UNIVERSIDAD DE PANAMA

CENTRO UNIVERSITARIO PANAMA OESTE

FACULTATD DE ADMINISTRACION DE EMPRESA Y CONTABILIDAD

INTEGRANTES:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

TEMA:
ORGANIZACION

ASIGNATURA: PROCESOS ADMINISTRATIVOS

ABREVIATURA ORG-216

PROFESORA:
MGTRA. LINDA D. CEDEÑO M.
COD. PROF: E705
 ÍNDICE

Introducción ----------------------------------------------------------------------------------- 1
Organización----------------------------------------------------------------------------------- 2
Importancia------------------------------------------------------------------------------------
2.1
La organización informal--------------------------------------------------------------------- 3
Concepto de Departamentalización------------------------------------------------------ 4
Departamentalización-funcional----------------------------------------------------------
4.1

La Importancia de Jerarquizar las Funciones------------------------------------------- 5

Ventajas----------------------------------------------------------------------------------------
5.1

La organización o departamentalización de producto--------------------------------- 6

Aplicaciones de la departamentalización por Producto-----------------------------

6.1

Algunas de las características de la departamentalización por Producto-------- 7

Ventajas de la departamentalización por Producto----------------------------------

7.1

Desventajas de la departamentalización por Producto------------------------------- 8

Departamentalización por clientes------------------------------------------------------- 9

Organización por procesos------------------------------------------------------------------- 10

Por Secuencia----------------------------------------------------------------------------------- 11
 INTRODUCCIÓN

El funcionamiento de las organizaciones supone la ejecución de sus procesos y

actividades de una manera sistemática, es decir, siguiendo ciertos patrones que
conlleven al logro de sus objetivos.
El presente trabajo describe de una manera resumida los conceptos abarcantes a
la organización y sus puntos de apoyo a la estructura que define la variabilidad del
mismo y amplifica su eficiencia en diferentes formas de organizar o de completar
o maximizar su desarrollo.
 ORGANIZACIÓN
Definición:
Podemos definir como Organización a un sistema que se elige para poder lograr
un objetivo determinado a través de los recursos humanos, siendo derivado del
Talento del Individuo y contando a su vez con otras organizaciones derivadas de
la misma que permiten elaborar una Metodología de Trabajo para lograr un fin
específico, tomando un punto de partida y teniendo un Objeto de Trabajo por
sobre el cual elaboraremos y desarrollaremos las actividades.

La organización dentro de una empresa requiere trabajo constante de todas las

partes que participan en ella, tanto directivos como empleados. Es un proceso
esencial, en el que se da el enlace con la administración y se señalan las
funciones y actividades que corresponden a cada puesto.

Cuando se establecen correctamente las líneas de comunicación entre los

departamentos es más sencillo identificar las necesidades de la empresa y
moverse en la dirección correcta para alcanzar los objetivos,

Esta desempeña una parte fundamental para conseguir el éxito en cualquier

gestión empresarial. Una adecuada organización de la empresa proporciona los
métodos para que las tareas se realicen de una manera correcta, reduciendo así
los costos, evitando la lentitud y la duplicidad de esfuerzos al determinar las
responsabilidades de cada trabajador. De alguna manera, esto también contribuye
a emplear mejor los recursos y medios disponibles. Es preciso, además, conocer
lo que implica cada puesto y si acarrea un gasto innecesario. Todo ello se
encuadra dentro de la necesidad de una correcta organización de la empresa.

Importancia
Una organización, es un grupo social compuesto por personas naturales, tareas y
administraciones que forman una estructura sistemática de relaciones de
interacción, tendientes a producir bienes, servicios o normativas para satisfacer las
necesidades de una comunidad dentro de un entorno, y así poder lograr el
propósito distintivo que es su misión. Es un sistema de actividades
conscientemente coordinadas formado por dos o más personas; la cooperación
entre ellas es esencial para la existencia de la organización. Una organización sólo
existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que están dispuestas a
actuar conjuntamente para lograr un objetivo común. Es un conjunto de cargos
con reglas y normas de comportamiento que han de respetar todos sus miembros,
y así generar el medio que permite la acción de una empresa. La organización es
el acto de disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y
financieros). Funciona mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas
para estos propósitos.
Existen varias escuelas filosóficas que han estudiado la organización
como sistema social y como estructura de acción, tales como
el estructuralismo y el empirismo. Para desarrollar una teoría de la
organización es preciso primero establecer sus leyes o al menos principios
teóricos para así continuar elaborando una teoría sobre ellos. Un camino
sería clasificar y mostrar las diferentes formas de organizaciones que han
sido más destacadas o conocidas a lo largo de la historia, tales como
la burocracia como administración o elementos que componen la
organización y que igualmente han sido ya muy tratados, tales como
el liderazgo formal e informal. Como metodología, esto se
llama investigación operativa y en el ámbito de las ciencias sociales es el
campo de estudio de la sociología de la organización. Un nuevo uso está
emergiendo en las organizaciones: la gestión del conocimiento.
Típicamente, la organización está en todas partes, lo que dificulta su
definición independiente o sin involucrarse en una aplicación particular.

La Organización Informal

La organización informal es aquella que surge de manera espontánea entre los

miembros de una organización al compartir espacios y tareas comunes.
La organización informal no se especifica en ningún tipo de documento o
memorándum y se forma a partir de las relaciones de amistad, competencia o
antagonismo entre los miembros de la organización. Se compone de
comportamientos, relaciones personales y profesionales que surgen de manera
dinámica a través del trabajo en equipo y la interacción social entre las personas
de distintos niveles jerárquicos.
Algunos componentes de la organización informal son:
 Relaciones de amistad o antagonismo
 Status
 Colaboración espontánea
 Patrones repetitivos en relaciones y actitudes
Concepto de Departamentalización
La Departamentalización es un proceso por el cual se agrupan, entre los órganos
de una determinada organización, actividades o funciones similares y,
lógicamente, relacionadas. En un primer momento se reparte el trabajo por tareas
logrando una especialización que permite obtener ganancias de productividad. A
continuación, se procede a la departamentalización con el objetivo de lograr una
gestión eficiente.

El reparto del trabajo y su posterior reagrupamiento se puede efectuar de tres

maneras distintas, originando diferentes tipos de estructuras organizacionales, a
saber:

 División por jerarquía

 División por funciones
 División por división (unidad/ delegación, grupo de clientes, grupo de
productos, proyecto, etc.)

La elección del criterio a utilizar para repartir el trabajo y realizar la

departamentalización depende, en general, de los objetivos de la organización, de
las características del entorno exterior, de la tecnología utilizada, de la formación
de los trabajadores, del tipo de tareas ejecutadas, de la existencia (o no
existencia) de unidades/ delegaciones alejadas geográficamente, de la dimensión
de la organización y de la estrategia a seguir

Departamentalización-funcional

Consiste en agrupar actividades de acuerdo a la funciones de una empresa.

(Departamentalización funcional) expresa lo que la hace típicamente. Dado que
todas las empresas se dedican a la creación de algo útil y deseable para los demás,
las funciones empresariales básicas son la producción (creación o agregación de
utilidad a un bien o servicio), venta (el hallazgo de clientes, pacientes, estudiantes o
miembros de cualquier otro grupo genérico dispuesto aceptar el bien o servicio a
cierto precio o costo) y financiamiento (obtención, cobro y gasto de los fondos de la
empresa).

La Importancia de Jerarquizar las Funciones

Tener una fuerte estructura organizativa es fundamental para el éxito de cualquier

negocio. Las corporaciones necesitan una jerarquía estructurada para establecer
un control interno. Permite que los empleados de diferentes niveles identifiquen la
cadena de mando y sirve como punto de referencia para la toma de decisiones.
De lo contrario una compañía sin jerarquía no puede mantener ejecutivos,
gerentes y empleados responsables.

Del mismo sucede en el ámbito familiar, ya que cada integrante de la familia debe
de tener una responsabilidad y cumplir con ella, de no ser así, la casa seria todo
un caos, y sobre todo cada integrante de la familia realizaría lo que mejor le
convenga individualmente en vez de colectivamente

Ventajas
La ventaja más importa de la Departamentalización funcional es que constituye un
método lógico y probado durante mucho tiempo y también es la mejor forma de
asegurar que los más altos administradores defenderán el poder y el prestigio de
las actividades básicas de la empresa. Esta es una consideración importante entre
los gerentes funcionales, pues ven por todas partes la intromisión de los grupos de
“staff" y de servicios en ocasiones amenazan la seguridad de los principales
ejecutivos de línea. Otra ventaja es que la Departamentalización funcional sigue el
principio de la especialización ocupacional y, por consiguiente, facilita la eficiencia
en la utilización del personal.
La organización o departamentalización de producto

Es característica de las empresas que se dedican a la fabricación de diversas

líneas de productos. La departamentalización se hace en base a un producto o
grupo de productos relacionados entre sí, tomando en cuenta el tipo o servicio que
se ofrece y de esta manera realizar la división de departamentos; es necesario
agrupar las actividades de acuerdo con el producto o servicio que ofrece la
empresa; la base de este tipo de departamentalización para suplir un producto o
servicio, deberán agruparse áreas (aunque sean diferentes) en un mismo
departamento.

Cuando la empresa trabaja con varios productos o servicios que tienen

importantes diferencias entre sí, es conveniente administrar cada uno en forma
individual. Esta elección deriva en una estructura organizacional donde la
responsabilidad se divide usando el producto o servicio como criterio; cada unidad
de trabajo tiene responsabilidad y autoridad sobre un grupo de operaciones o
sobre todas las operaciones relacionadas con un producto o servicio.

Las grandes empresas tienen una estructura de organización por producto las
cuales hacen que los departamentos por funciones no sean viables. Cuando la
departamentalización de una empresa se torna demasiado compleja, el coordinar
la estructura funcional, la alta dirección, por regla general, creará divisiones
semiautónomas. En cada división, los gerentes y los empleados diseñan,
producen y comercializan sus propios productos.

Aplicaciones de la departamentalización por Producto

El criterio del producto o servicio puede usarse en empresas industriales para
estructurar líneas de producción y comerciales, así como también para
especializar el proceso de ofrecimiento de servicios.

Algunas de las características de la departamentalización por Producto

A medida que los productos y servicios de una empresa se diversifican, crean

necesidades específicas. La organización por producto es capaz de atender las
necesidades específicas de planeación, fabricación y distribución de los
diferentes productos y servicios.

La preocupación por el producto y sus necesidades específicas estimula la

mejora continua y la innovación. Los empleados se vuelven extremadamente
competentes en entender los productos, su modelo de fabricación y sus
aplicaciones.

Las funciones de producción, venta y finanzas/administración pueden

encontrarse dentro de los departamentos responsables de los productos, o
estar centralizadas, subordinadas al administrador principal.

Ventajas de la departamentalización por Producto

 Fija las estrategias para un buen servicio, así como el presupuesto que
requiere la empresa.
 Controla la ejecución de diversos programas de la empresa, asegurándose
que los resultados obtenidos coincidan con los objetivos fijados.
 Controla a los diferentes departamentos de la empresa a que estos
cumplan con sus respectivas responsabilidades y que cuenten con una
organización adecuada.
Desventajas de la departamentalización por Producto

 El área de producción está a la intemperie del nivel de stock es decir, no

mantiene un volumen constante de producción (exceso y déficit).

Departamentalización por clientes:

 La organización basada en las clientelas implica la diferenciación y
agrupación de actividades de acuerdo con el tipo de personas o
personas para las cueles se ejecuta el trabajo.

Ejemplo de departamentalización por clientes:

Ventajas
Cuando la satisfacción del cliente es el aspecto más crítico de la organización. La
departamentalización por clientela es el enfoque más orientado hacia el exterior de
la organización preocupada más por el cliente que por sí mismo.
Se puede aprovechar al máximo cuando en la organización hay gran variedad de
productos para distintos tipos de clientes ya sean niños niñas jóvenes viejos etc.

Desventajas
Las demás actividades de la organización pasarían a un segundo plano debido a
la preocupación exclusiva por el cliente.
Los demás objetivos de la organización pueden ser dejados a un lado solo por la
preocupación por el cliente.
Organización por procesos
La organización por procesos, es un prototipo o modelo de estructura
administrativa, válido para cualquier clase de empresas o entidades desarrolladas
modernamente para materializar el enfoque sistémico de las organizaciones.
Esta también puede ser definida como un conjunto de procesos que se realizan de
forma simultánea y además están relacionados entre sí. Ya que el resultado de un
proceso es un producto destinado a un cliente, es éste el que debe estar en el
centro. Pero, ¿qué entendemos por proceso? Un proceso es una secuencia de
actividades lógicas diseñadas para generar un output o salida (resultado del
proceso destinado a un cliente) el cual es consecuencia de un conjunto de inputs o
entradas (suministros entregados por un proveedor que cumple con características
preestablecidas), a los cuales mediante el desarrollo del proceso se les va
entregando valor.
Los procesos pueden ser clasificados bajo diferentes criterios, sin embargo, la
forma más habitual es distinguir entre tres tipos: Procesos Claves, Procesos
Estratégicos y Procesos de Apoyo.
Para lograr una gestión de procesos eficiente, es fundamental seguir los pasos
correctos. En primer lugar, es indispensable que todos los procesos de la
organización sean identificados. ¿Cómo hacerlo?
Los procesos deben cumplir con determinadas características establecidas:
a) Ser, en general, de tipo horizontal (proveedor –cliente-proveedor-cliente, etc)
b) Que pueda ser definido
c) Que tenga límites que acoten adecuadamente su comienzo y su término
d) Que puedan ser representados gráficamente
e) Que sean medibles y controlables
f) Que tengan un responsable a cargo.
De esta forma, cuando ya sabemos cómo identificar un proceso, podemos hablar
de ordenarlos en diferentes grupos, de acuerdo a características más específicas.
En esta línea, los procesos pueden ser clasificados bajo diferentes criterios, sin
embargo, la forma más habitual es distinguir entre
Tres tipos:
1. Procesos Claves: Son los responsables de desarrollar el producto o servicio
que entrega la compañía, por eso son clave. Vienen a ser los procesos operativos,
propios de la actividad de la compañía, los cuales responden a las decisiones
estratégicas de negocios, las que definen el tipo de producto o servicio. Entre ellos
identificamos algunos como el proceso de producción, el proceso de
comercialización o el proceso de prestación de servicio.
2. Procesos Estratégicos: Es decir aquellos dedicados al diseño y la
planificación de las estrategias y los objetivos de la compañía. Así podemos incluir
los procesos de planificación presupuestaria o el proceso de diseño de producto.
3. Procesos de Apoyo: Como su nombre lo indica es el que entrega el apoyo
necesario para que los procesos claves se lleven a cabo. Su misión es
proporcionar recursos (monetarios, humanos, etc). Entre ellos se encuentran el
proceso de formación, el proceso informático y el proceso de logística.
A partir de esta clasificación es que se reorganiza la empresa, los procesos claves
constituyen la columna estructural del negocio y dan origen a gerencias que
contienen las funciones de estos procesos claves, y establecen relaciones de
servicio como clientes internos con los procesos de apoyo, que se estructuran en
gerencias de menor jerarquía que los claves.

Por Secuencia
Este tipo de departamentalización se utiliza por lo general en niveles intermedios o
inferiores. En muchas empresas es necesario departa mentalizar por secuencias
alfabéticas, numéricas, o de tiempo; así una empresa que trabajó por turnos sin
interrupción, puede establecer secciones que controlen cada uno de los turnos.
 CONCLUSION

Las empresas con el desarrollo del mercado se enfatizan en La organización

como parte del proceso administrativo es de suma importancia, ya que en esta
etapa es donde se realiza toda la división del trabajo, La departamentalización, la
delimitación de actividades, estos son de suma importancia porque aquí es
cuando ya se tienen lo objetivos y metas a lograr, es momento de empezar a
trabajar por ellas.
 BIBLIOGRAFIA
(Autor, libro, editorial, año)

www.emprendepyme.net

/ 24/01/2020 / 2009 - 2020 EmprendePyme

www.inacatalog.com

/ Avda. Almansa, 84 / autor: Valencia

http://prevento.mx/empresa-protegida/por-que-es-importante-la-organizacion-empresarial/ :

Empresa protegida 20 enero, 2015

https://retos-operaciones-logistica.eae.es/que-es-la-organizacion-empresarial-y-como-aplicarla-a-
mi-empresa/

25 junio, 2018 / Joaquín Costa / eaebusiness school

https://es.m.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n /

19 de agosto de 2011.

https://economipedia.com/definiciones/organizacion-informal.html /
Paula Nicole Roldán / economipedia / 11 junio, 2019

https://knoow.net/es/cieeconcom/gestion/departamentalizacion /

Paulo Nunes / 22-03-2019 / knoow

https://guadalupecalleja.weebly.com/actividad-6-organigrama-departamentalizacioacuten.html

año : 9 Al 13 De Marzo De 2015 /

https://blog.eclass.com/clase-la-organizacion-por-procesos

Verónica Siten / 25/9/2019 / eclass

https://www.slideshare.net/anaeira/tipologia-y-taxonomia-de-las-organizaciones

Published on Feb 21, 2011 / Eita Amador