Folleto Tarjetas Debito BPchip CL

FOLLETO EXPLICATIVO
DE LA TARJETA
DE DÉBITO VISA
DEL BANCO POPULAR
Características de la Tarjeta
de Débito con microchip
de proximidad
Visa-Banco Popular
Es una Tarjeta de Débito con microchip de proximidad marca Visa, que está asociada a una cuenta
a la Vista en colones y permite al cliente poder utilizar su dinero realizando compras a través de los
puntos de venta autorizados o bien realizar retiros de efectivo en los cajeros automáticos.
Tipo de Tarjeta:
Débito microchip de proximidad
Cobertura:
Nacional e Internacional
Marca:
Visa-Banco Popular
MICROCHIP
Nuestras tarjetas de débito cuentan ahora con el dispositivo microchip de proximidad, que
proporciona mayor capacidad de almacenamiento de información para verificar, mediante
procedimientos criptográficos, que la tarjeta y el punto de venta donde se utilizan son
válidos. Además, brinda mayor seguridad ante fraudes y clonaciones de la banda
magnética, y permite que las compras sean mucho más prácticas, seguras y cómodas.
¿Cómo usar
las Tarjetas de Débito
con microchip de
proximidad
del Banco Popular?
La Tarjeta de Débito con microchip de proximidad es
válida en comercios y cajeros automáticos que
cuenten tanto con tecnología tradicional (banda
magnética) así como la tecnología microchip.
1.
Cuando vaya a utilizar su Tarjeta de Débito
con microchip de proximidad en un punto de
venta (datáfono), entréguela al(a) vendedor(a)
del comercio o cajero(a) autorizado(a) o
realice usted mismo la compra sin perder la
tarjeta de Vista.
2.
Verifique que se deslice, inserte o aproxime
la tarjeta con microchip en el datáfono según
corresponda y que no se retire durante toda
la transacción.
3.
Cuando la transacción sea aprobada, retire
su tarjeta y firme el comprobante de pago si
así es requerido.
*
•
Beneficios:
Tarjeta de Débito Visa con microchip de proximidad.
•
Tarjetas emitidas por tipo de convenio:
• Convenio para niños KIDS: para menores de 11 años y 11 meses.
• Convenio Juvenil O2: para jóvenes entre los 12 y 17 años y 11 meses.
• Convenio Naranja: para personas mayores de 18 años que tienen el Pago

Automático de Salarios con el Banco Popular.
• Convenio Clientes Banco Popular: para personas mayores de 18 años.
• Convenio Mujer: para mujeres mayores de 18 años.
• Convenio Pensionado o Adulto Mayor: para personas pensionadas o

mayores de 65 años.
• Diferentes diseños por convenio.
• Tarjeta aceptada como medio de pago en más de 25.000 millones de comercios afiliados a la Marca
VISA, tanto dentro como fuera del país.
• Atractivos descuentos en los comercios afiliados al “Programa Ventajas Popular”.
• Amplia red de oficinas bancarias en todo el territorio nacional.
• Acceso a los diferentes canales de servicio:
BANCA
MÓVIL
2202-2020 8927-1234
• Cargo automático para el pago de servicios públicos y privados.
• Compras por internet.
• Las cuentas cuentan con el servicio de monitoreo y detección de fraude.
• Acceso a la Red de Cajeros Automáticos del Banco Popular en todo el país, sin costo alguno.
• Acceso para realizar retiros de efectivo en la Red de Cajeros Automáticos VISA, tanto a nivel nacional como
Internacional.
• Servicio de Tarjetas adicionales a terceros (Un límite de 6 tarjetas adicionales por titular, No aplica para
tarjetas de los convenios KIDS y Juvenil O2)
• Servicio de notificación de transacciones por correo electrónico o mediante mensaje SMS al celular (Las
notificaciones solamente se pueden enviar al Cliente Titular o Representante Legal)
* Se debe considerar comisiones estipuladas en el anexo del contrato.
Servicios
accesorios:
• Afiliación voluntaria al servicio de asistencia vial y en el hogar Plan Alto Popular. (Este servicio no
aplica para los convenios KIDS y Juvenil O2)
• Por su seguridad y tranquilidad el Banco Popular pone a su disposición, la adquisición voluntaria de

Pólizas o Seguros Autoexpedibles acorde a sus necesidades, los cuales podrá solicitar en cualquiera
de nuestras Oficinas Comerciales.
Restricciones
o limitaciones:
1. 2.
Las tarjetas adicionales se otorgan
Solamente se puede mantener únicamente a mayores de 15 años (No
una Tarjeta de Débito por Cliente Titular. aplica para los convenios KIDS y Juvenil O2).
3. Por regulaciones de la marca VISA Internacional,

el cliente no puede realizar el cambio del PIN.
Requisitos para obtener

una Tarjeta Débito
VISA del Banco Popular:
• Abrir una cuenta a la Vista en moneda colones con el Banco Popular a la cual estará ligada la tarjeta
solicitada, por el monto mínimo establecido por el Banco en el momento de la apertura.
• Presentar el documento de identificación vigente (cédula de identidad, documento de identificación

emitido por la Dirección General de Migración y Extranjería: DUM (Documento Único Migratorio) o
DIMEX (Documento de Identidad Migratorio para Extranjeros).
• Completar o actualizar Formulario Política Conozca a su Cliente.
• Efectuar el pago de la tarjeta según anexo de comisiones del contrato.

Requisitos para la
Tarjeta Débito KIDS
y Juvenil O2:
• En el caso de menores de edad extranjeros, se solicita original y copia de identificación vigente y al
día (cédula de identidad, documento de identificación emitido por la Dirección General de
Migración y Extranjería: DUM (Documento Único Migratorio) o DIMEX (Documento de Identidad
Migratorio para Extranjeros).
• En los casos en que la patria potestad de la persona menor de edad recaiga en un tercero, se debe
aportar la resolución del Juzgado de Familia correspondiente.
• Formulario Política Conozca a su Cliente actualizado del encargado o tutor que apertura la cuenta,
así como del menor.
• Para el otorgamiento de la Tarjeta el niño debe presentarse a cualquiera de las oficinas del Banco
acompañado de su padre, madre o tutor autorizado en la cuenta.
• Cualquier trámite ante el Banco debe realizarlo el padre, madre o el tutor del menor, excepto cuando
se trate de reportar la pérdida o robo de la tarjeta.
Método de cálculo de intereses

aplicados en la cuenta a la Vista
asociada a la Tarjeta Débito VISA
del Banco Popular:
Los intereses se calcularán sobre los saldos diarios en la cuenta y se acreditarán en la
misma cuenta de forma mensual. Las tasas de interés podrán variar en cualquier
momento, así como su forma de cálculo, esto de conformidad a lo regulado en el
Reglamento de cuentas a la Vista.
Procedimiento
para el reporte
de pérdida, robo
o deterioro de la
Tarjeta de Débito
VISA del Banco
Popular:
En caso de pérdida o robo de la tarjeta, el cliente
debe comunicar tal situación al Banco, a la brevedad
posible, para proceder con su respectivo bloqueo,
utilizando cualquiera de los siguientes canales:
• Llamando al (800) 257-0422 las 24 horas los 7 días de la

semana los 365 días del año, o bien al 2202-2020 de
Banca Fácil.
• Presentarse en cualquiera de las oficinas del Banco Popular

a nivel Nacional en horario de oficina.
• Si se encuentra en Estados Unidos o Canadá y desea

comunicarse con Visa Internacional, podrá llamar al
número de teléfono gratuito 1-800-396-9665. Para el
resto del mundo a Visa: 303-967-1098.
• Para comunicarse con el Banco Popular desde el exterior,

podrá llamar al número de teléfono 1-800-706-0441
(gratuito únicamente si se encuentra en Estados Unidos).
El Banco no asume ninguna responsabilidad

por cualquier transacción que se efectúe
antes de que se reporte el bloqueo de la tarjeta.
Procedimiento
y plazo
para reclamos:
Cuando se requiera plantear un reclamo sobre el estado de cuenta o de las transacciones realizadas,
lo podrá realizar en cualquier Oficina del Banco, durante los 60 días hábiles a partir de la fecha de la
transacción que origina el reclamo, presentado la documentación solicitada al momento del
reclamo.
Tiempo de Resolución para

Transacciones de Compra y
Adelantos de Efectivo:
15 días
hábiles
Contados a partir de la recepción de la impugnación, si el comercio o entidad
bancaria donde se realizó la transacción, no efectúa el cobro de la misma.
30 días
naturales:
Contados a partir de la recepción de la impugnación, si el comercio de Viajes y Entretenimiento
donde se realizó la transacción, no efectúa el cobro de la misma.
120 máximos
días naturales
Contados a partir de la recepción de la impugnación, en caso de que el comercio o la entidad
bancaria donde se realizó la transacción sí efectúe el cobro de la misma. Este proceso se
gestiona mediante un contracargo que consiste en un intento de recuperación financiera, cuya
devolución estará sujeta a la información y documentación que brinde el comercio o entidad
bancaria donde se realizó la transacción.
Según artículo 32° “Reclamaciones de los Usuarios” del Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito N°35867-MEIC.
En cualquier caso, se estará comunicando el proceso y seguimiento del reclamo respectivo, por los diferentes medios aportados
por el cliente en el formulario.
www.bancopopular.fi.cr | Call Center Tarjetas 800-257-04-22

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• Convenio para niños KIDS: para menores de 11 años y 11 meses.

• Convenio Juvenil O2: para jóvenes entre los 12 y 17 años y 11 meses.

• Convenio Naranja: para personas mayores de 18 años que tienen el Pago

• Convenio Clientes Banco Popular: para personas mayores de 18 años.

• Convenio Mujer: para mujeres mayores de 18 años.

• Convenio Pensionado o Adulto Mayor: para personas pensionadas o

• Diferentes diseños por convenio.

• Atractivos descuentos en los comercios afiliados al “Programa Ventajas Popular”.

• Amplia red de oficinas bancarias en todo el territorio nacional.

• Acceso a los diferentes canales de servicio:

• Compras por internet.

• Las cuentas cuentan con el servicio de monitoreo y detección de fraude.

* Se debe considerar comisiones estipuladas en el anexo del contrato.

• Por su seguridad y tranquilidad el Banco Popular pone a su disposición, la adquisición voluntaria de

3. Por regulaciones de la marca VISA Internacional,

Requisitos para obtener

• Presentar el documento de identificación vigente (cédula de identidad, documento de identificación

• Completar o actualizar Formulario Política Conozca a su Cliente.

• Efectuar el pago de la tarjeta según anexo de comisiones del contrato.

Método de cálculo de intereses

• Llamando al (800) 257-0422 las 24 horas los 7 días de la

• Presentarse en cualquiera de las oficinas del Banco Popular

• Si se encuentra en Estados Unidos o Canadá y desea

• Para comunicarse con el Banco Popular desde el exterior,

El Banco no asume ninguna responsabilidad

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