COACHING

EMPRESARIAL

NO LIMITES TUS
DESAFIOS; DESAFIA TUS
LIMITES.
MG. RICHARD LOPEZ COZ

FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

2
El coaching empresarial es
una disciplina que se enfoca
en orientar y alentar a los
empleados de una empresa
en la optimización de su
desempeño como fuerza de
trabajo. Lo realiza a través de
la identificación de los
obstáculos a los que se
enfrentan personalmente y en
equipo, para superarlos y
establecer un nuevo margen COACHING EMPRESARIAL
de desempeño..

DEFINICION
NOMBRE O LOGOTIPO 3
El COACHING EMPRESARIAL

RESPONSABLES ORIGEN OBJETIVO APLICACIÓN MISIÓN

Los responsables de El origen de esta Llevado al ámbito No obstante, el ALCANZAR TU

que una empresa sea aplicación del corporativo, el objetivo coaching se puede DECISIÓN A
más o menos coaching deriva del del coaching es, sobre aplicar a todos los GENERAR UN
competitiva son las entrenamiento de todo, adiestrar a empleados, PROCESO DE CAMBIO
personas y el equipos deportivos gerentes y ejecutivos independientemente QUE TE LLEVE AL
coaching empresarial de alto rendimiento. para incrementar sus del puesto que ÉXITO
competencias y mejorar ocupen en la
incide directamente
sus habilidades de empresa, y también a
en ellas.
liderazgo. equipos de trabajo.
NOMBRE O LOGOTIPO 4
 Fase de diseño Fase de
Fase de puesta seguimiento y
Fase de
en marcha evaluaciónr
valoración
Proceso de coaching
empresarial

NOMBRE O LOGOTIPO 5
 Lo primero que se debe hacer es analizar la situación
inicial para saber cómo llegar al objetivo. Para ello
es necesario explicar a la persona que va a recibir las
sesiones de coaching cuál es el objetivo de las
mismas. Pueden ser para desarrollar competencias,
incrementar el rendimiento, o bien puede ser un
coaching para un equipo de trabajadores del mismo
rango. En este último caso, las sesiones de coaching
estarán enfocadas a mejorar la comunicación entre

Fase de valoración y
los miembros del equipo. Otro posible análisis de la
situación inicial de los trabajadores es estudiar sus
diagnóstico de necesidades evaluaciones de desempeño.

NOMBRE O LOGOTIPO
Fase de diseño

Lo primero es fijar objetivos que

serán realistas, alcanzables,
medibles, relevantes, temporales
y específicos. Después de
haberlos fijado hay que definir
cuánto durará el proceso de
coaching. La duración del
proceso de coaching dependerá
de la meta a conseguir,
estableciendo el número de
sesiones y definiendo el contrato
de coaching en el que estarán
presentes la empresa, el
trabajador y el coach.

NOMBRE O LOGOTIPO 7
 Las sesiones suelen durar entre 60 y 90
minutos. Según el objetivo que se quiera
alcanzar bastarán de 6 a 10 sesiones. En
cada sesión se hará un control de
progresos analizando lo puesto en
práctica y los cambios que ha supuesto.
En función de los resultados se pueden
redefinir las técnicas.
Fase de puesta en marcha

NOMBRE O LOGOTIPO
Fase de seguimiento y evaluación

Es conveniente realizar la
evaluación final cuando hayan
pasado 2 o 3 meses desde el final
de las reuniones con el coach
para verificar que se trata de un
cambio duradero. Si en lugar de
realizar coaching individual
fuera coaching de equipos, los
pasos a seguir son idénticos.

NOMBRE O LOGOTIPO 9
Características del coaching
empresarial

NOMBRE O LOGOTIPO 10
Características del coaching empresarial
La interacción entre el
El enfoque en el proceso
coach y el equipo
○ El enfoque de cada proceso de ○ El intercambio de información,
coaching será distinto de dudas, expectativas, preguntas,
acuerdo con el tipo de empresa y avances, fracasos y otros
las metas que busca. Estas metas aspectos de la relación son
empresariales deben empatar fundamentales cuando se habla
con las del equipo de alguna de la interacción. Facilitan que
forma, de lo contrario no es ambas partes (coach y alumno)
posible realizar el coaching. Este se involucren de manera
es el primer aspecto que debe entrañable.
analizar el coach para enfocar su
estrategia.

NOMBRE O LOGOTIPO 11
Características del coaching empresarial
El respeto como base
La responsabilidad
del proceso
mutua y compartida

○ Así como la interacción es ○ Cuando hablamos de respeto no

continua y personalizada durante solo nos referimos a la
todo el proceso, la deferencia que debe privar en la
responsabilidad del mismo es relación del coach con el equipo.
mutua y compartida. Al respecto, Hablamos también del respeto a
vale la pena hacer énfasis en que los objetivos planteados desde el
el contexto empresarial puede principio y a la manera en que
ser muy competitivo y tratarán de optimizar el
demandante cuando hablamos comportamiento y las
de mejorar el rendimiento de los costumbres del trabajador en su
trabajadores sitio de labores.

NOMBRE O LOGOTIPO 12
Beneficios del coaching
empresarial

NOMBRE O LOGOTIPO 13
Beneficios del coaching empresarial

1. Fomenta las relaciones laborales productivas.

2. Desarrolla las capacidades profesionales de los
trabajadores.
3. Mejora el desempeño y la actitud de los equipos.
4. Fomenta una cultura de la asesoría y la capacitación.
5. Identifica problemas de desempeño y comportamiento.
6. Estimula el autocoaching.

NOMBRE O LOGOTIPO 14
Fomenta las relaciones laborales productivas

La International Coaching Federation dice que el coaching

puede aumentar la productividad de una empresa en un 70 %
con las estrategias adecuadas.

A través de la guía del coach, los trabajadores aprenden a

identificar procesos que ayudan a alcanzar objetivos de manera
eficiente, sin dañar su salud mental, física o emocional. Por eso
mencionábamos más arriba que es importante encontrar una
conexión real entre lo que la empresa necesita de sus
colaboradores para alcanzar objetivos y las propias metas de
las personas que forman parte de ella. Si eso se logra, será más
sencillo que los trabajadores se identifiquen positivamente con
las labores de las que son responsables y encuentren un
propósito en sus funciones.

NOMBRE O LOGOTIPO 15
Desarrolla las capacidades profesionales de los trabajadores

No siempre es fácil reconocer todos los talentos que

posee una persona, especialmente si se desarrolla en un
ambiente que no le da mucha libertad de explorarlos
todos. La labor del coaching empresarial se encarga de
abrir la puerta a ese descubrimiento que puede eliminar
trabas en el crecimiento profesional de los trabajadores,
que en ocasiones se presentan por la timidez, la falta de
asertividad o el miedo a establecer límites que dañan el
rendimiento de sus labores.

Cuando se tiene un acompañamiento efectivo, que

responde a las inquietudes de los colaboradores, estos se
sienten más seguros para probar cosas nuevas o ideas
que consideraban demasiado arriesgadas o poco valiosas.
Una vez que se pierde el miedo a equivocarse, se
encuentran caminos interesantes para la empresa y la
gente que la hace funcionar

NOMBRE O LOGOTIPO 16
Mejora el desempeño y la actitud de los equipos
Otra ventaja del coaching es que logra contagiar a los
participantes con formas más positivas de colaborar,
incluso cuando se presentan problemas con soluciones
difíciles de alcanzar. El trabajo en equipo puede ser difícil
porque llegar a un acuerdo también significa reconocer las
buenas ideas que provienen de otras personas, o de plano
admitir un error propio.

Un buen coach elimina el aspecto negativo o cargado de

ego de estos procesos y resalta las oportunidades de
aprendizaje que llegan de los miembros del equipo y la
importancia que cada uno tiene para el éxito compartido.
Si antes solo había competencia interna descarnada, se
busca una colaboración más sana, que no obstaculice el
crecimiento individual, sino que ayude a encontrar un
equilibrio entre este y la suma de esfuerzos.

NOMBRE O LOGOTIPO 17
Fomenta una cultura de la asesoría y la capacitación
Para que la empresa no detenga su crecimiento debe
seguir aprendiendo, y eso también aplica a sus
colaboradores. Siempre hay una habilidad que reforzar o
una herramienta nueva que conocer que permiten
ejercitar la mente, aumentar la creatividad o descubrir
una forma de hacer más sencilla una tarea para enfocarse
en otra con más detalle.

El coaching hace énfasis en la capacidad de las personas

para superarse, y una forma de lograrlo es continuar
aprendiendo, sin conformarse con la información que ya
tienen. Al mismo tiempo, demuestra que la experiencia de
una persona será valiosa para otra que va comenzando,
sin importar el número de credenciales. Esto es vital al
interior de cualquier organización, ya que un empleado
que ya domina los procesos y conoce a fondo el ambiente
laboral de la empresa puede convertirse en mentor del
talento que recién llega y no tiene conocimientos al
respecto, lo que ayuda a ahorrar tiempo en capacitación o
recursos en curvas de aprendizaje.
NOMBRE O LOGOTIPO 18
Identifica problemas de desempeño y comportamiento

Gracias a las estrategias de coaching es posible llevar a

cabo diagnósticos que señalen puntos de mejora, tanto en
la forma en que la empresa gestiona las labores y a sus
empleados, como en la manera en que los empleados
trabajan, colaboran y alcanzan metas.

En virtud de que cada organización tendrá diferentes

necesidades, es importante que el coach tenga acceso a la
información que le ayude a determinar dónde hay fricción
en los procesos o qué es lo que causa problemas de
actitud en las personas. Es una buena manera de
comprender si es necesario modificar cómo se hacen las
cosas o buscar nuevos perfiles que se unan a la fuerza
laboral.

NOMBRE O LOGOTIPO 19
Estimula el autocoaching

Así como promueve la capacitación continua y las

asesorías entre colaboradores, también les da
herramientas a las personas para que continúen
buscando métodos que les permitan enfrentar otros
retos que aparecerán más adelante: desde cambios en
la gestión de la empresa que respondan al entorno del
mercado hasta situaciones imprevistas que causen
disrupciones repentinas y exijan más de las personas.

NOMBRE O LOGOTIPO 20
Tips para elegir a un
buen coach
empresarial

NOMBRE O LOGOTIPO 21
Tips para elegir a un buen coach empresarial

Asegúrate de que lo que necesitas es Busca recomendaciones de Comprueba las credenciales del
un coach empresarial colegas coach que te interesa

• Esto lo mencionamos porque •Si no sabes por dónde empezar • Es importante que busques la guía
no siempre un coach es la la búsqueda, acércate a las de personas que se han formado en
mejor opción. Por eso debes personas que ya han solicitado el coaching de manera seria. Existen
asociaciones como ASESCO y AECOP
analizar en detalle lo que este tipo de servicios para que
(en España, por ejemplo), la ICF
deseas mejorar en tu te recomienden profesionales y (International Coach Federation) o
empresa o tus colaboradores, compartan su propia por la ICC (International Coaching
e investiga si eso se logra con experiencia. Quizá no Community) que respaldan los
las estrategias del coaching encuentres de inmediato a conocimientos de sus profesionales.
empresarial. quién acudir, pero sí a quién no También te recomendamos que
buscar. averigües cuáles son las que existen
en tu localidad y revisar los
directorios actualizados para acudir a
las personas adecuadas.

NOMBRE O LOGOTIPO 22
Tips para elegir a un buen coach empresarial

Solicita una entrevista o prueba

Abre las opciones con Comprueba que su experiencia y
gratuita antes de tomar una
profesionales a distancia decisión testimoniales son reales

• No siempre tienes que trabajar • Esto es clave para que tengas una • En la búsqueda de un buen coach te
con personas frente a frente, y idea de cómo sería trabajar con la enfrentarás a charlatanes o gente
quizá exista la posibilidad de persona: cómo trata a otras que intentará parecer lo que no es.
tener algunas sesiones a personas, si comparte los valores Si en sus sitios web o tarjetas de
distancia y otras de forma que promueves en tu empresa, qué presentación presumen haber
presencial. Eso también tan sencillo es identificarse con sus trabajado con ciertas empresas o
estrategias y si hay una buena personalidades, intenta comprobar
depende de tus necesidades,
conexión con su personalidad. Lo que sea cierto y, de ser posible,
aunque nunca está mal
cierto es que, independientemente conocer cómo fue su desempeño.
considerar esta opción,
de su formación y credenciales, el
especialmente si encuentras a nivel de simpatía sí importa. Si este
un coach que tenga el perfil que no existe o es muy bajo, será difícil
buscas y solo exista la opción de que los trabajadores colaboren con
contratarlo bajo esta modalidad. buen ánimo en sus sesiones.

NOMBRE O LOGOTIPO 23
Gracias
MG. RICHARD LOPEZ COZ
964505905
d.klopez@upla.edu.pe