ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS EN

ENFERMERÍA

Mgtr. Nahin Cisneros

UNIDAD 2: LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA EN ORGANIZACIONES DE
SALUD Y EN LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA
TEMA: 2.- Planeación, Organización
❑ SUBTEMA 1.- Conceptos y definiciones
❑ SUBTEMA 2.- Importancia
❑ SUBTEMA 3.- Utilidad
OBJETIVO DE APRENDIZAJE

Lograr que el estudiante aplique las etapas

de la administración en la solución de los
nudos críticos que se puedan identificar en
los servicios enfermeros
ACTIVIDAD DE INICIO
✔ Retroalimentación de la clase

anterior, para ello ingrese al

siguiente link:

https://www.youtube.com/watch?v=jjB_

QuFqFKs
Funciones administrativas
PLANEACIÓN

Planeación es un camino a seguir que tiene su base

en el análisis de un problema determinando el orden,
la secuencia de las actividades y programando el
tiempo necesario para la solución de dicho problema.

CONCEPTO
 Planeación
PARA TENER EN CUENTA
Busca alcanzar una firme estructura de
La administración sin planeación no tiene razón
actividades para lograr los objetivos
de ser, sin objetivos específicos que lograr y
Obliga a los administradores a ver hacia el
estrategias para alcanzarlos, la organización, la
PLANEACION

futuro, anticipar cambios y desarrollar

respuestas adecuadas.
dirección y el control se vuelven innecesarios o

Evita que dos personas realicen la misma carentes de un sentido práctico.

actividad y que el proceso sea muy largo

Reduce la actividad dispersa, es decir se

genera un plan con una secuencia definida
 Planeación
¿Cual es el propósito de la
Es Planeación?
descubrir las oportunidades que brinda el La planeación estratégica se ocupa de cuestiones

entorno y que benefician a la organización, al tan fundamentales como qué es la empresa hoy y

mismo tiempo, descubrir las amenazas que quién debe ser, quiénes son sus clientes y cuáles

pueden afectar a la empresa. Los planes alternativas tiene la organización.

estratégicos permiten aprovechar las

oportunidades y evitar, o al menos disminuir
los peligros del entorno.
 Planeación
Es útil cuando se
requiere describir el
perfil y los procesos,
cuando se quiere
¿Cual es la describir el futuro del
utilidad de la servicio en el sistema
Planeación? de salud y cuando se
desea elaborar un Un plan estratégico del
plan que permita una departamento de enfermería
transición ordenada se elabora considerando la
en el tiempo. premisa de que nadie conoce
mejor el trabajo de la
enfermera más que la propia
enfermera, requiere definir los
clientes tanto internos como
externos.
 Pasos de la planeación
Los objetivos son los fines hacia • Determinan el camino a seguir
los cuales se encaminan las para la acción.
actividades detalladas en los • Son directrices precisas. • Se
Fijar objetivos planes.
Los objetivos en los planes y
constituyen en parámetros de
medición de los alcances.
programas son importantes • Se logra el mayor
porque: aprovechamiento de recursos.

En resumen la
Investigación y investigación comprende:
• Descripción del problema
Permite prever y al mismo tiempo
diagnostico elegir el mejor curso de acción. • Planteamiento de hipótesis
administrativo • Prueba de hipótesis
• Resultados

Análisis y toma de La selección de alternativas que se

plasman en los planes requieren de
decisiones métodos y técnicas especiales
 Principios de la planeación
Del propósito.- El propósito y la naturaleza de la planeación es facilitar el logro de los objetivos de la
organización.

De la eficiencia.- Cuando un plan cumple con los beneficios esperados, en comparación con los costos,
significa que su realización produjo eficiencia.

De la primacía.- Todas las funciones empresariales están encaminadas al logro de los objetivos de la organización.
La planeación es la única que inicia con el establecimiento de los objetivos y además programa las otras funciones.

De la previsión.- La planeación coordinada y eficaz sólo es posible mediante la previsión.

De la inclusión.- La estructura de los planes debe incluir políticas y estrategias claras para hacer una
planeación firme.

De la toma de decisiones.- El proceso de la planeación es una toma de decisiones constante e ininterrumpida, el

propósito de la toma de decisiones es eliminar los factores que impiden la consecución de los objetivos.

Del compromiso.- Los responsables de la planeación asumen un compromiso con la organización; cuando los
administradores están comprometidos se produce la fluidez en el proceso.
 Funciones administrativas
ORGANIZACIÓN
C O N C E P T O

‘‘La organización es el conjunto de funciones que se

estimen necesarias para lograr un objetivo, una

Reyes Ponce (1981) la define la Mientras que Laris Casillas (1978),
organización como, “La expresa que es el ‘‘agrupamiento
indicación de la autoridad y responsabilidad asignadas estructuración técnica de las de actividades necesarias para
relaciones que deben existir entre llevar a cabo los planes a través de
las funciones, niveles y actividades unidades administrativas,
a las personas que tienen a su cargo la ejecución de de los elementos materiales y definiendo relaciones, jerarquías y
humanos en un organismo social” comunicaciones”
funciones respectivas’’
Organización

Como etapa del proceso

administrativo es
consecuente con la
planeación. Su importancia
¿Porque es tan radica en el hecho de que
importante la se establecen las
relaciones funcionales de
organización? la dirección, los niveles de
responsabilidad y las
funciones de todos los
integrantes de la empresa.
Principios de la organización
Unidad de dirección. La
estructura de organización
eficaz y efectiva se
produce cuando cada
individuo contribuye
De la delegación. La
al logro de
delegación adecuada es
objetivos de la
la que asegura el logro
empresa.
de resultados.

Eficiencia. Los objetivos,

De la jerarquía. A mayor metas, jerarquías y
precisión de líneas de relaciones funcionales,
autoridad, mayor efectividad deben estar perfectamente
en la toma de decisiones y en definidos con
la comunicación.

Tramo de control. A mayor el mínimo de costos o

complejidad, mayor consecuencias
control. indeseables.
 Principios de la organización
De la igualdad de autoridad y
responsabilidad. La autoridad delegada
para su efectividad requiere del mismo
grado de responsabilidad

De liderazgo. De la forma en que la Del nivel de autoridad. Para que la

estructura de organización apoye el delegación surta el efecto planeado,
liderazgo de sus administradores, cada nivel de autoridad debe tomar las
depende el buen desempeño y decisiones que sean de su
desarrollo de potencialidades competencia, sin permitir que se
transfieran a otros niveles de
autoridad.

De la flexibilidad. De la división del trabajo. La

Consiste en la previsión base de la organización
de mecanismos para formal, es la división del
adaptarse e incorporar trabajo necesario para lograr
elementos o técnicas. los objetivos de la empresa.
Del equilibrio. La estructura de
organización debe ser de tal modo
explicitada, que señale los puntos
contingenciales que deben ser
compensados para evitar el
desequilibrio de la organización.
 BIBLIOGRAFÍA
BÁSICA
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COMPLEMENTARIA
❑ BALDERAS. (2015). ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENFE. : MC GRAW HILL, (3 Ejemplares
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❑ BALDERAS PEDRERO, MARIA DE LA LUZ. (2015). ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE
ENFERMERIA. MÉXICO: MCGRAWHILL, (1 Ejemplar disponible en Biblioteca)