Recursos Humanos (Caso Act. 2)

“UNIVERSIDAD NACIONAL
TORIBIO RODRÍGUEZ DE MENDOZA DE AMAZONAS
“FACULTAD DE EDUCACIÓN Y CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN (FECICO)”
Integrantes:
Nilton martin de los ríos
Marcy sarely Portocarrero
Willy lopez paico
-Joe Vargas Vargas
CURSO:
Recursos Humanos
Docente:
Meche Jhyssel Lopez Hidalgo
CICLO:
VIII
1.- EL DRH DE BRASIL COSMOPOLITA
Márcia Guerreiro, directora de Recursos Humanos de la Compañía Brasil Cosmopolita,

S.A., afrontaba el enorme reto de transformar el Departamento de Recursos Humanos
(DRH), un área tradicional, burocrática y operacional, en un componente estratégico
para la compañía. Para ello debía tomar tres medidas iniciales: enfocar al DRH en el
negocio de la compañía, reforzar las actividades estratégicas y esenciales, y deshacerse
de algunas de sus actividades burocráticas y operacionales, tales como el
procesamiento del pago de nómina, el control de la entrada y salida del personal, las
medidas disciplinarias, la seguridad industrial y los comedores.
La operación de esas actividades se debería subcontratar a través de otras empresas

especializadas para que las desempeñasen mejor, y por un costo menor, que el DRH.
Era cuestión de encontrar en el mercado a las empresas que ofrecieran mejores
precios y calidad en esos servicios subsidiarios.
La idea era adelgazar el DRH para hacerlo más ágil y flexible, a efecto de que se
concentrara en lo esencial: encargarse de asuntos estratégicos relacionados con las
personas. Así, el DRH descentralizaría sus operaciones y centralizaría el control de los
resultados. Márcia convocó a todos los empleados de su departamento para
intercambiar ideas, definir objetivos y diseñar proyectos para alcanzarlos. Ella impulsó
a todos a participar activamente.
¿Usted qué haría si estuviera en el lugar de Márcia?
Primeramente, el componente esencial en que se especifica es la transformación, se

nota que Marcia tiene convicción, sin embargo, el intentar convertir recursos
humanos es una tarea concreta y difícil, lo principal es el hecho burocrático, un
componente de sustancial estructura, llena de intereses y maneras de ejecución.
Llenar el vacío operacional, con la evaluación de mano de obra, teniendo en cuenta
el examen del talento humano de los empleados.
Son puntos vitales importantes, pero algo que recalcar es lo que hizo Marcia al
convocar a los empleados. Un factor importante, que inicia una labor de control y
trabajo en equipo de manera eficiente.

Márcia Guerreiro, la directora de RH de la compañía Brasil Cosmopolita, S. A., se reunió
con todos los trabajadores de su departamento para iniciar la transformación deseada.
El primer paso fue demostrar a toda la empresa que el DRH había cumplido sus
antiguos objetivos: desempeñar tareas de reclutamiento y selección, formación y
remuneración, higiene y seguridad en el trabajo y relaciones laborales.
En los tiempos actuales esto es necesario, pero no suficiente. La finalidad de la reunión
era mostrar los cambios registrados por el mundo moderno y definir nuevos objetivos
para el DRH a partir de las exigencias actuales que se imponían a la organización.
Ahora, el nuevo orden es la competitividad de la empresa en razón de la calidad y la
productividad de las personas. Y, en la punta, la innovación necesaria para la mejora
continua de la organización.
Márcia quería que el DRH fuera la locomotora de todos esos cambios en la empresa. Y,
para ello, los cambios deberían comenzar en casa: en el DRH.
¿Usted qué haría en el lugar de Márcia?

En particular, es tener en cuenta, que debilidades en cuanto al funcionamiento, las
causas y los efectos, parte de un conocimiento sustentado para generar como
podríamos dar un apoyo a los departamentos subyacentes, planteando mejores
soluciones, y entendiendo como dar un bienestar a la empresa.
Y estipular esfuerzos para lograr objetivos dentro y fuera de la empresa-

Márcia quiere que sus trabajadores dejen de concentrarse en las tareas y que se
enfoquen en los procesos: integrar, organizar, desarrollar y recompensar a las
personas. Deben ver el bosque y no cada árbol. Dejar de realizar tareas especializadas y
separadas, como reclutar, seleccionar, integrar, comunicar, formar, remunerar y
evaluar el desempeño, para actuar de manera global y estratégica. Deben mirar
horizontalmente a los clientes internos y no verticalmente a los jefes. Saber cuáles son
las necesidades y expectativas de los clientes internos y cómo satisfacerlas.
Que se enfoquen en las metas y los resultados que se deben alcanzar y no tan sólo en
los métodos de trabajo, en cuáles son los objetivos por alcanzar y en cómo alcanzarlos
de la mejor manera posible.
En conjunto con sus colaboradores, Márcia estableció dos objetivos para el DRH de
Brasil Cosmopolita, a saber:
Agregar valor a la organización y a sus miembros y clientes. Esto significa que el DRH
debe ser un área que enriquezca talentos, y ya no una de control y fiscalización.
El área básica del DRH se convierte en una inversión en capital intelectual, que
transmite actitudes y conocimientos, capacita a las personas y crea condiciones para
que utilicen sus habilidades, mentales e intelectuales.
¿Usted cómo procedería en este caso?

Entender el beneficio del tiempo, entender que la organización es parte en si, de su
crecimiento propio y del personal, entender como las personas pueden generar la
capacidad necesario, para fomentar el trabajo en equipo y brindar una cierta ignición
sustancial, de acuerdo con la capacidad de cada uno.
4.- VOLVAMOS AL CASO INTRODUCTORIO

EL DRH DE BRASIL COSMOPOLITA
Administrar con las personas y ya no administrar a las personas. Esto implica que el
DRH debe ser un área que incentive la participación de las personas en las decisiones y
que transforme a los gerentes de jefes autócratas en líderes que orientan e incentivan.
Utilizar al máximo la inteligencia y el talento de las personas para obtener sinergia de
esfuerzos y ampliación de conocimientos.
¿Cómo podría Márcia alcanzar estos dos objetivos?

Conociendo el estilo de trabajo de cada empleado, entender que con una adecuada
construcción laboral, se puede persuadir, prever y enfrentar problemas latentes.
Dentro de una organización es vital, entender como uno trabaja, para que el
conjunto trabaje y ejecute de manera plena, tal como la empresa.

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Nilton martin de los ríos

Marcy sarely Portocarrero

Willy lopez paico

-Joe Vargas Vargas

Meche Jhyssel Lopez Hidalgo

Márcia Guerreiro, directora de Recursos Humanos de la Compañía Brasil Cosmopolita,

La operación de esas actividades se debería subcontratar a través de otras empresas

¿Usted qué haría si estuviera en el lugar de Márcia?

Primeramente, el componente esencial en que se especifica es la transformación, se

2.- EL DRH DE BRASIL COSMOPOLITA

¿Usted qué haría en el lugar de Márcia?

3.- EL DRH DE BRASIL COSMOPOLITA

¿Usted cómo procedería en este caso?

4.- VOLVAMOS AL CASO INTRODUCTORIO

¿Cómo podría Márcia alcanzar estos dos objetivos?

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