.

     Contenido de redes sociales para padres.


    o Consideración: Proponer un contenido para que los más interesados

    dejen sus datos o interactúan más cerca con la marca del negocio.

     Ofrecer una clase gratuita sobre nutrición infantil a los posibles

    clientes que desean adquirir el servicio.

    o Conversión: Ofrecer el producto o servicio con una oferta atractiva-

     Paquete de estimulación temprana para niños de 6 meses a 1

    años.

     Paquete de aprendizaje mediante juegos didácticos para niños

    de 2 a 4 años.

    o Retención: Proponer una idea para retener a los clientes que ya

    compraron en la etapa anterior.

     Se ofrecerá un 10% de descuento en el precio plasmado por la

    adquisición de dos paquetes.

    o Fidelización: Propón una idea para fidelizarlos y lograr que los

    recomienden a más personas.

     Por la contratación del servicio durante tres veces seguidas, se

    le otorgará un servicio de niñera gratuito cuando el cliente lo

    desee.

    Elegir 3 herramientas de difusión para cada paso del Customer Journey (Viaje del

    cliente: Atracción, consideración, conversión, retención y fidelización.

    - Considera que en cada paso deben considerar medios tradicionales, digitales

    orgánicos y digitales pagados.

    Elementos de estrategia omnicanal

    Identificar el momento según el: Customer Journey: en cada elemento explicar

    herramientas si son medios tradicionales, digitales orgánicos y digitales pagados 

    1. Atracción- PAULA

    - Sitios web

    - Boca a boca
    - Blog de contenidos

    2. Consideración – ALICIA

    - Formularios

    - Anuncios

    - Página de aterrizaje

    3. Conversión ALICIA

    - E-mail marketing

    - Automatización

    - Chat marketing

    4. Retención JORGE

    - Redes sociales

    - E-mail retención

    - CRM

    5. Fidelización PAULA

    -Mensaje

    CONCLUSIÓN – JHAMPIER

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