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    Macy

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    Ohana Garcia Isgut
    La tienda Macy's Inc. en Plaza Las Américas en Puerto Rico ofrece una variedad de productos como ropa, accesorios y artículos para el hogar desde el 2000; el documento describe la experiencia del autor como empleado de Macy's enfocado en brindar un excelente servicio al cliente.

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    La tienda Macy's Inc. en Plaza Las Américas en Puerto Rico ofrece una variedad de productos como ropa, accesorios y artículos para el hogar desde el 2000; el documento describe la experiencia del autor como empleado de Macy's enfocado en brindar un excelente servicio al cliente.

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    La tienda Macy's Inc. en Plaza Las Américas en Puerto Rico ofrece una variedad de productos como ropa, accesorios y artículos para el hogar desde el 2000; el documento describe la experiencia del autor como empleado de Macy's enfocado en brindar un excelente servicio al cliente.

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    La tienda Macy's Inc. en Plaza Las Américas en Puerto Rico ofrece una variedad de productos como ropa, accesorios y artículos para el hogar desde el 2000; el documento describe la experiencia del autor como empleado de Macy's enfocado en brindar un excelente servicio al cliente.

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    Macy's Inc. has a store located in Plaza Las Américas in San Juan, Puerto Rico.

    This
    store offers a wide range of products and services, including clothing for women, men,
    and children, as well as accessories, jewelry, shoes, and home goods. The store is
    known for its distinctive fashion, great value, and exciting shopping experience. Macy's
    has been a part of the Plaza Las Américas shopping center since 2000, providing
    quality products and exceptional customer service to the local community.

    Como colega de experiencia del cliente, tuve la oportunidad de trabajar en primera línea,
    interactuando directamente con los clientes y brindándoles con un servicio excepcional. Fui
    responsable de atender las consultas de los clientes, resolver problemas y garantizar que la
    experiencia de cada cliente fuera positiva y memorable.

    Durante mi pasantía, adquirí valiosas habilidades en comunicación, resolución de problemas y


    servicio al cliente. Aprendí a manejar situaciones difíciles con gracia y profesionalismo, y a
    brindar soluciones que superaran las expectativas de los clientes. También tuve la oportunidad
    de trabajar en proyectos especiales destinados a mejorar la experiencia del cliente, como
    analizar los comentarios de los clientes y desarrollar nuevos procesos para mejorar la
    satisfacción del cliente.

    Macy's, Inc. es una tienda de departamento minorista en los Estados Unidos, con una cartera de
    marcas icónicas que incluyen Macy's, Bloomingdale's y Bluemercury. La compañía opera
    aproximadamente 728 tiendas en 43 estados, el Distrito de Columbia, Guam y Puerto Rico, así
    como una sólida plataforma de comercio electrónico. Macy's, Inc. es conocida por su moda
    distintiva, su gran valor y compromiso para brindar a los clientes una experiencia de compra
    perfecta y personalizada en todos los canales. La empresa tiene una larga historia de innovación
    y ha sido líder en la industria minorista durante más de 160 años.

    En puerto rico abrió sus puertas en plaza las Américas en el año 2000

    La compañía abrió su primera tienda en puerto rico en plaza las Américas

    Mi rol de Customer Experience Colleague

    Como colega de experiencia del cliente en Macy's Inc., era responsable de brindar un servicio
    excepcional a los clientes y garantizar que su experiencia con la empresa fuera positiva y
    memorable. Esto implicaba atender las consultas de los clientes, resolver problemas y brindar
    información y recomendaciones sobre productos.

    Trabajé en el piso de ventas, interactuando directamente con los clientes y brindándoles


    asistencia en sus necesidades de compra. También ayudé con el merchandising visual,
    asegurándome de que la tienda estuviera bien surtida y presentada de manera atractiva.
    Además de mi trabajo en el piso de ventas, también participé en diversos programas de
    capacitación y talleres para desarrollar mis habilidades y conocimientos en atención al cliente,
    ventas y conocimiento del producto. También participé en eventos y promociones especiales, y
    desfiles de moda, donde tuve la oportunidad de interactuar con los clientes y promocionar los
    productos y servicios de la empresa.

    En general, mi función como colega de experiencia del cliente en Macy's Inc. se centró en
    brindar un servicio al cliente excepcional y crear una experiencia de compra positiva y
    memorable para los clientes".

    ¿Cómo conseguí la práctica y como esta se ata a mi bachillerato?

    Highlights

    Aspectos negativos

    ¡Gracias!

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