Planeación y Organización

Dalia Mayerlyn Anaya Ayala

Corporación Universidad Minuto De Dios

UNIMINUTO

Programa Administración Seguridad Y Salud en el Trabajo

Bucaramanga

2023
 Planeación y Organización

Dalia Mayerlin Anaya Ayala

NRC 901

Claudia Yamile Molina Díaz

Docente

Corporación Universidad Minuto De Dios

UNIMINUTO

Programa Administración Seguridad Y Salud en el Trabajo

Bucaramanga

2023
 Contenido

Introducción.......................................................................................................................4

1. Caracterización de la Empresa....................................................................................5

2. Matriz DOFA de la Organización.................................................................................7

3. Proceso de Planeación Y Direccionamiento Estratégico.............................................7

4. Plan de Acción.............................................................................................................8

5. Presupuesto................................................................................................................9

Bibliografía.......................................................................................................................10
 4

Introducción

La presente actividad tiene como finalidad realizar un informe diagnóstico, con el

fin de analizar las características de MYSERD SAS empresa elegida para realizar dicho

diagnóstico y asimismo proponer un plan de acción que permita minimizar las

debilidades y amenazas en la organización seleccionada.

MYSER SAS es una empresa que se dedica a la fabricación de motores diésel y

todo lo relacionado con las carrocerías de vehículos tipo pesados, a través del informe

diagnostico se evidenciará de qué forma está fallando la organización, sus debilidades y

amenazas y asimismo se mostraran sus fortalezas y oportunidades con respecto a otras

organizaciones de la misma actividad comercial.

En el mercado hay un sin número de entidades que se dedican a la fabricación de

carrocerías diésel cada una con sus debilidades, amenazas y oportunidades y fortalezas,

cada una hace parte de la competencia comercial para MYSERD SAS.

Finalizando, se realizará el plan de acción que nos permita promover nuevos

estilos de mercadeo en la organización y nuevas formas para ayudar a la entidad a tener

mas productividad se mas competente en el mercado departamental y nacional.

 5

1. Caracterización de la Empresa

MYSERD SAS una Microempresa cuya actividad económica hace parte del

comercio y perteneciente al grupo 3 de las NIIF, abre sus puertas en el año 2017; se

encuentra ubicado en el barrio el Palenque zona industrial del municipio de Girón. Fue

creada por una pareja de esposos con la motivación de crear empresa y ser generadores

de empleo en un sector. Está conformada por 2 accionistas por partes iguales, cada uno

dueño del 50% de las acciones.

La actividad principal de MYSERD SAS es el mantenimiento y fabricación de

motores Diesel y todo lo relacionado con el mantenimiento de estas carrocerías. La

planta de personal cuenta con 3 profesionales: Coordinador SST, Psicóloga, Gerente;

asimismo cuenta con 6 obreros encargados de realizar las modificaciones a los motores

quienes prestan sus servicios de manera responsable, profesional y humanizada.

Según Daft, 2000 citado en Bernal 2014 pág. 7 ¨las organizaciones son entidades

sociales, dirigidas a metas, diseñadas con una estructura deliberada y con sistemas de

actividad coordinados que interactúan con el ambiente externo para el logro de unos

objetivos determinados”.

De esta manera durante la ejecución de labores de MYSERD SAS se caracteriza

por prestar sus servicios con calidad, buscando satisfacer los clientes a través de una

cultura centrada en la mejora continua de sus procesos, la competencia y amabilidad de

su personal, la oportunidad y confiablidad de su servicio como fundamento para el

crecimiento y permanencia de la organización.

 6

A través del presente diagnostico analizaremos a MYSERD SAS:

Sector económico: Sector Secundario

Tamaño: Microempresa

Origen de capital: Privada

Explotación y conformación del capital: Nacional

Responsabilidad legal: Sociedades por Acciones Simplificadas S.A.S.

Conformación: Jurídica

Por número de socios: Colectiva

Cobertura territorial: Regional

La imagen corporativa de MYSERD SAS

Razón Social: Mantenimientos Y Servicios Los Delfines De Colombia SAS

Logo: Abreviatura de la razón social y la letra D es representada por un delfín, usa

tres colores, negro, verde y blanco.

 7

2. Matriz DOFA de la Organización

Análisis de MYSERD SAS a través de la matriz DOFA

DEBILIDADES OPORTUNIDADES
* Equipos tecnologicos obsoletos * Posibilidad de extenderse a otras
* Falta de mubles y equipos de oficina regiones.
* Infraestructura desorganizada * Creciemiento de la demanda

FORTALEZAS
DOFA AMENAZAS
* Gerente comprometido por mejorar
* Competencia cercana.
la calidad laboral. * Posibilidaad de Incremento de
* Posibilidad de bajar costos. Impuestos

3. Proceso de Planeación Y Direccionamiento Estratégico

MYSERD SAS adelanta desde inicios de año, una planeación en la compañía

encaminada en la compra de nueva maquinaria tecnológica que les permita reducir el

tiempo de restauración de los motores y/o su fabricación. Es planeación tiene como

finalidad y busca como estrategia obtener más tiempo libre y así llegar a nuevos cliente

que por razones de demora en la entrega de los servicios, se han alejado de la

 8

organización. Como se mencionó anteriormente, esa es la forma que la empresa busca el

direccionamiento estratégico a través de la planeación en la compra de equipos nuevos, la

organización no adelanta otro tipo de eventualidad que contribuya a la planeación y

direccionamiento.

4. Plan de Acción

El Plan de acción propuesto teniendo en cuenta la matriz realizada a MYSERD

SAS es el siguiente:

En vista que la empresa no cuenta con equipos tecnológicos, ni maquinaria de

última generación, los procedimientos que se realizan a los diferentes clientes tardan más

tiempo de lo esperado, lo que conlleva al desánimo de los clientes llevándolos a buscar

otras organizaciones más actualizadas en la prestación del servicio; así las cosas se

implementará el plan de acción en la compra de máquinas industriales actualizadas con el

fin que se pueda competir con calidad y eficiencia en el mercado y atraer nuevos clientes.

En cuanto a la infraestructura de la entidad a través del plan de acción locativo se

realizaran unas mejoras (resanes, pintura) en la parte de oficinas y sala de espera, así

mismo se ubicara la zona de cafetería cerca de la sala de espera con el fin que se pueda

ofrecer un servicio oportuno y ameno a los clientes que esperan su vehículo. A través del

fondo que tiene la empresa para la compra de nuevas tecnologías se compraran software

contables y de programación que lleven a reducir el tiempo en la realización de

actividades administrativas y operativas.

 9

Al tener mayor tiempo de respuesta en la ejecución del servicio y en las labores

administrativas teniendo en cuenta el plan de acción mencionado, se podría con mayor

agilidad incrementar las ventas y asimismo expandir el negocio a todas la regiones del

territorio Colombiano.

5. Presupuesto

A continuación se relaciona presupuesto para contrarrestar las amenazas y

debilidades de MYSERD SAS basados en la matriz DOFA.

OBJETO AREA VALOR

Maquinaria para reparación Producción $15.000.000

Administrativa $2.000.000
Software Contable
Administrativa $2.000.000
Materiales de construcción
Producción $4.000.000
Software programación de
motores
TOTAL PRESUPUESTO $23.000.000
 10

6. Estructura de Mando MYSERD SAS

Según Gitman y McDaniel (2001) citado por Bernal 2017, “en el nuevo ambiente

de las organizaciones, las estructuras organizacionales deben diseñarse de modo que

puedan responder de forma rápida y adecuada a los nuevos retos de la competencia, los

clientes y el entorno genera”

De acuerdo con MYSERD SAS el tipo de estructura organizacional que maneja es

la departamentalización funcional siendo una de las estructuras más comunes en las

diferentes empresas, esta estructura se encarga de agrupar cargos en diferentes

departamentos teniendo en cuenta sus funciones y competencias similares.

De esta manera funciona estructuralmente la empresa seleccionada:

GERENCIA
ADMINISTRATIVA

GERENCIA
OPERATIVA

SEGURIDAD Y
CONTABILIDAD SALUD EN EL PSICOLOGÍA -
TRABAJO OBREROS
 11

7. Ventajas y limitaciones de la Estructura Organizacional

Ventajas:

o Se caracteriza por ser una de las más seleccionada para empresa medianas

o pequeñas por su calidad de eficiente.

o Usa de manera eficiente cada recurso de la empresa y los tres

departamentos que maneja.

o Ayuda al manejo de habilidades de los trabajadores y facilita su

capacitación, toda vez que los colaboradores se especializan en una labor

especifica.

o Según la actividad que desarrollen los trabajadores permite que se sientan

motivados para escalar en jerarquía.

o Facilita la resolución de problemas entre las personas de una misma área

de trabajo.

Limitaciones:

o La forma de dar respuesta a los diferentes cambios se realiza de manera

lenta. Teniendo en cuanta que cada área de trabajo se centra únicamente en

sí mismo.

o Se hace difícil el cumplimiento de metas generales en la organización toda

vez que se da prioridad a objetivos propios.

o La comunicación entre cada área tiene poca interacción debido a su forma

de trabajar por separado

 12

o Perdida de la visión corporativa por estar en roles propios.

o Carece de visión para ascender a puestos de gerencia

8. Cambios para Optimizar la Estructura Organizacional

Se propone realizar una serie de cambios en la organización seleccionada con el

fin de optimizar su procesos y productividad:

o Crear diferentes fases de procesos con el fin de agilizar la fabricación de

motores Diesel.

o Organizar cada departamento por procesos con personal idóneo

o Valerse de nuevas tecnologías para la elaboración o mantenimiento de

motores.

o Capacitar a todo el personal en las diferentes áreas de trabajo.

o Fomentar la cultura de calidad y buenas prácticas de orden.

9. Justificación de Propuesta en Procesos Productivos, Financieros y

Comerciales

Teniendo en cuenta el modelo de estructura organizacional que maneja MYSERD

SAS, sus ventajas y desventajas presentadas, se hace necesario generar cambios con el fin

de mejorar cada uno de los procesos y hacer de esta empresa privada una entidad con

mayor calidad en la entrega de servicios, con eficiencia y efectividad para lograr atraer

una cantidad de clientes enorme y asimismo mejorar su condición financiera.

 13

Así las cosas, al valerse de nuevas tecnologías permite crear personal idóneo para

realizar cada proceso lo que conlleva a generar menor esfuerzo laboral y contribuye a la

productividad de la empresa.

Al crear diferentes fases en los procesos y capacitar al personal permite alcanzar

altos niveles de calidad y eficiencia toda vez que no se depende de una sola persona para

realizar las diferentes actividades, sino por el contrario la mayoría de los colaboradores

conoce cada proceso y se encuentra apto para realizarlo, lo cual no para la producción en

ningún momento y cuida el área financiera de la empresa.

En cuanto a la manera de contribuir comercialmente al mejorar su imagen

mostrando efectividad, eficiencia y eficacia en cada uno de sus roles, departamentos y

procesos, mejora su imagen comercial ya que su servicio habla por si solo de la

institución.

Se recomienda implementar cada uno de los cambios sugeridos, a la estructura

que maneja MYSERD SAS con el fin de mejorar la productividad y la parte comercial y

financiera.
 14

Bibliografía

Introducción a la administración de las organizaciones, Cesar Augusto Bernal

Torres Edición 2 año 2014

Procesos administrativos para las organizaciones del siglo XXI, Cesar Augusto

Bernal Torres, Edición 3 año 2017

Administración, Robbins S. P. y Coulter, M Edición 13 año 2018

Introducción a la teoría general de la administración, Chiavenato, I. (2019). (10a

ed.). McGraw Hill.