TEMA 2: COGNICIÓN SOCIAL

1. Cognición social y cognición no social

La cognición social aplica métodos y teorías de la Psicología cognitiva a la Psicología social. La investigación en cognición
social analiza estructuras y procesos cognitivos aplicándolos a personas en lugar de objetos o conceptos abstractos. A
pesar de que las estructuras y los procesos son similares en ambos casos, Fiske y Taylor señalan algunas diferencias
entre procesos cognitivos aplicados a personas y a cosas:
FISKE Y TAYLOR (2013). DIFERENCIAS:
- Las personas influyen en su entorno de forma intencionada e intentan controlarlo de acuerdo con sus
propósitos. Los objetos no.
- Las personas son al mismo tiempo percibidas y perceptoras (ej: juzgamos y nos juzgan). Los objetos, no.

- Las personas se parecen más entre sí que a cualquier objeto. Esto implica que los demás pueden
proporcionarnos más información sobre nosotros mismos que los objetos
- Las personas pueden cambiar cuando son objeto de cognición (ej. Ajustar su conducta o aspecto)

- Es más difícil comprobar la precisión de la cognición sobre otras personas (si son como creemos que son) que,
sobre objetos, porque muchas de sus características más importantes no son ni observables directamente, ni
estables (intenciones, personalidad)
- Para estudiar la cognición social es necesario simplificar la realidad, debido a la gran complejidad que
caracteriza al ser humano, y aunque también ocurre sobre cognición no social no implica tanta distorsión.
Deducimos pues que el objeto de la cognición social (las personas y relaciones sociales) es diferente del objeto de la
cognición “no social”. Estas diferencias tienen importantes implicaciones para nuestro funcionamiento en un entorno
humano.

Algunos autores van más allá y señalan que toda cognición tiene un origen social puesto que el conocimiento de la
realidad y la forma en que la procesamos surge y se desarrolla a travésde la interacción social.
Además, la cognición es socialmente compartida entre los miembros de un grupo, sociedad o cultura. Precisamente por
eso ha evolucionado, porque al ser compartida, resultaba útil para la coordinación entre personas.

2. El estudio de la cognición en psicología social:

Aunque el origen de la PSC se suele situar en los años 70 (atribución, percepción social) la PS siempre ha sido cognitiva:
Gestalt, Lewin, Disonancia Cognitiva. En los años 70 surgió una nueva perspectiva que promovió el desarrollo de
numerosas teorías y métodos de observación directa e indirecta de los procesos mentales de manera científica (como
el ser humano procesa la información). Fiske y Taylor lo asocian a dos modelos de ser humano “pensante”:
MODELOS DEL SER HUMANO PENSANTE

- “Científicos ingenuos”: Seres esencialmente racionales, métodos sistematizados, reuniendo la máxima cantidad
de información relevante y sacando conclusiones lógicas. Todo lo que se apartaba de la norma se considera
error, atribuido a interferencia de procesos mentales no racionales (emociones y motivación) (cognición fría)

- “Indigentes cognitivos”: no tenemos suficientes recursos cognitivos para procesar toda la info. No actuamos
siempre intentando ser racionales y sistematizando (alta elaboración de la info) , sino que utilizamos atajos
mentales para encontrar soluciones rápidas, aunque eso noslleve a veces a cometer errores. Los errores ya
no se atribuyen a la emocion y motivación
 - Modelo del estratega motivado: Tras veinte años esta cognición fría, en los años 90 llegó la “cognición
caliente” en la que se tiene en cuenta la influencia de factores emocionales y motivacionales en los
procesos cognitivos. Esta relación se explica por las conexiones neuronales entre el sistema límbico
(emoción y motivación) y la corteza cerebral. El sistema cognitivo decide a qué prestas atención y a que no
(dirige tu atención). Desde esta perspectiva las personas necesitamos dar sentido al mundo social que nos
rodea y manejar una gran cantidad de información; para ello recurrimos a estrategias que en ciertas ocasiones
nos facilitan ser mentalmente eficientes por poco esfuerzo mental, mientras que en otras necesitaremos
elaborar juicios más precisos evitando errores. Nuestro sistema cognitivo es flexible y cambia según
nuestros objetivos, estado de ánimo, etc.
Hay distintos niveles de elaboración, podemos procesar la información mucho, poco…
• Ruta central: se procesa la información de forma sistemática
• Ruta periferia: la información se procesa poco.
El procesamiento heurístico es el procesamiento superficial (periférico). Se llaman sistema 1 y sistema 2.
Nuestro sistema cognitivo decide automáticamente, que cantidad de atención dedicas a cada tarea. Si el tema
es importante para ti (motivación), atiendes mucho o poco. Para que se de un procesamiento profundo (alta
elaboración de respuesta cognitiva): que estés motivado y que tengas suficientes recursos.

3. Estrategias para manejar la información social y elaborar juicios

- Los seres humanos nos enfrentamos a una cantidad ingente de información, ya que los recursos cognitivos
son limitados y eso nos obliga a usar estrategias para manejar la información de forma eficiente.
- La capacidad mental de nuestros sentidos es de 11 millones de bits por segundo, mientras que la atención
consciente solo puede manejar entre 45 y 60 bits por segundo
- Eficiente adaptativamente, sacar el máximo partido a la información optimizando los recursos cognitivos
que tenemos (mismos objetivos, pero con el menor número de recursos cognitivos). Como el pensamiento
consciente es lento y limitado, siempre que se demanden respuestas rutinarias o urgentes lo dejamos al
procesamiento preconsciente.
- Los procesos no conscientes son una parte importante de los recursos humanos que han ayudado a la vida
social. Esto lleva a producir errores, pero en general es bastante práctica y el balance final suele ser positivo.
CATEGORÍAS DE ESTRATEGIAS COGNITIVAS (Rodríguez y Betancor, 2007)

1. Estrategias mediante las cuales reducimos la información que tenemos que procesar.
2. Estrategias mediante las cuales reducimos la cantidad de procesamiento necesaria, organizando la información
y recurriendo a conocimientos que ya tenemos almacenados
3. Estrategias mediante las cuales reducimos o simplificamos los procedimientos cognitivosnecesarios para procesar
la información y elaborar juicios

1. Atención selectiva (exposición selectiva):

Estrategia consistente en fijarnos sólo en aquellos estímulos que nos resulten “salientes” odistintivos por alguna
razón. (no atendemos a todos los estímulos por igual)
Un estímulo puede captar la atención debido a alguna característica que posee, por ejemplo, porque destaca en el
contexto en que se encuentra, o porque resulta incongruente con nuestras ideas previas.
También puede ser debido a factores subjetivos, como estados afectivos o motivaciones en una situación concreta.
2. Categorías, esquemas y ejemplares:

Cuando percibimos el mundo social nuestra mente no es una tábula rasa, cuenta con información previa que nos ayuda
a interpretar la información y a tomar decisiones más rápido (un conocimiento previo almacenado de todo lo que nos
rodea). Éste está almacenado y organizado en unas estructuras cognitivas, que son representaciones mentales sobre
conceptos o categorías de estímulos y que nos sirven para interpretarlos y para tener expectativas sobre ellos:
esquemas y ejemplares.Pero antes explicaremos el proceso de categorización, como paso previo.

Una categoría se refiere a un conjunto de estímulos que consideramos que tienen algo en común. Lascategorías que
estudia la PS incluyen personas, grupos, roles u ocupaciones, conductas, interacciones, situaciones y en definitiva
cualquier tipo de estímulos que sean relevantes para la forma en que pensamos, sentimos y nos comportamos en
relación a los demás.

El proceso de categorización (asignación de un estímulo a una determinada categoría) es automático, se produce nada
más percibir el estímulo, y facilita el procesamiento de la información al agruparla en función de su semejanza.

- Se produce el llamado “principio de acentuación” que consiste en resaltar las semejanzas dentro de una misma
categoría (aumento de las semejanzas intracategoriales) y las diferencias entre categorías distintas (aumento
de las diferencias intercategoriales).

- Ilusión de homogeneidad exogrupal. Se produce sobre todo en situaciones de competición entre grupos.
También puede provocar esta percepción el tamaño del endogrupo respecto al exogrupo: los grupos
minoritarios se perciben a sí mismos como más homogéneos que al exogrupo mayoritario.

Cuando se activa una determinada categoría, el conocimiento almacenado que tiene relación con ella se hace más
accesible y fácilmente recuperable. Esta información se encuentra en nuestra memoria

3. Esquemas sociales (I)

Un esquema cognitivo es una estructura cognitiva independiente, que representa el conocimiento abstracto que
tenemos acerca de un objeto, persona, situación y que incluye las creencias sobre las características de esos estímulos
y las relaciones que se establecen entre dichas características.

Son como mapas mentales que representan un conocimiento global. Contribuyen a que nos sea más fácil entender el
mundo complejo en el que nos movemos, ahorrando esfuerzo de procesamiento. Le ayuda a interpretar la información
y dar sentido a la información nueva. Le guía para obtener información adicional
Cuando algo no coincide con el esquema cognitivo, hay un efecto de perseverancia. Buscas una explicación para justificar
la discrepancia. Si alguien es educado y un dia es borde (ha tenido un mal dia…), justificando así la conducta.

4. Esquemas mentales (II)

Son abstracciones mentales almacenadas de la memoria, representan el conocimiento global, no de ejemplos

particulares, gracias a la información almacenada. Por ejemplo: el autoconcepto, las actitudes y la impresión de
una persona actúan como esquemas cognitivos.

PRINCIPALES ESQUEMAS SOCIALES

- Esquemas de personas: Conocimientos globales acerca de individuos concretos, de tipos de individuos, o de grupos;
de cómo son esas personas y cómo se comportan. Aquí se incluyen las “teorías implícitas de personalidad” por las
cuales creemos que ciertos rasgos o comportamientos van juntos uno con otro, y los “estereotipos” acerca de
ciertos grupos.
 - Esquemas de roles (esquema cognitivo): Información sobre cómo son y cómo se comportan las personas que
ocupan un determinado rol en el grupo o en la sociedad (líder, pelota, profesor…). Nos permite comprender y
tener expectativas sobre acciones de esos individuos y saber cómo debemos interactuar con ellos. En las culturas
colectivistas esta información es mucho más importante.

- Esquemas de situaciones (scripts): Información sobre secuencias típicas de acciones en situaciones concretas. Lo
que se espera que ocurra en un determinado momento o situación. Sirven para orientarnos en diferentes
situaciones y comportarnos de forma apropiada en ellas. Ej: sabes cómo te tienes que comportar en un examen

- Esquema del yo: Ideas centrales y distintivas que tenemos acerca de nosotros mismos. Cada persona posee
múltiples auto esquemas, uno por cada faceta de su autoconcepto, siendo portanto estos esquemas mucho más
complejos que los de las personas. Esto es lógico porque tenemos mayor conocimiento de nosotros mismos que
de cualquier otra persona.

Esquemas sociales:

Se pueden adquirir a través de los demás o por la propia experiencia con estímulos de una categoría. Basta con uno o
dos casos para que las personas formen un esquema y lo apliquen en el futuro a estímulos similares. A medida que se
van encontrando casos el esquema se va haciendo más abstracto, más complejo, y más abierto a las excepciones. Los
esquemas se activan de forma espontánea y dirigen nuestra atención a la información relevante, ayudando a
reconocerla y recuperarla cuando la queremos recordar. Funcionan como un filtro, percibiendo y recordando más
fácilmente la información que es consistente con nuestros esquemas

- Efecto de perseverancia: son resistentes a modificaciones incluso ante información contradictoria. Si nos
encontramos ante una información inconsistente con nuestros esquemas, el proceso deja de ser tan automático
y la persona tiene tres alternativas posibles:
1) Rechazar esa información inconsistente
2) Abandonar el esquema previo juzgándolo inadecuado
3) Incluir la inconsistencia considerándola una excepción (subtipos).
Son estructuras compartidas, especialmente los estereotipos, los esquemas de roles y los scripts. Gracias a que son
compartidas por un grupo o sociedad, nos facilita relacionarnos con los demás.

Guían el comportamiento y la interacción social: expectativas sobre comportamientos de los demás y el propio. A su vez
influimos en los demás para que su comportamiento se ajuste a lo que esperamosde ellos (efecto Pigmalión)

EJEMPLARES

Se refiere a estímulos o experiencias concretas, no sólo como generalizaciones abstractas. Pueden ser personas, o
aspectos de una persona como rasgos de personalidad o conductas; también elementos concretos de una situación.

Lo que hacemos en este caso es almacenar los ejemplares más representativos de una categoría, sobre todo cuando no
tenemos un esquema formado sobre ella.
Ofrecen mucha más flexibilidad a las representaciones mentales en el sentido de que se pueden activar diversos
ejemplares e incluir nuevos a medida que encontremos información que no encaja con la almacenada, mientras que un
esquema se activa completo no por partes.
- Informan sobre variabilidad en la categoría
- Se pueden activar diferentes subconjuntos de ejemplares en diferentes contextos gitanos artistas

Además, nos aportan información sobre la variabilidad dentro de una categoría.

 La mayoría de las personas utilizan una mezcla de esquemas y de ejemplares.
- Los casos específicos también sirven para hacer generalizaciones.
- El conocimiento general de los esquemas se enriquece con la variabilidad que aportan los ejemplares.

En el conocimientos de personas al principio dominan los ejemplares y más tarde los esquemas. Los seres humanos
tenemos una capacidad de procesamiento on-line limitada, pero también con una gran cantidad de conocimiento
almacenado que compensa esa limitación (Fiske y Taylor, 2013). Esto tienes sus ventajas, pero plantea algunos
inconvenientes que veremos a continuación

4. Proceso de inferencia y el empleo de heurísticos:

No solo tenemos que comprender, procesar y predecir la realidad que nos rodea, muchas veces tenemos que elaborar
juicios y decisiones a partir de esa información que puede no ser suficiente, lo que nos obliga a ir más allá de esa escasa
información realizando procesos de inferencia en base a la que si tenemos disponible. Los procesos de inferencia son
esenciales en muchos fenómenos que estudian los psicólogossociales: inferencias de rasgos, atribución de causalidad.
Los psicólogos sociales han planteado el estudio del proceso de inferencia desde dos perspectivas distintas:
PERSPECTIVAS SOBRE EL PROCESO DE INFERENCIA: MODELO NORMATIVO O DE CIENTÍFICO INGENUO

Se centra en los pasos que deben seguirse para realizar una inferencia correcta/lógica. Esta secuencia lógica tendría tres
fases sucesivas:
1. Reunir información abundante y precisa, cuánto más abundante y detallada sea más correcta será la
inferencia.
2. Seleccionar los datos que más se adecuen al objetivo. Deben ser representativos, de una muestra
grande y no ser ejemplos extremos de la misma.
3. Integrar los datos seleccionados y combinarlos para hacer un juicio.
Esto es lo que deberíamos hacer lógicamente, pero las personas no somos máquinas. Las demandas de la vida cotidiana
nos obligan a actuar de otra manera incurriendo en sesgos.
 PERSPECTIVAS SOBRE EL PROCESO DE INFERENCIA: MODELO ESTRATÉGICO
Es la continuación de la perspectiva de indigente cognitivo. Defiende que nuestros recursos cognitivos son limitados.
La complejidad y el volumen de la información a manejar, y la incertidumbre de esa información hacen que resulte poco
realista emplear estrategias exhaustivas para la realización de juicios. Por eso echamos mano de nuestra memoria a
largo plazo haciendo inferencias influidas por creencias y teorías previas, que pueden sesgar el proceso.
Aparte de las limitaciones del sistema cognitivo, la mayoría de las ocasiones en las que tenemos que hacer un juicio no
tenemos tiempo ni motivación suficientes para llevar a cabo todas esas operaciones del modelo normativo. Lo que
realmente hacemos es sacrificar la exactitud a cambio de la eficiencia en función de nuestras metas en cada situación.
Recurrimos a reglas simples que nos permiten hacer inferencias adecuadas sin sobrecargar nuestro sistema cognitivo,
estas reglas se llaman heurísticos.
HEURÍSTICOS
Son atajos mentales que utilizamos para simplificar la solución de problemas cognitivos complejos transformándolos en
operaciones más sencillas (Tverky y Kahneman, 1974).
Son útiles para evitar la sobrecarga de nuestro sistema cognitivo por las innumerables ocasiones en las que tenemos
que emitir juicios o tomar decisiones. Utilizamos innumerables heurísticos constantemente.
Los heurísticos con más interés para la Psicología Social en relación con el proceso de inferencia son los
HEURÍSTICOS QUE SIRVEN COMO ATAJOS EN LAS ESTIMACIONES DE PROBABILIDAD

Kahneman y Tverky (1996) Sus resultados muestran algunas claves generales:

- Las personas tendemos a reducir complejas tareas de estimación de probabilidad a formas simples e intuitivas.
- Para ello descuidan la información estadística elemental disponible (tasa base).
- Al emplear estos atajos mentales cometemos errores, ya que solemos tener excesiva confianza en nuestras
decisiones.
Propusieron tres heurísticos fundamentales:
1) Representatividad
2) Disponibilidad
3) Anclaje y ajuste (ancla)

1) Heurístico de representatividad:

Es una regla que emplea el sistema I (no consciente) cuando va a juzgar la frecuencia o probabilidad de un evento,
consistente en usar un caso típico. Valora la probabilidad de que un estímulo pertenezca a una categoría determinada,
es decir que sus características sean relevantes o encajen en ella, fijándonos en sus semejanzas con otros elementos
típicos de la categoría (prototipo). Basa su decisión en el grado en que el caso se parezca al prototipo de la categoría. La
regla que seguimos para responder es simple: “cuanto más similar sea X a los miembros típicos de la categoría Y, más
probable será que pertenezca a dicha categoría”.

Los juicios suelen ser correctos, sin embargo, al usarlo podemos caer en el error de obviar las probabilidades
estadísticas de que esa persona pertenezca a dicho grupo. También se aplica en la atribución causal, elegimos las
causas que más se parecen a los efectos. Si el suceso es grande lacausa debe ser grande.

- Falacia de la conjunción: consiste en estimar que la probabilidad de que dos o más eventos se den
conjuntamente es mayor que la probabilidad de que ocurra cada uno por separado,cuando en realidad es
al contrario.

Es el heurístico más básico ya que identificar a las personas como miembros de categorías es fundamental para toda
inferencia social.
2) Heurístico de disponibilidad o accesibilidad

Para emitir juicios es más probable que utilicemos las información accesible a la memoria. Se usa para estimar la
probabilidad de un suceso, la frecuencia de una categoría o la asociación entre dos fenómenos basándose en la facilidad
o la rapidez con la que vienen a nuestra mente ejemplos específicos de ello.
Muchas veces funciona porque si es fácil encontrar en nuestra memoria casos de un fenómeno es porque hay muchos,
suponemos que si una información viene pronto a la mente es porque es importante. Pero induce a algunos errores
como:
- El efecto del falso consenso (creer que la propia conducta es la normal y los demás actuaríanigual);
- El error de muestreo (basar las inferencias y juicios en muestras reducidas y sesgadas)
- El fenómeno de correlación ilusoria (sobreestimar el grado en que están relacionados dos sucesos o
características). Los estímulos salientes los atendemos más, por tanto, los recordamos mejor, y vienen a
nuestra mente más fácilmente.
- El sesgo de positividad (prestar más atención a la información positiva que a la negativa, tanto en relación
a uno mismo como a los demás)
Factores que afectan a la accesibilidad:
- Procesamiento reciente
- Experiencia personal
- Carga emocional
- La información concreta es más accesible que la abstracta
- Ocupar un lugar privilegiado en el sistema de organización de la información (importancia)

3) Heurístico de Anclaje y Ajuste

Sirven para hacer juicios cuantitativos en situaciones de incertidumbre, reduciendo la ambigüedad. Se toma como referencia
un punto de partida “ancla” y a partir de ahí se ajusta la estimación hacia arriba o hacia abajo (ajuste). El problema puede
surgir si no hacemos los ajustes apropiados una vez tenemos el dato “ancla”.
Se usa como ancla un dato, aunque sea aleatorio
Explica el error fundamental de atribución y la perseverancia del sesgo, el falso consenso
Se usa mucho en situaciones sociales, usándonos a nosotros mismos muchas veces como ancla de referencia para estimar o
juzgar la conducta social de los demás. También en negociaciones

 Heurístico de simulación:

Estimar la probabilidad de que un suceso ocurra en el futuro o haya ocurrido en el pasado basándonos en la facilidad
con la que podemos imaginarlo (es decir, simularlo mentalmente). No confundir con el heurístico de accesibilidad, en
este caso solo es necesario imaginarlo sin que necesariamente hayan tenido lugar. Se utiliza para predecir hechos futuros
e inferir una causa de un hecho que ya ha ocurrido
Está relacionado con el llamado “pensamiento contrafáctico” que consiste en buscar alternativas a hechos o
circunstancias pasadas o presentes (lo que podría haber ocurrido si…) Unas veces sirve para mitigar el dolor o la
frustración, y otras consigue el efecto contrario, según qué alternativas generemos en nuestra mente (si son mejores se
llama pensamiento contrafáctico al alza, y si son peores a la baja). Imaginar sucesos futuros hipotéticos hace que nos
parezcan más probables, incrementa la sensaciónde competencia, y por tanto lo haces mejor. Se puede explicar por
accesibilidad.

HEURÍSTICOS QUE EMPLEAN UNA SOLA CLAVE

Hay un conjunto de reglas que tienen que ver poco con juicios de probabilidad, pero que son frecuentes. Estas reglas
aprovechas las estructuras de información en el entorno y se sustentan en capacidades psicológicas como la memoria y el
sistema perceptivo. Sirven para tomar decisiones que requieren rapidez y poca información.
Caja de herramientas adaptativa (Gigerenzer el al., 1999). Aunque tenemos competencias muy cualificadas, en la mayoría de
las decisiones del día a día empleamos solo una pocas habilidades, que responden satisfactoriamente a las demandas
solicitadas.
 CLASIFICACIÓN DE HEURÍSTICOS DE GIGERENZER et al. (1999)
Basados en el reconocimiento parcial de las alternativas.
Basados en el uso de una única clave.
- Heurístico de la mirada.
- Heurístico de reconocimiento. Ç
De eliminación en las tareas de elección múltiple.
Heurísticos para tareas de elección secuencial.
Su investigación se centra en el segundo tipo.

1) Heurístico de la mirada:

Este tipo de heurístico no sustituye ninguna regla normativa ni cálculos estadísticos. Lo que hace es sacar partido de
facultades evolucionadas del cerebro que han pasado durante millones de años todas las pruebas de funcionalidad
adaptativa. Ejemplo: Alley oop. El profesor no está seguro de que pueda considerarse un verdadero heurístico.

2) Heurístico de reconocimiento:

Si entre dos alternativas de respuesta se reconoce una pero no la otra se suele responder la que se reconoce
(¿familiaridad, accesibilidad?), se le presupone un valor superior. Ejemplo: Detroit o Milwaukee.
Este heurístico guía nuestras inferencias tanto inferencias como opciones personales.
- En las inferencias, ayuda a tomar decisiones correctas cuando hay una relación clara entre el reconocimiento
y lo que uno quiere saber.
- El reconocimiento de marcas reduce las posibles opciones de repuesta. El cerebro humano no funciona bien
con mucha información hay que reducirlas

5. Procesos cognitivos automáticos y controlados

Para que un proceso sea realizado de forma automática y sin ser consciente de ello es necesario que la información se
haya procesado de forma repetida.
El procesamiento automático de la información que recibimos sobre distintas personas o grupos puede tener tanto
efectos en las creencias como en el comportamiento. En un principio se consideró que los procesos automáticos y los
controlados eran opuestos e incompatibles entre sí y que se diferenciaban en cuatro aspectos fundamentales que Bargh
(1994) llama los cuatro jinetes de la automaticidad.
 CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA I

Genera impresiones, sensaciones e inclinaciones. Cuando estas sean aprobadas por el Sistema 2, se convierten en
creencias, actitudes e intenciones.Opera rápida y automáticamente, con poco o ningún esfuerzo, y ninguna
sensación de control voluntario. Tras un adecuado entrenamiento, produce respuestas especiales y genera intuiciones
especiales. Crea una estructura coherente de ideas activadas en la memoria asociativa. Asocia una sensación de facilidad
cognitiva e ilusiones de verdad, sensaciones placenteras yvigilancia reducida.
- Distingue lo sorprendente de lo normal.
- Infiere e inventa causas e intenciones.
- Ignora la ambigüedad y elimina la duda.
- Se inclina siempre a creer y confirmar.
- Exagera la consistencia emocional (efecto halo).
- Se centra en la evidencia existente e ignora la ausente (WYSIATI).
- Genera un conjunto limitado de evaluaciones básicas.
- Representa conjuntos (categorías) con normas y prototipos, no integra.
- Establece equivalencias entre escalas de intensidades (tamaño y volumen sonoro).
- Calcula más de lo deseado (escopeta mental).
- En ocasiones sustituye una pregunta difícil por otra más fácil (heurística).
- Es más sensible a los cambios que a los estados (de las perspectivas).
- Da más importancia a las probabilidades bajas.
- Muestra una sensibilidad disminuida a la cantidad.
- Responde más a las pérdidas que a las ganancias.
- Formula problemas de decisión restringidos, aislados de otros.

Procesos preconscientes:

Se trata del punto más extremo de automaticidad. Tienen lugar totalmente fuera de la conciencia, pero afectan a
la elaboración de juicios y a la conducta. Ejemplo: percepción subliminal.
Preactivación, preparación o priming Basaso en la accesibilidad. Experimento de valoración de caracteres chinos.
La influencia de la percepción subliminal es más probable si:
- Los EE subliminales son social o personalmente relevantes.
- Cuando no hay otros EE supraliminales que se opongan a ellos.
- Cuando se presentan inmediatamente antes el EE que hay que juzgar.
Procesos Postconscientes

Se refiere al siguiente en automaticidad. Se es consciente del estímulo, de que se ha percibido y procesado la

información, pero no se es consciente de su influencia en juicios y respuestas posteriores. Ejemplo: nuestro estado de
ánimo. Influencia en las conductas de ayuda. Las personas que más destacan visualmente en un grupo, y que más atraen
la atención reciben juicios más extremos.

Procesamiento dependiente de metas:

Este tipo de procesos no son plenamente automáticos, puesto que requieren un control intencionado inicial en función
de las metas y motivaciones, pero una vez iniciado el proceso perdemos el control sobre él. Hay tres ejemplos muy
representativos de estos procesos.
1) Las inferencias espontáneas sobre rasgos de personalidad, en las que inferimos rasgos de personalidad de
otros a partir de su comportamiento (proceso automático) debido a que tenemos algún interés en
formarnos opinión sobre esa persona (es decir, nuestra meta esesa).
2) La supresión de pensamientos se refiere a los esfuerzos por mantener ciertos pensamientos lejos de nuestra
conciencia, aunque suele producirse el efecto contrario, cuando queremos no pensar en algo, pensamos mucho
 más (no pienses en un elefante blanco).
3) Las rumiaciones, que son pensamientos conscientes que las personas dirigimos a un objeto dado (suceso, cosa
o persona) durante un periodo prolongado como resultado de alguna meta frustrada. Pensamos
constantemente en formas alternativas de conseguir ese objetivo frustrado, y pasamos todo el día dando
vueltas. Pueden ser contraproducentes.

Efecto rebote: Wegner y Erber (1992)

No pienses en un elefante blanco.
Cuando una persona intenta suprimir un pensamiento se ponen en marcha dos procesos cognitivos uno controlado y
otro automático.
- Controlado: Búsqueda consciente de pensamientos no deseados y su sustitución por otro tipo de
pensamientos. Esto requiere procesos atencionales y por tanto ejecución consciente.
- Automático: paralelamente se inicia un proceso de búsqueda de trazos del pensamiento no deseado
(imágenes). Si encuentra alguna se inicia el proceso controlado de reemplazarlo por la vía de la distracción.
El proceso controlado se agota antes, lo que resulta en la invasión del escenario mental por el pensamiento no deseado.

Procesos controlados

Son plenamente conscientes e intencionados, son controlados de principio a fin, y requieren más tiempo y esfuerzo
cognitivo. Los ponemos en marcha cuando tenemos que tomar una decisión o elección importante.
Antes de poner en práctica una decisión son necesarios dos procesos:
- Uno deliberativo en el que se consideran las opciones que se tienen y toda la información a favor y en contra;
- Otro centrado en la implementación de la decisión tomada.
No siempre se dan los dos procesos, por ejemplo, nos quedamos en la primera fase al hacernos propósitos que luego
no cumplimos.

6. Diferencias entre las dinámicas del pensamiento consciente y no consciente:

DIFERENCIAS EN ATENCIÓN

Tanto el pensamiento consciente como el no consciente se refieren a contenidos cognitivos o afectivos relativos a un
objeto. Pero en el pensamiento consciente (PC) la atención se centra en el objeto, y en el no consciente (PNC) la atención
está diversificada en varios objetos.
El PC se satura pronto de información, mientras el PNC con mayor ancho de banda sigue registrando diversas
informaciones, aunque no sea consciente.
El PC no solo es ciego a lo evidente frecuentemente, sino que es ciego a su propia ceguera. Cuandono ve algo que
realmente está, no es que no lo vea, sino que no se da cuenta de que lo ha visto. En estas circunstancias el PNC registra
información perdida, la interpreta y actúa sobre sus conclusiones, enviando emociones o presentimientos al PC.
DIFREENCIAS EN MEMORIA DE TRABAJO

El PC procesa entre 10 y 60 bits por segundo, el PNC procesa 11 millones, 200.000 veces más. La capacidad del PC es
casi ilimitada.
EL PC solo puede procesar una parte muy pequeña de la información entrante, solo puede hacer bien una cosa a la vez,
y no puede mantener activamente consciente más de 7 unidades de información.
 DIFERENCIAS EN ESQUEMAS COGNITIVOS

Dada sus limitaciones, es probable que ante estímulos sociales complejos el PC opte por usar información “precocinada”
que ahorre esfuerzo cognitivo por ejemplo los esquemas o los estereotipos.
El cerebro genera una primera impresión de un desconocido en apenas 100 milésimas de segundo, y las estructuras
subcorticales (amígdala) activan automáticamente la información sobre categorías. Pero en ocasiones se produce lo
contrario. Es decir, cuando conscientemente tenemos la intención de hacernos una idea de otra persona o grupo, se
produce sin advertirlo una activación de los esquemasmás frecuentemente con el PC que con el PNC.
Ni el ser humano puede detener la elaboración de una impresión con la mínima información, ni dispone de los
recursos necesarios para retener y articular todos los detalles que se haya acumulado sobre el otro. Lo que ocurre es
que con muy pocos detalles se activa automáticamente el estereotipo,y ésta actúa como una expectativa que sesga la
información posterior.
DIFERENCIAS EN PONDERACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Cuando evaluamos a una persona lo adecuado sería recopilar la mayor información posible y ponderar luego los
atributos en función de la meta, pero no lo hacemos así. El criterio de decisiónque sobresale poco tiene que ver con el
análisis funcional de las características.
Tendemos a dar más valor a los atributos accesibles, plausibles y fáciles de verbalizar, y menos pesoa los demás, aunque
sean más relevantes.
DIFERENCIAS EN CREATIVIDAD
- El PC es convergente y centrado en un objetivo, el PNC es divergente.
- El PNC es más fértil para ideas nuevas y decisiones creativas.
- El PC es más eficaz si hay ideas claras y bien formalizadas.
- Inspiración. Ideas que el PNC ofrece al PC repentinamente.

Aunque conscientemente no estemos pensando en el tema que nos preocupa, inconscientemente nuestro cerebro (en
segundo plano) está explorando posibilidades y estableciendo conexiones. Hay procesos que están activos, aunque no
nos demos cuenta. Cuando se plantean dilemas se da una pauta de activación neuronal en el hemisferio derecho del
cerebro, en el giro temporal superior. Las neuronas de esta área forman conexiones entre conceptos distantes y
permiten entender metáforas y entender bromas. El cerebro toma decisiones importantes sin nuestra participación
consciente.

7. Relación entre estado de ánimo y cognición:

LA INFLUENCIA DEL ESTADO DE ÁNIMO SOBRE LA COGNICIÓN

Las emociones pueden influir de diversas formas en el procesamiento de la información. El estado deánimo influye en
los juicios sociales que se hagan sobre uno mismo y sobre los demás, de forma que se van a elaborar juicios más positivos
cuando se tiene un estado de ánimo positivo, y más negativos si es negativo.
Esto ocurre porque nuestro estado de ánimo influye tanto en la forma que percibimos e interpretamos distintos
estímulos como en la forma en que recordamos hechos pasados, y en los sesgos que cometemos en cada uno de
esos procesos. Es lo que se denomina efecto de congruencia con el estado de ánimo.
Según el modelo del afecto de Forgas el estado emocional influye en los procesos cognitivos a través de dos
mecanismos:
- Afectando a la atención y codificación de la información procedente del medio, y también a la activación de
categorías y esquemas congruentes con el estado de ánimo.
- Sirviendo de pista informativa para inferir nuestro juicio sobre un determinado estímulo.
 Estos mecanismos actúan en momentos diferentes:
- El primero cuando percibimos la información y necesitamos interpretarla.
- El segundo cuando empleamos heurísticos para hacer inferencias.

El estado de ánimo también influye en la información que se procesa y se recuerda, se atiende, procesa y recupera
mejor la información congruente con el estado de ánimo. La congruencia se da entre el estado emocional que se tiene
en el momento de recuperar la información y la valencia (positiva o negativa) de la misma. Los efectos del estado de
ánimo positivo son más fuertes que los del negativo, excepto en el caso de las personas con depresión crónica que
recuerdan más los sucesos negativos.
Hay otros efectos de las emociones en la cognición.
- La información que provoca reacciones afectivas se procesa de forma diferente y por tanto es más difícil de
ignorar, ya que tenemos poco control sobre las emociones.
- En este sentido la información puede convertirse en una fuente importante de contaminación mental, porque
los juicios estarán contaminados por dicha información cargada emocionalmente.

LA INFLUENCIA DE LA COGNICIÓN EN EL ESTADO DE ÁINMO

Las estructuras cognitivas también tienen impacto en las emociones. Los esquemas basados en experiencias anteriores
pueden incluir una etiqueta emocional. Cuando se activa un esquema no solose aplica el conocimiento almacenado en
él, sino también ese componente afectivo que puede influir en la forma en que nos sentimos hacia el estímulo que ha
activado el esquema. Ejemplo: sentimientos de rechazo o admiración hacia un determinado grupo de personas.

Otro ejemplo sería el pensamiento retrospectivo con el que la gente trata de disminuir el impacto de sucesos negativos
o frustrantes a través de las cogniciones. La estrategia consiste en reducir las probabilidades de éxito
convenciéndonos de que dadas las circunstancias era imposible que el suceso saliera bien. Puede hacer que los
resultados negativos parecen inevitables y menos estresantes.

8. El papel de la motivación en la cognición social:

Es difícil concebir una actividad cognitiva que esté libre de base motivacional, para empezar, debemos elegir a qué
atendemos (puesto que nuestros recursos cognitivos son limitados) y esa elección es motivacional dependiendo de
los intereses o metas que tengamos en ese momento.
Además centrar la atención en algo requiere esfuerzo mental y eso también es una actividad típicamente motivacional.
La motivación no solo afecta a la atención, también a las fases de codificación, almacenamiento y recuperación de la
información en la memoria
¿CÓMO SE DA ESA INFLUENCIA?

La evidencia empírica permite hacer dos afirmaciones:

- La motivación puede ejercer sus efectos tanto en la dirección como en la intensidad del pensamiento
- Esos efectos están limitados por nuestra capacidad para justificarlos de acuerdo con nuestra comprensión de
la realidad.
El concepto clave es el de las metas, que influyen en que creencias y reglas que aplicamos al hacer juicios y también
cuánto esfuerzo y tiempo dedicamos a ello. Personas con diferentes metas pueden llegar a hacer juicios distintos, y una
misma persona puede sacar distintas conclusiones según cambian sus metas.
 TIPOS DE METAS

Metas de precisión:

Nos motivan para llegar a la conclusión más acertada posible, lo cual lleva un mayor esfuerzo y un razonamiento más
complejo y elaborado. Este tipo de razonamiento está motivado por el deseo o la necesidad de evitar cometer errores.
No siempre estas metas llevan a un razonamiento de más calidad puesto que una persona puede considerar como mejor
una estrategia que en realidad no lo es.

Metas de dirección (deseo):

Cuando lo que queremos es llegar a la conclusión que más nos conviene, sesgando la selección de creencias y reglas a
las que acceder para nuestro razonamiento (favoreciendo claro las que apoyan lo que queremos) e influyendo en la
cantidad de esfuerzo invertida, sobre todo si se trata de refutar información que no nos conviene. Todo esto sin alejarse
de la realidad, de forma que una determinada conclusión nos puede convenir, pero tenemos que justificarla y para ello
debe ser plausible y no chocar con la realidad.
Hay también ocasiones en las que nuestra meta es evitar la indecisión y llegar a una conclusión lomás rápido posible,
en estos casos adoptamos la vía automática de procesamiento de la información echando mano inmediatamente de la
que está más accesible y aferrándonos rápidamente al primer juicio que elaboramos a partir de ella sin considerar
otras opciones.
INFLUENCIA DE LOS MOTIVOS SOCIALES BÁSICOS

La cognición social está además profundamente influida por los motivos sociales básicos, en especial por tres de ellos:
comprensión, control y confianza.

- El motivo de comprensión es esencial ya que vivimos en un entorno social, comprender a los demás, lo que hacen,
piensan, sienten y lo que pretenden puede determinar nuestra interacción con ellos. No es necesario que esa
comprensión sea perfecta o muy precisa, basta con que sea suficientemente buena y coherente para desenvolvernos
adecuadamente en el medio social. Eso implica que gran parte del conocimiento sea compartido con los demás para
poder comunicarnos y coordinarnos.

- El motivo de control se refiere a la necesidad que tenemos de sentirnos competentes y de que exista una relación
entre nuestros pensamientos y nuestra conducta dirigida a una meta y los resultados obtenidos. Este motivo es tan
fuerte que con frecuencia sobreestimamos el control que tenemos sobre los resultados de nuestras acciones, y también
lo aplicamos a los demás, haciendo atribuciones juzgando sus acciones sin tener en cuenta la situación en la que se
encuentran.

- El motivo de confianza nos lleva a esperar cosas buenas de la mayoría de la gente. Sin esta tendencia la cooperación
necesaria para la vida en grupo el ser humano no habría podido sobrevivir. Utilizamos los llamados sesgos de
positividad porque no es muy adaptativo estar continuamente en estado de alerta, por eso tratamos de ver el lado
positivo de las personas o justificar los resultados negativos.