Análisis de Resultados

Análisis de Resultados: Lavado de Autos
a) Explicar por qué la simulación es de estado terminal o transitoria.

Es de estado terminal, porque empieza sin autos y termina de lavar a todos los autos recibidos.
b) Empleando un tamaño de muestra = 20 replicaciones, determinar los intervalos de 95% de confianza de los siguientes indicadores,
explicando cómo los obtuvo, asumiendo normalidad en todo momento:
a. Tiempo promedio de permanencia en el centro de lavado de autos.
158.91 ± 19.913 = [138.997 ; 178.823] minutos
b. Tiempo promedio de espera en el lavado.
[91.453 ; 131.147] minutos
c. Número promedio de autos en el centro de lavado de autos.
[8.3515 ; 10.8125] autos
d. Cada cuánto tiempo en promedio se lavó un auto.
[15.280 ; 15.894] minutos
e. La hora promedio en que se culminó de lavar todos los autos entregados.
[469.886 ; 551.914] minutos
f. Comisión total promedio que reciben los operarios.
[154.355 ; 182.685] Soles
g. Costo total promedio del sistema sabiendo que, además de la comisión total que reciben los operarios, se sabe que cuando un
cliente espera por más de 1 hora, se incurre en un costo de 0.5 Soles por cada minuto y fracción proporcional en exceso a dicho
tiempo de espera; y el costo de cada máquina de lavado es 10 Soles / hora y fracción proporcional.
Costo total = Comision + 10 * 3 * TNOW / 60 + Costo Espera
[1071.17 ; 1912.63] Soles
c) Se desea que el margen de error (ancho medio) del tiempo promedio en el sistema sea a lo más 10 minutos / auto. Calcule el número
mínimo de réplicas necesarias con la fórmula dada por el autor. Emplear 95% confianza.
Datos:
No = 20 réplicas.
Ho = 19.913 minutos.
H = 10 minutos
Cálculo: N = No*(Ho / H)^2 = 20*(19.913 / 10)^2 = 79.3 = 80 réplicas.
d) Comparación estadística A: Con el fin de mejorar el tiempo promedio de permanencia de un auto cualquiera en el centro de lavado, se
sugiere contar con una cuarta máquina de lavado ¿El indicador mejora significativamente? Emplee 95% de confianza, 80 réplicas y, de ser
necesario, secuencia común = 1 en las llegadas.
I.C. de las diferencias

Indicador I.C. independientes pareadas, de ser Conclusión estadística
necesario (justifique)
Original: Existen diferencias significativas, siendo mayor el
Tiempo promedio de valor en el modelo original
[157.22 ; 177.70] min No es necesario, porque
permanencia de un auto
Escenario A: no se intersectan
en el centro de lavado.
[109.71 ; 124.69] min
Conclusión administrativa:
Con una cuarta máquina de lavado, se lograría mejorar significativamente el tiempo promedio de permanencia de un auto en el centro de
lavado de autos.
¿Y el costo?

Original:
Costo total promedio [1476.41 ; 1917.59] Soles No es necesario, porque Existen diferencias significativas, siendo mayor el
del sistema Escenario A: no se intersectan valor en el modelo original
[855.41 ; 1132.07] Soles
Conclusión administrativa:
Con una cuarta máquina de lavado, se lograría mejorar significativamente el costo total promedio del sistema.
e) Comparación estadística B: Con el fin de mejorar el tiempo promedio de permanencia de un auto cualquiera en el centro de lavado y cada
cuánto tiempo en promedio se lavó un auto, el Supervisor sugiere que se laven primero los autos que solicitaron lavado tipo 1, luego los
de tipo 2, luego los de tipo 3 y finalmente los de tipo 4. ¿Recomendaría usted implementar la sugerencia del supervisor? Emplee 95% de
confianza, 80 réplicas y, de ser necesario, secuencia común = 1 en las llegadas.

Es necesario porque los
Original:
Tiempo promedio de IC independientes se
[157.22 ; 177.70] min Existen diferencias significativas, siendo mayor el
permanencia de un auto intersectan.
Escenario B: valor en el modelo original.
en el centro de lavado. Original – Escenario B:
[148.57 ; 166.31] min
[5.09 ; 7.76] min
Es necesario porque los
Original:
Cada cuánto tiempo en IC independientes se
[15.68 ; 16.01] min
promedio se lavó un intersectan. No existen diferencias significativas
Escenario B:
auto. Original – Escenario B:
[15.72 ; 16.05] min
[-0.0873 ; 0.0922] min
Conclusión administrativa: ¿Recomienda la implementación de la sugerencia?
La sugerencia del supervisor mejora significativamente el tiempo promedio de permanencia; pero no mejora significativamente el cada
cuanto tiempo en promedio se lavó un auto. Como no se logra mejorar ambos indicadores, no se recomienda implementar la sugerencia.

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