Este documento describe diferentes tipos de control y sistemas de control administrativo. También cubre la contabilidad por áreas de responsabilidad y la identificación y evaluación de centros de responsabilidad como centros de costo, ingresos, gastos y utilidades.
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TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TAPACHULA
MATERIA: INSTRUMENTOS DE PRESUPUESTACIÓN EMPRESARIAL DOCENTE: C.P ELEAZAR VILA CITALÁN INTEGRANTES: HERNÁNDEZ LÓPEZ DIANA BELÉN ROBLES MARTÍNEZ RAFAEL FRANCISCO DOMINGUEZ GONZALES DAVID CLAVE: INF-1016 SEMESTRE: 4 GRUPO: B TAPACHULA, CHIAPAS A 24 DE MAYO DEL 2024 ÍNDICE contenido 5.1 TIPOS DE CONTROL 5.1.1 SISTEMAS DE CONTROL ADMINISTRATIVO 5.2 VENTAJAS DE LA CONTABILIDAD POR ÁREAS DE RESPONSABILIDAD 5.3 IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE LOS CENTROS POR ÁREA DE RESPONSABILIDAD 5.3.1 CENTROS DE COSTO ESTÁNDAR 5.3.2 CENTRO DE INGRESOS 5.3.3 CENTRO DE GASTOS DISCRECIONALES 5.3.4 CENTRO DE UTILIDADES 5.3.5 CENTRO DE INVERSIONES 5.4 ESTÁNDARES CONTRA LOS QUE SE EVALÚAN LAS DIFERENTES ÁREAS DE RESPONSABILIDAD 5.4.1 IDENTIFICACIÓN EN CADA CENTRO INTRODUCCIÓN Toda organización es perfectible; es decir, siempre puede mejorar determinadas áreas para lograr los objetivos fijados por la administración. Si se acepta que todo es perfectible y que toda organización debe estar dispuesta a encontrar sus fallas y corregirlas, resulta obvia la importancia que tiene para ejercer el control administrativo. Ese control sólo es posible si se cuenta con un sistema de información que sirva como punto de referencia para cuantificar las fallas y los aciertos, lo cual traerá como consecuencia el incremento del valor de la empresa. Las organizaciones en su proceso de toma de decisiones requieren de información sobre la cual se puedan sustentar sus acciones estratégicas para la obtención de objetivos fijados por las mismas. Errónea la idea, muy arraigada en algunas organizaciones, de que un sistema de control administrativo solo es útil para diagnosticar fallas, también muestra los ciertos de lo administrativo, con el fin de que se capitalicen en planes futuros. Resulta vital conocer las fallas y los ciertos para lograr una superación constante. Se alcanzará esta superación en la medida en que se posea un sistema de información que permita ejercer un buen control administrativo. TIPOS DE CONTROL La clasificación de los tipos de control es la siguiente: Control Guía o direccional: Este método consiste en que los resultados se pueden predecir y que las acciones correctivas deben efectuarse antes de completar la operación. Un ejemplo sería un vuelo espacial donde se planean y se aplican acciones correctivas antes del alunizaje. Control selectivo: Consiste en la verificación de muestras de determinada operación para detectar si cumple los requisitos previstos, para determinar si se puede continuar con el proceso. Como ejemplo de este método se encuentra el control de calidad, en la modalidad que emplean muchas empresas de producción. Control después de la acción: Una vez que la operación ha concluido, se miden los resultados y se compraran con un estándar previamente establecido. Los presupuestos son el ejemplo típico de este sistema de control. SISTEMAS DE CONTROL ADMINISTRATIVO El control administrativo es un proceso en el cual la administración se asegura que los recursos sean conseguidos y usados eficientemente en función de los objetivos planeados por la misma organización. Es importante ya que las organizaciones siempre pueden superar determinadas etapas para lograr los objetivos fijados además de encontrar sus fallas y corregirlas. Llevar a cabo el control solamente es posible si se cuenta con un sistema de información que sirva como punto de referencia para cuantificar las fallas y aciertos, de tal forma que constantemente se estén depurando los errores y reuniendo los aciertos, esto traerá como consecuencia el incremento de utilidades y, consecuentemente el alza del valor de la empresa. Lo más importante al implementar un sistema de control, es el convencimiento del personal, entonces se pueden enunciar las etapas para diseñar e implementar un sistema de control administrativo: • Establecer la metas y objetivos a los que se quiere llegar. - Implementar un sistema de control administrativo empieza en función a los objetivos establecidos por la administración. En este punto se debe tratar de que los resultados planeados expresen en forma cuantificable la definición de los resultados deseados. SISTEMAS DE CONTROL ADMINISTRATIVO • Establecer los pronósticos que servirán de guía para llegar a los resultados Deseados. - Para tener un control administrativo seguro se debe determinar con anticipación los componentes de predicción que a lo largo del proceso de control ayudaran a conseguir los resultados deseados. • Establecer los componentes de predicción en función del resultado. - Lo que se intenta en este punto es precisar el nivel que se considera admisible ya que con éste se harán las comparaciones. O sea que cada elemento predictivo necesita un estándar en función de los resultados deseados. • Especificar el flujo de información. - El éxito de un sistema de información para ejercer el control administrativo está en función de aplicar la filosofía de la calidad del servicio. • Evaluación de resultados y aplicación de las correcciones. - Antes de comenzar las acciones correctivas se necesita elaborar un análisis cauteloso de cada componente predictivo para detectar donde están realmente las fallas y no emprender acciones correctivas sin estar seguros de la certeza de la acción correctiva. La elección final y aplicación de la correctiva deben ser responsabilidad del ejecutivo de línea, de modo que dicha acción no perturbe la secuencia normal de actividades. El control administrativo en la organización contribuye al logro de los siguientes objetivos: diagnosticar, comunicar y motivar. SISTEMAS DE CONTROL ADMINISTRATIVO Diagnosticar: El control administrativo es una herramienta que durante la actuación o toma de decisiones de la administración permite que se descubran síntomas que arrojen luz sobre afeas problema o áreas de ciertos, para determinar las acciones que se deben realizar a fin de corregir una situación o capitalizar un acierto. En esta forma se logran determinar focos conflictivos o de aciertos, utilizándose el control administrativo como un medio de prever, más que de corregir apresuradamente bajo presión. La acción preventiva es mejor que la correctiva. Comunicación: Otro objetivo básico del control es proporcionar un medio de comunicación entre las personas que integran la organización. Esto se logra informando los resultados de las diversas actividades que se lleven a cabo dentro de la empresa. Motivación: El ser humano necesita ser estimulado. Requiere incentivos para que contribuya al logro de los objetivos de la compañía. Pero también requieren que los objetivos de la empresa no se encuentren en conflicto con sus objetivos personales o con los de su grupo social. VENTAJAS DE LA CONTABILIDAD POR AREAS DE RESPONSABILIDAD La contabilidad por áreas de responsabilidad se enfoca en obtener información y conocimientos. Ayuda a los gerentes a enfocarse primero en a quien deben preguntar para obtener información u no en a quien debe culpar. En otras palabras, la contabilidad por áreas de responsabilidad no busca encontrar culpables sino obtener información que permita mejorar a futuro. Ventajas: 1. Facilita la correcta evaluación de la actuación de los ejecutivos de la empresa. 2. Proporciona información y señala las áreas que lograron su objetivo, la que lo superaron, siempre hay un responsable a cargo de cada área. 3. Ayuda a la aplicación de la administración por excepción. 4. Permite a cada administrador comparar entre su presupuestado y lo realmente obtenido para atender las variaciones significativas, especialmente a detectar que actividades o procesos no agregan valor y deben ser eliminados. 5. Elimina la presentación tradicional de los resultados favoreciendo una mejor delimitación de responsabilidad. 6. Motiva a utilizar la administración por objetivo o por resultado, ya que separa el objetivo principal de la empresa en sub objetivos destinados a cada área, señalando a cada ejecutivo las pautas para lograrlo. IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE LOS CENTROS POR ÁREA DE RESPONSABILIDAD La manera en que se realiza esta comparación depende de la naturaleza del área de responsabilidad de que se trate. No es igual el análisis para un centro de costos, que el de un centro de utilidades, por lo que es necesario analizar los diferentes matices que pueden tomar las áreas de responsabilidad y con base en ello elaborar el estudio basado en actividades con el cual se medirá la eficiencia de dicha unidad o área. Todos los centros de responsabilidad generan resultados (producen algo) y a su vez todos tienen insumos (consumen recursos). La clasificación se organiza en función de la dificultad de medir ambos factores y la relación entre ellos. La evaluación de los resultados debe basarse en alguna norma de desempeño, que puede ser previamente especificada o no. En algunas organizaciones se utiliza la comparación del informe con los resultados de un periodo anterior, pero esto no es suficiente por las siguientes razones: • Las condiciones pueden haber cambiado. • Las clasificaciones de las cuentas pueden ser diferentes. • El desempeño del periodo anterior pudo haber sido insatisfactorio. Sin embargo, si las metas planificadas son alcanzables y representan un desempeño eficiente en relación con la situación, es posible usarla como una mediación valida significativa. La planificación y el control de utilidades permiten identificar el desempeño de la organización, que se traduce en avances, logros y metas. La evaluación debe realizarse a lo largo de todo el año y en diferentes periodos. Si únicamente se realiza al finalizar el año, difícilmente se podrá poner en marcha cualquier acción correctiva que permita conseguir las metas que hasta ese entonces no se han cumplido. CENTROS DE COSTOS ESTÁNDAR Este sistema de control parte del principio de que se pueden medir los resultados multiplicando su cantidad física por el costo unitario estándar de cada producto obtenido. Se detectan así las variaciones del área de producción, ya sean bienes o servicios, lo que se produce en la empresa y en el área específica. Generalmente, el director de producción es evaluado y controlado en función de su manejo eficiente de los estándares bajo el enfoque de costeo basado en actividades. Este sistema de control debe incluir ciertos aspectos cuantificables aparte de los costos estándar, como normas de calidad, uso de la capacidad instalada, etcétera, lo cual también se debe indicar en forma estandarizada. También es conveniente analizar ciertos datos cualitativos, como rotación de personal, moral del grupo, etcétera. CENTROS DE INGRESOS Un centro de ingresos es la operación de la empresa responsable de generar ingresos de ventas de una empresa. Este sistema de control parte del principio de que se pueden medir los resultados multiplicando su cantidad física por el costo unitario estándar de cada producto obtenido. Se detectan así las variaciones del área de producción, ya sean bienes o servicios, lo que se produce en la empresa y en el área específica. Generalmente, el director de producción es evaluado y controlado en función de su manejo eficiente de los estándares bajo el enfoque de costeo basado en actividades. Este sistema de control debe incluir ciertos aspectos cuantificables aparte de los costos estándar, como normas de calidad, uso de la capacidad instalada, etcétera, lo cual también se debe indicar en forma estandarizada. También es conveniente analizar ciertos datos cualitativos, como rotación de personal, moral del grupo, etcétera. Centros de ingresos pueden ser departamentos, divisiones o unidades de negocio que tienen una interacción directa con los consumidores para vender bienes y servicios. Por ejemplo, un hotel puede agregar un snack bar o un contador de café para generar ventas adicionales. Las empresas normalmente rompen sus operaciones comerciales en centros de ingresos para determinar la rentabilidad de cada bien o servicio se produce. Tamaño de la compañía, el número de producto o líneas de servicios y estándares de la industria es que todos de empresas de factores utilizan cuando elegir o agregar centros de ingresos para sus operaciones. Trata de medir la captación del mercado, expresada en términos de ventas, lo cual puede ser comparado con lo que cuesta logrará esas ventas. Este centro supone el establecimiento de un presupuesto de ventas y de gastos de ventas, de tal manera que periódicamente se pueda comparar lo presupuestado y se justifiquen las diferencias. CENTROS DE GASTOS DISCRECIONALES Centros cuya responsabilidad básica está relacionada con la ejecución de una serie de actividades necesarias y de interés para la empresa pero que no admiten su concreción en salidas de productos y/o servicios estandarizarles. Estas áreas son las administrativas: de contraloría, relaciones industriales, departamento legal, investigación y desarrollo, finanzas, etc., cuya misión principal es servir a la línea. Claro está que a todos aquellos que se les asigna un presupuesto de gastos, el cual se compara periódicamente con lo realizado. Pero su efectividad y eficiencia no podrían ser traducidas en términos monetarios. De aquí se desprende que el control de gastos no es representativo de la actuación de los ejecutivos; tener un presupuesto de gastos motiva a los responsables de mantenerlo, ajustándose a él. CENTROS DE UTILIDADES Centros cuya responsabilidad básica se orienta al a maximización del beneficio que debe generar su actividad y con responsabilidad, tanto sobre los ingresos como sobre los costes relacionados directamente con los mismos. Los centros de costos estándar y de ingresos ya comentados miden básicamente un subconjunto de la utilidad de la organización a que pertenecen. Es necesario mantener la independencia de actuación de cada uno de los subconjuntos, cuando se quiere tener una visión completa de la actuación es necesario descentralizar, de tal forma que una persona sea responsable de ingresos y costos. Lo importante aquí es que un centro de utilidades permite medir los insumos y resultados y las relaciones entre ellos, dejando que la utilidad sea una medida integral de la actuación al evaluar los insumos, mercados y la interacción de ellos. CENTROS DE INVERSIONES Centros de beneficios entre cuyas responsabilidades se incluye, además de las ya citadas, la de obtener una determinada rentabilidad a la inversión en activos que requiere su actividad. Lo que distingue un centro de utilidad de uno de inversión consiste en que lo que se mide en este último es la forma como se han manejado los activos o recursos asignados a un área o división de la compañía. Centro de responsabilidad, cuya gestión se evalúa sobre la base del rendimiento obtenido por el capital invertido en el mencionado centro. ESTÁNDARES CONTRA LOS QUE SE EVALÚAN LAS DIFERENTES ÁREAS DE RESPONSABILIDAD Determinado las áreas, sus responsables y la codificación respectiva, toca determinar en cada una de las áreas de responsabilidad el control que se tendrá de las partidas que utiliza dicha unidad. Las partidas controlables son la clave para evaluar la actuación de los ejecutivos. El costo controlable es realizado por una persona que tiene autoridad y responsabilidad sobre su incurrencia. Esto no quiere decir que el ejecutivo responsable de un área solo se preocupe de las partidas controlables, porque existen ciertas partidas que, aunque no sean controlables para él, se deben mostrar en su reporte de actuación, para analizarle cuidado que tiene al administrar los recursos encomendados él. Por ejemplo, la depreciación de la maquinaria del grupo tecnológico dos, no es controlable para el jefe del cuidado del grupo tecnológico, porque el monto de la inversión y de la depreciación fue decidido por el director de la división. IDENTIFICACIÓN EN CADA CENTRO Identificadores y Centros de Responsabilidad: La formulación de la estrategia y del diseño de la estructura permite determinar objetivos específicos para cada uno de los diferentes centros de responsabilidad. La descentralización supone dividir la organización en diferentes unidades organizativas y otorgar una mayor responsabilidad a las personas encargadas de gestionar en cada unidad. Esto permite que la dirección pueda delegar las operaciones del día a día y concentrarse en tareas de carácter más estratégico. Desde la perspectiva del control de cada organización es necesario identificar las características de cada centro de responsabilidad (personas, funciones, jerarquía, responsabilidades, grado de descentralización de las decisiones, relación con otras unidades, mecanismos de coordinación) para realizar su control pues éste debe realizarse en función de su grado de responsabilidad en las variables de decisión que afectan el resultado y que por tanto están bajo su influencia. IDENTIFICACIÓN EN CADA CENTRO Los centros de responsabilidad desde la perspectiva del control: Facilitan la comunicación y negociación de objetivos. Clarifican las responsabilidades de cada centro en el proceso de decisión. Estimulan la motivación y la iniciativa. Facilitan la evaluación de la actuación de cada responsable y de la identificación de problemas. Al ser determinados y coordinados los centros de responsabilidad, se pueden establecer indicadores que permitan: Establecer los objetivos iníciales de las diferentes unidades. Medir, y evaluar a posteriori, el comportamiento y el grado de cumplimiento de las actividades y responsabilidades de cada centro. Diseñar el sistema de información que facilite la toma de decisiones y el control. Facilitar la definición de los objetivos al concentrarse en ésta los indicadores. Medir la contribución de cada centro al resultado. Evaluar la actuación de cada responsable. CONCLUSIÓN La Contabilidad por Áreas de Responsabilidad, haciendo uso de todos los elementos que se han señalado, se transforma en un plan de administración. Efectivamente, se intenta crear conciencia de administración en todas las personas responsables de las operaciones, haciendo que ellos intervengan directamente en la formulación de sus objetivos, que comparen esos objetivos con los resultados realmente obtenidos, que expliquen las variaciones, y que den sugerencias que en su opinión procedan a mejorar la marcha de la empresa. Sobre esta base, se crea pues «un cuerpo administrativo» valiosísimo para la gerencia general de la empresa. Se ha dicho que la Contabilidad por Áreas de Responsabilidad, identifica los gastos e ingresos con los responsables y posteriormente va a medir los resultados obtenidos porcada uno de ellos. Pues bien, para poder lograr esto, es indispensable que la empresa tenga claramente definidas las funciones y responsabilidades de cada uno de sus departamentos y de su personal. Debe contar, por lo tanto, con una gráfica de organización que corresponda a la realidad y en donde se muestren, con claridad, estas funciones y responsabilidades: no se intente establecer una Contabilidad por Áreas de Responsabilidad si previamente no se ha definido la responsabilidad de cada área. ¡GRACIAS!