ECO581
ECO581
ECO581
Adiestramiento: Es la acción que se efectúa para adquirir una determinada destreza o habilidad
para el desarrollo de la misma.
Capacitación: Preparar a los trabajadores de una nueva contratación y a los demás interesados en
ocupar las vacantes o puestos de una nueva creación, generando procesos de cambio, los cuales se
enfocan al mejoramiento de la calidad de los recursos humanos y por lo tanto al logro de objetivos
de la empresa.
PRODUCTIVIDAD: Podemos definirla como la relación que existe entre la producción de bienes o
las ventas y las cantidades de insumos utilizados para producir eso bienes o lograr esas ventas, por
lo tanto, en el ámbito laboral la productividad es la relación entre el producto obtenido e insumos
laborales utilizados en un proceso productivo, no obstante, para que el personal sea fructífero, es
necesario implementar y/o incrementar la capacitación y la formación
INFORMACIÓN IMPORTANTE
La Ley Federal del Trabajo en su articulo 153-B refiere que la capacitación tiene por objeto el
preparar a los trabajadores de nueva contratación y a los demás interesados en ocupar las
vacantes o puestos de nueva creación.
Podrá formar parte de los programas de capacitación el apoyo que el patrón preste a los
trabajadores para iniciar, continuar o completar ciclos escolares de los niveles básico, medio o
superior.
La ley federal del trabajo en su articulo 153-C refiere el objeto del adiestramiento en cuatro puntos
MEDICION DE LA PRODUCTIVIDAD
Capacitación y adiestramiento
Innovación
Para incidir en cada uno de estos factores es importante iniciar con el cálculo de la productividad
de una empresa o fábrica. Veamos como es que se lleva a cabo, no sin antes reconocer que el
impacto de la productividad no solo repercute en la producción si no también a nivel económico, al
respecto:
¿Cómo se calcula la productividad?
La respuesta a esta cuestión es sencilla se suman las horas de trabajo de cada empleado y se
comparan con relación a las tareas o productos generados. De manera sintética, podemos decir
que entre más trabajo se realice en una hora, la productividad aumenta.
PRODUCCCION LABORAL:
1. Producción/Horas trabajadas
2. Ventas/Horas trabajadas
3. Ventas/Número de trabajadores
4. Producción/Numero de trabajadores
De tal forma se obtienen los valores de la manera siguiente:
La línea base de medición se refiere al punto de partida o situación actual de la productividad
de la empresa en un periodo determinado que sirve como elemento comparativo para evaluar
los resultados del programa de productividad.
¿Cómo funciona?
a) Determinación de objetivos
b) Definición de indicadores
Adquisición de conocimientos
Fortalecimiento de habilidades
Adopción de actitudes positivas
Optimo desempeño del trabajo
Mejora de la calidad de vida de los trabajadores
c) Medición de resultados
En conclusión podemos decir que todo programa de productividad debe cubrir ciertas
características consideradas en el árticulo 153-J de la Ley Federal del Trabajo “Para elevar la
productividad en las empresas, incluidas las micro y pequeñas empresas, se elaborarán
programas que tendrán por objetivo:
Los programas establecidos en este articulo podrán formularse respecto de varias empresas, por
actividad o servicio, para una o varias ramas industriales o de servicios, por entidades federativas,
región o a nivel nacional.
GANAR-GANAR
EVALUACIÓN: La evaluación del programa de productividad tiene como objetivo conocer los
avances logrados por la empresa al implementar su programa de productividad.
RESULTADOS: Los resultados de esta evaluación deben ser cuantitativos, es decir, los beneficios
obtenidos deben traducirse en valor monetarios para su posterior distribución.
ANALISIS DE RESULTADOS: El análisis de dichos resultados tiene como propósito determinar con
precisión los factores que influyeron en el incremento de la productividad.
EVALUACION 1
1. Para implementar un programa de
productividad se debe comenzar con: A. un
diagnóstico
2. El propósito de _______los resultados
del programa de productividad es
determinar los factores influyeron en el
aumento de la productividad. C. analizar
3. El artículo ________ de la Ley Federal
del Trabajo señala que la productividad es el
resultado de la optimización de los factores
humanos, materiales, financieros,
tecnológicos y organizacionales, con el
objetivo de promover la ____________ y
sustentabilidad. C. 153-I - competitividad
4. Todo programa de productividad deberá
estructurarse conforme a los siguientes
elementos: C. 1, 3, 6
1. Definición de indicadores
2. Determinación de resultados
3. Medición de resultados
4. Medición de indicadores
5. Definición de objetivos
6. Determinación de objetivos
5. Es el punto de partida de la
productividad: D. línea base de medición
6. Después de implementar el programa de
productividad, se lleva a cabo su
__________ y de acuerdo a sus resultados,
se procede a determinar la distribución o
reparto _________de los beneficios de la
productividad obtenidos, los cuales se
traducen en un valor monetario.B)
evaluación – equitativo
7. La capacitación, adiestramiento,
optimización de los recursos humanos y
materiales, así como la _____________ son
los factores que influyen en la
productividad. B. innovación
8. Es la relación entre el producto obtenido
e insumos laborales utilizados en un proceso
productivo. Productividad
9. Incide su comportamiento directamente
en el índice de la productividad económica:
variables estratégicas
10. . Que las oportunidades y desarrollo
lleguen a todas las regiones, los sectores y
grupos de población se refiere a _________
la productividad. D. democratizar
UNIDAD 2
Productividad:
Es la relación entre el producto obtenido e insumos laborales utilizados en un proceso
productivo.
Definición tomada del acuerdo por el que se da a conocer los criterios administrativos,
requisitos y formatos para realizar los tramites y solicitar los servicios en materia de
capacitación, adiestramiento y productividad de los trabajadores Articulo 2. Fracción VII
Las comisiones mixtas de capacitación, adiestramiento y productividad, deberán realizar
las siguientes funciones:
1. Vigilar: Las objeciones que, en su caso, presente los trabajadores con motivo de
distribución de los beneficios de la productividad
2. Resolver: El cumplimiento de los acuerdos de productividad
3. Autentificar: Las constancias de competencias o habilidades laborales expedidas a
los trabajadores que aprueben los cursos de capacitación, adiestramiento, en su
caso, aprueben el examen de suficiencia aplicado por la entidad instructora.
4. Emitir: Opinión sobre la permanencia de los trabajadores contratados bajo las
modalidades de capacitación inicial y periodo a prueba
5. Vigilar, operar y mejorar: Los sistemas y los programas de capacitación y
adiestramiento
6. Proponer: Los cambios necesarios en la maquinaria, los equipos, la organización
del trabajo y las relaciones laborales, de conformidad con las mejores prácticas
tecnológicas y organizativas que incrementen la productividad en función de su
grado de desarrollo actual.
Las medidas acordadas, con el propósito de impulsar la capacitación, medir y
elevar la productividad, así como garantizar el reparto equitativo de sus beneficios.
Los representantes del patrón y los trabajadores ante las comisiones mixtas de capacitación,
adiestramiento y productividad son los responsables de autentificar las constancias de
competencias o habilidades laborales expedidas a los trabajadores que aprueben los cursos de
capacitación y adiestramiento, en su caso, cuando aprueben el examen de suficiencia por la
entidad instructora
La Ley no determina la cantidad ni los roles de los integrantes que debe haber dentro de la
comisión mixta de capacitación, adiestramiento y productividad, sin embargo, La NOM-019-STPS-
2011 Constitución e integración, organización y funcionamiento de las comisiones de seguridad e
higiene, señala para el funcionamiento de la comisión de seguridad e higiene en el numeral 9.1
que:
Es importantes recordar que la comisión deberá quedar integrada de forma bipartida y paritaria
por igual numero de representantes de los trabajadores y del patrón. Para tal caso, los roles y
funciones sugeridas para la integración de la comisión de capacitación, adiestramiento y
productividad son los siguientes:
COORDINADOR:
VOCALES:
SECRETARIO:
Son dos fuentes normativas las que respaldan la conformación de una comisión mixta de
capacitación, adiestramiento y productividad son las siguientes:
La ley federal del trabajo en sus articulo 153-E, 153-F del Capítulo III Bis, así como el
articulo 7 del acuerdo por el que se dan a conocer los criterios administrativos, requisitos y
formatos para realizar los trámites y solicitar los servicios en materia de capacitación,
adiestramiento y productividad de los trabajadores.
La ley federal del trabajo señala que las comisiones mixtas de capacitación, adiestramiento
y productividad deberán constituirse como a continuación se refiere:
El funcionamiento/operación de la comisión mixta de capacitación, adiestramiento y
productividad se establece en el acuerdo por el que se dan a conocer los criterios
administrativos, requisitos y formatos para realizar los tramites y solicitar los servicios en
materia de capacitación, adiestramiento y productividad de los trabajadores en su articulo
4 señala:
Los formatos oficiales que la secretaria del trabajo y previsión social ha establecido para la
operación de las comisiones mixtas de capacitación, adiestramiento y productividad son :
DC-1, DC-2, DC-3 y DC-4.
Derivado de la reforma laboral en 2012, los formatos DC-1 Informe sobre la constitución de
la comisión mixtade capacitación, adiestramiento y productividad y
DC-2 Elaboración del plan y programas de capacitación, adiestramiento y productividad, ya
no se presentan ante la STPS; se consideran documentos de conservación, los cuales
podrán ser requeridos por la STPS en sus facultades inspectivas y deberán ser presentados
por la empresa al inspector.
Las personas morales y físicas con actividad empresarial tales como instituciones, escuelas
u organismos especializados de capacitación y los instructores independientes que
impartan servicios de capacitación y adiestramiento a las empresas, deberán realizar,
según corresponda, los trámites siguientes:
Constitución de la comisión
La constitución de la comisión conforme del formato DC-1 “Informe sobre la constitución
de la comisión mixta de capacitación, adiestramiento y productividad”
Funciones
La documentación en la que se manifieste las funciones de la comisión y de sus
integrantes, forma de sesionar y de adoptar acuerdos, incorporación de nuevos integrantes
o sustitución de los mismos. (Acta de Constitución).
Firmas digitales
En el caso de que se desee utilizar firmas digitales para la autentificación de las constancias
de competencias o de habilidades laborales de los trabajadores capacitados, será
necesario que se describa en dicha documentación la forma en la que se garantizará el
adecuado uso de las mismas.
Actividades
Las actividades realizadas durante los últimos doce meses.
Cabe mencionar que el Formato DC-1 deberá incluirse como anexo al Acta de Constitución
de la Comisión; la información mínima que debe de contener es la siguiente:
El Artículo 8 señala que las empresas deberán mantener sus registros internos y presentar la
información referente a la Comisión Mixta de Capacitación, Adiestramiento y Productividad ante la
Secretaría del Trabajo y Previsión Social, cuando ésta así lo requiera, los documentos son: 1, 3, 5, 7
Constitución de la comisión
Funciones
Firmas
Actividades
El Artículo 8 señala que las empresas deberán mantener sus registros internos y presentar la
información, entre los documentos se encuentran las actividades realizadas durante los últimos: 12
meses
1. Transmitir
2. Proponer
3. Vigilar
4. Verificar
5. Resolver
6. Adiestrar
7. Operar
Los formatos oficiales que la Secretaria de Trabajo y Previsión Social ha establecido para la
operación de las Comisiones Mixtas de Capacitación, Adiestramiento y Productividad, son: DC-1 -
DC-2 - DC-3 - DC-4
Se refiere a la documentación en la que se manifieste las funciones de la comisión y de sus
integrantes, forma de sesionar y de adoptar acuerdos, incorporación de nuevos integrantes o
sustitución de los mismos. Funciones
UNIDAD 3
Operación de las comisiones mixtas de capacitación, adiestramiento y productividad
Conceptos Básicos:
Acreditación: Reconocimiento que resulta del proceso de evaluación, que indica suficiencia o capacidad
suficiente en relación con indicadores específicos verificables y medibles.
Adiestramiento: Es la acción que se efectúa para adquirir una determinada destreza o habilidad para el
desarrollo de la misma.
Capacitación: Preparar a los trabajadores de una nueva contratación y a los demás interesad0os en ocupar
las vacantes o puestos de una nueva creación, generando procesos de cambio, los cuales se enfocan al
mejoramiento de la calidad de los recursos humanos y por lo tanto al logro de objetivos de la empresa.
Programa de productividad:
Es un programa presupuestario federal a cargo de la secretaria del trabajo y previsión social, su origen
tiene como objetivo el dar una respuesta de política pública ante una necesidad real del mercado laboral.
En el articulo 9 del acuerdo por el que se dan a conocer los criterios administrativos, requisitos y formatos
para realizar los tramites y solicitar los servicios en materia de capacitación, adiestramiento y
productividad de los trabajadores, se señala que:
Articulo 9. Los planes y programas de capacitación se elaborarán mediante el formato DC-2 “Elaboración
del plan y programas de capacitación, adiestramiento y productividad”, según el modelo anexo, dentro de
los sesenta días hábiles siguientes al inicio de operaciones en el centro de trabajo.
Asimismo, se indica en su articulo 2, que para efectos de dicho acuerdo se entiende por:
De acuerdo a lo interior, a continuación, se revisarán los aspectos a considerar por una empresa para la
elaboración de los planes y programas de capacitación.
Con base en los artículos 10, 11 y 12 del Acuerdo por el que se dan a conocer los criterios administrativos,
requisitos y formatos para realizar los tramites y solicitar a los servicios en materia de capacitación,
adiestramiento y productividad de los trabajadores, se plantea lo siguiente:
Articulo 9. Los planes y programas de capacitación se elaborarán mediante el formato DC-2 “Elaboración
del plan y programas de capacitación, adiestramiento y productividad”, según el modelo anexo, dentro de
los sesenta días hábiles siguientes al inicio de operaciones en el centro de trabajo.
1. Tomar en cuenta las necesidades de capacitación y adiestramiento de todos los puestos y niveles
de trabajo existentes en la empresa.
2. Precisar el número de etapas durante las cuales se impartirán
3. Indicar si se trata de planes y programas de capacitación y adiestramiento específicos para una
empresa; comunes para varias empresa o bien si se encuentran adheridos a un sistema general de
capacitación y adiestramiento por rama o actividad y en su caso los establecimientos en lo que se
aplica.
4. Establecer periodos no mayores de dos años
5. Considerar la impartición de la capacitación o adiestramiento por conducto del personal de la
propia empresa, instructores especialmente contratados, institucionales, escuelas u organismos
especializados.
6. Basar en normas técnicas competencias laboral o su equivalente si las hubiera para los puestos de
trabajo de que se trate
7. Considerar las acciones a realizar con respecto a los temas de productividad mencionados en el
articulo 7, fracciones II, III y IV del presente acuerdo
8. Incluir en su caso los cursos de capacitación que impartan:
a) Las empresas de las que hayan adquirido un bien o servicio de cualquier naturaleza
b) Los extranjeros o patrones de las empresas que impartan cursos y/o eventos incluidos en
planes y programas comunes, serán considerados agentes capacitadores internos,
independientemente de que sean propietarios, accionistas o presten sus servicios a empresas
distintas a aquellas en las que proporcionen la capacitación y adiestramiento referidos.
Al termino de la vigencia del plan y programas de capacitación, adiestramiento y productividad, la
empresa deberá elaborar el siguiente.
Articulo 11. Podrán formar parte de los programas de capacitación el apoyo que el patrón preste a los
trabajadores para iniciar, continuar o completar ciclos escolares de los niveles básicos, medio o superior.
Articulo 12. Las empresas deberán mantener a disposición de la secretaria, la siguiente información:
1. El formato DC-2 “Elaboración del plan y programa de capacitación, adiestramientos y
productividad” según el modelo anexo
2. El nombre y objetivos de los programas o cursos de capacitación, los contenidos de estos, los
puestos y niveles de trabajo a los que están dirigidos, así como el procedimiento de selección
utilizado para capacitar a los trabajadores de un mismo puestos y categoría
3. Las acciones a realizar con respecto a los temas de productividad mencionados en el articulo 7,
fracciones II, III, IV y V del presente acuerdo.
Articulo 12. Las empresas deberán mantener a disposición de la secretaria, la siguiente información:
1. El formato DC-2 “Elaboración del plan y programa de capacitación, adiestramiento y
productividad”, según el modelo anexo
2. El nombre y objetivos de los programas o cursos de capacitación, los contenidos de estos, los
puestos y niveles de trabajo a los que están dirigidos, así como el procedimiento de selección
utilizado para capacitar a los trabajadores de un mismo puesto y categoría
3. Las acciones a realizar con respecto a los temas de productividad mencionados en el articulo 7,
fracciones II, III, IV y V del presente acuerdo.
Para cumplir con la supervisión interna y externa de los planes y programas de capacitación, es
importante considerar lo que establece el acuerdo por el que se dan a conocer los criterios
administrativos, requisitos y formatos para realizar los trámites y solicitar los servicios en materia de
capacitación, adiestramiento y productividad de los trabajadores.
Para el llenado del formato DC-3 considera los articulo 24 y 25 del acuerdo por el que se dan a
conocer los criterios administrativos, requisitos y formatos para realizar los tramites y solicitar los
servicios en materia de capacitación, adiestramiento y productividad de los trabajadores. En estos se
plantea lo siguiente:
Expedirse por:
La entidad instructora cuando se trate de agentes capacitadores externos
Por la empresa, cuando se trate de instructores internos
Las empresas de las que se haya adquirido un bien o servicio
Extranjeros que impartan capacitación a trabajadores mexicanos en territorio nacional o cuando la
capacitación se realice en el extranjero y
Autoridades competentes de la secretaria
De seleccionar esta opción, las empresas tendrán la posibilidad de emitir las constancias de
competencias o de habilidades laborales de sus trabajadores a través del sistema informático, así
como elaborar la lista de constancias de competencias o de habilidades laborales, incluyendo
únicamente los datos faltantes.
Del trabajador: apellido paterno, materno y nombre (s), clave única de registro de población y
ocupación especifica en la empresa, (según catalogo)
De la empresa, nombre o razón social (en caso de ser persona física anotar apellido paterno, materno
y nombre(s) y registro federal de contribuyentes con homoclave.
Del programa de capacitación, adiestramiento y productividad, nombre del curso, duración en horas,
periodo de ejecución, área temática del curso (Según catálogo)
Nombre del agente capacitador: externo, cuando se trate de una institución, escuela u organismo o
nombre de la empresa cuando se trate de un instructor interno de la misma.
Nombre y firma del instructor, en el caso de cursos a distancia, será suficiente anotar el nombre del
tutor en línea
Nombre y firma de los representantes de los trabajadores y de la empresa, integrantes de la comisión
mixta de capacitación, adiestramiento y productividad o en su caso del patrón o representante legal
La información de los catálogos relativos a la ocupación especifica del trabajador en la empresa y a las
áreas temáticas del curso para las empresas que no expidan las constancias a través del sistema
informático, se encuentran disponibles en el propio sistema ubicado en la pagina de internet
www.gob.mx/stps en caso contrario, dichos catálogos se encuentran en el reverso del formato DC-3
“Constancias de competencias o de habilidades laborales, según modelo anexo
Para el llenado del formato DC-3 considera los articulo 24 y 25 del acuerdo por el que se dan a conocer los
criterios administrativos, requisitos y formatos para realizar los trámites y solicitar los servicios en materia
de capacitación, adiestramiento y productividad de los trabajadores. En éstos se plantea lo siguiente:
1. Expedirse por :
La entidad instructora cuando se trate de agentes capacitadores externos
Por la empresa, cuando se trate de instructores internos
Las empresas de las que se haya adquirido de instructores internos
Las empresas de las que se haya adquirido un bien o servicio
Extranjeros que impartan capacitación a trabajadores mexicanos en territorio nacional o cuando la
capacitación se realice en el extranjero
Autoridades competentes de la secretaria
Del trabajador: apellido paterno, materno y nombre (s) Clave única de registro de población y ocupación
especifica en la empresa (Según catalogo)
De la empresa: nombre o razón social (en caso de ser persona física anotar apellido paterno, materno y
nombre (s) y registro federal de contribuyentes con homoclave.
Del programa de capacitación, adiestramiento y productividad; nombre del curso, duración en horas,
periodo de ejecución, área temática del curso (Según catalogo)
Nombre del agente capacitador externo, cuando se trate de una institución, escuela u organismo o
nombre de la empresa cuando se trate de un instructor interno de la misma.
Nombre y firma del instructor en el caso de cursos a distancia, será suficiente anotar el nombre del tutor
en línea
Nombre y firma de los representantes de los trabajadores y de la empresa, integrantes de la comisión
mixta de capacitación, adiestramiento y productividad o en su caso del patrón o representante legal.
La información de los catálogos relativos a la ocupación específica del trabajador en la empresa y las áreas
temáticas de los cursos para las empresas que no expidan las constancias a través del sistema informático,
se encuentran disponibles en el propio sistema ubicado en la pagina en caso contrario, dichos catálogos se
encuentran en el reverso del formato DC-3 “Constancia de competencias o de habilidades laborales, según
modelo anexo
ARTICULO 25. En todos los casos, se podrán incluir en las constancias de competencias o de habilidades
laborales solamente los logotipos, imágenes o membretes que identifiquen a la empresa y en su caso, al
agente capacitador. A excepción de las constancias emitidas por la secretaria, no se deberán utilizar
imágenes, ni textos que identifiquen o hagan referencia a que la secretaria avala el desarrollo, contenido o
calidad de los cursos y/o que cuenta con el reconocimiento o validez por parte de la misma.
Para el llenado del formato DC-4 considera el articulo 26 del acuerdo por el que se dan a conocer los
criterios administrativos, requisitos y formatos para realizar los tramites y solicitar los servicios en materia
de capacitación, adiestramiento y productividad de los trabajadores. Dicho articulo plantea: