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Comenzado el lunes, 10 de julio de 2023, 16:16

Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 10 de julio de 2023, 16:29
Tiempo empleado 13 minutos 2 segundos
Calificación 10,00 de 10,00 (100%)

Pregunta 1 Relacione cada uno de los siguientes objetivos con su respectivo modelo de mediación
Correcta familiar:

Se puntúa 0,90
sobre 0,90 Mediación transformativa
Modificar las relaciones

Mediación dirigida al acuerdo

El acuerdo entre las partes en conflicto

Orientar y animar para establecer una Mediación Familiar Terapéutic

comunicación alternativa satisfactoria

La respuesta correcta es: Modificar las relaciones → Mediación transformativa, El

acuerdo entre las partes en conflicto → Mediación dirigida al acuerdo, Orientar y animar
para establecer una comunicación alternativa satisfactoria → Mediación Familiar
Terapéutica
Pregunta 2 A continuación encontrará una serie de ejemplos de técnicas de escucha activa.
Correcta Relacione cada uno de ellos con la técnica que ha sido aplicada.

Se puntúa 1,00
Al parecer estás disgustado porque tu actual trabajo no te Reflejar
sobre 1,00
permite disponer de tiempo libre con tus hijos los fines de
semana.
Entiendo, parece que no puedes acudir los jueves a recoger a Mostrar Interés
los niños al colegio ¿me puedes indicar qué horarios te
generan más problemas?
Por lo que he escuchado, tus responsabilidades laborales no
te permiten poder cuidar de tu madre enferma en este Resumir
momento pero te gustaría poder hablar con tus hermanos de
otras alternativas de cuidado.

¿Podría explicar por qué es importante para usted poder ver a Pregunta elitiva
sus hijos durante los fines de semana?

La respuesta correcta es: Al parecer estás disgustado porque tu actual trabajo no te

permite disponer de tiempo libre con tus hijos los fines de semana. → Reflejar,
Entiendo, parece que no puedes acudir los jueves a recoger a los niños al colegio ¿me
puedes indicar qué horarios te generan más problemas? → Mostrar Interés, Por lo que
he escuchado, tus responsabilidades laborales no te permiten poder cuidar de tu madre
enferma en este momento pero te gustaría poder hablar con tus hermanos de otras
alternativas de cuidado. → Resumir, ¿Podría explicar por qué es importante para usted
poder ver a sus hijos durante los fines de semana? → Pregunta elitiva
Pregunta 3 Indique si las siguientes afirmaciones relacionadas con las técnicas para romper el
Correcta bloqueo de comunicación son verdaderas o falsas.

Se puntúa 0,90
Para comprobar la realidad es necesario repasar las historias FALSO
sobre 0,90
de las partes y contrastarlas entre ellas para ver qué datos no
concuerdan
Una mini vacación supone dejar descansar la mediación FALSO
durante al menos un mes para que las partes se calmen
emocionalmente.

El período de prueba permite reducir los riesgos de alcanzar un VERDADERO

acuerdo ineficaz.

Si se envían tareas para fuera de la sesión se pretende que las VERDADERO

partes recojan información útil para valorar las diferentes
propuestas
Cambiar los roles implica que cada una de las partes asuma el VERDADERO
papel de la otra con el fin de ofrecer un punto de vista diferente
que les permita comprenderse mutuamente
Dado el carácter personalísimo de la mediación, no se puede FALSO
invitar a una persona experta que de a las partes una visión
especializada sobre un tema concreto

La respuesta correcta es: Para comprobar la realidad es necesario repasar las historias
de las partes y contrastarlas entre ellas para ver qué datos no concuerdan → FALSO,
Una mini vacación supone dejar descansar la mediación durante al menos un mes para
que las partes se calmen emocionalmente. → FALSO, El período de prueba permite
reducir los riesgos de alcanzar un acuerdo ineficaz. → VERDADERO, Si se envían
tareas para fuera de la sesión se pretende que las partes recojan información útil para
valorar las diferentes propuestas → VERDADERO, Cambiar los roles implica que cada
una de las partes asuma el papel de la otra con el fin de ofrecer un punto de vista
diferente que les permita comprenderse mutuamente → VERDADERO, Dado el
carácter personalísimo de la mediación, no se puede invitar a una persona experta que
de a las partes una visión especializada sobre un tema concreto → FALSO
Pregunta 4 Relacione cada uno de los ejemplos de situaciones de separación con su respectiva
Correcta tipología de conflictos.

Se puntúa 1,00
sobre 1,00 Ana y Luis tienen frecuentes discusiones en las que se Conflicto de relación
insultan utilizando motes despectivos.

Tanto Pedro como María quieren la custodia de los Conflicto de intereses

niños, así como un beneficio en el reparto de los bienes
comunes.

Entre Javier y Elena se han dado episodios de maltrato Conflicto Estructural

físico durante el matrimonio.

Santiago y Yolanda insisten constantemente en que su Conflicto de valores

separación se debe a que tienen diferentes formas de
ver la educación de sus hijos.

La respuesta correcta es: Ana y Luis tienen frecuentes discusiones en las que se
insultan utilizando motes despectivos. → Conflicto de relación, Tanto Pedro como María
quieren la custodia de los niños, así como un beneficio en el reparto de los bienes
comunes. → Conflicto de intereses, Entre Javier y Elena se han dado episodios de
maltrato físico durante el matrimonio. → Conflicto Estructural, Santiago y Yolanda
insisten constantemente en que su separación se debe a que tienen diferentes formas
de ver la educación de sus hijos. → Conflicto de valores

Pregunta 5 Algunas circunstancias familiares que pueden cuestionar la viabilidad de la mediación

Correcta son:

Se puntúa 0,40
Seleccione una:
sobre 0,40
a. Únicamente cuando los desequilibrios de poder son muy significativos, así
como un alto nivel de hostilidad y desconfianza.
b. Cuando una de las partes presenta síndrome de depresión aguda y se
requiere que existan dificultades en el lenguaje, analfabetismo, sordera…
c. Exclusivamente cuando hay indicios de que una parte está buscando la
mediación para prolongar la situación actual sin motivación para cambiarla.

d. En todas las circunstancias anteriormente citadas es cuestionable la viabilidad

de la mediación. CORRECTA.

La respuesta correcta es: En todas las circunstancias anteriormente citadas es

cuestionable la viabilidad de la mediación.
Pregunta 6 La mediación familiar es un proceso de resolución de conflictos que se utiliza para:
Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 0,40
sobre 0,40 a. Tratar casos de ruptura de pareja, separación y divorcio.

b. Intervenir en cualquier situación de conflicto que se produzca en el ámbito

familiar, siempre que se respeten los principios del proceso de mediación.
CORRECTA.
c. Evitar que se produzca la ruptura de la pareja.

d. Hacer terapia de pareja o familia.

La respuesta correcta es: Intervenir en cualquier situación de conflicto que se produzca

en el ámbito familiar, siempre que se respeten los principios del proceso de mediación.

Pregunta 7 Los métodos de resolución de conflictos, históricamente, han variado en función del
Correcta desarrollo de las sociedades:

Se puntúa 0,40
Seleccione una:
sobre 0,40
a. Las personas siempre han solucionado directamente sus conflictos.

b. Los sistemas de justicia basados en la comunidad son más antiguos que

cualquier modelo de Administración de Justicia. CORRECTA.

c. Siempre ha existido un juez o arbitro que resolviera los conflictos.

d. Los métodos de resolución de conflicto siempre se han basado en el poder.

La respuesta correcta es: Los sistemas de justicia basados en la comunidad son más
antiguos que cualquier modelo de Administración de Justicia.

Pregunta 8 La mediación reconoce la necesidad de un tiempo y un espacio para tratar los

Correcta conflictos familiares y resolverlos:

Se puntúa 0,40
Seleccione una:
sobre 0,40
a. De manera puntual y favorecer el aprendizaje para resolver los conflictos que
puedan surgir en el futuro. CORRECTA.
b. De manera definitiva.

c. Este tiempo debe ser un intervalo de tres meses como máximo.

d. El tiempo y el espacio lo establece el equipo de mediación.

La respuesta correcta es: De manera puntual y favorecer el aprendizaje para resolver

los conflictos que puedan surgir en el futuro.
Pregunta 9 Algunas de las situaciones familiares en las que el proceso de mediación no es
Correcta adecuado o viable son:

Se puntúa 0,40
Seleccione una:
sobre 0,40
a. Cuando una parte amenaza e intimida continuamente a la otra o a algún
miembro de la familia y quieren negociar desde la posición de yo lo gano todo, la
otra persona no gana nada. CORRECTA.

b. Cuando las partes no conocen en qué consiste un proceso de mediación.

c. Cuando las partes quieren colaborar en un clima de respeto, decidiendo lo
mejor para la familia y necesitan ayuda para desbloquear sus dificultades en la
comunicación.

d. Cuando prefieren consultar puntualmente a un abogado u otro profesional

experto en un tema concreto.

La respuesta correcta es: Cuando una parte amenaza e intimida continuamente a la

otra o a algún miembro de la familia y quieren negociar desde la posición de yo lo gano
todo, la otra persona no gana nada.

Pregunta 10 El principio de imparcialidad de las personas mediadoras se resume en que:

Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 0,30
sobre 0,30 a. La persona mediadora no tiene ningún interés personal en el resultado de la
mediación y que conducirá el proceso de un modo equilibrado, sin tomar parte a
favor de alguna parte sobre la otra. CORRECTA.
b. Que solo se puede realizar mediación cuando no se tiene información sobre el
conflicto.

c. Que tienen que intervenir dos personas mediadoras para tratar con dos
personas en conflicto.

d. No pueden comentar en el equipo de mediación ningún aspecto que se esté

trabajando en una sesión de mediación.

La respuesta correcta es: La persona mediadora no tiene ningún interés personal en el

resultado de la mediación y que conducirá el proceso de un modo equilibrado, sin tomar
parte a favor de alguna parte sobre la otra.
Pregunta 11 Identifica qué conflictos familiares no relacionados con la ruptura de la pareja están
Correcta excluidos de la mediación:

Se puntúa 0,30
Seleccione una:
sobre 0,30
a. Aquellos conflictos de carácter intergeneracional, independientemente de que
exista convivencia entre esas personas.

b. Aquellos problemas convivenciales con hijos e hijas mayores de edad.

c. Aquellas situaciones de atención y cuidado de personas ancianas,

incapacitadas, o con enfermedades crónicas, etc., por sus familiares.

d. Ninguna de las situaciones anteriores, en principio, no pueden ser derivadas a

mediación en la medida que sus protagonistas manifiesten voluntad e interés en
participar en el proceso. CORRECTA.

La respuesta correcta es: Ninguna de las situaciones anteriores, en principio, no

pueden ser derivadas a mediación en la medida que sus protagonistas manifiesten
voluntad e interés en participar en el proceso.

Pregunta 12 El carácter alternativo y/o complementario de la mediación significa:

Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 0,30
sobre 0,30 a. Que se puede solicitar un proceso de mediación tanto si las partes desean
posteriormente acudir a un procedimiento judicial como si no tienen intención o
necesidad de tramitar su acuerdo judicialmente. CORRECTA.

b. Que en todas las ocasiones las partes tienen que acudir al procedimiento
judicial, por medio de sus abogados, para tramitar el acuerdo alcanzado en
mediación.

c. Que sólo será posible intervenir en mediación si las partes se comprometen a

no acudir al procedimiento judicial con carácter posterior.

d. Que las partes acuden voluntariamente a mediación una vez finalizado el

procedimiento judicial.

La respuesta correcta es: Que se puede solicitar un proceso de mediación tanto si las
partes desean posteriormente acudir a un procedimiento judicial como si no tienen
intención o necesidad de tramitar su acuerdo judicialmente.
Pregunta 13 El carácter intrajudicial de la mediación implica:
Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 0,30
sobre 0,30 a. Que no se puede solicitar un proceso de mediación si las partes ya han
acudido al juzgado.

b. Que en aquellas ocasiones en las que las partes lo deseen pueden acudir al
procedimiento judicial, por medio de sus abogados, para tramitar el acuerdo
alcanzado en mediación.
c. Que sólo será posible intervenir en mediación si se interrumpe o suspende el
procedimiento judicial. CORRECTA.
d. Que las partes acuden voluntariamente a mediación una vez finalizado el
procedimiento judicial.

La respuesta correcta es: Que sólo será posible intervenir en mediación si se

interrumpe o suspende el procedimiento judicial.

Pregunta 14 La comediación es una técnica que consiste en:

Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 0,30
sobre 0,30 a. La intervención simultánea de dos personas comediadoras.
CORRECTA.

b. La intervención simultánea de dos personas: un hombre y una mujer.

c. La intervención de un abogado y un psicólogo.

d. La intervención de una persona experta en mediación y otra en periodo de

aprendizaje.

La respuesta correcta es: La intervención simultánea de dos personas comediadoras.

Pregunta 15 El principio de respeto a las partes de las personas mediadoras se define como:
Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 0,30
sobre 0,30 a. Aquel que obliga a la persona mediadora a ocultar cualquier interés personal
en el resultado de la mediación.

b. Aquel que impide a la persona mediadora desvelar los temas tratados en

mediación fuera de su equipo. Esta confidencialidad tiene sus límites en la medida
que exista riesgo para la seguridad de alguna parte o para los niños y niñas, o
tengan conocimiento de algún ilícito penal.

c. Que se tiene que intervenir en sesiones individuales para tratar con dos
personas en conflicto.

d. Ninguna de ellas define correctamente el principio de “respeto a las partes”.

CORRECTA.

La respuesta correcta es: Ninguna de ellas define correctamente el principio de

“respeto a las partes”.

Pregunta 16 de los principios de la mediación es la participación voluntaria de las partes en el

Correcta conflicto:

Se puntúa 0,30
Seleccione una:
sobre 0,30
a. Las personas que acuden a mediación familiar lo hacen de forma voluntaria y,
por ello, en cualquier momento son libres para abandonarla. CORRECTA.

b. Esta voluntariedad implica que cuando una de las partes quiere abandonar el
proceso de mediación tiene que ponerse de acuerdo con el resto.

c. La voluntad de las partes significa que no acuden coaccionadas al proceso

aunque pueden no participar si no lo desean y mantenerse al margen del mismo.

d. En un proceso de mediación se debe conocer la voluntad de todos las

personas protagonistas en el conflicto.

La respuesta correcta es: Las personas que acuden a mediación familiar lo hacen de
forma voluntaria y, por ello, en cualquier momento son libres para abandonarla.
Pregunta 17 El principio de “la persona mediadora debe facilitar que se tomen acuerdos sin
Correcta aconsejar” significa que:

Se puntúa 0,30
Seleccione una:
sobre 0,30
a. La persona mediadora no debe dar consejo legal a las partes, ya sea de forma
individual o conjunta. Sin embargo, sí es posible que proporcione información legal
para que las personas protagonistas puedan entender los contenidos legales
aplicables a sus circunstancias y la forma en que estos principios son generalmente
aplicados. CORRECTA.

b. La persona mediadora debe asesorar en términos jurídicos a cada una de las

partes y siempre por separado.
c. La persona mediadora en aquellas situaciones en las que las personas
participantes se traten de modo irrespetuoso debe suspender o terminar la
mediación.
d. Todas las descripciones anteriores definen correctamente este principio.

La respuesta correcta es: La persona mediadora no debe dar consejo legal a las partes,
ya sea de forma individual o conjunta. Sin embargo, sí es posible que proporcione
información legal para que las personas protagonistas puedan entender los contenidos
legales aplicables a sus circunstancias y la forma en que estos principios son
generalmente aplicados.

Pregunta 18 Las técnicas que se utilizan para crear confianza en mediación son entre otras:
Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 0,60
sobre 0,60 a. No resaltar los puntos u objetivos en común que tienen las partes: querer
solucionar el conflicto, estar en mediación, ser personas responsables…

b. Utilizar únicamente el lenguaje verbal, el no verbal no interesa.

c. Explicar los principios y características de la mediación (confidencial,

voluntario, neutralidad, normas del proceso,…) y empalizar con las partes mediante
técnicas de escucha activa. CORRECTA.

d. Permanecer en absoluto silencio hasta que las partes procedan a expresar

sus sentimientos.

La respuesta correcta es: Explicar los principios y características de la mediación

(confidencial, voluntario, neutralidad, normas del proceso,…) y empalizar con las partes
mediante técnicas de escucha activa.
Pregunta 19 Las diferentes fases del proceso de mediación familiar se pueden resumir en:
Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 0,60
sobre 0,60 a. Valoración, pre-mediación y negociación.

b. Prejudicial, intrajudicial y postjudicial.

c. Según el modelo de mediación que se utilice puede variar la clasificación de
las fases, siendo fundamental que todos los modelos de proceso de mediación
incluyan una última fase de seguimiento. CORRECTA.
d. Debido al carácter flexible del proceso de mediación no necesita de fases.

La respuesta correcta es: Según el modelo de mediación que se utilice puede variar la
clasificación de las fases, siendo fundamental que todos los modelos de proceso de
mediación incluyan una última fase de seguimiento.

Pregunta 20 Entre los diferentes modelos de mediación familiar que se ofrecen, la mediación familiar
Correcta transformativa supone:

Se puntúa 0,60
Seleccione una:
sobre 0,60
a. Es un término utilizado por BUSH y FOLGER para describir una forma de
mediación que esencialmente se define como no directiva y sin especial interés en
el acuerdo. CORRECTA.
b. La mediación terapéutica y transformativa son similares y están influenciadas
principalmente por el sistema de negociación desarrollado en el proyecto de
Negociación Harvard (Fisher y Ury).

c. Según el modelo de mediación transformativa: La persona mediadora no va a

ayudar a las partes a desarrollar una mayor empatía comprensiva ni un mayor
conocimiento de las necesidades de cada uno.
d. La comunicación y lo relacional no son aspectos prioritarios.

La respuesta correcta es: Es un término utilizado por BUSH y FOLGER para describir
una forma de mediación que esencialmente se define como no directiva y sin especial
interés en el acuerdo.