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    ISSABEL

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    dario garcia
    La central telefónica IP Issabel ofrece una plataforma de telefonía avanzada y flexible para empresas con funcionalidades como numeros de anexos ilimitados, integración con redes de datos y telefonía, anexos remotos, y reducción de costos de llamadas. El sistema también incluye características como operadora automática, sala de conferencias, correo de voz, y administración vía web.

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    La central telefónica IP Issabel ofrece una plataforma de telefonía avanzada y flexible para empresas con funcionalidades como numeros de anexos ilimitados, integración con redes de datos y telefonía, anexos remotos, y reducción de costos de llamadas. El sistema también incluye características como operadora automática, sala de conferencias, correo de voz, y administración vía web.

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    La central telefónica IP Issabel ofrece una plataforma de telefonía avanzada y flexible para empresas con funcionalidades como numeros de anexos ilimitados, integración con redes de datos y telefonía, anexos remotos, y reducción de costos de llamadas. El sistema también incluye características como operadora automática, sala de conferencias, correo de voz, y administración vía web.

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    Página 1 de 4

    Bogotá, 20 de abril de 2.020

    Señores
    IPS CLINICOS
    Ciudad

    Asunto: Planta telefónica IP Issabel.

    Una central telefónica ISSABEL es una solución capaz integrar diversos tipos de sistemas
    tradicionales de telefonía, Voz sobre IP y Bases de Datos, siendo capaz de funcionar tanto
    en líneas telefónicas análogas, así como como líneas digitales (Primarios /E1).
    Ofreciéndole a su empresa una plataforma de telefonía avanzada y altamente flexible para su
    empresa, tal como si fuera una central telefónica tradicional, pero con todas las
    funcionalidades de una central de última generación a un costo accesible.

    Cordialmente,

    Rubén Darío Rodríguez


    Coordinador Comercial
    rrodriguez@consoltic.co
    Cel: 3224620146
    Pbx:+(57 1)7562316 ext 1908

    Beneficios:
    - Numero de anexos ilimitados (sujeto a capacidad de Hardware)
    - Integración entre redes, la red de telefonía con la red de datos.
    - Anexos remotos vía Internet, para sucursales, clientes o proveedores.
    - Coste cero llamadas entre delegaciones u oficinas
    Integración con proveedores de VOIP como INTERVOIP o JUSTVOIP, y reduzca drásticamente sus
    costos de llamadas.
    -

    Características principales:
    - Operadora automática personalizada (IVR)
    - Sala de conferencias
    - Casilla de voz individual por anexo
    - Música en espera
    - Transferencia de llamadas
    Página 2 de 4

    - Administración de la central vía Web

    Administración de la Central vía Web

    La interfaz de administración le provee total facilidad del manejo de la central, siendo usted capaz de crear anexos,
    definir funcionalidades y contraseñas, ingresar al correo de voz vía web.

    Reportes de llamadas y Grabaciones

    El sistema de reportes provee reportes avanzados del tráfico de llamadas y le permite llevar control y auditoria de
    las llamadas grabadas en su empresa, mostrando el importe a cobrar de acuerdo a la duración y destinos de las
    llamadas.
    Página 3 de 4

    El sistema te reportes provee una interfaz web fácil de usar y así usted podrá controlar los permisos sin necesidad de
    un experto.

    Issabel Call Center- Modulo de Call Center

    Solución flexible y fácil de usar, diseñada para automatizar y gestionar eficientemente un Contact Center. Está
    diseñado para manejar campañas de llamadas entrantes y salientes mediante una consola de agente fácil de usar y una
    interfaz de administración de llamadas.
    Permite la colaboración en tiempo real y mejora la productividad de los agentes y supervisores a través de
    Comunicaciones Unificadas.

    Campañas Salientes

     Genera llamadas desde un listado de teléfonos


     Las llamadas son asignadas a los agentes para intercomunicar con los clientes
     Marcador predictivo genera las llamadas buscando la mayor eficiencia
     El operador recibe información del usuario y las ingresa a la base de datos a través de formularios
     La información puede ser exportada a hojas de cálculo

    Campañas Entrantes

     Contact Center recibe llamadas y se las asigna a los agentes a través de colas.
     Se puede alimentar una base de números telefónicos y clientes para conocer quien está generando la llamada y
    brindar una mejor atención al cliente.
    Página 4 de 4

    Issabel Meet - Videoconferencia Tiempo Real

    A través de Web RTC, Issabel incluye un módulo de videoconferencia en tiempo real basado también en código abierto;
    sin licenciamiento requerido. Es una solución flexible y segura gracias a su nivel de cifrado.

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