Nces U2 A2 Subm 2

UNIDAD 2
Barreras de la comunicación en salud
Actividad 2.ALTERNATIOVA DE SOLUCIÓN A BARRERAS DE

LA COMUNICACIÓN.
NOMBRE: SUSANA BECERRA MARES

MATERIA: COMUNICACIÓN EFECTIVA EN SALUD
MATRICULA: ES181002090
DOCENTE: PAULA DINORAH
03 de noviembre de 2018
INTRODUCCIÓN.
En esta actividad identificare las barreras de la comunicación y una

alternativa de solución.
DESARROLLO
Son aquellas BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN EN SALUD

razones por las
que los
procesos BARRERAS INTERNAS BARRERAS EXTERNAS BARRERAS BARRERAS
comunicación ORGANIZACIONALES
Es cuando no se recibe de Estas son por parte del INDIVIDUALES
fallan.
manera adecuada la sujeto y ocurren sin
información. Y se  Semánticas o
intención y tienen que ver
clasifican en: verbales.
con factores del entorno  Administrativas
que rodea a los sujetos de Es cuando el receptor y
 Fisiológicas Se da la comunicación
la acción comunicacional. el emisor no tienen el
todos los días no importa
Pueden resultar del mismo idioma.
 Ambientales la actividad que se
estado físico del receptor.
desempeñe y para lograr
o físicas
 Interpersonales la integración y la
Es una incomodidad física interacción entre el  Psicológicas
Es cuando no se que impida que el personal de la salud y los
interpreta bien el mensaje se transmita usuarios es un elemento Las emociones del
mensaje, y cada quien lo adecuadamente estratégico. emisor intervienen en la
recrea a su manera. decodificación del
 Tecnológicas mensaje y en la
naturaleza de la
 Culturales Esta ocurre cuando por respuesta, los malos
medio de la tecnología entendidos surgen por
Se observa cuando la existe un intercambio de diferencias que suelen
manera de pensar, de comunicación. acompañar a la
vivir y las costumbres comunicación entre el
dificultan la comprensión personal de salud y el
de los mensajes usuario
generados.
ALTERNATIVA DE SOLUCIÓN
Existiendo Una
Una solución sería que al
comunicación bien
transmitir el mensaje de Cuando estemos en una Una solución sería
estructurada enfocada
una persona a otra, no se conversación telefónica escuchar o
en la relación entre el
distorsione el mensaje se estar al aire libre para que comprender
paciente, paraqué
tiene que recibir de no se presente una expresiones del otro.
pueda permitir mejorar
manera clara para interferencia y así poder
la calidad de los
podérselo transmitir de recibir bien el mensaje
servicios en el área
igual claro y verídico.
de salud.
CONCLUSIÓN.
La aparición de barreras comunicativas en el proceso de atención de la salud
es un hecho que lleva produciendo problemas prácticamente desde el inicio
de dicha atención, es por eso que La importancia de saber identificar las
barreras de comunicación en salud es principalmente evitar el uso de
terminología o jerga especializada al hablar con personas que no pertenecen
a su mismo sector profesional, porque si no surgirá una barrera en ambos.
Las personas a menudo de escasos recursos se sienten intimidadas por ese
lenguaje y puede tener miedo de admitir que no entiende el mensaje que se
está transmitiendo. Una herramienta importante a utilizar al hablar es hacer
una pausa de vez en cuando y hacer preguntas para asegurarse de que su
mensaje está siendo entendido como es debido. También puede permitir que
el oyente haga preguntas para aclarar cualquier punto y no pueda surgir una
barrera de comunicación. Por lo tanto, es importante que el comunicador
siempre busque una forma de verificar que su mensaje se haya entendido
claramente o, dicho de otra forma, de superar estas barreras que impiden un
flujo de información adecuado.
En ciertas ocasiones, las barreras son sutiles y no tienen relación con
aspectos como el tono de voz o el lenguaje verbal y no verbal. Siempre debe
de existir una retroalimentación ya que es parte de la cadena de
comunicación. La intención de la retroalimentación debe ser mejorar las
habilidades del orador. Esto fortalecerá la relación interpersonal y mejorará
las comunicaciones futuras. Esto se debe principalmente a que en la
comunicación depende de ciertos elementos individualistas y personales que,
tienen que ver con los avances tecnológicos que hasta la fecha son
dedicados a mitigar dicho problema, seguirán suponiendo el origen de
deficiencias en el proceso de dicha comunicación.
REFERENCIAS
Berjano, E. y Pinazo, S. (2001). Interacción social y comunicación. Prácticas y ejercicios. Valencia:

Univ. De Valencia.
Watzlawick, P., Beavin, J., y Jackson, D. (1981). Teoría de la Comunicación humana. Barcelona:
Herder
mexico, u. d. (s.f.). areas de la comunicacion en salud. Obtenido de

https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSBA/Bloque%202/NA/02/
NCES_210218/U2/Unidad2.Barrerasdecomunicacionensalud.pd

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NOMBRE: SUSANA BECERRA MARES

En esta actividad identificare las barreras de la comunicación y una

Son aquellas BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN EN SALUD

Berjano, E. y Pinazo, S. (2001). Interacción social y comunicación. Prácticas y ejercicios. Valencia:

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