Tarea Opinión Pública

Maletzke entiende a la comunicación como un proceso psicosocial y unilateral que articula las
relaciones de influencia entre aspectos o conceptos básicos; es decir, el mensaje que llega al
receptor, crea un efecto, pero a través del medio de comunicación que la difunde y, de la misma
manera, el mismo pone en relación tanto al comunicador como al receptor.
Asimismo, Maletzke, propone tres situaciones básicas para el desarrollo de esta: la primera es la
recepción del mensaje; el segundo, la situación de la producción/emisión y, por último, el
modelo desarrollado.
La recepción
Maletzke plantea que entre el medio y el receptor existe un conjunto de factores que influyen en
la forma en que se percibe el mensaje. Una es la presión ejercida por el medio en función de su
naturaleza y contenidos, y la imagen que tiene el receptor del medio. Ambos factores inciden en
la selección de contenidos que realiza el receptor y en la experiencia del mensaje que supone la
recepción y, además, considera que dichos aspectos configuran la naturaleza del receptor como
puede ser su autoimagen, personalidad, pertenencia a una audiencia específica y su entorno
social.
Producción/Emisión
El proceso de producción del mensaje supone la selección y estructuración del contenido.
Por su parte, los caracteres definidores del medio se configuran a partir de: la autoimagen del
comunicador, la estructura de su personalidad, su equipo de trabajo, su papel en la organización
a la que pertenece, su entorno social y las limitaciones que impone el carácter público de su
comunicación.
Esto quiere decir que cuando un mensaje es transmitido por un medio de comunicación social
se operan en él, distintas transformaciones orientadas a provocar un efecto, una vivencia, en el
receptor. Un comunicador produce un mensaje a partir de una información base, configurándolo
según ciertas determinaciones internas y externas y lo difunde a través de un medio. Por otra
parte, también el comunicador debe prestar atención al efecto que produce el mensaje al ser
expuesto al público, así como a las respuestas o reacciones que este efecto pueda originar.
Los medios de comunicación por su parte adaptan el mensaje a sus características tecnológicas
e intereses, que influyen en el público desde la percepción del mensaje a través de los órganos
sensoriales, e inducen a ciertos comportamientos, pero el proceso no es mecánico, los receptores
son activos y capaces de seleccionar aquello que quieren que los afecte. Además, la oferta de los
medios es lo suficientemente amplia para permitir la elección. Tal elección, sin embargo, no es
arbitraria, sino que se ve condicionada por los factores inherentes de la individualidad
(personalidad) y la circunstancia colectiva (sexo, clase social) además de la compulsión del
medio que existe como presión externa al sujeto y le influye creando una imagen.
El modelo desarrollado
Pone en relación las dos partes anteriores (recepción y producción/emisión) mediante un
feedback. En el cual considera a la comunicación como el proceso de encuentro entre dos
individualidades sociales dotadas de personalidad (comunicador y el receptor). Aunque los
considera como factores influyentes, sin embargo no desarrolla con igual importancia los
factores sociales y del medio que pueden afectar enormemente a la comunicación (intereses
económicos, política del medio, etc).
En la sociedad contemporánea la oferta comunicativa de los medios es enorme. El Perú es un

claro ejemplo con todo el acontecer político, social y económico. Por ello el receptor debe llevar
a cabo una selección de los medios a los que va a prestar su atención, para que posteriormente
no sean víctimas de manipulación o de ciertos intereses. Además, en los efectos también
interviene la imagen que el receptor tiene de sí mismo, de su situación y de su rol y sus
funciones en la sociedad. Asimismo, las características tecnológicas del medio elegido
determinan los modos de conducta y vivencia del receptor (por eso lo considera como un
proceso psicosocial). Maletzke señala que el receptor está bajo la “compulsión del medio”. Por
último, el receptor tiene una imagen del medio de comunicación.
En tal sentido, las personas toman parte activa del proceso de comunicación, como afirma
Maletzke
Ejemplo: En la actualidad, los usuarios o personas eligen medios de preferencia con el cual se
quieren informar (como son las redes sociales Facebook y Twitter).
También los medios digítales confiables (El Comercio, La República, Gestión, Contraste, etc)
2.
En la actualidad muchos medios de comunicación constituyen como actores políticos con

fuertes intereses económicos. Estos medios pueden ser independientes de los gobiernos, pero
nunca serán de sus intereses económicos y políticos (especialmente en la Latinoamérica). En tal
sentido, poniendo como ejemplo al Perú, los grandes medios de comunicación han pasado de
ser los portavoces de la oposición, a consolidarse ellos mismos como actores políticos
opositores.
Como menciona Mattelart, se podría considerar que los medios de masivos son expertos
disimuladores de su posicionamiento argumentando una supuesta democracia y la participación
ciudadana. Aquí radica su mayor poder e influencia, ya que este discurso de supuesta verdad y
objetividad les ha permitido acercarse a las diversas esferas sociales e influir en ellas. Por ende,
los medios de comunicación, ya sean públicos o privados deben realizar una función pública y,
como tal, tiene derechos pero también tienen obligaciones.
La mayoría de los medios de comunicación se concentran en pocos grupos que producen el
contenido que la sociedad procesa cotidianamente, siendo prácticamente el vehículo más
importante de la información con la que los ciudadanos asumen muchas de sus decisiones
políticas y económicas (como si fuera un círculo vicioso). Transformar a ciudadanos en
espectadores.
En tal sentido, desde un punto de vista personal reflexivo, se tiene que profundizar la
democratización de la comunicación en varios aspectos. Uno de ellos sería, fortaleciendo la
conformación de diversos tipos de medios de comunicación, entre ellos un proyecto de medios
públicos, que desmonopolice el control de los medios que hoy ejercen unos pocos grupos de
poder (claro ejemplo de hoy en día en nuestro país). También un observatorio o vigilancia
ciudadana, tener una responsabilidad personal de lo que consumimos, un control de los
contenidos difundidos por los diversos medios. Y, por último, trabajar sobre las prácticas
periodísticas, y como futuros comunicadores, brindar las seguridades necesarias para una real
libertad de prensa que no es sinónimo de decir cualquier cosa.
En fin, para lograr democratizar la comunicación debe haber o construir un contrato social
desde los ´´saberes´´, con mayor concientización y participación de la población, como
menciona Mattelart.

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