Términos y Condiciones Apertura Digital de Cuentas

TÉRMINOS Y CONDICIONES APERTURA DIGITAL DE CUENTAS
Al hacer “clic” en el botón de “acepto” aceptas expresamente el contenido íntegro del

presente acuerdo, reconoces y entiendes los TÉRMINOS Y CONDICIONES del mismo y acepta
que quedarás vinculado por todas las disposiciones de este acuerdo, sus modificaciones y
por todos los demás acuerdos incorporados por referencia que también regulen la prestación
de los Servicios Electrónicos relacionados y derivados del presente acuerdo.
1. La Cuenta (Monetaria o Ahorro) aperturada digitalmente es una cuenta de depósitos ofrecida

al Usuario por Banco Industrial, Sociedad Anónima (el Banco), la cual tiene las siguientes
características:
• El monto de depósito para la apertura de la cuenta es cero (Q.0.00);
• El Banco queda expresamente facultado para fijar y cobrar las tarifas que defina por
concepto de a) manejo de cuenta, b) tarjeta de débito (Si aplica), c) servicios
electrónicos, d) productos y servicios complementarios u otros que se habiliten en
el futuro.
2. Al hacer Click en la casilla correspondiente, el solicitante:
• Manifiesta su voluntad en cuanto a aperturar digitalmente la Cuenta con las
características descritas en el numeral anterior. La cuenta deberá abrirse con base
en la información registrada oportunamente.
• Declara que el único beneficiario de la cuenta es: (nombre de
beneficiario) (parentesco) a quién deberá efectuarse el pago del 100% de los
beneficios registrados en la solicitud.
• Acepta someterse al reglamento que regula internamente este tipo de depósitos en
el Banco, así como a las condiciones para el manejo de los depósitos de acuerdo
con las leyes y la jurisprudencia guatemalteca. Para más información se pone a
disposición la página web www.corporacionbi.com en donde puede consultar y/o
descargar en cualquier momento los documentos y reglamento del producto e
información relacionada con el mismo. Autoriza el acceso a la información a los
representantes legales, gerentes, mandatarios y/o funcionarios del Banco y las
demás empresas que forman parte del grupo financiero corporación BI para: 1. Que
puedan corroborar la veracidad de toda la información, por cualquier medio legal,
incluyendo la lectura del dispositivo incorporado en mi documento personal de
identificación, autorización que otorgo en este momento, reconociéndome
responsable civil o penalmente en caso se llegara a constatar que la información
relacionada es falsa parcial o totalmente; 2. A que la información proporcionada y
recopilada por entidades públicas o privadas y la generada de las relaciones
contractuales, crediticias o comerciales, sea reportada a centrales de riesgo o burós
de crédito para ser tratada, almacenada o transferida; y 3. Autorizo expresamente a
las centrales de riesgo y burós de crédito a recopilar, suministrar y comercializar
información sobre mi persona.
• Manifiesta su voluntad en cuanto a comprometerse a informar de inmediato y
colaborar con el Banco para actualizar la información, ya sea por cambios en la
información oportunamente proporcionada, o bien cuando el Banco lo requiera
derivado de los procedimientos internos de actualización.
3. Por su parte el Banco se obliga a no hacer pública a terceros toda aquella información que
sea del tipo al que se refiere el artículo cincuenta y ocho (58) y el artículo sesenta y tres (63)
de la ley de Bancos y Grupos Financieros (decreto 19.2202) de la República de Guatemala.
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DE TARJETA DE DÉBITO (Aplica según producto

adquirido)
BASES Y CONDICIONES para el uso de la tarjeta de “DEBITO” denominada “Bi-Cheque-

Electrón” (en este documento “la tarjeta”) misma que emite el “BANCO INDUSTRIAL”,
Sociedad Anónima (en lo que sigue “Banco”) a los cuentahabientes de depósitos monetarios
o ahorro que así lo solicitan (en lo que sigue “tarjetahabientes”).
1. SERVICIOS INICIALES: Los titulares de la tarjeta podrán gozar de los servicios que
Banco a través del uso de la misma, servicios que consisten principalmente en retiro y
depósito de dinero en los cajeros que el Banco tiene instalados e instale dentro del territorio
nacional, retiro de fondos en cajeros de la red mundial de dispensadores de fondos afiliados
a la red “VISA Y PLUS” y pago de consumos en establecimientos nacionales y extranjeros
a la red “ELECTRON”, pagables con fondos de sus cuentas de depósitos monetarios y
ahorros en el Banco.
2. USO DE LOS SERVICIOS: Los servicios de que gozará el tarjetahabiente son los
enunciados anteriormente y todos aquellos que en el futuro el Banco Implemente para
prestar a través del uso de la tarjeta. Para gozar los servicios prestados por el Banco a través
del uso de la tarjeta, deberán cumplirse los requerimientos y condiciones aquí establecidas
y aquellos que en el futuro establezcan el Banco para el efecto.
3. DEL NUMERO DE IDENTIFICACION: La tarjeta contienen una banda magnética y/o chip
en la cual se encuentra grabado un número de identificación personal correspondiente en
forma exclusiva al tarjetahabiente y el cual se hará del conocimiento del mismo en sobre
cerrado juntamente con la entrega de la tarjeta. El tarjetahabiente utilizara dicho número de
identificación (en adelante conocido como “PIN”) para realizar cualquier operación de las
mencionadas en el numeral I, con la tarjeta, pero el tarjetahabiente podrá cambiar su PIN
cuantas veces lo desee en cualquiera de los cajeros automáticos instalados por el Banco en
la república de Guatemala, siguiendo para el efecto las instrucciones que aparezcan en la
pantalla del cajero a que acuda. Una vez cambiado el PIN, deberá seguir usando solamente
el nuevo PIN hasta que realice otro cambio del mismo. La tarjeta permanecerá en todo
tiempo como propiedad exclusiva del Banco y el tarjetahabiente deberá entregarla o
devolverá al Banco cuando sea requerido para ello. El tarjetahabiente no podrá ceder,
entregar, encargar o en cualquier otra forma desprenderse de la tarjeta quedando en todo
caso como único e ilimitado responsable del uso que se haga de la tarjeta y del PIN
registrado en la misma
4. TERMINO DEL USO: La tarjeta se emite por un término de cinco años, pudiendo ser
renovada o rehabilitada a su vencimiento. No obstante, lo anterior, el tarjetahabiente podrá
dejar de usar la tarjeta comunicando por escrito al Banco su determinación al respecto,
determinación que surtirá efecto desde el momento en que el tarjetahabiente haga entrega
de la tarjeta al Banco, siendo responsable de cualquier uso de la misma hasta ese momento.
Asimismo, el Banco sin expresión de causa a su criterio, podrá suspender temporal o
definitivamente el uso de la tarjeta para cuyo efecto bloqueará la posibilidad de utilización
en los dispositivos electrónicos destinados a su uso en cajeros, dispensadores y
establecimientos, sin responsabilidad alguna para el Banco. El Banco comunicará al
tarjetahabiente la suspensión del uso de la tarjeta lo antes que le sea posible aún cuando
esto suceda después de haber bloqueado su posibilidad de uso, tampoco será responsable
el Banco por la imposibilidad de uso de la tarjeta por fallas en el sistema o actos de terceras
como podría serlo de dependientes de establecimientos donde pretenda usar.
5. POSIBILIDADES DE USO DE LA TARJETA:
5.1. EN CAJEROS AUTOMATICOS INSTALADOS PARA SERVICIO DEL BANCO EN

LA REPUBLICA DE GUATEMALA: En la república de Guatemala se encuentran
instalados y se continuarán instalando Cajeros Automáticos, dispensadores de efectivo y
dispensadores de información sobre cuentas e informadores sobre servicios diversos. En
dichos dispositivos y previa introducción de la tarjeta en los mismos y digitación del PIN del
tarjetahabiente en el teclado, ira apareciendo en la pantalla el menú o listado de posibilidades
o servicios a utilizar a través de los mismos y las instrucciones para accesar el uso de tales
posibilidades. El Tarjetahabiente usara los servicios cumpliendo los procedimientos que se
le vayan señalando en el dispositivo a que acuda.
5.2. EN DISPENSADORES DE EFECTIVO DE LA RED VISA PLUS FUERA DE LA

REPUBLICA DE GUATEMALA: En estos dispositivos se podrá únicamente retirar efectivo
hasta los límites que cada dispositivo indique en la moneda del país en que el dispensador
se encuentre colocado.
5.3. COMPRAS O CONSUMOS EN ESTABLECIMIENTOS NACIONALES O DEL

EXTRANJERO: Los establecimientos nacionales o del extranjero afiliados a la red
ELECTRON, (en adelante “la red”) tiene instaladas terminales electrónicas denominadas
“POS” con o sin contacless, con posibilidad de leer el PIN contenido en la banda magnética
y/o chip de la tarjeta y enviar al centro de control de la red de datos concernientes a la
transacción a realizar por el tarjetahabiente o sea el monto y momento de su compra o
consumo. Para usar este servicio el tarjetahabiente proporcionará la tarjeta al dependiente
del establecimiento, quien la deslizará en el lector de la banda magnética y/o chip del POS,
mismo que enviará los datos al centro de control que responderá por la misma vía electrónica
otorgando o denegando la autorización de la transacción. La denegatoria de la transacción
es un acto fuera del control del Banco y por consiguiente ninguna responsabilidad tendrá por
dicha denegatoria. Si la operación es autorizada, el establecimiento dará por pagado el
importe de su venta por parte del tarjetahabiente a quien extenderá el recibo, factura o
comprobante que corresponda según el lugar del establecimiento.
6. FORMA DE CARGO Y PAGO: Las operaciones realizadas, por el tarjetahabiente usando

la tarjeta y que redunde en la recepción de efectivo o en el pago de consumos o compras,
serán pagados de la siguiente forma:
6.1. EN CAJEROS O DISPENSADORES INSTALADOS AL SERVICIO DEL BANCO EN

EL TERRITORIO DE LA REPUBLICA DE GUATEMALA: Estos cajeros o dispensadores
operan en línea directa con los sistemas de control del Banco y al momento en que se está
realizando la operación el Banco recibe electrónicamente la orden de cargar su monto en la
cuenta del tarjetahabiente y queda rebajado el saldo de la misma.
6.2. EN DISPENSADORES SITUADOS EN EL EXTRANJERO O EN

ESTABLECIMIENTOS SITUADOS EN GUATEMALA O EN EL EXTRANJERO: El centro
de control de transacciones de la red ELECTRON trasmite la información a los sistemas
electrónicos con que cuenta la entidad guatemalteca “CONTECNICA, S.A.” y esta pide al
Banco que se sirva debitar de la cuenta del tarjetahabiente la suma correspondiente a la
transacción efectuada y la acredita a la cuenta que dicha empresa señale. Para este efecto,
Contécnica, S.A cuantificará la transacción en quetzales, moneda de curso legal en
Guatemala. Dicha suma le servirá para abonar al propietario del dispensador o al
establecimiento el monto de la transacción realizada por el tarjetahabiente. Para estos
efectos, el tarjetahabiente autoriza irrevocablemente al Banco para atender y ejecutar los
requerimientos de retiro de fondos de su cuenta y acreditamiento de la cuenta señalada por
Contécnica y libera al Banco de cualquier asalto, robo o atentado que pudiese sufrir en
lugares aledaños a los cajeros, dispensadores, establecimientos y demás donde haga o trate
de hacer uso de la tarjeta.
7. RESPONSABILIDADES: Como ya se indicó en el numeral III, el tarjetahabiente será

único responsable de la conservación, uso y devolución de la tarjeta por lo que desde ya
releva expresamente al Banco o por la perdida, robo, extravió o mal uso de la tarjeta.
Asimismo, libera al Banco de toda responsabilidad si por cualquier causa se viere impedido
o imposibilitado de prestar uno, varios o la totalidad de los servicios que presta a través de
uso de la tarjeta. El tarjetahabiente se obliga a dar aviso inmediato al Banco del extravió,
perdida, robo, alteración o destrucción de la tarjeta. El tarjetahabiente asimismo releva
totalmente al Banco de cualquier asalto, robo o atentado que pudiese sufrir en lugares
aledaños a los cajeros, dispensadores, establecimiento y demás donde se haga o trate de
hacer uso de la tarjeta.
8. El tarjetahabiente acepta desde ahora como buenas y exactas las cuentas que el Banco
forme sobre las operaciones realizadas en uso de la tarjeta y como liquido ejecutivo y de
plazo vencido cualquier suma o monto que el Banco le exija como resultante de tales
operaciones y para ello reconoce fuerza ejecutiva a la certificación notarial del saldo que
pueda adeudar el tarjetahabiente al Banco y para estos efectos renuncia al fuero de su
domicilio y se sujeta a los Tribunales que el Banco elija y señala la dirección
consignada en el anverso como lugar para recibir cualquier aviso, notificación,
citación, o emplazamiento y se obliga a comunicar por escrito y en forma inmediata al
Banco cualquier cambio de dirección para tales efectos aceptando desde ahora como
bueno cualquier aviso de cambio, corriendo a su cargo la prueba de la recepción de
dicho aviso por parte del Banco.
9. El tarjetahabiente y el banco aceptaran lo consignado en este documento. Leyes civiles,

mercantiles, penales y de cualquier otra orden que se relacione, refieran y norme cualquier
relación surgida del presente negocio.
10. Si la cuenta a afectar con mi consumo o retiro es en US$ y el retiro o consumo es en

Quetzales o viceversa, si la cuenta a afectar con un consumo o retiro es en Quetzales y el
retiro o consumo es en US$ u otra divisa, el sistema del Banco hará la conversión aplicando
el tipo de cambio que tenga vigente para ello y dispensará la divisa requerida y cargará la
cuenta con la divisa en que la misma este abierta.
11. CARGOS: El tarjetahabiente acepta que se le podrán hacer cargos a su cuenta por
comisiones, cobros y otros cargos al realizar la solicitud de la tarjeta, reposición, tenencia
y/o uso de la misma. Queda acordado por las partes que, por condiciones de mercado,
cambios en sus estructuras de costos, decisiones comerciales internas, podrá modificar
asimismo porcentajes y costos establecidos, debiendo informar sobre tales modificaciones
al tarjetahabiente a través de la página web del banco. El banco podrá establecer nuevos
cargos los cuales serán comunicados por cualquier medio electrónico o página web. Las
anteriores informaciones enviadas son con el objeto que el tarjetahabiente pueda
pronunciarse acerca de su aceptación o rechazo correspondientes.

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BASES Y CONDICIONES para el uso de la tarjeta de “DEBITO” denominada “Bi-Cheque-

5. POSIBILIDADES DE USO DE LA TARJETA:

5.1. EN CAJEROS AUTOMATICOS INSTALADOS PARA SERVICIO DEL BANCO EN

5.2. EN DISPENSADORES DE EFECTIVO DE LA RED VISA PLUS FUERA DE LA

5.3. COMPRAS O CONSUMOS EN ESTABLECIMIENTOS NACIONALES O DEL

6. FORMA DE CARGO Y PAGO: Las operaciones realizadas, por el tarjetahabiente usando

6.1. EN CAJEROS O DISPENSADORES INSTALADOS AL SERVICIO DEL BANCO EN

6.2. EN DISPENSADORES SITUADOS EN EL EXTRANJERO O EN

7. RESPONSABILIDADES: Como ya se indicó en el numeral III, el tarjetahabiente será

9. El tarjetahabiente y el banco aceptaran lo consignado en este documento. Leyes civiles,

10. Si la cuenta a afectar con mi consumo o retiro es en US$ y el retiro o consumo es en

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