Comenzado el Thursday, 25 de January de 2024, 07:31

Estado Finalizado
Finalizado en Thursday, 25 de January de 2024, 08:48
Tiempo empleado 1 hora 17 minutos
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Comentario - Aprobado
Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta

Usted es el director de un proyecto que tiene varios equipos ágiles. Un líder joven de
uno de los equipos acude a usted por tercera vez para pedirle consejos de cómo
motivar a un desarrollador senior que no está cumpliendo con sus compromisos. ¿Qué
debería hacer?

A. Ofrecerle al líder si quiere ser reasignado a otro equipo donde los miembros son todos
más jóvenes
B. Realice cesiones de coaching con el líder para que él mismo descubra lo que puede
estar pasando con el desarrollador
C. Reunirse de manera privada con el desarrollador para obtener más información sobre la
causa-raíz del problema
D. Volver a recomendarle al líder alguna acción para intentar motivar al desarrollador
Retroalimentación

Recomendar acciones de qué hacer es un estilo de liderazgo directivo que podría tener
un corto impacto como en esta situación, por lo que no debería insistir con más
recomendaciones directas. / Cambiar a un estilo de liderazgo de coaching para
entrenar a una persona con habilidades para que él mismo sepa cómo actuar, podría
tener un impacto de mayor duración. / Reunirse de manera privada con el
desarrollador sería quitarle autoridad al líder y faltarle el respeto por creer que no está
capacitado para liderar a su equipo. / Reasignar al líder a otro equipo no es la mejor
opción. // (Personas; Ágil-Híbrido). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Realice cesiones de coaching con el líder para que él mismo
descubra lo que puede estar pasando con el desarrollador

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de las siguientes habilidades interpersonales utilizaría en cada situación para

garantizar la transferencia de conocimientos para la continuidad del proyecto?
Comunicar la visión del proyecto e inspirar al equipo a enfocarse en los
objetivos. vacío
Ayudar al equipo a alcanzar una solución exitosa al problema. vacío
Conocer qué interesados apoyarán el proyecto y quienes pueden sentirse amenazados
por el proyecto. vacío
Facilitar relaciones entre los interesados del proyecto para la transferencia del
conocimiento. vacío

Conciencia políticaNetworkingLiderazgoFacilitación
Retroalimentación

Respuesta correcta
Liderazgo para comunicar la visión del proyecto e inspirar al equipo a enfocarse en los
objetivos. / Facilitación para ayudar al equipo a alcanzar un solución exitosa al
problema. / Conciencia política para conocer qué interesados apoyarán el proyecto y
quienes pueden sentirse amenazados por el proyecto. / Networking para facilitar
relaciones entre los interesados del proyecto para la transferencia del conocimiento. //
(Proceso; Ágil-Híbrido). Autor: Pablo Lledó ©

La respuesta correcta es:

¿Cuál de las siguientes habilidades interpersonales utilizaría en cada situación para
garantizar la transferencia de conocimientos para la continuidad del proyecto?
Comunicar la visión del proyecto e inspirar al equipo a enfocarse en los objetivos.
[Liderazgo]
Ayudar al equipo a alcanzar una solución exitosa al problema. [Facilitación]
Conocer qué interesados apoyarán el proyecto y quienes pueden sentirse amenazados
por el proyecto. [Conciencia política]
Facilitar relaciones entre los interesados del proyecto para la transferencia del
conocimiento. [Networking]

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta

Usted está midiendo el progreso continuo del proyecto. ¿Qué herramienta utilizaría
para cada situación? Arrastar y soltar.
Visibilizar los cuellos de botella y las cantidades de trabajo. vacío
Seguimiento del trabajo realizado con miras a la liberación de un producto. vacío
Seguimiento del trabajo pendiente frente al tiempo restante. vacío

Burndown chartBurnup chartTablero Kanban

Retroalimentación

Respuesta correcta
Tablero Kanban: herramienta de visualización que permite mejorar el flujo de trabajo al
hacer visibles los cuellos de botella y las cantidades de trabajo; Gráfica de Trabajo
Realizado (Burnup Chart): representación gráfica del trabajo realizado con miras a la
liberación de un producto; Gráfica de Trabajo Pendiente (Burndown Chart):
representación gráfica del trabajo pendiente frente al tiempo restante en un período
de tiempo preestablecido. // (Proceso; Ágil-Híbrido). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es:
Usted está midiendo el progreso continuo del proyecto. ¿Qué herramienta utilizaría
para cada situación? Arrastar y soltar.
Visibilizar los cuellos de botella y las cantidades de trabajo. [Tablero Kanban]
Seguimiento del trabajo realizado con miras a la liberación de un producto.[Burnup
chart]
Seguimiento del trabajo pendiente frente al tiempo restante.[Burndown chart]

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta

¿Durante qué etapa del ciclo de vida de un proyecto publicitario se realiza el cierre
administrativo?

A. Al finalizar cada fase del ciclo de vida del proyecto

B. Al finalizar la fase de ejecución
C. Al finalizar cada entregable
D. Cuando el cliente acepta el producto final
Retroalimentación

Cada vez que finaliza una fase del ciclo de vida, se debe realizar un cierre
administrativo de esa fase. / Si el ciclo de vida es muy largo, cada fase de ese ciclo
suele ser considerado un proyecto. / (Integración; Procesos; Predictivo). Autor: Pablo
Lledó ©
La respuesta correcta es: Al finalizar cada fase del ciclo de vida del proyecto

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta

Zenda Espósito está coordinando la demostración del sistema en un proyecto que

utiliza energía electromagnética del espacio. ¿Qué llevará a cabo en esa demostración?

A. Brindar a los interesados una medida objetiva del estado de avance del proyecto
B. Proporcionar una vista integrada de las características del producto en medio de una
iteración
C. Recopilar los comentarios de los interesados al día siguiente de la demostración
D. Asegurar que las solicitudes de cambio no modifiquen el curso de acción
Retroalimentación

La demostración del sistema (system demo) es un evento que proporciona una vista
integrada de las nuevas características del producto incremental al finalizar la iteración
de lanzamiento. Cada demostración brinda a los interesados una medida objetiva del
progreso de desarrollo del producto. Se utiliza para recopilar comentarios inmediatos
del dueño del producto, desarrolladores, patrocinadores, usuarios y otros interesados.
La mejor medida real de valor, velocidad y progreso del proyecto es la demostración
del trabajo totalmente integrado de todos los equipos. El objetivo de la demostración
del sistema es aprender de la experiencia de desarrollo más reciente y ajustar el curso
de acción. // (Procesos; Ágil-Híbrido). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Brindar a los interesados una medida objetiva del estado de
avance del proyecto

Durante la iteración de un proyecto el emisor envía el mensaje al receptor. Sin

embargo, el mensaje es mal interpretado. ¿Quién es el responsable de este problema?
A. Los ruidos
B. El emisor
C. El receptor
D. El emisor y el receptor
Retroalimentación

El emisor debería codificar el mensaje en forma cuidadosa, seleccionar el método

apropiado de envío, enviar información clara y completa, y confirmar que el mensaje
fue comprendido por el receptor. // (Personas; Ágil-Híbrido). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: El emisor

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta

En su organización revisan continuamente el entorno empresarial externo para analizar

si hay impactos sobre el trabajo pendiente asociado al producto (product backlog).
¿Cuáles son los 2 criterios críticos de priorización para las nuevas iniciativas?

a. Importancia estratégica
b. Facilidad de implementación
c. La tasa interna de retorno
d. Ajuste del producto al mercado
Retroalimentación

Respuesta correcta
Los criterios más importantes de priorización de nuevas iniciativas suelen ser que el
producto o servicio esté alineado con la estrategia organizacional y se pueda
implementar de manera fácil. / La TIR y ajuste del producto al mercado son
importantes, pero no son factores tan importantes como la alineación estratégica y
facilidad de implementación. Por ejemplo, el producto podría tener una TIR y ajuste al
mercado excelentes, pero si fuera casi imposible poder implementarlo de manera
exitosa, no debería estar entre las prioridades. // (Entorno empresarial; Ágil-Híbrido).
Autor: Pablo Lledó ©

Las respuestas correctas son: Importancia estratégica, Facilidad de implementación

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta

La estructura de desglose del trabajo suele ser utilizada para las comunicaciones
____________

A. Internas con el equipo de proyecto

B. Internas y externas
C. Formal oral
D. Externas con el cliente
Retroalimentación

La EDT es una herramienta que sirve tanto para la comunicación interna con los
miembros del equipo, como para la comunicación externa con otros interesados del
proyecto. // (Comunicaciones; Procesos; Predictivo). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Internas y externas

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta

A una consultora multinacional se le incendiaron sus oficinas administrativas durante

un fin de semana. La empresa tenía todos sus archivos digitalizados con sistemas de
respaldo en caliente fuera del lugar donde ocurrió el siniestro. Se puso en marcha el
plan de respuesta al riesgo comandado por un comité especial de crisis. La
reconstrucción del edificio demoraría 45 días. El comité de crisis decidió reubicar a
todos los trabajadores en oficinas alquiladas mientras se reparaba el edificio. En tan
sólo 48 horas todos los trabajadores estaban trabajando normalmente para sus
clientes sin que se produjese pérdida alguna de información. ¿Qué tipo de respuesta al
riesgo había implementado esta empresa en relación al riesgo de pérdida de
información?

A. Evitar
B. Mitigar
C. Aceptar
D. Transferir
Retroalimentación
 No se está preguntando por la acción de respuesta al riesgo al trasladar las oficinas
que podría ser "mitigación". Sino, como se había planificado los backups con
anticipación para no perder información. / Al decidir tener todos los sistemas de back-
up en un edificio externo, habían utilizado la estrategia de evitar el riesgo de pérdida
de información. Eso no significa evitar el riesgo de incendio. // (Riesgos; Procesos;
Predictivo). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Evitar

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta

Usted está realizando un análisis cuantitativo del riesgo del proyecto utilizando la
simulación de Monte Carlo como complemento de un software de gestión de
proyectos. ¿Qué resultados obtendrá con esta herramienta? Marque 3 opciones.

A. La probabilidad de cumplir con el presupuesto

B. La probabilidad de finalizar el proyecto antes de una determinada fecha
C. Los riesgos del proyecto causados por el análisis de supuestos
D. La duración más probable de finalización del proyecto
Retroalimentación

La simulación de Monte Carlo NO se utiliza para el análisis de supuestos y su impacto

sobre los riesgos del proyecto. // (Riesgos; Procesos; Predictivo). Autor: Pablo Lledó ©
Las respuestas correctas son: La probabilidad de finalizar el proyecto antes de una
determinada fecha, La probabilidad de cumplir con el presupuesto, La duración más
probable de finalización del proyecto

Usted está trabajando en conjunto con el analista de negocios para identificar los
principales entregables necesarios para cumplir con los objetivos del proyecto. Luego
de una reunión con el patrocinador, ya han escrito los requisitos del negocio y sus
principales atributos. ¿Cuál será el próximo paso?

A. Definir la matriz de trazabilidad de los requisitos

B. Usar plantillas para asegurar la consistencia de los requisitos
C. Definir los atributos de los requisitos
D. Desarrollar la EDT
Retroalimentación
 1º - Escribir los requisitos del negocio. Si fuera posible, utilizar plantillas para asegurar
su consistencia. 2º - Definir los atributos de esos requisitos. Por ejemplo: métodos de
verificación, esfuerzo requerido, prioridad, etc. 3º - Definir la matriz de trazabilidad de
los requisitos para poder evaluar el impacto de su cumplimiento o cualquier cambio.
4º - Establecer una estrategia para la gestión de los requisitos. Para poder desarrollar
la EDT es necesario disponer no sólo los requisitos del negocio, sino todo el resto de la
documentación con los requisitos del proyecto. // (Alcance; Procesos ; Predictivo).
Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Definir la matriz de trazabilidad de los requisitos

Pregunta 12
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Un proyecto de energía alternativa de fuentes renovables se encuentra en su etapa de

ejecución. El Director del proyecto está desarrollando las capacidades del equipo
mediante ___________.

A. La estructura de desglose del trabajo

B. La coubicación del equipo
C. La teoría de la organización de sistemas abiertos
D. Un registro de incidentes
Retroalimentación

"EDT" y "Teoría de la organización" son falsas. "Registro de incidentes" es una

herramienta para dirigir el equipo del proyecto. "Coubicación" es verdadera y significa
colocar a los miembros del equipo en un mismo lugar físico. // (Recursos; Personas;
Predictivo). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: La coubicación del equipo

Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta

Según Douglas Mc Gregor las personas pertenecen a una de dos categorías. Con base
en ello, se desarrolló su modelo de motivación de las Teorías X e Y. Señale la respuesta
correcta.
A. Luego de la Teoría X e Y, Mc Gregor desarrolló la Teoría Z.
B. Los gerentes de la Teoría X creen que sus subordinados trabajan aunque nadie los
supervise y quieren progresar.
C. Los gerentes de la Teoría Y saben que sus subordinados son holgazanes, irresponsables
y que no quieren cambiar.
D. Los gerentes de la Teoría Y ven a sus subordinados como creativos, imaginativos y
abiertos al cambio.
Retroalimentación

Teoría Y: personas automotivadas que trabajan aunque nadie los supervise. Teoría X:
personas irresponsables que necesitan control. La Teoría Z es de Ouchi. //
(Recursos; Personas; Predictivo). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Los gerentes de la Teoría Y ven a sus subordinados como
creativos, imaginativos y abiertos al cambio.

Pregunta 14
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Una comunidad rural está realizando manifestaciones hacia una empresa que está
investigando la posibilidad de desarrollar un proyecto minero. La mina a cielo cerrado
extraerá minerales no contaminantes con insumos que no dañarán el ecosistema. Los
interesados de esa comunidad rural creen que se verán perjudicados por el proyecto,
aunque los informes técnicos y estudios de impacto ambiental demuestran lo
contrario. ¿Qué es lo más importante durante la gestión del involucramiento de esos
interesados?

A. Analizar los intereses (stakes) de ese grupo de interesados: interés, derechos, propiedad,
conocimiento, contribución
B. Asegurar que todos los interesados reciban información verídica sobre el proyecto
C. Incluir los conflictos en el registro de incidentes, actualizar el perfil de esa comunidad en
el registro de interesados y monitorear su involucramiento
D. Establecer buenas relaciones con todos los interesados de esa comunidad
Retroalimentación

Todas las opciones podrían ser verdaderas, pero lo más importante para una efectiva
gestión de los interesados es establecer buenas relaciones con cada uno de ellos. //
(Interesados; Personas; Predictivo). Autor: Pablo Lledó ©
 La respuesta correcta es: Establecer buenas relaciones con todos los interesados de esa
comunidad

Pregunta 15
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00
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Enunciado de la pregunta

Estas trabajando como director de proyecto en una empresa de telecomunicaciones.

Durante los últimos días te has dedicado a identificar cuáles son las necesidades de
comunicación de los interesados del proyecto. ¿Qué habrás completado cuando
termines con esta etapa de planificación?

A. Plan de Gestión de las Comunicaciones

B. Análisis de los interesados
C. Requisitos de infraestructura de comunicación
D. Sistema de distribución de la información
Retroalimentación

"Requisitos de infraestructura" y "Sistema de distribución" es verdadero, pero es más

abarcativo marcar "Plan de gestión de las comunicaciones". / El "análisis de los
interesados" es una entrada para el proceso de planificar las comunicaciones. Ya se ha
realizado antes. // (Comunicaciones; Personas; Predictivo). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Plan de Gestión de las Comunicaciones

A los fines de cumplir con el cronograma y los costos de su proyecto, hubo algunos
entregables a los cuáles no se les alcanzó a hacer las inspecciones de calidad antes de
enviar al cliente. Luego de los reclamos del cliente por algunos productos defectuosos,
hubo varios trabajos que se volvieron a realizar con altos costos asociados. ¿Por qué
ocurrieron estos problemas?

A. Negligencia
B. Pobres informes de desempeño
C. Pobre gestión de los recursos humanos
D. Pobre identificación de riesgos
Retroalimentación

La falta de un análisis integral de riesgos suele ser la causa de ese tipo de problemas.
Si durante la identificación de riesgos se detectaban posibles reclamos del cliente para
rehacer trabajos (que impactará en tiempo y costo), el plan de respuesta al riesgo
hubiera sido realizar todas las inspecciones de calidad. / "Negligencia" podría ser una
 opción, pero falta información. Hay proyectos dónde se analiza el costo-beneficio y
riesgos de no realizar algunas inspecciones de calidad y se decide avanzar sin las
inspecciones. // (Calidad; Procesos; Predictivo). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Pobre identificación de riesgos

Pregunta 17
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Enunciado de la pregunta

¿A cuáles de estos bloqueadores del proyecto prestaría mayor atención? Marque 2

opciones.

A. La oficina es muy ruidosa, lo que dificulta la concentración y productividad del equipo

B. Las reuniones diarias se extienden más tiempo de lo necesario porque los miembros del
equipo son impuntuales
C. No es posible configurar el software hasta que el server no cumpla con los requisitos
D. El equipo no puede acceder a los archivos compartidos hasta que el departamento de
IT no expida las claves de acceso
Retroalimentación

Respuesta incorrecta.
Bloqueador: cualquier cosa que detiene el entregable; sin la eliminación del
bloqueador, el equipo no puede avanzar en absoluto. Ejemplos: no se puede avanzar
con “configurar software” o “acceso a archivos” hasta que no se remuevan los
problemas. / Impedimento: cualquier cosa que disminuye el ritmo del equipo, lo que
ralentiza el proyecto o lo hace más difícil; el equipo puede avanzar, pero generando
desperdicios. Ejemplos: “oficina ruidosa” y “equipo impuntual”. // (Personas; Ágil-
Híbrido). Autor: Pablo Lledó ©
Las respuestas correctas son: No es posible configurar el software hasta que el server
no cumpla con los requisitos, El equipo no puede acceder a los archivos compartidos
hasta que el departamento de IT no expida las claves de acceso

Pregunta 18
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00
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Enunciado de la pregunta
 Usted trabaja en un proyecto con un ciclo adaptativo donde los requisitos externos
para el cumplimiento son extremadamente complejos. ¿Qué ítem revisaría para hacer
un monitoreo del cumplimiento sobre los estándares y regulaciones legales?

A. Normas ISO
B. Activos de los procesos de la organización
C. Factores ambientales de la empresa
D. Plan de gestión de calidad
Retroalimentación

Cumplimiento (compliance) se refiere a que todas las actividades del proyecto

cumplan con las reglas, regulaciones y estándares. Los factores ambientales de la
empresa son variables de las que no se tiene control y que influyen en el proyecto. Los
factores ambientales externos incluyen los estándares gubernamentales y las
restricciones legales. // (Entorno empresarial; Ágil-Híbrido). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Factores ambientales de la empresa

Pregunta 19
Sin contestar
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Enunciado de la pregunta

Laisa es la directora de proyectos de un rally internacional que se organiza todos los

años. ¿Qué debería hacer Laisa para cerrar correctamente el proyecto y asegurar que la
organización tendrá la mejor información disponible para el rally del año próximo?
Marcar 2 opciones.

A. Armar un equipo para cerrar el proyecto incluyendo la participación de los principales

interesados
B. Desarrollar un plan con los recursos y actividades necesarias para el cierre
C. Crear una lista de revisión con las actividades de cierre y presentarla al patrocinador
para su aprobación
D. Reunirse con el cliente para definir el proceso de cierre del proyecto
Retroalimentación

Respuesta incorrecta.
El proceso de cierre del proyecto debería organizarse como si fuera un subproyecto, lo
que requiere de un plan con recursos, actividades y la participación de los
interesados. / Hacer una lista de revisión (checklist) no es suficiente para cerrar un
proyecto. / La directora del proyecto es quien define y coordina el proceso de cierre. El
 cliente por lo general no define el proceso de cierre, sino que es quién aprueba la
validación del alcance y criterios de éxito. // (Proceso; Predictivo). Autor: Pablo Lledó ©
Las respuestas correctas son: Armar un equipo para cerrar el proyecto incluyendo la
participación de los principales interesados, Desarrollar un plan con los recursos y
actividades necesarias para el cierre

Pregunta 20
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00
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Enunciado de la pregunta

Luego de haber realizado un análisis de los interesados, usted los está clasificando en
base a las siguientes personalidades _________________

A. Introvertido, Extrovertido
B. Responsable, Aprueba, Consulta, Informa
C. Campeón, Neutral, Antagonista, Estoico, Invisible
D. Dominante, Consciente
Retroalimentación

J. B. Forman y R. Discenza en su artículo “Got stake?: (Holder) management in your

project” mencionan las siguientes clasificaciones de personalidad para los interesados:
1) Campeón: ve los méritos del proyecto, lo apoya firmemente, ayuda e eliminar
obstáculos; 2) Neutral: no percibe ningún interés o participación en el proyecto; sin
embargo, podrían convertirse en campeón si se les muestra cómo los beneficiará el
proyecto; 3) Antagonista: no ve ningún mérito en el proyecto, coloca obstáculos, su
percepción actual del proyecto no tiene sentido para ellos; 4) Estoico: tiene interés en
el proyecto, pero se distrae con otras actividades y no prestan atención al proyecto; 5)
Ignorados o invisibles: no se los en las primeras etapas del proyecto, a menudo toman
decisiones importantes o establecen políticas sobre el proyecto. / RACI no son tipos de
personalidades. / Introvertido, extrovertido, dominante o consciente no suelen ser
categorías utilizadas para clasificar a los interesados. // (Proceso; Predictivo). Autor:
Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Campeón, Neutral, Antagonista, Estoico, Invisible

Pregunta 21
Correcta
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Enunciado de la pregunta
 Una compañía de seguros está implementando un proyecto de mejoras digitales para
responder a las necesidades cambiantes del mercado. Al finalizar una reunión de
retrospectiva, los miembros del equipo de desarrollo resaltan algunos problemas a
resolver antes de comenzar con la próxima iteración. ¿Quién debería ser el principal
responsable de resolver esos problemas?

A. Patrocinador
B. Dueño del producto
C. Scrum master
D. Equipo
Retroalimentación

En los proyectos que utilizan metodologías ágiles, los miembros del equipo están
autoorganizados y son los que están mejor preparados para encontrar soluciones a los
problemas que aparezcan durante el desarrollo. // (Personas; Ágil-Híbrido). Autor:
Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Equipo

Pregunta 22
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00
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Enunciado de la pregunta

Luego de la reunión diaria, el scrum master aborda y elimina los impedimentos y

bloqueadores para el equipo. Coloque a qué categoría (impedimento o bloqueador)
pertenece cada ejemplo.
El equipo se comunica lentamente porque no logran un consenso sobre el software a
utilizar para colaborar con archivos compartidos. vacío
El puente de teleconferencia tiene una latencia que resulta en conversaciones no
sincronizadas y las voces de los participantes se entrecorta. vacío
Se detuvo el uso de cualquier servicio del contratista hasta que se firme un nuevo
contrato. vacío
Los miembros del equipo no tienen los permisos necesarios para hacer cambios para
destrabar el proyecto. vacío

bloqueadorbloqueadorbloqueadorbloqueadorimpedimentoimpedimentoimpediment
oimpedimento
Retroalimentación

Respuesta correcta
 Impedimento: cualquier cosa que disminuye el ritmo del equipo, lo que ralentiza el
proyecto o lo hace más difícil; el equipo puede avanzar, pero generando desperdicios.
Ejemplo: problemas de comunicación entre los miembros del equipo. / Bloqueador:
cualquier cosa que detiene el entregable; sin la eliminación del bloqueador, el equipo
no puede avanzar en absoluto. Ejemplo: faltan permisos o firmas en contratos para
poder avanzar. // (Personas; Ágil-Híbrido). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es:
Luego de la reunión diaria, el scrum master aborda y elimina los impedimentos y
bloqueadores para el equipo. Coloque a qué categoría (impedimento o bloqueador)
pertenece cada ejemplo.
El equipo se comunica lentamente porque no logran un consenso sobre el software a
utilizar para colaborar con archivos compartidos. [impedimento]
El puente de teleconferencia tiene una latencia que resulta en conversaciones no
sincronizadas y las voces de los participantes se entrecorta. [impedimento]
Se detuvo el uso de cualquier servicio del contratista hasta que se firme un nuevo
contrato. [bloqueador]
Los miembros del equipo no tienen los permisos necesarios para hacer cambios para
destrabar el proyecto. [bloqueador]

Pregunta 23
Sin contestar
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Enunciado de la pregunta

En un proyecto de ingeniería, Johnny Tejuno no ha finalizado su trabajo con la excusa

de que no ha recibido la información de una actividad predecesora, con secuencia
externa, que debería haber entregado Lucila Gamboa. Por su parte, Lucila dice que no
puede finalizar la tarea hasta que Johnny le entregue más detalles sobre las
necesidades del proyecto. El Director del proyecto les dice: "más vale que ambos
cedan algo en este conflicto y terminen las actividades la semana próxima". ¿Qué tipo
de técnica para la resolución de conflicto se está utilizando?

A. Suavizar / Acomodar
B. Compromiso / Conciliación
C. Directivo / Forzar
D. Colaborar
Retroalimentación
 Colaborar: incorporar múltiples perspectivas a través de la cooperación y el diálogo
abierto para buscar compromiso y consenso. / Forzar o Dirigir: imponer una posición
sobre las otras. / Suavizar u Acomodar: resaltar los puntos de común acuerdo en lugar
de las diferencias. Hacer concesiones para mantener la armonía del grupo. /
Compromiso o Conciliación: cada parte debe ceder algo. // (Recursos; Personas;
Predictivo). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Compromiso / Conciliación

Pregunta 24
Sin contestar
Puntúa como 1.00
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Enunciado de la pregunta

Usted es responsable de gestionar las comunicaciones en un proyecto para mitigar

ciberataques en los sistemas de información de la gestión de proyectos. En base a la
recopilación de lecciones aprendidas, el proyecto está más focalizado en la detección
temprana de ataques y una rápida respuesta para corregir el impacto, en lugar de la
tradicional inversión para intentar evitar todos los ataques. ¿Quiénes completaron
esas lecciones aprendidas?

A. Los interesados
B. El equipo
C. El director del proyecto
D. Los patrocinadores
Retroalimentación

"Patrocinadores", "DP" y "Equipo" son verdaderos. Marcar "los interesados" incluye a

todas las anteriores. // (Comunicaciones; Personas; Predictivo). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Los interesados

Pregunta 25
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00
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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de los siguientes ítems debería formar parte de un acta de constitución de un

proyecto que utilizará metodologías ágiles?

A. Restricciones
B. Hitos
C. Acuerdos entre el equipo y los interesados externos
D. Supuestos
Retroalimentación

El acta de constitución del proyecto es un resumen de alto nivel elaborado por el

equipo que incluye: visión, misión, factores clave de éxito, objetivos principales, límites
del alcance y acuerdos entre el equipo y los interesados externos. / El acta debería
tener el tamaño máximo de una hoja de rotafolio para que esté visible en la sala del
equipo. / Los hitos, supuestos y restricciones, suelen ser ítems que forman parte del
acta de constitución de proyectos con ciclo de vida predictivo. // (Procesos; Ágil-
Híbrido). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Acuerdos entre el equipo y los interesados externos

Pregunta 26
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00
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Enunciado de la pregunta

En un proyecto para la construcción de un puente, se desviará un río hasta que finalice

el proyecto. Un grupo de campesinos que viven cerca del proyecto han sido
identificados como interesados. Se ha intentado hablar en varias oportunidades con
estos campesinos, pero ellos no quieren cooperar con el proyecto, no están
interesados en el mismo y tampoco pueden influir de alguna forma. ¿Cuál debería ser
la mejor estrategia?

A. Enviarles una carta documento informando de los impactos del proyecto

B. Mantener un seguimiento constante por si cambia su estado de cooperación y/o
impacto
C. Darles trabajo en el proyecto
D. Enseñarles herramientas sobre dirección de proyectos
Retroalimentación

Según la matriz colaboración-impacto, la mejor estrategia para quienes tienen baja

colaboración e impacto es monitorear. // (Interesados; Personas; Predictivo). Autor:
Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Mantener un seguimiento constante por si cambia su estado
de cooperación y/o impacto

Pregunta 27
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00
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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de los siguientes situaciones son más frecuentes para realizar cambios en el
alcance de un proyecto con ciclo de vida adaptativo?

A. Cambio en las especificaciones

B. Nuevos miembros del equipo
C. Diferente duración para cada iteración
D. Estimaciones iniciales inexactas
Retroalimentación

En proyectos ágiles las estimaciones sobre el esfuerzo necesario para realizar una
actividad en las fases iniciales pueden ser inexactas. Estas estimaciones preliminares se
van perfeccionando a medida que avanza el proyecto, lo que puede impactar en
cambios en el alcance. / El cliente o dueño del producto suele cambiar las
especificaciones o prioridades del trabajo a realizar antes de comenzar con cada
iteración. / En proyectos ágiles la duración de una iteración suele ser igual durante el
ciclo de vida de un mismo proyecto. / El cambio de miembros del equipo podría
impactar en el alcance, pero eso es menos frecuente que los cambios originados por
nuevas estimaciones o especificaciones. // (Proceso; Ágil-Híbrido). Autor: Pablo Lledó
©
La respuesta correcta es: Estimaciones iniciales inexactas

Pregunta 28
Sin contestar
Puntúa como 1.00
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Enunciado de la pregunta

Para el desarrollo de una criptomoneda está aplicando metodologías para ciclos de

vida adaptativos. ¿Qué debería tener en cuenta?

A. Evitar los cambios de requisitos una vez que comenzó el proyecto

B. Poner más énfasis en la previsibilidad que en la adaptabilidad
C. Los cambios de requisitos son deseables
D. Definir todos los requisitos al comienzo del proyecto
Retroalimentación

Las metodologías ágiles (ej. XP) se diferencian de las metodologías tradicionales

principalmente porque ponen más énfasis en la adaptabilidad que en la previsibilidad.
 Los cambios de requisitos sobre la marcha son un aspecto natural, inevitable y hasta
deseable del desarrollo de proyectos. Adaptarse a los cambios de requisitos es más
realista que intentar definir todos los requisitos al comienzo del proyecto e invertir
esfuerzos después en controlar los cambios en los requisitos. // (Procesos; Ágil-
Híbrido). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Los cambios de requisitos son deseables

Pregunta 29
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de las siguientes herramientas utilizaría para involucrar a los interesados del
proyecto en la definición resumida de un nuevo producto?

A. Juego sobre la Caja de productos

B. Tablero Kanban
C. Reuniones diarias de planificación
D. Póquer de planificación
Retroalimentación

El juego sobre “La Caja de productos (product box game) se usa para lanzar nuevos
proyectos, para facilitar cualquier discusión orientada a la visión y para determinar la
gama de un nuevo producto. Se pide a los interesados que imaginen que este
producto se venderá en un comercio como cualquier otro producto cotidiano. Cuando
los equipos imaginan el producto, en el frente de la caja colocan el nombre del
producto, un eslogan, un logotipo y algunos conceptos clave de venta. En la parte
posterior de la caja se agrega una descripción detallada, los requisitos y las
condiciones de uso. La caja obliga a los equipos a resumir, priorizar y concentrar la
información para poder vender la idea a los otros interesados. // (Personas; Ágil-
Híbrido). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Juego sobre la Caja de productos

Pregunta 30
Correcta
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Enunciado de la pregunta
 En su proyecto ágil utilizan una hoja de ruta del producto que se comparte con los
interesados clave del equipo para mantener una visión compartida. ¿Qué diría sobre
esta hoja de ruta?

A. Explica cómo el equipo llevará a cabo el plan del proyecto

B. Incluye el listado de trabajo pendiente
C. Debe priorizarse regularmente
D. Incluye las características detalladas del producto
Retroalimentación

Una hoja de ruta del producto (product roadmap) ágil habla en términos de épicas y
temas, mientras que el listado de trabajo pendiente (product backlog) son las
características detalladas del producto. Mientras que el product roadmap refleja la
visión de largo plazo, el product backlog explica cómo el equipo llevará a cabo ese
plan. / El product roadmap debe ser un documento vivo en lugar de un plan escrito en
piedra. Al igual que product backlog, el product roadmap debe discutirse, priorizarse,
estimarse, actualizarse y compartirse regularmente. // (Procesos; Ágil-Híbrido). Autor:
Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Debe priorizarse regularmente

Pregunta 31
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Su proyecto tiene un SPI de 1,2. Aunque el cliente del proyecto está muy conforme,
dos miembros del equipo se quejan constantemente por la cantidad de esfuerzo que
están dedicando diariamente a las actividades de este proyecto. ¿Qué es lo MEJOR que
podría hacer el director del proyecto?

A. Utilizar su poder formal para finalizar con las quejas de esos empleados
B. Negociar con el cliente una extensión en el cronograma del proyecto
C. Mejorar el desempeño de agenda del proyecto
D. Mejorar el sistema de recompensas del proyecto
Retroalimentación

Mejorar el sistema de premios y reconocimientos suele ser de utilidad para motivar al

equipo. / Mejorar el desempeño de la agenda o negociar una extensión del plazo sería
innecesario si el proyecto está adelantado (SPI mayor que 1). / Utilizar su poder formal
 de manera autoritaria no es lo más apropiado. // (Recursos; Personas; Predictivo).
Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Mejorar el sistema de recompensas del proyecto

Pregunta 32
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Al finalizar una iteración los miembros del equipo en conjunto con el líder del proyecto
y el dueño del producto están realizando una reunión cara a cara para definir tres
preguntas en relación a la próxima iteración: ¿Qué deberíamos comenzar a hacer?,
¿Qué vamos a seguir haciendo? y ¿Qué deberíamos dejar de hacer? El mejor lugar para
esta reunión sería _____

A. Aula con un facilitador al frente

B. Al lado de la máquina de café para poder estar de pie y agilizar la reunión
C. Mesa redonda
D. Sala de Directorio con mesa rectangular
Retroalimentación

Al finalizar la iteración se lleva a cabo la reunión de retrospectiva que puede durar

entre 1 y 3 horas dependiendo de la duración de la iteración. Esta reunión debería
realizarse con los miembros del equipo sentados en alguna mesa donde estén todos lo
más cerca posible y se puedan ver las caras entre sí para una mejor interacción. / Las
mesas de directorio colocan a los participantes demasiado distanciados entre sí. / El
formato aula no es apropiado para una reunión de retrospectiva. // (Procesos; Ágil-
Híbrido). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Mesa redonda

Pregunta 33
Sin contestar
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Enunciado de la pregunta

En un proyecto hemos replanificado el cronograma de tal forma de poder utilizar la

misma cantidad de recursos todos los meses. Esto sería un ejemplo de ________

A. Holgura
B. Compresión
C. Ejecución rápida
D. Nivelación
Retroalimentación

Nivelación: redistribuir los recursos de manera más uniforme a lo largo del tiempo. /
Compresión: acortar la duración del proyecto. / Holgura: tiempo que se puede retrasar
una actividad sin retrasar la duración del proyecto. / Ejecución rápida: realizar
actividades en paralelo para acortar la duración del proyecto. // (Cronograma;
Procesos; Predictivo). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Nivelación

Pregunta 34
Correcta
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Enunciado de la pregunta

En medio de una reunión de retrospectiva ocurre un terremoto en el edificio donde

está colocado el equipo. ¿Qué es lo primero que debería hacer el director del
proyecto?

A. Seguir el protocolo de la organización para esos casos de emergencia

B. Guardar los cambios en la nube de las recomendaciones que se habían realizado
durante la retrospectiva
C. Informar al patrocinador sobre lo que está ocurriendo
D. Asegurar que todos los miembros del equipo se encuentren bien
Retroalimentación

Lo primero que debe hacer es seguir los protocolos de seguridad. Esos protocolos han
sido diseñados pensando primero en la seguridad de las personas. // (Personas; Ágil-
Híbrido). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Seguir el protocolo de la organización para esos casos de
emergencia

Pregunta 35
Sin contestar
Puntúa como 1.00
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Enunciado de la pregunta
 Usted es el Scrum Master en un proyecto iterativo de desarrollo de software para
automatizar las señales de tránsito en una gran ciudad. ¿Qué tipo de reuniones serán
las más utilizadas para comunicar los avances del proyecto?

A. Reuniones mensuales de 45 minutos para recopilar las lecciones aprendidas con todos
los miembros del equipo
B. Reuniones diarias de 15 minutos mientras se toman un café de parados en la cocina de
la empresa
C. Reuniones semanales de 90 minutos para discutir los detalles de la iteración de la
semana próxima
D. Reuniones mensuales de 120 minutos para priorizar las historias de uso del backlog
Retroalimentación

En proyectos que utilizan metodologías ágiles se suelen realizar reuniones diarias de

10-15 minutos con los estados de avance del proyecto. / Todas las otras opciones
podrían ser correctas según cada proyecto en particular. // (Personas; Ágil-Híbrido).
Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Reuniones diarias de 15 minutos mientras se toman un café
de parados en la cocina de la empresa

El equipo de desarrollo tiene que transferir el conocimiento del producto al equipo

comercial antes de su lanzamiento. El factor más importante para el éxito de esta
transferencia será que _________

A. El repositorio de información y lecciones aprendidas estén centralizados en una sola

base de datos
B. El director de proyectos sea un líder servicial para motivar al equipo
C. Los equipos transmisores y receptores del conocimiento estén listos y sean capaces de
transferir el conocimiento
D. El sistema de almacenamiento de información sea de fácil accesibilidad y usabilidad
para los miembros del equipo
Retroalimentación

Lo más importante para que la transferencia del conocimiento sea exitosa es la cultura
colaborativa entre los miembros del equipo. Si las personas no están listas o no tienen
la capacidad para transferir el conocimiento, ningún sistema, repositorio de
información o estilo de liderazgo será suficiente. // (Proceso; Ágil-Híbrido). Autor:
Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Los equipos transmisores y receptores del conocimiento
estén listos y sean capaces de transferir el conocimiento
 Pregunta 37
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00
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Enunciado de la pregunta

Usted es el director de un programa que trabaja con varios equipos ágiles. El scrum
master de uno de los equipos fallece repentinamente. ¿Qué debería hacer?

A. Consultar a todos los equipos del programa sobre quién podría ser un buen reemplazo
y apoyar el voto de la mayoría
B. Solicitar al equipo scrum que perdió a su líder que decidan qué hacer y apoyar lo que
ellos decidan
C. Nombrar un reemplazo temporal entre el resto del equipo scrum hasta que se decida
quién será el nuevo líder de ese equipo
D. Solicitar al departamento de recursos humanos que asigne un reemplazo urgente para
ese rol
Retroalimentación

Los equipos ágiles trabajan de manera autoorganizada, conocen muy bien su trabajo y
son los más capacitados para recomendar qué hacer ante un imprevisto. Debería
respetar su autoridad y autogestión para que ellos recomienden qué hacer ante la falta
del scrum master. / Consultar a toda la organización qué hacer no será de gran ayuda,
ya que no todos están familiarizados con el trabajo del equipo scrum que perdió a su
líder. / Solicitar a recursos humanos que cubra ese rol o nombrar usted un reemplazo,
no será la mejor decisión dentro de este contexto de crisis y angustia personal. //
(Personas; Ágil-Híbrido). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Solicitar al equipo scrum que perdió a su líder que decidan
qué hacer y apoyar lo que ellos decidan

Pregunta 38
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00
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Enunciado de la pregunta

¿Qué haría para determinar y priorizar los requisitos del proyecto asegurando un
entendimiento compartido entre los interesados?

A. Desarrollar el enunciado del alcance incluyendo los objetivos del proyecto, restricciones,
supuestos y factores de éxito
B. Compartir la visión, misión y valores del proyecto con los interesados en un radiador de
información
C. Crear una lista de revisión con todos los entregables del proyecto
D. Pivotear sobre la estructura de desglose del trabajo
Retroalimentación

El enunciado del alcance será la principal herramienta para gestionar los requisitos del
proyecto con los interesados. / La visión, misión y valores no tiene detalle sobre los
requisitos del proyecto. / El listado de entregables no incluye los objetivos del
proyecto o negocio. / Pivote: corrección de curso planificada, diseñada para probar
una nueva hipótesis sobre el producto o la estrategia. // (Proceso; Predictivo). Autor:
Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Desarrollar el enunciado del alcance incluyendo los objetivos
del proyecto, restricciones, supuestos y factores de éxito

Pregunta 39
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El patrocinador de un proyecto está buscando el perfil ideal de una persona para

nombrarlo director de proyecto en una empresa de alta tecnología de los alimentos.
Esta es una empresa con estructura funcional y la mayoría de sus empleados son
ingenieros que utilizan un lenguaje técnico. ¿Qué es lo más importante que debería
tener en cuenta el patrocinador al momento de seleccionar al director del proyecto?

A. Experiencia en la industria y el negocio de alta tecnología de los alimentos

B. Habilidades de comunicación e integración
C. Si es un ingeniero con un MBA
D. Especialización técnica específica en tecnología de los alimentos
Retroalimentación

Un buen DP necesita saber comunicar de manera integral. Para obtener un proyecto

exitoso eso es más importante que la experiencia, los títulos y la especialización. //
(Comunicaciones; Personas; Predictivo). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Habilidades de comunicación e integración

Pregunta 40
Sin contestar
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 Enunciado de la pregunta

En un proyecto relacionado con la desnutrición infantil, las maestras comentan que los
niños no aprenden en el colegio con las nuevas herramientas que se están probando
mediante iteraciones. Según las necesidades de Maslow, ¿Cuál de los siguientes ítems
está en la base y podría estar explicando el comentario de las maestras?

A. Satisfacción fisiológica
B. Seguridad o Supervivencia
C. Agentes higiénicos
D. Auto-estima o Auto-actualización
Retroalimentación

(Personas; Ágil- Híbrido). Autor: Pablo Lledó ©

La respuesta correcta es: Satisfacción fisiológica

Los miembros del equipo están planificando la próxima iteración para un proyecto de
automatización y control de detectores de humo. Marque 3 resultados de esta
planificación.

A. Objetivos comerciales de la iteración

B. Listado de las historias comprometidas para la próxima iteración y sus criterios de
aceptación
C. Objetivos del programa incremental
D. Compromiso del equipo con el trabajo necesario para alcanzar los objetivos de la
iteración
Retroalimentación
 La planificación de iteraciones es un evento en el que todos los miembros del equipo
determinan qué parte del trabajo pendiente pueden comprometerse a entregar
durante la próxima iteración. Los resultados de la planificación de la iteración son: 1) El
listado de trabajo pendiente de la iteración que incluye las historias comprometidas y
sus criterios de aceptación; 2) Una declaración de objetivos comerciales de la iteración;
3) Un compromiso del equipo con el trabajo necesario para alcanzar los objetivos. /
Los objetivos del programa incremental no son una salida o resultado de la
planificación de la iteración, sino una entrada necesaria para realizar la planificación de
la iteración. // (Procesos; Ágil-Híbrido). Autor: Pablo Lledó ©
Las respuestas correctas son: Listado de las historias comprometidas para la próxima
iteración y sus criterios de aceptación, Objetivos comerciales de la iteración,
Compromiso del equipo con el trabajo necesario para alcanzar los objetivos de la
iteración

Pregunta 42
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Durante la ejecución de un proyecto de ampliación de un patio de comidas rápidas en

un shopping center, los indicadores de avance están muy bien. Sin embargo, los
miembros del equipo de trabajo se quejan porque deben elaborar informes a dos
áreas distintas dentro de la empresa y nadie les paga extra por esta duplicación de
funciones. ¿En qué tipo de organización se está llevando a cabo este proyecto?

A. Orientada a proyectos
B. Disciplined Agile
C. Funcional
D. Matricial
Retroalimentación

En la organización matricial los miembros del equipo de proyecto deben reportar a

dos jefes: director de proyectos y gerente funcional. // (Integración; Personas;
Predictivo). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Matricial

Pregunta 43
Correcta
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Enunciado de la pregunta
 Tú estás en el proceso de validar el alcance de un entregable con el cliente. ¿Qué es lo
más importante que deberías asegurarte?

A. Precisión del entregable a entregar

B. Tener a mano el diccionario de la estructura de desglose del trabajo
C. Cumplir con los plazos y no exceder el presupuesto
D. La aceptación formal del cliente
Retroalimentación

El proceso de validación del alcance consiste en conseguir la aceptación formal del

alcance por parte del cliente o patrocinador. // (Alcance; Procesos; Predictivo). Autor:
Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: La aceptación formal del cliente

Pregunta 44
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Landia es la líder de un proyecto ágil para el desarrollo de un motor eléctrico de gran

potencia. ¿Cuál de las siguientes opciones será la que MENOS realice Landia?

A. Utilizar diferentes estilos de liderazgo

B. Fomentar una cultura de experimentación y aprendizaje, aunque esto signifique
atravesar por fracasos
C. Gestionar las tareas diarias de los miembros de su equipo
D. Asegurar que el equipo siga los procesos y prácticas que habían acordado que usarían
durante una iteración.
Retroalimentación

La líder de proyectos ágil no gestiona las tareas diarias de los miembros del equipo, ya
que los equipos ágiles se autoorganizan. / El líder ágil debería utilizar diferentes estilos
de liderazgo según la etapa de formación en que se encuentre el equipo. / Parte de la
experimentación y aprendizaje consiste en fracasar probando diferentes desarrollos
que luego se descartan. / Una vez que los miembros del equipo acuerdan los procesos
a seguir durante una iteración, la directora de proyecto debería controlar que no
ocurran desvíos en relación a lo planificado. Cualquier mejora debería discutirse al
finalizar la iteración para implementar mejoras en la próxima iteración. // (Personas;
Ágil-Híbrido). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Gestionar las tareas diarias de los miembros de su equipo
 Pregunta 45
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00
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Enunciado de la pregunta

El director del proyecto está negociando un contrato de precio fijo con uno de los
vendedores. Marque 3 estrategias de negociación.

A. Mentir
B. Fecha límite
C. Escucha efectiva
D. Atacar
Retroalimentación

Atacar: suele ser una estrategia de negociación, aunque no es una buena práctica. /
Fecha límite: se suele utilizar como estrategia de negociación para apurar a la otra
parte en la respuesta. / Mentir: algunas personas utilizan esta estrategia para negociar,
aunque es una mala práctica y está en contra del código de conducta profesional de
PMI. / Escucha efectiva: no suele ser una estrategia de negociación. Está relacionado
con la comunicación efectiva. / Otras técnicas de negociación:
https://www.pon.harvard.edu/daily/batna/10-hardball-tactics-in-negotiation/ //
(Adquisiciones; Personas; Predictivo). Autor: Pablo Lledó ©
Las respuestas correctas son: Atacar, Fecha límite, Mentir