AdeslasCOMPLETA + repatriación

Seguro de enfermedad.
Póliza de asistencia sanitaria.

condiciones generales
AdeslasCOMPLETA

Este Contrato de Seguro comprende de forma inseparable las Condiciones Generales, que
quedan formadas por las Cláusulas Jurídicas y Cláusulas Descriptivas de Cobertura, las
Condiciones Particulares, las Especiales si las hubiere y los Apéndices que recojan las mo-
dificaciones de todo ello acordadas por las partes.

ÍNDICE

CLÁUSULAS JURÍDICAS (condiciones generales) 3

1. Cláusula preliminar. 3
2. Objeto del Seguro. 3
3. Pago de Primas. 3
4. Otras obligaciones, deberes y facultades del Tomador del Seguro
y/o del Asegurado. 4
5. Otras obligaciones de la Aseguradora. 6
6. Duración del Seguro. 7
7. Pérdida de derechos, resolución del contrato. 7
8. Tratamiento de datos de carácter personal. 8
9. Estado y autoridad de control del asegurador. 8
10. Instancias de reclamación. 8
11. Comunicaciones y jurisdicción. 9
12. Prescripción. 9
13. Actualización anual de condiciones económicas de la Póliza. 10

CLÁUSULAS DESCRIPTIVAS DE LA COBERTURA DE

ASISTENCIA SANITARIA (condiciones generales) 11
1. Definiciones. 11
2. Cartera de servicios con cobertura. 13
3. Exclusiones Comunes de la Cobertura de Asistencia Sanitaria. 20
4. Forma de obtener la cobertura de los servicios. 22
5. Periodos de carencia. 24

ANEXO 1 REPATRIACIÓN AL PAÍS DE ORIGEN POR

FALLECIMIENTO O ENFERMEDAD GRAVE (condiciones generales) 25

2
AdeslasCOMPLETA
Cláusulas Jurídicas
(condiciones generales)

1) Cláusula preliminar

1. La actividad aseguradora que lleva a cabo SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros
está sometida al control de las autoridades del Estado Español siendo el órgano competente
para ello la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía
y Competitividad.

2. El presente Contrato se rige por lo dispuesto en la Ley 50/1.980, de 8 de Octubre, de Con-

trato de Seguro (en adelante, la Ley) y por las demás normas españolas reguladoras de los
seguros privados, y por lo convenido en las Condiciones Generales, Particulares y, en su caso,
Especiales del propio Contrato.

2) Objeto del Seguro

Dentro de los límites y condiciones estipulados en la Póliza, y mediante el pago de la Prima y

franquicias que en cada caso corresponda, La Aseguradora se compromete a facilitar al Ase-
gurado la cobertura económica de la asistencia médica, quirúrgica y hospitalaria que proceda
en toda clase de enfermedades o lesiones que se encuentren comprendidas en el listado de
prestaciones sanitarias referentes a las especialidades indicadas en la Cláusula 2ª (Cláusulas
Descriptivas de Cobertura), asumiendo el Asegurador su coste mediante el pago directo a los
profesionales o centros concertados que hubieren realizado la prestación.

En todo caso, La Aseguradora asume la cobertura económica de la asistencia sanitaria contra-

tada cuando se requiera en situación de urgencia y mientras dure la misma.

En el presente Seguro de Asistencia Sanitaria no podrán concederse indemnizaciones optati-

vas en metálico, en sustitución de la prestación de la asistencia sanitaria cubierta.

3) Pago de Primas

3.1. El Tomador del Seguro, de acuerdo con el artículo 14 de la Ley, está obligado al pago de
la Prima.

3.2. La primera Prima o fracción de ella, será exigible conforme al artículo 15 de la Ley una vez
firmado el Contrato; si no hubiera sido pagada por culpa del Tomador, La Aseguradora tiene
derecho a resolver el Contrato o a exigir el pago de la Prima debida en vía ejecutiva con base
en la Póliza. En todo caso, si la Prima no ha sido pagada antes de que se produzca el siniestro,
el Asegurador quedará liberado de su obligación, salvo pacto en contrario.

Cláusulas Jurídicas 3
AdeslasCOMPLETA

3.3. En caso de falta de pago de la segunda o sucesivas Primas o fracciones de ésta, la co-
bertura quedará suspendida un mes después del día del vencimiento del recibo, y si La
Aseguradora no reclama el pago dentro de los seis meses siguientes a dicho vencimiento,
se entenderá que el Contrato queda extinguido conforme a las condiciones anteriores.

La cobertura vuelve a tener efecto transcurridas veinticuatro horas del día en que el Tomador
pague la Prima.

En cualquier caso, cuando el Contrato esté en suspenso, el Asegurador sólo podrá exigir el
pago de la Prima del periodo en curso.

3.4. El Tomador del Seguro perderá el derecho al fraccionamiento de la Prima que se hubiere
convenido en caso de impago de cualquier recibo, siendo exigible desde ese momento la Pri-
ma total acordada para el periodo de Seguro que reste.

3.5. La Aseguradora sólo queda obligada en virtud de los recibos librados por sus represen-
tantes legalmente autorizados.

El pago del importe de la Prima efectuado por el Tomador del Seguro al Corredor no se en-
tenderá realizado al Asegurador, salvo que, a cambio, el Corredor entregara al Tomador del
Seguro el Recibo de Prima emitido por el Asegurador.

3.6. En Condiciones Particulares se establecerá la cuenta bancaria designada por el Tomador

para el pago de los recibos de Prima.

3.7. En caso de extinción anticipada del Contrato imputable al Tomador, la parte de Prima
anual no consumida corresponderá al Asegurador.

4) Otras obligaciones, deberes y facultades del Tomador del Seguro

y/o del Asegurado

4.1. El Tomador del Seguro y, en su caso el Asegurado, tienen las siguientes obligaciones:

a) Declarar a La Aseguradora, de acuerdo con el cuestionario que ésta le someta, todas las
circunstancias por él conocidas que puedan influir en la valoración del riesgo. Quedará exo-
nerado de esta obligación si el Asegurador no le somete al cuestionario o cuando, aun so-
metiéndoselo, se trate de circunstancias que, pudiendo influir en la valoración del riesgo, no
estén comprendidas en él.

El Asegurador podrá rescindir el Contrato mediante declaración dirigida al Tomador del Se-
guro en el plazo de un mes, a contar desde la fecha en que ésta tuviera conocimiento de la
reserva o inexactitud del Tomador del Seguro o Asegurado. Corresponderán al Asegurador,
salvo que concurra dolo o culpa grave por su parte, las primas relativas al periodo en curso en
el momento en que haga esta declaración.

4 Cláusulas Jurídicas
 AdeslasCOMPLETA

Si el siniestro sobreviene antes de que el Asegurador haga la declaración a la que se refiere el

párrafo anterior, la prestación de éste se reducirá proporcionalmente a la diferencia entre la
Prima convenida y la que se hubiera aplicado de haberse conocido la verdadera entidad del
riesgo. Si medió dolo o culpa grave del Tomador del Seguro, el Asegurador quedará liberado
del pago de la prestación.

b) Comunicar a La Aseguradora, tan pronto como le sea posible, el cambio de domicilio.

c) Comunicar a La Aseguradora, tan pronto le sea posible, las altas y bajas de asegurados
que se produzcan durante la vigencia de la Póliza, tomando efecto las altas el día primero
del mes siguiente a la fecha de la comunicación efectuada por el Tomador y las bajas el día
de vencimiento de la anualidad del seguro en que se produzca dicha baja procediéndose a la
adaptación del importe de la Prima a la nueva situación.

d) Si la asistencia de la madre en el parto se realiza con cargo al Seguro de La Aseguradora

de la que aquella fuese Asegurada, los hijos recién nacidos tendrán derecho a ser incluidos
en la Póliza de la madre desde el momento de su nacimiento. Para ello, el Tomador deberá
comunicar a La Aseguradora tal circunstancia dentro de los 15 días naturales siguientes a la
fecha de alta hospitalaria del recién nacido y como plazo máximo 30 días naturales transcurri-
dos desde la fecha del nacimiento, mediante la cumplimentación de una solicitud de Seguro.

Las altas comunicadas en plazo retrotraerán sus efectos a la fecha del nacimiento, no aplicán-
dose periodo de carencia superior al que faltase por consumir a la madre.

Si el alta del recién nacido se comunica con posterioridad al plazo indicado, será necesario
cumplimentar el Cuestionario de Salud y La Aseguradora podrá denegar la admisión. De acep-
tarse el nuevo Asegurado, serán aplicables a éste los periodos de carencia establecidos en la
Condición General 5ª (Cláusulas Descriptivas de Cobertura).

En todo caso, La Aseguradora cubrirá la asistencia sanitaria al recién nacido durante los pri-
meros treinta días naturales de vida, finalizando la cobertura transcurrido dicho plazo, si no
se hubiere solicitado su alta conforme a lo establecido en el párrafo primero de este apartado.

e) Aminorar las consecuencias del siniestro, empleando los medios a su alcance para el pronto
restablecimiento. El incumplimiento de este deber, con la manifiesta intención de perjudicar o
engañar a La Aseguradora, liberará a ésta de toda prestación derivada del siniestro.

f) Cuando la asistencia prestada al Asegurado sea como consecuencia de lesiones producidas o

agravadas por accidentes cubiertos por cualquier otro Seguro, o siempre que el coste de la mis-
ma deba ser satisfecho por terceros causantes o responsables de las lesiones, La Aseguradora,
si hubiere cubierto la asistencia, podrá ejercitar las acciones que procedan para reintegrarse el
coste que tales asistencias le hubieren supuesto. El Asegurado, o en su caso el Tomador, vendrán
obligados a facilitar a La Aseguradora los datos y la colaboración necesarios para ello.

Cláusulas Jurídicas 5
AdeslasCOMPLETA

g) El Asegurado deberá facilitar al Asegurador durante la vigencia del Contrato cuanta docu-
mentación e información médica le sea requerida a los solos efectos de valorar la cobertura
del coste de las prestaciones que solicite. Una vez sea requerida por el Asegurador, el proceso
de otorgamiento de cobertura quedará en suspenso hasta la completa obtención de la in-
formación. El Asegurador también podrá reclamar al Asegurado el coste de la cobertura de
cualquier prestación cuya improcedencia haya quedado manifestada “a posteriori” por la
información médica facilitada por el Asegurado.

4.2. La tarjeta sanitaria personal, propiedad de La Aseguradora y que ésta entregará a cada
Asegurado, es un documento de uso personal e intransferible. En caso de pérdida, sustracción
o deterioro, el Tomador del Seguro y el Asegurado tienen la obligación de comunicarlo al
Asegurador en el plazo de setenta y dos horas.

En tales casos, La Aseguradora procederá a emitir y enviar una nueva tarjeta al domicilio del
Asegurado que figura en la Póliza, anulando la extraviada, sustraída o deteriorada.

Asimismo, el Tomador del Seguro y el Asegurado se obligan a devolver a La Aseguradora la

tarjeta correspondiente al Asegurado que hubiere causado baja en la Póliza.

El Asegurador no se responsabiliza de la utilización indebida o fraudulenta de la tarjeta sanitaria.

4.3. El Tomador del Seguro podrá reclamar a La Aseguradora, en el plazo de un mes desde la
entrega de la Póliza, que se subsanen las divergencias existentes entre ésta y la proposición de
Seguro o las cláusulas acordadas, según dispone el artículo 8 de la Ley.

5) Otras obligaciones de La Aseguradora

Además de la cobertura económica de la prestación de la asistencia sanitaria, La Aseguradora

entregará al Tomador del Seguro la Póliza o, en su caso, el documento de cobertura provisio-
nal o el que proceda según lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley.

Igualmente entregará al Tomador la tarjeta sanitaria personal correspondiente a cada uno de

los Asegurados incluidos en la Póliza. Dicha tarjeta que dispondrá de una numeración única
contendrá los siguientes datos:

- Nombre y apellidos del Asegurado

- Año de nacimiento

- Sexo

- Fecha de alta

6 Cláusulas Jurídicas
 AdeslasCOMPLETA

6) Duración del Seguro

El Seguro se estipula por el periodo de tiempo previsto en las Condiciones Particulares, y a

su vencimiento, de conformidad con el artículo 22 de la Ley, se prorrogará tácitamente por
periodos anuales.

No obstante cualquiera de las partes podrá oponerse a la prórroga mediante notificación es-
crita a la otra, efectuada con una antelación no inferior a un mes por parte del Tomador y dos
meses por parte de La Aseguradora, a la fecha de conclusión del periodo de Seguro en curso.

Si el Asegurado se encontrase hospitalizado, la comunicación efectuada por La Aseguradora

oponiéndose a la prórroga de la Póliza no surtirá efectos respecto de dicho Asegurado, hasta
la fecha en que obtuviere el alta médica hospitalaria, salvo renuncia del Asegurado a seguir
el tratamiento.

7) Pérdida de derechos, resolución del contrato

El contrato podrá ser resuelto por la Aseguradora antes de su vencimiento en cualquiera de

las situaciones siguientes:

a) En caso de reserva o inexactitud al cumplimentar el Cuestionario de Salud. La Aseguradora

podrá rescindir el Contrato mediante declaración dirigida al Tomador del Seguro en el plazo
de un mes, a contar desde la fecha en que ésta tuviera conocimiento de la reserva o inexac-
titud del cuestionario cumplimentado por alguno de los Asegurados incluidos en la póliza.
Corresponderán al Asegurador, salvo que concurra dolo o culpa grave por su parte, las primas
relativas al período en curso en el momento en que haga esa declaración.

Si el siniestro sobreviene antes de que la Aseguradora haga la declaración a la que se refiere

el párrafo anterior, la prestación de éste se reducirá proporcionalmente a la diferencia entre
la Prima convenida y la que se hubiera aplicado de haberse conocido la verdadera entidad
del riesgo. Si medió dolo o culpa grave del Asegurado, la Aseguradora quedará liberada del
pago de la prestación.

b) Si el siniestro cuya cobertura como riesgo se garantiza, sobreviene antes de que se haya pa-
gado la primera Prima, salvo pacto en contrario (artículo 15 de la Ley de Contrato de Seguro).

c) Si el Tomador, al solicitar el Seguro, hubiere declarado de forma inexacta el año de naci-

miento de alguno o algunos Asegurados, la Aseguradora sólo podrá resolver el contrato si
la verdadera edad de aquellos, a la fecha de entrada en vigor de la póliza, excediere de los
límites de admisión establecidos por la Aseguradora.

En la presente póliza, no existe derecho de rehabilitación de la misma, sin perjuicio de lo es-

tablecido en el artículo 15 de la Ley de Contrato de Seguro.

Cláusulas Jurídicas 7
AdeslasCOMPLETA

8) Tratamiento de datos de carácter personal

Los datos personales del Tomador del Seguro, de los asegurados y, en su caso, de los beneficia-
rios incluidos en esta Póliza, así como aquellos otros, incluidos los de salud, que se obtengan
durante la vigencia de la misma, serán tratados por La Aseguradora con el fin de mantener y
dar cumplimiento al contrato de seguro suscrito y financiar las prestaciones sanitarias garan-
tizadas en el mismo.

El Tomador declara que los datos personales de los asegurados incluidos en la presente póliza
han sido recabados con el expreso consentimiento de los mismos, así como que se les ha in-
formado que la finalidad del tratamiento de sus datos es la gestión, cumplimiento y ejecución
del contrato de seguro de asistencia sanitaria contratado en su interés.

El Tomador asimismo manifiesta que ha obtenido de todos los asegurados su consentimiento

para que La Aseguradora incorpore, a ficheros automatizados de los que es responsable, sus da-
tos personales, así como los datos de salud conocidos como consecuencia de siniestros, pudiendo
cederlos a entidades colaboradoras (proveedores sanitarios, entidades de seguros con las que
opera en régimen de reaseguro y/o coaseguro), con la única finalidad de gestionar el seguro
contratado, así como, en su caso, girar al tomador el recibo correspondiente al importe de las
franquicias derivado del uso por los asegurados de los servicios sanitarios cubiertos por la póliza.

El tomador del seguro y los asegurados podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación,
oposición y cancelación regulados por la Ley Orgánica 15/1999, mediante solicitud escrita y
firmada, acreditando su identidad, dirigida al Responsable de Tramitación de los Derechos
ARCO de SEGURCAIXA ADESLAS, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, Paseo de la Castellana,
259 C planta 6ª de Madrid (28046).

9) Estado y autoridad de control del asegurador

El control de la actividad del asegurador corresponde al Estado Español, a través de la Direc-

ción General de Seguros y Fondos de Pensiones.

10) Instancias de reclamación

10.1. El Tomador del Seguro, el Asegurado, el beneficiario, los terceros perjudicados o los de-
rechohabientes de cualquiera de ellos podrán presentar quejas o reclamaciones contra aque-
llas prácticas del asegurador que consideren abusivas o que lesionen sus derechos o intereses
legalmente reconocidos derivados del contrato de Seguro.

8 Cláusulas Jurídicas
 AdeslasCOMPLETA

A tal fin y de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente sobre esta materia,La
Aseguradora dispone de un Servicio de Atención al Cliente (SAC) al que pueden dirigirse para
presentar sus quejas y reclamaciones, cuando éstas no hubiesen sido resueltas a su favor por
la oficina o servicio objeto de las mismas.

Las quejas y reclamaciones podrán ser presentadas ante el Servicio de Atención al Cliente en
cualquier oficina abierta al público de la entidad o en la dirección o direcciones de correo
electrónico que tenga habilitadas para tal fin. El SAC acusará recibo por escrito de las quejas
o reclamaciones que reciba y las resolverá de forma motivada y en el plazo máximo legal de
dos meses contados desde la fecha de presentación de la misma.

10.2. Asimismo los interesados podrán interponer queja o reclamación ante el Servicio de
Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Para ello deberán
acreditar que ha transcurrido el plazo de dos meses desde la fecha de presentación de la que-
ja o reclamación ante el SAC sin que éste hubiera resuelto, o cuando haya sido denegada la
admisión o desestimada, total o parcialmente, su petición.

10.3. Sin perjuicio de las anteriores actuaciones y de las que procedan conforme a la normati-
va de seguros, los interesados en todo caso podrán ejercitar las acciones que estimen oportu-
nas ante la jurisdicción ordinaria.

11) Comunicaciones y jurisdicción

11.1. Las comunicaciones a La Aseguradora por parte del Tomador del Seguro o del Asegura-
do, se realizarán en el domicilio social de ésta que figura en la Póliza, pero si se realizan a un
agente representante de ella, surtirá los mismos efectos que si se hubieran realizado directa-
mente a ésta, conforme el artículo 21 de la Ley.

Las comunicaciones de La Aseguradora al Tomador del Seguro o al Asegurado, se realizarán

en el domicilio de los mismos recogido en la Póliza, salvo que hubiesen notificado el cambio
de su domicilio a aquélla.

Las comunicaciones efectuadas por un corredor de seguros en nombre del Tomador, surtirán
los mismos efectos que si las realizara el propio Tomador, salvo indicación en contrario de éste.

11.2. Será juez competente para el conocimiento de las acciones derivadas del Contrato de
Seguro el del domicilio del Asegurado.

12) Prescripción

Las acciones que se deriven de este Contrato de Seguro prescribirán a los cinco años desde el
día en que pudieron ejercitarse.

Cláusulas Jurídicas 9
AdeslasCOMPLETA

13) Actualización anual de las condiciones económicas de la Póliza

La Aseguradora, cada nueva anualidad de seguro, podrá:

a) Actualizar el importe de las Primas.

b) Actualizar el importe correspondiente a la franquicia o participación del Asegurado en

el coste de los servicios, a que se refiere la Condición General 4.4. (Cláusulas Descriptivas de
Cobertura).

Con independencia de las antedichas actualizaciones, en cada renovación, la Prima anual se

establecerá de acuerdo con la zona geográfica correspondiente al domicilio de la prestación
a que se refiere la Condición General 4.2. (Cláusulas Descriptivas de Cobertura) y la edad al-
canzada por cada uno de los Asegurados, aplicando la tarifa de Primas que La Aseguradora
tenga en vigor en la fecha de cada renovación. El Tomador del Seguro da su conformidad a las
variaciones que, por tal motivo, se produzcan en el importe de las Primas.

Estas actualizaciones de Primas y franquicias se fundamentarán en los cálculos técnicoactua-

riales necesarios para determinar la incidencia en el esquema financieroactuarial del Seguro,
del incremento del coste de los servicios sanitarios, el aumento de la frecuencia de las pres-
taciones cubiertas por la Póliza, la incorporación a la cobertura garantizada de innovaciones
tecnológicas de aparición o utilización posterior a la perfección del Contrato u otros hechos
de similares consecuencias.

Dos meses antes de la renovación del seguro el asegurador comunicará por escrito al Tomador
de la póliza la prima prevista para la próxima anualidad.

El Tomador del Seguro al recibir la notificación de estas actualizaciones de Primas y/o fran-
quicias para la siguiente anualidad, podrá optar entre la prórroga del Contrato de Seguro, lo
que supone la aceptación de las nuevas condiciones económicas, o poner término al mismo al
vencimiento de la anualidad en curso. En este último caso, deberá notificar fehacientemente
al Asegurador su voluntad en tal sentido.

Se entenderá renovado el contrato con las nuevas condiciones económicas, en el caso de que
el tomador no comunique al asegurador su voluntad de poner término al contrato antes de
que haya transcurrido un mes, desde el día en que el tomador haya satisfecho la primera pri-
ma de la anualidad siguiente en la que regirán las nuevas condiciones económicas.

10 Cláusulas Jurídicas
AdeslasCOMPLETA
Cláusulas Descriptivas de la Cobertura de
Asistencia Sanitaria (condiciones generales)

1) Definiciones

A los efectos de esta Póliza se entenderá por:

Accidente: La lesión corporal sufrida durante la vigencia de la Póliza, que derive de una causa
violenta, súbita, externa y ajena a la intencionalidad del Asegurado.

Asegurado: La persona o personas naturales sobre las cuales se establece el Seguro.

Asegurador: SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros (en adelante La Aseguradora)

entidad que asume el riesgo contractualmente pactado.

A.T.S./D.U.E.: Profesional legalmente capacitado y habilitado para desarrollar la actividad de

enfermería.

Cuadro Médico: Relación editada de profesionales y establecimientos sanitarios propios o

concertados por La Aseguradora en cada provincia, con su dirección, teléfono y horario. A
efectos de este Seguro se consideran Cuadros Médicos de La Aseguradora tanto los de las
provincias en las que ésta opera directamente como los de aquellas otras en las que lo hace
mediante concierto con otras Aseguradoras. En cada Cuadro Médico provincial se relacionan,
además de los profesionales y establecimientos sanitarios de la provincia, los servicios de in-
formación y teléfonos de atención al Asegurado de todo el territorio nacional. El Tomador y
los Asegurados quedan informados y asumen que los profesionales y los centros que integran
el Cuadro Médico actúan con plena independencia de criterio, autonomía y exclusiva respon-
sabilidad en el ámbito de la prestación sanitaria que les es propia.

Condiciones Particulares: Documento integrante de la Póliza en el que se concretan y particu-

larizan los aspectos del riesgo que se asegura.

Cuestionario de Salud: Declaración realizada y firmada por el Tomador y/o Asegurado antes
de la formalización de la Póliza y que sirve al Asegurador para la valoración del riesgo que es
objeto del Seguro.

Enfermedad: Toda alteración de la salud del Asegurado no causada por un accidente, diag-
nosticada por un Médico, que haga precisa la prestación de asistencia sanitaria y cuyas prime-
ras manifestaciones se presenten durante la vigencia de la Póliza.

Enfermedad, lesión, defecto o deformación congénita: Es aquella que existe en el momento

del nacimiento, como consecuencia de factores hereditarios o afecciones adquiridas durante
la gestación hasta el mismo momento del nacimiento. Una afección congénita puede mani-
festarse y ser reconocida inmediatamente después del nacimiento, o bien ser descubierta más
tarde, en cualquier periodo de la vida del Asegurado.

Enfermedad preexistente: Es la padecida por el Asegurado con anterioridad a la fecha de su

efectiva incorporación (alta) en la Póliza.

Cláusulas Descriptivas de la Cobertura de Asistencia Sanitaria 11

AdeslasCOMPLETA

Franquicia/copago: Importe que el Tomador debe abonar al Asegurador para colaborar en la co-
bertura económica de cada servicio sanitario utilizado por los Asegurados incluidos en su Póliza.

Dicho importe es diferente en función de las distintas clases de servicios sanitarios y/o especia-
lidades médicas y su cuantía, que viene determinada en las Condiciones Particulares, puede
ser actualizada por cada anualidad de seguro.

Hospital o Clínica: Todo establecimiento, público o privado, legalmente autorizado para el

tratamiento de enfermedades, lesiones o accidentes, provisto de presencia médica permanen-
te y de los medios necesarios para efectuar diagnósticos e intervenciones quirúrgicas.

Hospitalización: Supone el registro de entrada del Asegurado como paciente y su permanen-

cia en el hospital durante un mínimo de 24 horas.

Hospitalización de Día: Representa el que una persona figure inscrita como paciente en aque-
llas unidades del hospital así denominadas, tanto médicas como quirúrgicas o psiquiátricas,
para recibir un tratamiento concreto o por haber estado bajo la acción de una anestesia y por
un periodo inferior a 24 horas.

Implante Quirúrgico: Producto sanitario diseñado para ser implantado total o parcialmente
en el cuerpo humano mediante intervención quirúrgica y destinado a permanecer allí después
de dicha intervención.

Intervención Quirúrgica: Toda operación mediante incisión u otra vía de abordaje interno
efectuada por un cirujano y que requiere normalmente la utilización de un quirófano en un
hospital.

Médico o Facultativo: Licenciado o Doctor en Medicina, legalmente capacitado y autorizado

para tratar médica o quirúrgicamente la enfermedad o lesión que padezca el asegurado.

Médico Especialista o Especialista: Médico que dispone de la titulación necesaria para ejercer
su profesión dentro de una de las especialidades médicas legalmente reconocidas.

Plazo o Periodo de Carencia: Intervalo de tiempo durante el cual no son efectivas algunas de
las coberturas incluidas dentro de las garantías de la Póliza. Dicho plazo se computa por meses
contados desde la fecha de entrada en vigor de la Póliza para cada uno de los Asegurados
incluidos en ella.

Póliza: El documento o documentos que contienen las cláusulas y pactos reguladores del con-
trato de Seguro. Forman parte integrante e inseparable de la Póliza estas Condiciones Gene-
rales, las Particulares que identifican el riesgo y las Especiales si las hubiere, así como los Apén-
dices que recojan, en su caso, las modificaciones acordadas durante la vigencia del contrato.

Prestación: Consiste en cobertura económica de la asistencia sanitaria derivada del acaeci-

miento del siniestro en la forma establecida en las presentes Condiciones Generales.

Prima: El precio del Seguro. El recibo de Prima incluirá, además, los recargos, impuestos y tasas
legalmente repercutibles. La Prima del Seguro es anual, aunque se fraccione su pago.

12 Cláusulas Descriptivas de la Cobertura de Asistencia Sanitaria

 AdeslasCOMPLETA

Siniestro: Acontecimiento cuyas consecuencias hacen necesaria la utilización de servicios sani-

tarios cuyo coste se encuentra total o parcialmente cubierto por la Póliza.

Tarjeta Sanitaria: Documento propiedad del Asegurador que se expide y entrega a cada Ase-
gurado incluido en la Póliza y cuyo uso, personal e intransferible, es necesario para recibir los
servicios cubiertos por la Póliza.

Tomador del Seguro: Persona física o jurídica que juntamente con La Aseguradora suscribe
este Contrato y con ello acepta las obligaciones que en el mismo se establecen, a cambio de
las que La Aseguradora toma a su cargo, aunque alguna de ellas, por su naturaleza, deba ser
cumplida por el propio Asegurado.

Urgencia: Situación del Asegurado que hace necesaria la asistencia médica con carácter inme-
diato a fin de evitar un daño irreparable en su salud.

2) Cartera de servicios con cobertura

Los avances diagnósticos y terapéuticos que se vayan produciendo en la ciencia médica, en el

periodo de cobertura de este seguro, podrán pasar a formar parte de las coberturas de esta
póliza siempre que los estudios de validación de su efectividad sean ratificados por las Agen-
cias de Evaluación de las Tecnologías Sanitarias dependientes de los Servicios de Salud de las
CC.AA. o del Ministerio de Sanidad, mediante un informe positivo.

En cada renovación de esta póliza, SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros detallará
las técnicas o tratamientos que pasan a formar parte de las coberturas de la póliza para el
siguiente periodo.

Las especialidades, prestaciones sanitarias y otros servicios cubiertos por esta póliza son los
que se indican a continuación junto con sus exclusiones específicas, en el caso de que existan,
siendo asimismo de aplicación las exclusiones comunes indicadas en el apartado 3:

2.1. MEDICINA PRIMARIA

- Medicina General. Asistencia en consulta y a domicilio.

- Pediatría y puericultura. Para niños menores de catorce años.

- Enfermería. Servicio en consulta y a domicilio. En este último caso, siempre y cuando el

enfermo guarde cama y previa prescripción de un facultativo del Cuadro Médico de La Ase-
guradora.

Cláusulas Descriptivas de la Cobertura de Asistencia Sanitaria 13

AdeslasCOMPLETA

2.2. URGENCIAS

La Asistencia Sanitaria en casos de urgencia se prestará en los centros de urgencia perma-

nente (24 horas) que se indique en el Cuadro Médico de La Aseguradora. La asistencia será
domiciliaria siempre que el estado del enfermo lo requiera.

2.3. ESPECIALIDADES

Asistencia sanitaria en consultas médicas o en régimen de hospitalización (según proceda a

criterio de un facultativo del Cuadro Médico de La Aseguradora), en las especialidades que a
continuación se citan:

- Alergología. Las vacunas serán a cuenta del Asegurado.

- Anestesia y reanimación.

- Angiología y cirugía vascular. Incluye el tratamiento endoluminal de varices por láser siem-
pre y cuando no sea por motivos estéticos.

- Aparato digestivo. Queda excluida la cápsula endoscópica.

- Cardiología.

- Cirugía cardiovascular.

- Cirugía general y del aparato digestivo. Incluye la cirugía bariátrica para pacientes en quie-
nes haya fracasado el tratamiento conservador supervisado, con un índice de masa corporal
igual o superior a 40 kg/m2, o a 35 si se asocian comorbilidades mayores.

- Cirugía maxilo-facial. Quedan excluidos los tratamientos estéticos. Asimismo queda exclui-
da la cirugía ortognática, la cirugía preimplantacional y la cirugía preprotésica aunque las
mismas tengan finalidad funcional.

- Cirugía Pediátrica.

- Cirugía plástica reparadora. Está excluida la cirugía con fines estéticos, salvo la reconstruc-
ción de la mama afectada tras mastectomía, que incluirá, en su caso, la prótesis mamaria y los
expansores de piel.

- Cirugía torácica.

- Dermatología médico quirúrgica.

- Endocrinología y nutrición.

- Geriatría.

- Hematología y hemoterapia.

- Inmunología.

14 Cláusulas Descriptivas de la Cobertura de Asistencia Sanitaria

 AdeslasCOMPLETA

- Medicina interna.

- Medicina nuclear.

- Nefrología.

- Neonatología.

- Neumología.

- Neurocirugía.

- Neurofisiología clínica.

- Neurología.

- Obstetricia y ginecología. Vigilancia del embarazo y asistencia a los partos.

- Odonto-estomatología. Se encuentran cubiertas las curas estomatológicas, extracciones y

una limpieza de boca por cada anualidad del seguro. A partir de la segunda limpieza dentro
de la anualidad, será necesaria la prescripción médica.

- Oftalmología. Incluye la retinografía, la tomografía de coherencia óptica, ortóptica, trata-

miento de la degeneración macular asociada a la edad por terapia fotodinámica o inyección
intravítrea de fármacos (en este caso el coste los fármacos utilizados correrán a cargo del Ase-
gurado). Queda excluida la corrección quirúrgica de la miopía, hipermetropía o astigmatismo
y presbicia y cualquier otra patología refractiva ocular.

- Oncología médica y radioterápica.

- Otorrinolaringología. Incluye la radiofrecuencia de cornetes y la cirugía mediante Láser CO2.

- Psicología Clínica: Con un máximo de veinte sesiones por cada anualidad de seguro o cua-
renta sesiones en caso de trastornos alimentarios. Requerirá la prescripción de un especialista
en psiquiatría concertado y la autorización previa de La Aseguradora.

Se excluye el psicoanálisis, hipnosis, test neuropsicológicos y psicométricos, sofrología, nar-

colepsia ambulatoria, cualquier método de asistencia psicológica no-conductual, la psicote-
rapia de grupo y la rehabilitación psicosocial.

- Psiquiatría.

- Rehabilitación y fisioterapia, previa prescripción de un facultativo del Cuadro Médico de

La Aseguradora. Incluye la rehabilitación y fisioterapia del aparato locomotor, la rehabilitación
del suelo pélvico (Exclusivamente para disfunciones producidas como consecuencia del emba-
razo y parto, cubiertos previamente por el Seguro) y la rehabilitación cardiaca (Exclusivamente
para recuperación inmediata en pacientes que hayan sufrido un infarto agudo de miocar-
dio y/o cirugía cardiaca con circulación extracorpórea, cubiertos previamente por el Seguro).

Cláusulas Descriptivas de la Cobertura de Asistencia Sanitaria 15

AdeslasCOMPLETA

Quedan excluidos los tratamientos de fisioterapia y rehabilitación cuando haya conseguido la

recuperación funcional, o el máximo posible de ésta, o cuando se convierta en terapia de man-
tenimiento ocupacional, así como la rehabilitación neuropsicológica o estimulación cognitiva.

- Reumatología.

- Tratamiento del dolor. Incluye los reservorios implantables (port-a-cath), quedando exclui-
das las bombas implantables para perfusión de medicamentos y los electrodos de estimula-
ción medular.

- Traumatología y cirugía ortopédica. Cirugía artroscópica. Queda expresamente excluida la

infiltración de plasma rico en plaquetas o factores de crecimiento.

- Urología. Incluye el uso del láser para el tratamiento quirúrgico de la hiperplasia benigna
de próstata.

2.4. MEDICINA PREVENTIVA

Quedan incluidos los controles preventivos, adecuados a la edad del Asegurado, prescritos
por un facultativo del Cuadro Médico de La Aseguradora, y realizados con medios y técnicas
cubiertas por la garantía de la Póliza.

- Pediatría: incluye controles preventivos y de desarrollo infantil.

- Obstetricia y Ginecología: revisión ginecológica en cada anualidad de seguro, para la pre-

vención del cáncer de mama, endometrio y cérvix.

- Cardiología: incluye la prevención del riesgo coronario en personas mayores de 40 años.

- Urología: revisión urológica en cada anualidad de seguro para la prevención del cáncer de
próstata.

- Planificación familiar: Control del tratamiento con anovulatorios, implantación de DIU y su

vigilancia, siendo por cuenta de la Asegurada el coste del dispositivo. Ligadura de trompas
y vasectomía. Queda expresamente excluida la interrupción voluntaria del embarazo y las
reducciones embrionarias, así como los tratamientos de esterilidad o infertilidad.

2.5. MEDIOS DE DIAGNÓSTICO

2.5.1. Análisis Clínicos, anatomía patológica y citopatología.

2.5.2. Radiología general: Incluye las técnicas habituales de diagnóstico por la imagen, que-
dando incluida la utilización de medios de contraste.

2.5.3. Otros medios de diagnóstico: doppler cardiaco, electrocardiografía, electroencefalo-

grafía, electromiografía, fibroendoscopia y ecografías.

16 Cláusulas Descriptivas de la Cobertura de Asistencia Sanitaria

 AdeslasCOMPLETA

2.5.4. Medios de diagnóstico de alta tecnología:

- Inmunohistoquímica, ergometría, holter, estudios electrofisiológicos y terapéuticos, medici-

na nuclear, amniocentesis y cariotipos, polisomnografía.

- Resonancia magnética y Tomografía Axial Computarizada (TAC/escáner).

- Colonografía realizada mediante TAC (exclusivamente como prueba complementaria a la

fibrocolonoscopia por intolerancia o estenosis y en pacientes con problemas médicos que
contraindiquen la práctica de fibrocolonoscopia convencional).

- Coronariografía por TAC (exclusivamente para pacientes con enfermedad coronaria sinto-
mática con prueba de esfuerzo no concluyente, en cirugías de recambio valvular y en valora-
ción de estenosis tras cirugía de by-pass coronario y en malformaciones del árbol coronario,
no incluyendo bajo ninguna circunstancia la valoración de estenosis tras implantación de
stent, la utilización para cuantificación del calcio en arterias coronarias y su utilización como
prueba diagnóstica de screening).

- PET/TAC (Quedan incluidos exclusivamente los realizados con el radiofármaco 18F-FDG y en

las indicaciones clínicas establecidas en la ficha técnica del mismo y autorizadas por la Agencia
Española de Medicamentos y Productos Sanitarios).

- Pruebas genéticas: Quedan cubiertas exclusivamente aquellas pruebas cuyo fin sea el diag-
nóstico de enfermedades en pacientes afectos y sintomáticos. Incluye también las dianas te-
rapéuticas cuya determinación sea exigida en la ficha técnica emitida por la Agencia Espa-
ñola de Medicamentos y Productos Sanitarios para la administración de algunos fármacos.

Quedan expresamente excluidos de la cobertura del Seguro, cualquier medio de diagnóstico

y/o tratamiento mediante terapia génica, los estudios de farmacogenética, la determinación
del mapa genético con fines predictivos o preventivos y cualquier otra técnica genética o de
biología molecular.

2.5.5. Medios de diagnóstico intervencionista: radiología intervencionista vascular y visceral

y hemodinámica vascular.

Las pruebas de diagnóstico, en todos los casos, han de ser prescritas por facultativos del Cua-
dro Médico de La Aseguradora que tengan a su cargo la asistencia del Asegurado, asistencia
que ha de estar cubierta por la Póliza.

2.6. HOSPITALIZACIÓN

Cualquier tipo de hospitalización se realizará en clínica u hospital designado por la Entidad

Aseguradora. Para ello será necesaria la previa prescripción de un especialista concertado y
autorización escrita de ésta.

Cláusulas Descriptivas de la Cobertura de Asistencia Sanitaria 17

AdeslasCOMPLETA

La hospitalización se hará siempre en habitación individual que dispondrá de cama para el

acompañante excepto en las hospitalizaciones psiquiátricas, en U.V.I. y neonatológicas, y se-
rán por cuenta de La Aseguradora los gastos derivados de la realización de los métodos diag-
nósticos y terapéuticos, tratamientos quirúrgicos (incluidos gastos de quirófano y medicamen-
tos) y estancias con la manutención del enfermo, comprendidos en la cobertura de la póliza.
Queda excluida la asistencia y tratamiento hospitalario por razones de tipo social.

- Hospitalización obstétrica (partos). Incluye el tratamiento del ginecólogo obstetra y/o la

matrona en ingreso hospitalario durante el proceso de embarazo y/o parto; y el nido y/o la
incubadora para el recién nacido durante su internamiento hospitalario.

- Hospitalización quirúrgica. Incluye las especialidades quirúrgicas para el tratamiento de las

patologías que así lo requieran, el estudio preoperatorio o preanestésico (consulta, analítica y
electrocardiograma), las visitas y curas del postoperatorio inmediato, la cirugía mayor ambu-
latoria, y en su caso los implantes quirúrgicos y prótesis.

- Hospitalización médica sin intervención quirúrgica. Incluye las distintas especialidades mé-
dicas para el diagnóstico y/o tratamiento de las patologías médicas susceptibles de ingreso.

- Hospitalización pediátrica. Para menores de 14 años. Incluye la asistencia por motivo de

intervención quirúrgica o enfermedad médica tanto en hospitalización convencional como en
unidades de neonatología (cuidados intensivos y/o cuidados intermedios).

- Hospitalización en Unidad de Vigilancia Intensiva (U.V.I.).

- Hospitalización psiquiátrica. Exclusivamente para los enfermos de procesos agudos o cró-

nicos en periodo de agitación, previamente diagnosticados por un especialista del Cuadro
Médico de La Aseguradora, en régimen de internamiento o en hospitalización de día, con un
límite de cincuenta días por cada anualidad de seguro.

- Hospitalización de día: Tanto para procesos quirúrgicos como médicos, incluidos los trata-
mientos quimioterápicos en oncología. Comprende los gastos de estancia, la medicación y los
medios de diagnósticos utilizados durante la permanencia en el centro hospitalario.

2.7. IMPLANTES Y PRÓTESIS QUIRÚRGICAS

Serán suministrados siempre por las empresas designadas por La Aseguradora. La garantía
comprende, previa prescripción escrita de un médico especialista del Cuadro Médico, las pró-
tesis internas y materiales implantables expresamente indicados a continuación:

- Cardiovasculares: Marcapasos,(monocamerales, bicamerales y resincronizadores, con exclu-

sión de los desfibriladores), válvulas cardiacas mecánicas, biológicas xenólogas y anillos para
valvuloplastia (con exclusión de los conductos valvulados), stent coronario (medicalizado o
no medicalizado), prótesis de bypass vascular.

- Osteoarticulares: Prótesis internas traumatológicas, el material de osteosíntesis y el material

osteo-ligamentoso biológico obtenido de bancos de tejidos nacionales.

18 Cláusulas Descriptivas de la Cobertura de Asistencia Sanitaria

 AdeslasCOMPLETA

- Mama: Prótesis mamaria y expansores cutáneos para la reconstrucción de la mama mastec-

tomizada.

- Oftalmológicos: Lentes intraoculares (monofocales y bifocales) para la corrección de la afa-

quia tras cirugía de cataratas (con exclusión de las lentes tóricas).

- Quimioterapia o Tratamiento del Dolor: Reservorios implantables (ports).

- Implantes reparadores: Mallas sintéticas para reconstrucción abdominal o torácica.

El coste de cualquier otro tipo de implante quirúrgico, prótesis externas, ortesis y ortopróte-
sis no incluidos en el detalle anterior correrán a cargo del Asegurado.

2.8. TRATAMIENTOS ESPECIALES

- Terapias respiratorias a domicilio. Incluye oxigenoterapia (líquida, con concentrador o gaseo-

sa), aerosolterapia (en este caso la medicación correrá a cargo del Asegurado), ventilación con
presión positiva continua en vía aérea (CPAP) y ventilación con dispositivos binivel (BIPAP).

- Trasfusiones de sangre y/o plasma.

- Logopedia y foniatría. Tratamiento de patologías del lenguaje, del habla y de la voz deriva-
das exclusivamente de procesos orgánicos. Queda excluido el tratamiento de los trastornos
del aprendizaje (dislexia, disgrafía y discalculia).

- Laserterapia. Incluye fotocoagulación en oftalmología, la cirugía en coloproctología, las

intervenciones quirúrgicas en ginecología, otorrinolaringología y dermatología, así como el
láser en rehabilitación músculo-esquelética, en las intervenciones para la hiperplasia benigna
de próstata, en la litotricia de la vía urinaria y en el tratamiento endoluminal de las varices y
lesiones traqueobronquiales. Quedan expresamente excluidas todas aquellas técnicas quirúr-
gicas o terapéuticas que empleen láser y no se encuentren en el detalle anterior.

- Electrotermoterapia en rehabilitación.

- Nucleotomía percutánea.

- Hemodiálisis para insuficiencias renales agudas o crónicas.

- Quimioterapia. En régimen de internamiento o en hospitalización de día. La Aseguradora

sólo asumirá los gastos de medicamentos clasificados como citostáticos, comercializados en
España y que estén autorizados por el Ministerio de Sanidad. Incluye los reservorios implan-
tables (port-a-cath). Quedan expresamente excluidos los tratamientos quimioterápicos in-
traoperatorios como la quimioterapia intraperitoneal.

- Oncología radioterápica. Incluye cobaltoterapia, braquiterapia, acelerador lineal, los isóto-

pos radioactivos, la radioneurocirugía esterotáxica, y la radioterapia de intensidad modulada
en los tumores intracraneales.

Cláusulas Descriptivas de la Cobertura de Asistencia Sanitaria 19

AdeslasCOMPLETA

- Litotricia renal.

- Ondas de choque para calcificaciones musculotendinosas.

Los tratamientos anteriores, en todos los casos, han de ser prescritos por facultativos del
Cuadro Médico de La Aseguradora que tengan a su cargo la asistencia del Asegurado, asis-
tencia que ha de estar cubierta por la Póliza.

2.9. TRASPLANTES DE ÓRGANOS, TEJIDOS Y CÉLULAS DE ORIGEN HUMANO

El Seguro incluye las actuaciones médicas y quirúrgicas sobre el propio Asegurado que re-
sulten necesarias para realizarle el trasplante autólogo de médula ósea o un trasplante de
córnea, con las gestiones administrativas que ello conlleve.

Quedan excluidos otros trasplantes o autotrasplantes de órganos, tejidos o células no indi-

cados en el detalle anterior. Asimismo quedan excluidas en todos los trasplantes de órganos,
las actuaciones médicas y quirúrgicas a realizar sobre la persona del donante, sea o no Ase-
gurado para la extracción del órgano a trasplantar a otra persona, y las actuaciones corres-
pondientes a la conservación y traslado del órgano.

2.10. OTROS SERVICIOS

- Ambulancias. Para el traslado dentro de la provincia de residencia de los enfermos cuyo esta-
do físico lo requiera. El Seguro cubre exclusivamente el desplazamiento del Asegurado desde
su domicilio al hospital o viceversa y sólo para ingreso hospitalario o asistencia de urgencia.
Será necesaria la prescripción de un facultativo del Cuadro Médico de La Aseguradora, salvo
en caso de urgencia. Quedan excluidos los gastos de transporte del Asegurado al centro y
viceversa en casos de rehabilitación y fisioterapia, y en casos de diálisis.

- Preparación al parto. Asistencia impartida en cursos de preparación que incluye los ejercicios
físicos de relajación y de simulación de los periodos de dilatación y expulsión al parto.

- Podología. Exclusivamente tratamientos de quiropodia en consulta. Con un máximo de doce

sesiones por cada anualidad de seguro.

3) Exclusiones Comunes de la Cobertura de Asistencia Sanitaria

Además de las exclusiones específicas establecidas anteriormente para alguna de las espe-
cialidades, prestaciones y servicios cubiertos, serán de aplicación a toda la cobertura de Asis-
tencia Sanitaria, las siguientes exclusiones:

20 Cláusulas Descriptivas de la Cobertura de Asistencia Sanitaria

 AdeslasCOMPLETA

A) Los daños físicos que sean consecuencia de guerras, motines, revoluciones y terrorismo;
los causados por epidemias declaradas oficialmente; los que guarden relación directa o in-
directa con radiación o reacción nuclear y los que provengan de cataclismos (terremotos,
inundaciones y otros fenómenos sísmicos o meteorológicos).

B) La asistencia sanitaria de las lesiones producidas a causa de embriaguez, riñas (salvo en

caso de legítima defensa), autolesiones o intentos de suicidio.

Se entiende por embriaguez la establecida en la legislación sobre tráfico, circulación de ve-

hículos de motor y seguridad vial, con independencia de que el siniestro suceda o no con
ocasión de la conducción de vehículo a motor por el Asegurado.

C) Los fármacos y medicamentos de cualquier clase, productos sanitarios y medios de cura

salvo los que se administren al paciente mientras esté hospitalizado y los medicamentos
de quimioterapia indicados en el apartado tratamientos especiales que se administren en
hospital de día.

D) La asistencia sanitaria derivada de alcoholismo crónico o adicción a drogas o psicofárma-

cos de cualquier tipo.

E) La asistencia sanitaria que se precise como consecuencia de lesiones producidas durante la

práctica profesional de cualquier deporte y/o actividad, así como la práctica no profesional
de actividades manifiestamente peligrosas o de alto riesgo como el toreo o encierro de reses
bravas, artes marciales, espeleología, submarinismo, escalada, puenting, parapente, paracai-
dismo, barranquismo, rafting, vuelo sin motor o cualquier otra de análoga naturaleza.

F) La asistencia sanitaria de toda clase de enfermedades, estados de salud, lesiones, defectos

o deformaciones congénitas o preexistentes a la fecha de efecto del alta de cada Asegurado
en la Póliza, que siendo conocidas por el Asegurado, no hubiesen sido declaradas por éste en
el cuestionario de salud. Esta exclusión no afectará a los asegurados incorporados a la Póliza
desde su nacimiento conforme la cláusula 4.1.E. (Cláusulas Jurídicas).

G) El diagnóstico, tratamiento e intervenciones quirúrgicas realizadas con fines puramente

estéticos o cosméticos.

H) La asistencia sanitaria del SIDA y de las enfermedades causadas por el virus de inmunode-
ficiencia humana (V.I.H.).

I) La cirugía robótica asistida en todas las especialidades, las cirugías profilácticas y las ciru-
gías del cambio de sexo.

J) Cualquier tratamiento o prueba diagnóstica cuya utilidad o eficacia no esté contrastada

científicamente o sean considerados de carácter experimental o no hayan sido ratificadas por
las agencias españolas de evaluación de tecnologías sanitarias.

Cláusulas Descriptivas de la Cobertura de Asistencia Sanitaria 21

AdeslasCOMPLETA

No obstante lo anterior, en los supuestos contemplados en las anteriores exclusiones B), D)

y E), La Aseguradora asume la asistencia sanitaria que deba prestarse al Asegurado en situa-
ción de urgencia y mientras ésta dure. Si la asistencia urgente incluye la hospitalización del
paciente, la cobertura finalizará a las 24 horas del ingreso de éste en el centro hospitalario.

4) Forma de obtener la cobertura de los servicios

La cobertura de la prestación tendrá lugar en la forma siguiente:

4.1. El Asegurado, para recibir la asistencia sanitaria incluida en la cobertura de la póliza, po-
drá elegir libremente entre los profesionales sanitarios, centros médicos, hospitales y sanato-
rios (proveedores asistenciales) que la Aseguradora, en cada momento, tenga concertados en
toda España. La Aseguradora editará cada año natural esta relación de proveedores asisten-
ciales agrupados por provincias a través de sus Cuadros Médicos los cuales, para determinadas
especialidades, podrán contener un único prestador del servicio. Será obligación del Asegura-
do utilizar los servicios de los proveedores asistenciales que se encuentren en alta en la fecha
de solicitud de la asistencia.A estos efectos, podrán solicitar en las oficinas de la Aseguradora
la entrega del Cuadro Médico actualizado o bien, consultar los diferentes Cuadros Médi-
cos provinciales actualizados a través de su web: www.segurcaixaadeslas.es/cuadromedico.

El Asegurador abonará directamente al profesional o centro los honorarios y gastos que se

hayan devengado con ocasión de la asistencia siempre que concurran todos los requisitos y
circunstancias establecidos en la Póliza.

4.2. La visita domiciliaria de Medicina General y ATS/DUE, se solicitará, para los enfermos que
no puedan desplazarse a la consulta, antes de las 10 horas, para ser realizada en el día.

LA ASEGURADORA SE OBLIGA A DAR COBERTURA ECONÓMICA A LA PRESTACIÓN DE LA

ASISTENCIA ÚNICAMENTE EN EL DOMICILIO DEL ASEGURADO QUE FIGURA EN LA PÓLIZA,
SIEMPRE Y CUANDO ESTÉ CONCERTADO DICHO SERVICIO EN ESA ZONA; CUALQUIER CAM-
BIO DE DOMICILIO DEBERÁ NOTIFICARSE AL ASEGURADOR POR CUALQUIER MEDIO FEHA-
CIENTE CON UNA ANTELACIÓN MÍNIMA DE OCHO DÍAS AL REQUERIMIENTO DE UNA PRES-
TACIÓN EN ÉL.

4.3. LA ASEGURADORA NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS HONORARIOS DE FACULTATIVOS

AJENOS A SU CUADRO MÉDICO, NI DE LOS GASTOS DE HOSPITALIZACIÓN O SERVICIOS QUE
LOS MISMOS PUDIERAN PRESCRIBIR.

4.4. Por cada uno de los servicios recibidos en una misma cita, el Asegurado deberá exhibir
la tarjeta sanitaria personal, que La Aseguradora le entregará al efecto, debiendo firmar los
recibos justificativos de los servicios recibidos, una de cuyas copias le será entregada al Asegu-
rado como comprobante.

22 Cláusulas Descriptivas de la Cobertura de Asistencia Sanitaria

 AdeslasCOMPLETA

En su caso, el Asegurado también deberá exhibir el documento de autorización previsto en

la Cláusula 4.5. siguiente. Los recibos debidamente firmados servirán de comprobante a La
Aseguradora para el abono del coste de la prestación.

El Asegurado abonará por cada servicio recibido, el importe que, en concepto de franquicia o
participación en el coste de los mismos, se establece en las Condiciones Particulares.

A estos efectos, La Aseguradora, periódicamente remitirá al Tomador del Seguro un extracto

comprensivo de los servicios que hubieren utilizado los Asegurados incluidos en la Póliza,
junto con el importe de las franquicias correspondientes a los mismos.

El cobro de la cantidad total que resultare se efectuará mediante recibo domiciliado en la

cuenta bancaria que el Tomador haya designado para el pago de la Prima.

El importe de las franquicias podrá ser actualizado por La Aseguradora, de conformidad con
lo establecido en la Condición General 13ª (Cláusulas Jurídicas).

4.5. LA HOSPITALIZACIÓN O LA PRESTACIÓN DE AQUELLOS SERVICIOS QUE, CONFORME A LAS

NORMAS DE UTILIZACIÓN DE SERVICIOS SANITARIOS QUE FIGURAN EN EL CUADRO MÉDICO
EDITADO, PRECISEN DE PRESCRIPCIÓN, DEBERÁ SER ORDENADA POR ESCRITO POR UN MÉDICO
DE DICHO CUADRO Y EL ASEGURADO DEBERÁ OBTENER LA PREVIA CONFORMIDAD DOCU-
MENTADA DE LA ASEGURADORA EN SUS OFICINAS.

SERÁ ASIMISMO REQUISITO IMPRESCINDIBLE PARA OBTENER LA CONFORMIDAD ESCRITA DE

LA ASEGURADORA QUE LA ASISTENCIA SANITARIA A EFECTUAR EN RÉGIMEN DE HOSPITALI-
ZACIÓN, VAYA A SER REALIZADA POR UN FACULTATIVO DEL CUADRO MÉDICO DE LA ASEGU-
RADORA Y ESTÉ CUBIERTA POR LA PÓLIZA.

Una vez otorgada la conformidad escrita, el Asegurador quedará vinculado económicamente. En

los casos de urgencia, será suficiente a estos efectos la orden del Médico, PERO EL ASEGURADO
DEBERÁ OBTENER LA CONFORMIDAD ESCRITA DE LA ASEGURADORA, DENTRO DE LAS SETENTA
Y DOS HORAS SIGUIENTES AL INGRESO HOSPITALARIO. Una vez obtenida aquella, La Asegura-
dora quedará vinculada económicamente hasta el momento en que manifieste sus reparos a la
orden del Médico, en caso de entender que la Póliza no cubre el acto o la hospitalización.

4.6. Para recibir un servicio de urgencia, deberá solicitarse por teléfono o acudir directamen-
te, según proceda, a un centro permanente de urgencia de los que están establecidos en el
Cuadro Médico, donde figuran dirección y teléfono.

4.7. A los efectos de este Seguro, se entiende comunicado el siniestro al solicitar el Asegurado
la prestación de la asistencia, salvo que sea precisa la conformidad previa de La Aseguradora
conforme a la Cláusula 4.4. anterior, en cuyo caso la comunicación deberá hacerse a La Asegu-
radora en la forma allí establecida.

Cláusulas Descriptivas de la Cobertura de Asistencia Sanitaria 23

AdeslasCOMPLETA

S.RE.21/15
5) Periodos de carencia

No posee carencias

24 Cláusulas Descriptivas de la Cobertura de Asistencia Sanitaria

 Anexo 1
Repatriación al país de origen
por fallecimiento o enfermedad grave

repatriación
 R epatriación

Expresamente la Reaseguradora se compromete a poner a disposición de las personas

físicas que tengan la condición de asegurados en las pólizas de seguro de asistencia
sanitaria suscritas por la Cedente, su red asistencial, con funcionamiento permanente las
24 horas todos los días del año para las siguientes prestaciones o coberturas:

A) GARANTÍAS CUBIERTAS
1. Traslado Sanitario o repatriación médica
En caso de sufrir el una enfermedad o accidente , la Reaseguradora procederá al
traslado , con atención médico -sanitaria si fuera necesario , del Asegurado que hubiera
sufrido un accidente o enfermedad grave, que exija cuidados vitales y siempre que así lo
decidan los servicios médicos de la Reaseguradora en colaboración con el medico que
trate al Asegurado, cuando no pueda proseguir el viaje por sus propios medios, hasta un
centro hospitalario en su país de origen.
El medio de transporte utilizado en Europa y países ribereños del Mediterráneo, cuando la
urgencia y la gravedad del caso lo requieran, será el avión sanitario especial.
En el Resto del mundo , se efectuará por avión de línea regular por los medios más
rápidos y adecuados, según las circunstancias.
2. Traslado o repatriación de restos mortales
Si, en el transcurso de estancia en España , se produjera el óbito del Asegurado , la
Reaseguradora se hará cargo de los tramites y gastos necesarios para el traslado de sus
restos mortales hasta el aeropuerto internacional más cercano a la localidad de
inhumación en su país de origen.
Así mismo , la Reaseguradora se hará cargo de la recepción de los restos mortales ,
traslado y gastos incurridos hasta la localidad de inhumación o en su caso hasta la
recepción por parte de la funeraria receptora designada por el asegurado o sus familiares
debidamente acreditados , siempre que dicho traslado pueda ser realizado por medios
normales de transporte y hasta un límite de 1500€.

B) EXCLUSIONES
La Reaseguradora , mediante la percepción de la correspondiente prima complementaria ,
podrá considerar cubiertos algunos de los riesgos excluidos que se enumeran a
continuación:
1. Exclusiones aplicables a las garantías en caso de accidente o enfermedad . Quedan
excluidos de las coberturas señaladas en el anterior apartado A) de este contrato , los
siniestros que sean consecuencia de:
a) Las Garantías y prestaciones que no hayan sido comunicadas previamente al
Asegurador y aquellas para las que no se hubiera obtenido la conformidad de este, salvo
los supuestos de imposibilidad material, debidamente acreditada.
b ) Aquellas enfermedades o lesiones que se produzcan como consecuencia de
padecimientos crónicos o previos al inicio del viaje , así como sus complicaciones o
recaídas.
c) El tratamiento de enfermedades o estados patológicos provocados por ingestión
intencionada administración de toxico (drogas , bebidas alcohólicas ), narcóticos o por la
utilización de medicamentos sin prescripción médica.
d) Suicidio, intento de suicidio o autolesiones del Asegurado.
2. Exclusiones aplicables a las garantías en caso de accidente o enfermedad
Quedan excluidos de la póliza:
a) Los siniestros ocurridos como consecuencia del suicidio del asegurado
b) Gastos de inhumación y ceremonia , así como el del coste del ataúd en la garantía de
transporte o repatriación de restos mortales.

26 Repatriación al país de origenpor fallecimiento o enfermedad grave

R epatriación

3. Exclusiones aplicables a las garantías con carácter general para todas las garantías.
Quedan excluidos de la póliza los daños, situaciones o gastos, que sean consecuencia de
:
a) Practica como profesional o federado de cualquier deporte y competiciones deportivas.
b) Viajes de duración superior a 90 días consecutivos.
c) Rescate de personas en montañas, simas, mares, selvas o desiertos
d) Actos fraudulentos del tomador, Asegurado, Beneficiario o familiares de los mismos.
e) Los riesgos derivados de la utilización de energía nuclear.
f) Los riesgos extraordinarios tales como guerras terrorismo , tumultos populares, huelgas,
fenómenos de la naturaleza y cualquier otro fenómeno de carácter catastrófico o
acontecimiento que por su magnitud y gravedad sean calificados como catástrofe o
calamidad nacional.

C) LIMITES DE LAS GARANTIAS Y MONEDA DE LA MISMA

Los limites económicos de las garantías recogidas en el apartado A) son los que, para cada
una de ellas, se especifican en dicho apartado. Para aquellas garantías en las que no figure
límite cuantitativo y se encuentren indicadas como incluidas , se entenderá que el límite
máximo de las mismas será el coste efectivo de la presentación del servicio a efectuar por la
Reaseguradora.
En cualquier caso, todos los límites de esta póliza son por siniestro ocurrido y asegurado ,
salvo en aquellos casos en que, para cada garantía cubierta concreta , se especifique otra
cosa en su correspondiente apartado.
La moneda aplicable a todas las garantías es el Euro , por lo que sus límites serán
expresados en esta moneda ; con independencia de que para aquellas prestaciones que
deban ser pagadas por la Reaseguradora en otra moneda , será aplicable el contravalor en
Euros de la misma fecha de ocurrencia del siniestro.

D) AMBITO TERRITORIAL
Las coberturas garantizadas por este Tratado son exigibles en España , salvo aquellas
coberturas en las que se especifique otro ámbito territorial distinto . Las coberturas
garantizadas por este Tratado son exigibles en España, salvo aquellas coberturas en las que
se especifique otro ámbito territorial distinto.

E) ASEGURADOS
Tendrán la consideración de beneficiarios de las coberturas o garantías recogidas en el
apartado A), las personas físicas que se encuentren incluidas como asegurados en la póliza
de seguro de asistencia sanitaria en la que se incluya Asegurados considerados” Receptivos
” (extranjeros en España).

Repatriación al país de origenpor fallecimiento o enfermedad grave 27