ORDENADOR DE ESCRITORIO NITRO

MANUAL DE USUARIO
2-

© 2020. Reservados todos los derechos.

Ordenador de escritorio NITRO
Abarca: Modelo torre
La presente revisión: 09/2020

Importante
Este manual contiene información de propiedad protegida por las
leyes de derechos de autor. La información contenida en este
manual está sujeta a modificaciones sin previo aviso. Algunas
funciones descritas en este manual podrían no ser compatibles, en
función de la versión del sistema operativo. Las imágenes incluidas
aquí son solo de referencia y pueden contener información o
funciones que no se apliquen a su ordenador. El Grupo Acer no se
responsabiliza de los posibles errores técnicos o editoriales, u
omisiones de este manual.

Registre su producto Acer

Si su dispositivo funciona con el SO Windows, puede que su
producto se registrara automáticamente al iniciar el dispositivo
con el SO Windows.
Inicie sesión en www.acer.com/myproducts con la dirección de
correo electrónico que haya registrado para el SO Windows para
revisar su registro de productos. (Si no sabe su contraseña,
restablézcala.)
Si no se encuentra el registro, siga los pasos indicados a
continuación para registrarse.
1. Asegúrese de que está conectado a Internet.
2. Vaya a www.acer.com/register-product.
3. Inicie sesión o regístrese para obtener un Acer ID.
4. Introduzca el número de serie o SNID de su dispositivo para
registrarlo.

Número de modelo: ___________________________________

Número de serie: ______________________________________
Fecha de compra: _____________________________________
Lugar de compra: _____________________________________
Los términos HDMI y HDMI High-Definition Multimedia Interface, y el
Logotipo HDMI son marcas comerciales o marcas registradas de HDMI
Licensing Administrator, Inc. en los Estados Unidos y en otros países.
 Contenido - 3

CONTENIDO
Primero lo más importante 5 Información sobre USB 3.2 Gen 2 .......... 25
Sus guías ................................................... 5 Puertos de audio del panel trasero........ 25
Cuidado básico y consejos para usar Universal Serial Bus (USB) 26
su ordenador ............................................ 5 Puerto USB Tipo-C 28
Apagar el ordenador ................................. 5
Cuidado del ordenador ............................. 6 HDMI 29
Cuidado del adaptador de CA .................. 7 Lector de tarjetas SD 30
Limpieza y mantenimiento ....................... 7
Conectores de vídeo y audio 31
Recuperación 8 Conexión de un monitor ...................... 31
Creación de una copia de seguridad Auriculares y micrófono ....................... 31
del historial de archivos .......................... 8 Preguntas más frecuentes 33
Realizar una copia de seguridad de
los controladores de la red Servicio técnico ...................................... 35
inalámbrica y LAN .................................... 9 Consejos y sugerencias para el uso
Creación de una copia de seguridad de Windows 10 ...................................... 37
¿Cómo puedo acceder a [Start]
con los valores predeterminados de
(Inicio)? ....................................................... 37
fábrica........................................................ 9
¿Cómo puedo apagar el ordenador? ..... 37
Restauración del ordenador................. 11
Restaurar este PC y conservar mis ¿Cómo puedo desbloquear mi
archivos ..................................................... 11 ordenador? ................................................ 38
Restaurar este PC y eliminarlo todo ...... 12 ¿Cómo configuro la alarma?.................... 39
¿Dónde están mis aplicaciones? ............. 40
Conexión a Internet 13 ¿Qué significa el Id. de Microsoft
Conexión a una red inalámbrica .......... 13 (cuenta)?..................................................... 41
Conexión a una red LAN inalámbrica.... 13 ¿Cómo puedo comprobar las
Conexión por cable ................................ 14 actualizaciones de Windows?.................. 42
Función de red integrada........................ 14 ¿Dónde puedo conseguir más
Utilizar una conexión Bluetooth 15 información? ............................................. 42
Habilitar y deshabilitar la opción de Solución de problemas ......................... 43
Bluetooth ................................................ 15 Consejos para la solución de
Habilitar el Bluetooth y añadir un problemas.................................................. 43
dispositivo ................................................. 15 Mensajes de error..................................... 43
Proteger su ordenador 18 Internet y seguridad en línea 45
Usar contraseñas ................................... 18 Primeros pasos en la red...................... 45
Introducción de contraseñas.................. 18 Cómo proteger el ordenador.................. 45
Utilidad BIOS 20 Elección de un Proveedor de servicios
de Internet................................................. 45
Secuencia de arranque.......................... 20 Conexiones de red.................................... 47
Configurar contraseñas ........................ 20 ¡Navegue por Internet! ............................ 48
Administración de energía 21 Software de seguridad en Internet ........ 49
Ahorrar energía...................................... 21 Reproducción de películas
Puertos y conectores 24 Blu-ray o DVD 55
Información sobre USB 3.2 Gen 1.......... 24
 Primeros pasos...

En esta sección, encontrará:

• Información útil sobre cómo cuidar su ordenador y su salud
• Cómo crear copias de seguridad de recuperación
• Instrucciones para conectar con una red y usar el Bluetooth
• Información sobre el uso del software integrado de Acer
 Primero lo más importante - 5

PRIMERO LO MÁS IMPORTANTE

Le agradecemos que haya elegido este ordenador de escritorio
Acer para satisfacer sus necesidades de informática.

Sus guías
Para ayudarle a utilizar su ordenador de escritorio Acer, hemos
elaborado un conjunto de guías:
En primer lugar, la Guía de configuración (o el Póster de
configuración) le ayuda a empezar a configurar su ordenador.
Si desea más información sobre cómo ser más productivo gracias
a su ordenador, consulte el Manual de usuario. Esta guía
contiene información detallada sobre temas como utilidades del
sistema, recuperación de datos, opciones de ampliación y
solución de problemas.
Una vez conectado a Internet, puede descargar actualizaciones
para su ordenador de:
http://go.acer.com/?id=17883
1. El vínculo abrirá la página [Support] (Soporte) de Acer.
2. Desplácese hacia abajo hasta [Drivers and Manuals]
(Controladores y manuales) y busque su modelo pegando o
introduciendo manualmente el número de serie, el SNID o el
modelo de producto.
3. Desde esta página también puede descargar e instalar la
utilidad de identificación de Acer, la cual detectará
automáticamente el número de serie y el SNID de su
ordenador y le permitirá copiar esta información al
portapapeles.
4. Cuando encuentre el modelo de su producto, se mostrarán
las posibles actualizaciones o documentos.

Cuidado básico y consejos para usar su ordenador

Apagar el ordenador
Para apagar el ordenador, haga una de estas cosas:
6 - Primero lo más importante

• Utilice el comando de apagado de Windows: Pulse la tecla

Windows o seleccione el botón [Start] (Inicio) de Windows,
seleccione [Power] (Iniciar/Apagar) > [Shut down] (Apagar).
• Haga clic con el botón derecho en el botón [Start] (Inicio) de
Windows > [Shut down or sign out] (Apagar o cerrar sesión) >
[Shut down] (Apagar).
Si tiene que apagar el ordenador durante un rato pero no quiere
apagarlo por completo, puede ponerlo en estado de [Sleep]
(Suspensión) realizando el siguiente procedimiento:
• Pulse el botón de encendido.
• Pulse la tecla de acceso rápido de suspensión.
• Pulse la tecla Windows o seleccione el botón [Start] (Inicio) de
Windows, seleccione [Power] (Iniciar/Apagar) > [Sleep]
(Suspensión).
• Haga clic con el botón derecho en el botón [Start] (Inicio) de
Windows > [Shut down or sign out] (Apagar o cerrar sesión) >
[Sleep] (Suspensión).

Nota
Si no puede apagar el ordenador normalmente, mantenga pulsado el botón
de encendido durante hasta diez segundos para apagar el ordenador. Si
apaga el ordenador y desea volver a encenderlo, debe esperar al menos dos
segundos antes de encenderlo.

Cuidado del ordenador

Su ordenador le resultará útil, siempre y cuando lo cuide.
• Para alimentar su dispositivo, utilice únicamente el adaptador
incluido con el dispositivo o un adaptador aprobado por Acer.
• No exponga el ordenador a la luz solar directa. No lo coloque
cerca de fuentes de calor, como un radiador.
• No someta el ordenador a temperaturas por debajo de 0°C
(32°F) o por encima de 50°C (122°F).
• No someta el ordenador a campos magnéticos.
• No exponga el ordenador a la lluvia o la humedad.
• No vierta agua o líquido sobre el ordenador.
• No someta el ordenador a golpes o vibraciones fuertes.
 Primero lo más importante - 7

• No exponga el ordenador a polvo o suciedad.

• No coloque objetos encima del ordenador.
• No cierre la pantalla del ordenador con fuerza.
• No coloque el ordenador sobre superficies inestables.
ADVERTENCIA: Superficie caliente. No tocar.

Cuidado del adaptador de CA

Estas son algunas instrucciones sobre el cuidado del adaptador de
CA:
• No conecte el adaptador a ningún otro dispositivo.
• No pise el cable de alimentación ni coloque objetos pesados
sobre él. Coloque el cable de alimentación y el resto de cables
alejados de las zonas por las que camina la gente.
• Cuando desconecte el cable de alimentación, no tire del propio
cable, sino del enchufe.
• Si está utilizando un cable alargador, la potencia total de los
equipos enchufados no debe superar la potencia del cable de
alimentación. Además, la potencia total de todos los equipos
conectados a una única toma de corriente no debe superar la
potencia de servicio del fusible.

Limpieza y mantenimiento
Cuando limpie el ordenador, siga estos consejos:
1. Apague el ordenador.
2. Desconecte el adaptador de CA.
3. Utilice un paño suave y húmedo. No utilice productos de
limpieza líquidos ni aerosoles.
Si su ordenador se cae o está visiblemente dañado, o no funciona
con normalidad, póngase en contacto con el centro de servicio de
Acer autorizado más cercano.
8 - Recuperación

RECUPERACIÓN
Si está teniendo problemas con su ordenador y las preguntas más
frecuentes (consulte ¿Tiene una pregunta? en la página 32) no
le resultan de ayuda, puede recuperar su ordenador.
En esta sección se describen las herramientas de recuperación
disponibles en el ordenador. Acer proporciona Acer Care Center,
función que permite restaurar el PC, actualizar el PC, realizar una
copia de seguridad de archivos o datos o crear una copia de
seguridad predeterminada de fábrica. Si no puede acceder a Acer
Care Center, haga clic en [Settings] (Configuración) en el menú
[Start] (Inicio), seleccionar [Update & Security] (Actualización y
Seguridad) y haga clic en [Recovery] (Recuperación).

Nota
Acer Care Center varía en función del modelo o el sistema operativo.

Creación de una copia de seguridad del historial de

archivos
Recovery Management le permite realizar una copia de seguridad
de sus archivos y restaurarlos de una forma rápida y sencilla si los
originales se pierden, dañan o eliminan.
1. En [Start] (Inicio), seleccione Care Center y, a continuación,
Recovery Management.
2. Seleccione la pestaña [Backup] (Copia de seguridad) y haga clic en
[Get started] (Iniciar) para que la herramienta [Create backup]
(Crear copia de seguridad) abra la ventana de [Backup] (Copia de
seguridad).
3. Conecte la unidad USB (o un disco duro externo portátil) y haga
clic en + para añadir la unidad. Seleccione la unidad USB en la
lista desplegable.
4. Haga clic en [More options] (Más opciones) para seleccionar
las opciones de copia de seguridad que mejor se ajusten a sus
necesidades, como la programación del intervalo de copia de
seguridad, el tiempo que desea conservar esas copias de
seguridad (el ajuste predeterminado es [Forever] (Siempre)),
 Recuperación - 9

las carpetas de las que desea realizar copia de seguridad o las

carpetas que desea excluir. Haga clic en [Back up now]
(Realizar copia de seguridad ahora) para continuar.
5. Siga el proceso hasta que se complete.
6. Desconecte la unidad USB (o el disco duro externo portátil) y
etiquétela claramente.

Importante
Ponga una etiqueta única y descriptiva a la copia de seguridad,
como 'Copia de seguridad de recuperación del historial de archivos'.
Asegúrese de guardar la copia de seguridad en un lugar seguro que
recuerde.

Realizar una copia de seguridad de los controladores

de la red inalámbrica y LAN
Realice una copia de seguridad de los controladores de la red
inalámbrica y la LAN. Puede utilizar estas copias de seguridad
para instalar los controladores de la red inalámbrica y LAN si
instala otro sistema operativo.
1. En [Start] (Inicio), seleccione Care Center y, a continuación,
Recovery Management.
2. Seleccione la pestaña [Backup] (Copia de seguridad) y haga clic en
[Get started] (Iniciar) en [Backup wireless and LAN drivers]
(Realizar una copia de seguridad de los controladores de la red
inalámbrica y LAN). Elija la carpeta en la que desea guardar los
controladores y seleccione [OK] (Aceptar).
3. En la pantalla se mostrará el progreso de la copia de seguridad.

Creación de una copia de seguridad con los valores

predeterminados de fábrica
Recovery Management le permite realizar una copia de seguridad
del sistema operativo, las aplicaciones instaladas y los datos de
una forma rápida y sencilla.
1. En [Start] (Inicio), seleccione Care Center y, a continuación,
Recovery Management.
10 - Recuperación

2. Seleccione la pestaña [Backup] (Copia de seguridad) y haga clic en

[Get started] (Iniciar) para que la herramienta [Create backup]
(Crear copia de seguridad) abra la ventana de [Backup] (Copia de
seguridad).
3. Haga clic en [Go to Backup and Restore (Windows 7)] (Ir a
Copias de seguridad y restauración (Windows 7)).
4. Haga clic en [Security and Maintenance] (Seguridad y
mantenimiento) en la parte inferior izquierda de la página y
haga clic en [Recovery] (Recuperación).
5. Seleccione [Create a recovery drive] (Crear una unidad de
recuperación) para abrir la ventana [Recovery Drive] (Unidad de
recuperación).
6. Asegúrese de que la opción [Back up system files to the
recovery drive] (Realizar copia de seguridad de los archivos
del sistema en la unidad de recuperación) se encuentre
seleccionada y haga clic en [Next] (Siguiente).
7. Conecte la unidad USB, espere a que el PC la detecte y, a
continuación, haga clic en [Next] (Siguiente).
8. El contenido de la unidad se eliminará. Haga clic en [Create]
(Crear) para continuar.
9. En la pantalla se mostrará el progreso de la copia de seguridad.
10.Siga el proceso hasta que se complete.
11.Desconecte la unidad USB y etiquétela de forma clara.

Importante
Ponga una etiqueta única y descriptiva a la copia de seguridad,
como 'Copia de seguridad de recuperación de Windows'. Asegúrese
de guardar la copia de seguridad en un lugar seguro que recuerde.

Nota
Como la copia de seguridad de la recuperación requiere como un mínimo
8 GB de almacenamiento tras el formateo, se recomienda utilizar una
unidad USB con una capacidad de 16 GB o mayor.
 Recuperación - 11

Restauración del ordenador

Recovery Management le permite restaurar su ordenador a su
estado predeterminado de una forma rápida y sencilla. Puede
optar por conservar sus archivos o por eliminarlos antes de
reinstalar Windows.

Restaurar este PC y conservar mis archivos

1. En [Start] (Inicio), seleccione Care Center y, a continuación,
Recovery Management.
2. Seleccione la pestaña [Restore] (Restaurar) y haga clic en [Get
started] (Iniciar) para abrir la ventana [Recovery] (Recuperación).
3. Haga clic en [Get started] (Iniciar) para [Choose an option]
(Elegir una opción). Seleccione [Keep my files] (Conservar mis
archivos) para renovar el PC y reinstalar el sistema operativo
sin eliminar sus archivos personales. Haga clic en [Next]
(Siguiente) para continuar.

Importante
Si tiene aplicaciones instaladas en su PC, se eliminarán. Si no desea
restaurar las aplicaciones y la configuración de fábrica de su PC,
vaya [Change settings] (Cambiar configuración) y desactive la
opción para no restaurar las aplicaciones preinstaladas del PC antes
de continuar con la restauración. Haga clic en [Confirm] (Confirmar)
para continuar.

4. La restauración del PC reinstalará Windows, cambiará la

configuración a los valores predeterminados de fábrica y
eliminará todas las aplicaciones y los programas preinstalados
sin eliminar sus archivos personales. Haga clic en [Reset]
(Restaurar) para continuar. Esta operación tardará un poco y, a
continuación, el PC se reiniciará.
5. En la pantalla se mostrará el progreso de la restauración.
Durante el proceso de restauración, la pantalla se apagará.
6. La pantalla se encenderá de nuevo cuando se esté instalando
Windows. Durante el proceso de restauración, el PC se reiniciará
en varias ocasiones.
12 - Recuperación

7. Siga el proceso hasta que se complete.

8. Una vez que su PC haya completado el proceso de restauración,
Windows se habrá restaurado a su configuración
predeterminada de fábrica sin eliminar sus archivos personales.

Restaurar este PC y eliminarlo todo

1. En [Start] (Inicio), seleccione Care Center y, a continuación,
Recovery Management.
2. Seleccione la pestaña [Restore] (Restaurar) y haga clic en [Get
started] (Iniciar) para abrir la ventana [Recovery] (Recuperación).
3. Haga clic en [Get started] (Iniciar) para [Choose an option]
(Elegir una opción). Seleccione [Remove everything] (Eliminarlo
todo) para restaurar la configuración predeterminada del PC.
4. Haga clic en [Change settings] (Cambiar configuración) para
elegir la configuración de restauración ([Data erasure]
(Borrado de datos) y [Data drives] (Unidades de datos)) que
mejor se ajuste a sus necesidades. A continuación, haga clic en
[Confirm] (Confirmar) para continuar.
5. Asegúrese de que todos los ajustes sean correctos y haga clic en
[Next] (Siguiente) para continuar.

Aviso
Si activa "[Data erasure] (Borrado de datos)", eliminará todos sus
archivos personales y cuentas, junto con los controladores
anteriores, lo que podría afectar a su instalación de Windows.

6. Haga clic en [Reset] (Restaurar) para continuar.

7. En la pantalla se mostrará el progreso de la restauración.
Durante el proceso de restauración, la pantalla se apagará.
8. La pantalla se encenderá de nuevo cuando se esté instalando
Windows. Durante el proceso de restauración, el PC se reiniciará
en varias ocasiones.
9. Siga el proceso hasta que se complete.
10.Una vez que el PC haya completado el proceso de
restablecimiento, Windows utilizará la configuración
predeterminada de fábrica.
 Conexión a Internet - 13

CONEXIÓN A INTERNET
Este capítulo incluye información general sobre tipos y métodos
de conexión a Internet. Para más información, consulte
Conexiones de red en la página 47.
Las funciones de red integradas de su ordenador facilitan la
conexión a Internet de su equipo mediante un cable o una
conexión inalámbrica.
Sin embargo, en primer lugar, para poder conectarse a Internet,
deberá contratar servicios de Internet a un proveedor de servicios
de Internet (ISP), normalmente una operadora de telefonía o de
servicios de cable, que instalará el servicio de Internet en su casa
u oficina. El ISP instalará un pequeño dispositivo, un router o un
módem, que le permitirá conectarse a Internet.

Conexión a una red inalámbrica

Conexión a una red LAN inalámbrica
Una red LAN (o WLAN) inalámbrica es una red de área local
inalámbrica que puede conectar dos o más ordenadores sin
necesidad de cables. Una vez conectado a una red WLAN, podrá
acceder a Internet. También podrá compartir archivos, otros
dispositivos e incluso la propia conexión a Internet.
La conexión inalámbrica de su ordenador está activa por defecto;
Windows detectará y mostrará una lista de redes disponibles
durante la configuración. Seleccione su red e introduzca la
contraseña si se le solicita. Puede utilizar opciones de gestión de
red para activar o desactivar la red inalámbrica o controlar lo que
comparte a través de ella.
Para conectarse a una red inalámbrica, siga los pasos que se
indican a continuación.
1. Asegúrese de tener un punto de acceso/router inalámbrico y
conexión a Internet a través del ISP que desee. Anote el nombre
y la contraseña de la red inalámbrica (si fuera necesario).
14 - Conexión a Internet

Nota
Consulte a su ISP o la documentación de su router para obtener más
información acerca de la conexión a Internet.

2. Haga clic en Red en el área de notificaciones.

Nota
Si la Wi-Fi está desactivada, haga clic en la ventana dinámica Wi-Fi para
activarla.

3. Verá una lista de las redes inalámbricas disponibles. Seleccione

la que desee utilizar.
4. Una vez seleccionada la red inalámbrica, seleccione [Connect]
(Conectar).
5. Si fuera necesario, introduzca la contraseña de la red.

Conexión por cable

Función de red integrada
Si su ordenador tiene un puerto de red, conecte un extremo de
un cable de red al puerto de red de su ordenador, y el otro
extremo a un puerto de su router (consulte la imagen que
aparece a continuación). Ya estará listo para conectarse en línea.
 Utilizar una conexión Bluetooth - 15

UTILIZAR UNA CONEXIÓN BLUETOOTH

Bluetooth es una tecnología que le permite transferir datos de
forma inalámbrica entre muchos tipos de dispositivos diferentes
situados a corta distancia. Entre los dispositivos con Bluetooth, se
incluyen equipos, teléfonos móviles, tablets, auriculares
inalámbricos y teclados.
Para utilizar la tecnología Bluetooth, debe asegurarse de que:
1. La opción de Bluetooth está habilitada en ambos dispositivos.
2. Sus dispositivos están "asociados" (o conectados).

Habilitar y deshabilitar la opción de Bluetooth

El adaptador Bluetooth debe estar habilitado en ambos
dispositivos. En el caso de un ordenador, este puede ser un
interruptor externo, una opción de software o un dongle
Bluetooth independiente conectado al puerto USB del equipo (si
no cuenta con un adaptador Bluetooth interno).

Nota
Consulte el manual de usuario de sus dispositivos para saber cómo activar
su adaptador Bluetooth.

Habilitar el Bluetooth y añadir un dispositivo

Todos los nuevos dispositivos deben "asociados" antes con el
adaptador Bluetooth de su equipo. Esto significa que deben ser
autenticados primero por razones de seguridad. Solo es
necesario emparejarlos una vez. Después, bastará con activar el
adaptador Bluetooth de ambos dispositivos para conectarlos.
El Bluetooth de su ordenador está deshabilitado por defecto. Para
habilitar el adaptador Bluetooth de su ordenador, haga lo
siguiente:
1. Pulse la tecla Windows o seleccione el botón [Start] (Inicio) de
Windows > [Settings] (Configuración) > [Devices] (Dispositivos)
> [Bluetooth & other devices] (Bluetooth y otros dispositivos),
y haga clic el conmutador situado bajo [Bluetooth] (Bluetooth)
para habilitar o deshabilitar esta conexión.
16 - Utilizar una conexión Bluetooth

2. Haga clic en [Add Bluetooth or other device] (Añadir

dispositivo Bluetooth o de otro tipo) y seleccione el
dispositivo que desea añadir.
3. Su ordenador empezará a buscar dispositivos automáticamente,
además de hacerse visible para otros dispositivos.
4. Seleccione el dispositivo que desee emparejar de la lista de
dispositivos detectados.
5. Si, tras el emparejado, aparece un código en la pantalla,
introduzca ese código en el dispositivo para continuar con la
conexión.

Nota
Algunos dispositivos que utilizan versiones anteriores de la tecnología
Bluetooth requieren la introducción de un PIN en ambos dispositivos. En el
caso de que uno de los dispositivos no tenga ningún método de entrada
(como en unos auriculares), el código irá codificado en el hardware del
propio dispositivo (normalmente "0000" o "1234"). Consulte el manual de
usuario de su dispositivo para más información.

También puede acceder a la configuración de la conexión

Bluetooth seleccionando el icono [Notifications] (Notificaciones) de
la esquina inferior derecha de la pantalla, para abrir el panel
[Notifications] (Notificaciones). Desde aquí puede habilitar o
deshabilitar la conexión Bluetooth, o hacer clic con el botón
derecho del ratón en [Bluetooth] (Bluetooth) > [Go to Settings]
(Ir a la Configuración) para acceder a la configuración de la
conexión Bluetooth.
Mantener a salvo su ordenador
y sus datos...

En esta sección, encontrará:

• Cómo proteger su ordenador
• Configurar contraseñas
18 - Proteger su ordenador

P RO T E G E R S U O R D E N A D O R
Su ordenador es una valiosa inversión que debe proteger.
Aprenda a proteger y cuidar de su ordenador.

Usar contraseñas
Las contraseñas protegen al ordenador de un acceso no
autorizado. Definir estas contraseñas permite crear varios niveles
distintos de protección de su ordenador y sus datos:
• La Supervisor Password impide un acceso no autorizado a la
utilidad BIOS. Una vez definida, deberá escribir esta contraseña
para poder acceder a la utilidad BIOS. Consulte Configurar
contraseñas en la página 20.
• La User Password protege al ordenador contra un uso no
autorizado. Combine el uso de esta contraseña con los puntos
de comprobación de contraseña durante el arranque y continúe
desde [Hibernation] (Hibernación) (si está disponible) para
garantizar la máxima seguridad.
• La Password on Boot protege al ordenador contra un uso no
autorizado. Combine el uso de esta contraseña con los puntos
de comprobación de contraseña durante el arranque y continúe
desde [Hibernation] (Hibernación) (si está disponible) para
garantizar la máxima seguridad.

Importante
¡No se olvide de su Supervisor Password! Si la ha olvidado, póngase
en contacto con su distribuidor o centro de servicio autorizado.

Introducción de contraseñas
Cuando se define una contraseña, aparece una solicitud de
contraseña en el centro de la pantalla.
• Si se ha configurado la Supervisor Password, aparece un
mensaje al acceder a la utilidad BIOS.
 Proteger su ordenador - 19

• Escriba la Supervisor Password y pulse Intro para acceder a la

utilidad BIOS. Si introduce una contraseña errónea, aparece un
mensaje de advertencia. Inténtelo de nuevo y pulse Intro.
• Cuando se define la User Password y está activado el parámetro
de contraseña de arranque, se muestra un mensaje al arrancar.
• Escriba la User Password y pulse Intro para utilizar el
ordenador. Si introduce una contraseña errónea, aparece un
mensaje de advertencia. Inténtelo de nuevo y pulse Intro.

Importante
Puede escribir la contraseña un máximo de tres veces. Si no escribe
la contraseña correcta después de la tercera vez, el sistema se
detiene. Mantenga pulsado el botón de encendido durante cuatro
segundos para cerrar el ordenador. A continuación, vuelva a
encender el ordenador e inténtelo de nuevo.
20 - Utilidad BIOS

U TI LID AD BIO S
La utilidad BIOS es un programa de configuración de hardware
integrado en el BIOS del ordenador.
Su ordenador ya está configurado y optimizado como es debido,
así que normalmente no es necesario que ejecute esta utilidad.
Sin embargo, si tiene problemas de configuración, tal vez tenga
que ejecutarla.
Para activar la utilidad BIOS, pulse F2 mientras se muestra el
logotipo del equipo.

Secuencia de arranque
Para ajustar la secuencia de arranque en la utilidad BIOS, active la
utilidad BIOS y luego seleccione Boot en las categorías que
aparecen en la parte superior de la pantalla.

Configurar contraseñas
Para configurar una contraseña de arranque, active la utilidad
BIOS y luego seleccione Security en las categorías que aparecen
en la parte superior de la pantalla.
Busque Set Supervisor Password e introduzca una contraseña
para habilitar esta función. Una vez introducida la contraseña de
esta función, puede habilitar y deshabilitar la opción Password
on Boot.
No olvide seleccionar F10 para guardar correctamente y salir de la
utilidad de la BIOS cuando haya terminado de realizar los
cambios.
 Administración de energía - 21

A D M I N I S T R A C I Ó N DE E N E R G Í A
Este ordenador incorpora una unidad de administración de
energía que controla la actividad del sistema. La actividad del
sistema incluye cualquier actividad que implique uno o varios de
los siguientes dispositivos: teclado, ratón, disco duro, periféricos
conectados al ordenador y memoria de vídeo. Si no se detecta
ninguna actividad durante un periodo de tiempo, el ordenador
detendrá algunos de estos dispositivos o todos ellos para ahorrar
energía.

Ahorrar energía
Deshabilitar el inicio rápido
Su ordenador utiliza el inicio rápido para iniciarse rápidamente,
pero también utiliza una pequeña cantidad de energía para
comprobar que existen señales para iniciarse.
Si prefiere reducir el consumo de energía y el impacto
medioambiental de su ordenador, desactive el inicio rápido:

Nota
Si la función de inicio rápido está desactivada, el ordenador tardará más
tiempo en reanudar su funcionamiento desde el modo de [Sleep]
(Suspensión).
Su ordenador tampoco se iniciará si recibe una instrucción para iniciarse a
través de una red (Wake on LAN).

1. Pulse la tecla Windows o seleccione el botón [Start] (Inicio) de

Windows y, a continuación, seleccione [Settings]
(Configuración) > [System] (Sistema) > [Power & sleep]
(Alimentación y suspensión).
2. Seleccione [Additional power settings] (Configuración
adicional de energía).
3. Seleccione [Choose what the power buttons do] (Elegir el
comportamiento de los botones de encendido).
4. Seleccione [Change settings that are currently unavailable]
(Cambiar la configuración actualmente no disponible).
22 - Administración de energía

5. Desplácese hacia abajo y desactive [Turn on fast startup]

(Activar inicio rápido).
6. Seleccione [Save changes] (Guardar cambios).
 Puertos y conectores...

En esta sección, encontrará:

• Información sobre los puertos y conectores adecuados para
su ordenador
24 - Puertos y conectores

PUERTOS Y CONECTORES
Las siguientes tablas indican qué representan los diferentes
iconos.

Nota
Los puertos y conectores citados a continuación pueden no estar disponibles
en todos los modelos.

Icono Elemento Icono Elemento

Botón de encendido Puerto serie

Conector del Conector de entrada

micrófono de línea
Conector de altavoz o Conector combinado
auricular de audio

Puerto USB Puerto HDMI

Conector de pantalla Conector de entrada

externa (VGA) de CC
Conector Ethernet
DP DisplayPort
RJ-45
Conector de salida de
DVI Puerto DVI
línea/salida de altavoz
Botón de Puerto USB con carga
recuperación en estado apagado
Ranura de bloqueo
Puerto USB Tipo-C
Kensington

Información sobre USB 3.2 Gen 1

• Los puertos compatibles con USB 3.2 Gen 1 son azules.
 Puertos y conectores - 25

• Compatible con dispositivos USB 3.2 Gen 1 y anteriores.

• Para un rendimiento óptimo, utilice dispositivos con
certificación USB 3.2 Gen 1.
• Definido por la especificación USB 3.2 Gen 1 (SuperSpeed USB).

Información sobre USB 3.2 Gen 2

• Los puertos compatibles con USB 3.2 Gen 2 son rojos.
• Compatible con dispositivos USB 3.2 Gen 2 y anteriores.
• Para un rendimiento óptimo, utilice dispositivos con
certificación USB 3.2 Gen 2.
• Definido por la especificación USB 3.2 Gen 2 (SuperSpeed USB).

Puertos de audio del panel trasero

En la siguiente tabla se indican las funciones de las tomas de
audio del panel posterior (de estar disponible).
Color de
Auricular Estéreo Cuadrofónico Canal 5.1
icono
Azul
Trasero Trasero

Verde
Auricular Frontal Frontal Frontal

Azul Centro/
Entrada de Entrada de Entrada de
altavoz de
micrófono micrófono micrófono
graves
26 - Universal Serial Bus (USB)

UNIVERSAL SERIAL BUS (USB)

El puerto USB es un puerto de alta velocidad que le permite
conectar periféricos USB, como ratón, teclado externo,
almacenamiento adicional (discos duros externos) o cualquier
otro dispositivo compatible.

Nota
Actualmente hay dos estándares USB disponibles en los ordenadores Acer:
USB 2.0 (High-speed USB) y USB 3.2 Gen 1 (SuperSpeed USB). Los puertos
USB 2.0 de los ordenadores Acer tienen una lengüeta negra en el puerto,
mientras que los puertos USB 3.2 Gen 1 tienen una lengüeta azul. Para
optimizar el rendimiento, los dispositivos USB 3.2 Gen 1 deberían estar
conectados siempre a puertos USB 3.2 Gen 1. Consulte la documentación de
su dispositivo para ver qué estándar admite.

También puede cargar dispositivos como tablets, smartphones u

otros dispositivos a través de un puerto USB. Algunos puertos
USB 3.2 Gen 1 permiten la carga de dispositivos mientras el
ordenador está en [Hibernate] (Hibernación) o apagado. Además,
puede usar un concentrador USB para conectar múltiples
dispositivos a un único puerto USB.
 Universal Serial Bus (USB) - 27

Importante
Cuando desconecte un dispositivo de almacenamiento USB, debe
hacer clic con el botón derecho en el icono USB de la barra de tareas
de Windows y seleccionar "[Eject] (Expulsar) <dispositivo>" para
indicarle al sistema operativo que deje de usar el dispositivo antes
de desconectarlo. De lo contrario, se pueden perder datos o
producir daños en el periférico.
28 - Puerto USB Tipo-C

P U E R T O U S B T I P O -C
Un puerto USB Tipo-C es un conector que le permite conectar
fácilmente periféricos USB Tipo-C, como almacenamiento
adicional (p. ej. una unidad externa) o cualquier otro dispositivo
compatible.
El puerto Tipo-C es reversible, los conectores pueden conectarse
con cualquier lado orientado hacia arriba.

Nota
En los ordenadores Acer, los puertos USB Tipo-C admiten hasta USB 3.2
(SuperSpeed USB, 10 Gbps).
El resto de dispositivos USB con conector USB Tipo-C también son
compatibles, pero las velocidades de transferencia podrían ser más bajas y
determinadas funciones estarán deshabilitadas (como la compatibilidad
con vídeo Thunderbolt).

Importante
Cuando desconecte un dispositivo de almacenamiento USB, debe
hacer clic con el botón derecho en el icono USB de la barra de tareas
de Windows y seleccionar "[Eject] (Expulsar) <dispositivo>" para
indicarle al sistema operativo que deje de usar el dispositivo antes
de desconectarlo. De lo contrario, se pueden perder datos o
producir daños en el periférico.
 HDMI - 29

HDMI
HDMI (interfaz multimedia de alta definición) es una interfaz de
audio/vídeo digital de alta calidad. HDMI le permite conectar con
un único cable cualquier fuente de audio/vídeo digital compatible,
como su equipo, un decodificador, un reproductor de DVD o un
receptor de audio/vídeo, a cualquier monitor de audio y/o vídeo
compatible, como un televisor digital (DTV).
Con un único cable, se garantiza una conexión más sencilla y la
mejor calidad de audio y vídeo.
30 - Lector de tarjetas SD

L E C T O R D E T A RJE TA S S D
Las tarjetas SD (Secure Digital) se utilizan en una
amplia selección de cámaras digitales, tabletas,
reproductores multimedia y teléfonos móviles.

Introducción de una tarjeta SD

1. Alinee la tarjeta de forma que el conector apunte hacia el
puerto, con los conectores mirando hacia abajo.
2. Deslice cuidadosamente la tarjeta en el puerto. Si debe ejercer
fuerza para insertar la tarjeta, intente reorientar levemente la
tarjeta.
3. Empuje la tarjeta hasta que haga clic. Unos pocos milímetros de
la tarjeta sobresaldrán de la ranura.
Si la tarjeta incluye algunos archivos, puede que aparezca la
ventana [Windows AutoPlay] (Reproducción automática de Windows)
(esto depende del contenido de la tarjeta) y se le pedirá si desea
utilizar un programa para acceder al contenido de la tarjeta.

Importante
Cuando extraiga una tarjeta SD, debe hacer clic con el botón
derecho en el icono USB de la barra de tareas de Windows y
seleccionar "[Eject] (Expulsar) <nombre de la tarjeta>" para indicarle
al sistema operativo que deje de usar el dispositivo antes de
desconectarlo. De lo contrario, se pueden perder datos o producir
daños en el periférico.

Tarjetas SD, SDHC y SDXC

Cada tipo de tarjeta SD tiene una capacidad diferente, aunque
todas tienen el mismo diseño general. Las tarjetas SD admiten
hasta 4 GB, las tarjetas SDHC admiten hasta 32 GB y las tarjetas
SDXC admiten hasta 2.048 GB (2 TB). Su ordenador incluye un
lector de tarjetas compatible con SDHC o SDXC.

Nota
Las tarjetas de memoria SDXC solo se pueden usar en un lector compatible
con SDXC; las tarjetas SD y SDHC se pueden usar en cualquier tipo de lector.
 Conectores de vídeo y audio - 31

C O N E C T O R E S DE V Í D E O Y A U D I O
Añada un monitor externo al ordenador mediante un puerto de
vídeo. El tipo de puerto disponible depende de la configuración
del ordenador.

Conexión de un monitor
1. Compruebe que el ordenador está apagado y que el interruptor
de encendido del monitor también está apagado.
2. Conecte el cable de vídeo al puerto del monitor de monitor del
ordenador.
3. Conecte el cable de alimentación del monitor y enchúfelo a una
toma de corriente con conexión a tierra.
4. Siga las instrucciones de instalación de la guía de usuario del
monitor.
5. Encienda el monitor y luego el ordenador.
6. La resolución y la frecuencia de actualización correctas se
deberán detectar automáticamente. Si es necesario, cambie la
configuración de visualización del ordenador.

Nota
Para acceder a los controles de la pantalla, haga clic en cualquier parte del
escritorio y seleccione [Display settings] (Configuración de pantalla).

Auriculares y micrófono
Una o más tomas de 3,5 mm en el ordenador le permiten conectar
dispositivos de audio.
Utilice el puerto de auriculares para conectar auriculares estéreo o
altavoces alimentados. Al conectar un dispositivo de audio al
puerto de auriculares se deshabilitan los altavoces integrados.
Utilice el puerto del micrófono para conectar un micrófono externo.
Al conectar un micrófono se deshabilita el micrófono integrado.

Nota
Algunos ordenadores tienen un único puerto "combinado" que le permite
usar auriculares de una única clavija con un micrófono integrado. Estos
auriculares se suelen utilizar normalmente con smartphones.
 ¿Tiene una pregunta?

En esta sección, encontrará:

• Preguntas más frecuentes
• Sugerencias para el uso de Windows 10
• Información sobre la solución de problemas
• Cómo protegerse mientras está en línea
• Dónde encontrar la información de contacto de los centros
de servicio técnico de Acer
 Preguntas más frecuentes - 33

P REGUNTAS M Á S F R E C U E N T E S
A continuación incluimos una lista de situaciones que pueden
surgir al usar el ordenador, así como soluciones sencillas para
cada una.

He encendido el equipo, pero este no se inicia ni arranca.

Compruebe si se está suministrando alimentación al ordenador
(si el ordenador tiene indicador de alimentación, estará apagado);
si no hay alimentación, compruebe lo siguiente:
• Si está usando la batería, tal vez quede muy poca carga y no sea
suficiente para alimentar el equipo. Conecte el adaptador de CA
para recargar la batería. Puede que tenga que esperar unos
minutos antes de intentar encender el ordenador de nuevo.
• Asegúrese de que el adaptador de CA está bien conectado al
equipo y a la toma de corriente.
Si se está suministrando alimentación al ordenador, compruebe
lo siguiente:
• ¿Hay un disco en la unidad óptica? Extráigalo y pulse Ctrl + Alt +
Supr para reiniciar el sistema.
• ¿Hay un dispositivo de almacenamiento USB (disco USB o
smartphone) conectado al equipo? Desconéctelo y pulse Ctrl +
Alt + Supr para reiniciar el sistema.

No aparece nada en la pantalla.

El sistema de gestión de energía de su ordenador permite
desactivar automáticamente la pantalla para ahorrar energía.
Pulse cualquier tecla para volver a activar la pantalla.
Si la pantalla no se enciende al pulsar una tecla, puede haber tres
causas:
• Puede que el nivel de brillo esté muy bajo. Utilice la tecla de
acceso directo Aumentar brillo para regular el nivel de brillo.
• Puede que la señal de visualización se esté enviando a un
monitor externo. Pulse la tecla de cambio de pantalla para
volver a utilizar la pantalla del equipo.
34 - Preguntas más frecuentes

• El ordenador podría estar en el modo [Sleep] (Suspensión) o

[Hibernate] (Hibernación) (si hay un LED de alimentación,
parpadeará). Pulse y suelte el botón de encendido para
desactivar ese modo.

No se escucha el audio del equipo.

Compruebe lo siguiente:
• Es posible que el volumen esté en silencio. Observe el icono de
control del volumen (altavoz) situado en la barra de tareas. Si
tiene una cruz, haga clic en el icono y arrastre el deslizador a la
derecha para aumentar el volumen.
• Puede que el nivel de volumen esté muy bajo. Compruebe el
volumen en el icono de control de volumen (altavoz) de la barra
de tareas. También puede utilizar las teclas de acceso directo de
control de volumen para ajustar el volumen.
• Si los auriculares o altavoces externos están conectados a la
clavija de altavoces de salida de su ordenador, los altavoces
internos se desactivarán automáticamente.

Quiero abrir la bandeja de la unidad óptica sin encender el equipo.

La unidad óptica cuenta con un orificio de expulsión mecánica.
Inserte la punta de un bolígrafo o un clip sujetapapeles estirado en
el orificio y presione para que salga la bandeja.

El teclado no responde.
Pruebe a conectar un teclado externo a un puerto USB del equipo.
Si funciona, póngase en contacto con su proveedor o con un
centro de servicio técnico autorizado, porque es posible que el
cable interno del teclado esté suelto.

La impresora no funciona.
• Asegúrese de que la impresora está conectada a una toma de
corriente y encendida.
• Asegúrese de que el cable de la impresora está bien conectado
a un puerto USB y al puerto correspondiente de la impresora.
 Preguntas más frecuentes - 35

Quiero restaurar la configuración original del ordenador.

Nota
Si su sistema es la versión multilingüe, el sistema operativo y el idioma que
elija la primera vez que encienda el sistema será la única opción para las
futuras operaciones de recuperación.

Este proceso de recuperación ayuda a restaurar en unidad C: el

contenido de software original que estaba instalado en el
momento en el que compró el equipo.

Aviso
La unidad C: se formateará y se eliminarán todos los datos. Es
importante que haga una copia de seguridad de todos los datos
antes de usar esta opción.

Antes de llevar a cabo una restauración, compruebe la

configuración del BIOS.
1. Si está disponible la opción D2D Recovery en Main, asegúrese
de que el ajuste sea Enabled.
2. Salga de la utilidad BIOS y guarde los cambios. El sistema se
reiniciará.

Nota
Para acceder a la utilidad de la BIOS, pulse F2 cuando vea el logotipo de Acer
durante el arranque.

Para más información, consulte Restauración del ordenador en

la página 11.

Servicio técnico
Antes de llamar
Cuando llame a Acer para solicitar un servicio en línea, tenga a
mano la siguiente información y colóquese delante del
ordenador. Con su ayuda, podemos reducir la duración de las
llamadas y resolver los problemas con eficacia. Si su equipo
muestra algún mensaje de error o pita, cópielos tal y como
aparezcan en la pantalla (o en el caso de pitidos, apunte el
número y la secuencia de los mismos).
36 - Preguntas más frecuentes

Además, se le solicitará la siguiente información:

Nombre:
Dirección:
Número de teléfono:
Tipo de máquina y modelo:
Número de serie:
Fecha de compra:
 P r e g u n ta s m á

Preguntas más frecuentes - 37

Consejos y sugerencias para el uso de Windows 10

Sabemos que se trata de un sistema operativo nuevo y que
necesitará un período de adaptación, así que hemos creado
algunos consejos para ayudarle.

¿Cómo puedo acceder a [Start] (Inicio)?

Pulse la tecla Windows o seleccione el botón [Start] (Inicio) de
Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Al
seleccionarlo se abrirá [Start] (Inicio), desde donde podrá iniciar
sus aplicaciones.

¿Cómo puedo ver todas mis aplicaciones?

Pulse la tecla Windows o seleccione el botón [Start] (Inicio) de
Windows para mostrar una lista de las aplicaciones instaladas en
el equipo.

¿Cómo puedo apagar el ordenador?

Pulse la tecla Windows o seleccione el botón de [Start] (Inicio) de
Windows y seleccione el icono de energía > [Shut down] (Apagar).
También puede apagar el equipo haciendo clic con el botón
derecho en el botón de [Start] (Inicio) de Windows > [Shut down or
sign out] (Apagar o cerrar sesión) > [Shut down] (Apagar).

¿Puedo desactivar las notificaciones?

Puede desactivar las notificaciones para que pueda dejar su
equipo funcionando sin la molestia de las notificaciones.
Pulse la tecla Windows o seleccione el botón de [Start] (Inicio) de
Windows y seleccione [Settings] (Configuración) > [System]
(Sistema) > [Notifications & actions] (Notificaciones y acciones).
Desde aquí puede habilitar o deshabilitar las notificaciones de
todas las aplicaciones, o elegir qué aplicaciones desea habilitar o
deshabilitar.
38 - Preguntas más frecuentes

¿Cómo puedo desbloquear mi ordenador?

Pulse la barra espaciadora y seleccione el icono de una cuenta de
usuario para desbloquear el ordenador. Si su cuenta está
protegida mediante contraseña, deberá introducir dicha
contraseña para continuar.

¿Puedo personalizar la pantalla de bloqueo?

Puede personalizar la pantalla de bloqueo con una imagen
diferente, ejecutar una presentación de imágenes o permitir que
esta muestre rápidamente su estado y notificaciones según sus
preferencias.
Si desea cambiar el fondo, pulse la tecla Windows o seleccione el
botón [Start] (Inicio) de Windows y seleccione [Settings]
(Configuración) > [Personalization] (Personalización) > [Lock
screen] (Pantalla de bloqueo). Desde aquí puede:
• Seleccionar una imagen de fondo para la pantalla de bloqueo
• Activar o desactivar la [Slideshow] (Presentación) de diapositivas
• Seleccionar aplicaciones de la pantalla de bloqueo.

¿Cómo puedo configurar la presentación de la pantalla de bloqueo?

1. Pulse la tecla Windows o seleccione el botón de [Start] (Inicio) de
Windows y seleccione [Settings] (Configuración) >
[Personalization] (Personalización).
2. En Pantalla de bloqueo, seleccione [Slideshow] (Presentación).
3. Seleccione [Add a folder] (Agregar una carpeta) y abra la
carpeta que desea usar (de forma predeterminada, se abrirá la
carpeta [Pictures] (Imágenes)). Seleccione [Choose this folder]
(Elegir esta carpeta) para añadir la carpeta a la presentación
de la pantalla de bloqueo.
4. Seleccione una carpeta y, a continuación, [Remove] (Quitar)
para eliminar la carpeta de la presentación de la pantalla de
bloqueo.
5. Cambie la configuración según sus necesidades.
 Preguntas más frecuentes - 39

¿Cómo puedo mover iconos?

Seleccione una ventana dinámica y arrástrela hasta la posición de
[Start] (Inicio) en la que quiera que aparezca. El resto de iconos se
moverán para acomodar al icono en su nueva ubicación.

¿Puedo organizar los iconos en grupos?

Sí. Seleccione una ventana dinámica existente para reorganizar
[Start] (Inicio) según sus preferencias. Haga clic con el botón
derecho del ratón en una aplicación, y seleccione [Pin to Start]
(Anclar a Inicio) para crear un grupo nuevo en [Start] (Inicio).
Desde aquí puede arrastrar la ventana dinámica a un grupo
existente de [Start] (Inicio). Puede asignar un nombre a los grupos
y organizar los iconos en los grupos según sus necesidades.

¿Puedo aumentar o reducir el tamaño de los iconos?

Sí. Haga clic con el botón derecho del ratón en una ventana
dinámica, y seleccione [Resize] (Cambiar tamaño). Seleccione un
tamaño del menú que aparece.

¿Puedo cambiar la resolución de la pantalla?

Sí. Mueva el cursor hasta la esquina inferior izquierda de la pantalla,
y escriba 'Resolución' en el cuadro de texto para ver los resultados;
seleccione [Change the resolution of the display] (Cambiar
resolución de la pantalla). También puede hacer clic con el botón
derecho del ratón en cualquier punto del escritorio y seleccionar
[Display settings] (Configuración de pantalla) > [Display]
(Pantalla).

¿Cómo configuro la alarma?

Su ordenador puede actuar como despertador. Escriba "Alarmas"
para buscar la aplicación [Alarms & Clock] (Alarmas y reloj).
1. Seleccione una alarma de la lista, o seleccione el signo + de la
esquina inferior derecha para crear una alarma nueva.
2. Escriba el Nombre de la alarma.
3. Configure la hora eligiendo las horas y los minutos.
4. Elija los días en los que debe activarse la alarma.
40 - Preguntas más frecuentes

5. Seleccione la notificación acústica.

6. Seleccione el tiempo de repetición.
7. Seleccione el icono [Save] (Guardar) de la esquina inferior derecha
para guardar la alarma.
8. Seleccione [On] (Activado) o [Off] (Desactivado) para activar o
desactivar la alarma.

Nota
La alarma solo sonará si su ordenador está activado a la hora ajustada.

¿Dónde están mis aplicaciones?

Mueva el cursor a la esquina inferior izquierda de la pantalla y
haga clic en el cuadro de búsqueda, empiece a escribir el nombre
de la aplicación que desea abrir.

¿Cómo puedo hacer que una aplicación aparezca en [Start] (Inicio)?

Si está en la lista de todas las aplicaciones y quiere que una
aplicación aparezca en [Start] (Inicio), haga clic con el botón
derecho en una aplicación y seleccione [Pin to Start] (Anclar a
Inicio).

¿Cómo puedo eliminar un icono de [Start] (Inicio)?

Haga clic con el botón derecho del ratón en una ventana dinámica
para seleccionarla, y seleccione [Unpin from Start] (Desanclar
de Inicio) para quitar la ventana dinámica de [Start] (Inicio).

¿Cómo puedo hacer que una aplicación aparezca en mi barra de tareas?

Si está en la lista de todas las aplicaciones y quiere que una
aplicación aparezca en la barra de tareas, haga clic con el botón
derecho en una aplicación y seleccione el menú [More] (Más) >
[Pin to taskbar] (Anclar a la barra de tareas).

¿Cómo puedo instalar aplicaciones?

Para ello, debe tener un Id. de Microsoft que le permita comprar y
descargar aplicaciones desde la [Microsoft Store] (Tienda de
Microsoft).
 Preguntas más frecuentes - 41

¡No consigo encontrar aplicaciones como [Notepad] (Notepad) o [Paint] (Paint)! ¿Dónde
están?
Mueva el cursor hasta la esquina inferior izquierda de la pantalla
y haga clic en el cuadro de búsqueda. Escriba el nombre de la
aplicación que quiere abrir. Si lo prefiere, abra la lista de todas las
aplicaciones y desplácese a "[Windows Accessories] (Accesorios
de Windows)" donde podrá ver el listado de programas
heredados.

¿Qué significa el Id. de Microsoft (cuenta)?

Una cuenta de Microsoft es una dirección de correo electrónico y
una contraseña que se utiliza para acceder a Windows. El usuario
puede utilizar cualquier dirección de correo electrónico, aunque
es preferible elegir la que ya utilice para comunicarse con sus
amigos y para acceder a los sitios web favoritos. Cuando inicie
sesión en su PC, a través de una cuenta de Microsoft, conectará
su PC con otras personas, archivos y dispositivos que puedan
interesarle.

¿Necesito uno?
El Id. de Windows es necesario para poder utilizar Windows 10.
Además, simplifica todo, ya que le permite sincronizar datos entre
diferentes equipos a los que accede con dicho Id. de Microsoft.

¿Cómo consigo uno?

Si ya ha instalado Windows 10 y aun no ha accedido con una
cuenta de Microsoft o no dispone aun de una cuenta de Microsoft
y quiere obtener una, pulse la tecla Windows o seleccione el botón
[Start] (Inicio) de Windows > [Settings] (Configuración) >
[Accounts] (Cuentas) > [Sign in with a Microsoft account
instead] (Iniciar sesión con una cuenta de Microsoft en su
lugar), y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla.
42 - Preguntas más frecuentes

¿Cómo puedo comprobar las actualizaciones de Windows?

Pulse la tecla Windows o seleccione el botón [Start] (Inicio) de
Windows > [Settings] (Configuración) > [Update & Security]
(Actualización y Seguridad) > [Windows Update] (Actualización
de Windows). Seleccione [Advanced options] (Opciones
avanzadas) para configurar los ajustes.

¿Dónde puedo conseguir más información?

Si desea más información, puede consultar las siguientes páginas:
• Información sobre Windows 10: www.microsoft.com
• Preguntas más frecuentes de asistencia: support.acer.com
 P R E G U N T AS MÁ S
Preguntas más frecuentes - 43

Solución de problemas
En este capítulo, le indicamos cómo hacer frente a los problemas
más habituales del sistema. Si le surge un problema, léalo antes
de llamar a un técnico. Para solucionar problemas más serios, es
preciso abrir el ordenador. No intente abrir el ordenador usted
mismo; póngase en contacto con su distribuidor o con un servicio
autorizado para obtener ayuda.

Consejos para la solución de problemas

Este equipo incorpora un diseño avanzado que muestra mensajes
de error en pantalla para ayudarle a resolver los problemas.
Si el sistema muestra un mensaje de error o presenta un síntoma
de error, consulte los siguientes "Mensajes de error". Si el
problema no puede resolverse, póngase en contacto con su
distribuidor.

Mensajes de error
Si recibe un mensaje de error, tome nota de él y lleve a cabo la
acción correctiva. En la siguiente tabla se muestran los mensajes
de error por orden alfabético, junto con la acción recomendada.
Mensajes de error Acción correctiva
Póngase en contacto con su distribuidor o
CMOS battery bad
con un centro de servicio técnico autorizado.
CMOS checksum Póngase en contacto con su distribuidor o
error con un centro de servicio técnico autorizado.
Introduzca un disco de sistema (de
Disk boot failure
arranque) y luego pulse Intro para reiniciar.
Pulse F2 (durante la POST) para acceder a la
Equipment
utilidad BIOS y luego pulse Exit en la utilidad
configuration error
de la BIOS para reiniciar.
Póngase en contacto con su distribuidor o
Hard disk 0 error
con un centro de servicio técnico autorizado.
44 - Preguntas más frecuentes

Mensajes de error Acción correctiva

Hard disk 0
Póngase en contacto con su distribuidor o
extended type
con un centro de servicio técnico autorizado.
error
Póngase en contacto con su distribuidor o
I/O parity error
con un centro de servicio técnico autorizado.
Keyboard error or
Póngase en contacto con su distribuidor o
no keyboard
con un centro de servicio técnico autorizado.
connected
Keyboard interface Póngase en contacto con su distribuidor o
error con un centro de servicio técnico autorizado.
Pulse F2 (durante la POST) para acceder a la
Memory size
utilidad BIOS y luego pulse Exit en la utilidad
mismatch
de la BIOS para reiniciar.
Si el problema persiste después de aplicar las medidas
correctivas, póngase en contacto con su distribuidor o con un
centro de servicio técnico autorizado para obtener ayuda.
 Internet y seguridad en línea - 45

I N T E R N E T Y S E G U R I D A D E N LÍ NEA
Primeros pasos en la red
Cómo proteger el ordenador
Es fundamental que proteja su ordenador de cualquier virus y
ataque a través de Internet (consulte Software de seguridad en
Internet en la página 49). La primera vez que inicie el ordenador,
se le ofrecerá el uso de un programa de seguridad de Internet.
Debe activar esta protección lo antes posible, antes de conectarse
a Internet.

Elección de un Proveedor de servicios de Internet

El uso de Internet se ha convertido en una más de
las tareas que se realizan a diario con el ordenador.
Con solo unos sencillos pasos puede acceder a una
amplísima gama de herramientas de conocimiento
y comunicación. Para realizar estos pasos, en
primer lugar debe seleccionar un Proveedor de
servicios de Internet (ISP, por sus siglas en inglés),
que proporciona la conexión entre el ordenador e Internet. Se
recomienda que compare los ISP disponibles en su región, sin
olvidarse de preguntar a amigos y familiares sobre las
experiencias que han tenido con ellos ni de comprobar los
análisis y las opiniones de los consumidores. El ISP que seleccione
le dará instrucciones para conectarse a Internet (puede que
necesite un programa adicional o un "aparato" especial que se
conecta a la línea telefónica).

Tipos de conexión
En función del modelo de ordenador, de su ubicación y de sus
necesidades de comunicación, dispone de varias maneras de
conectarse a Internet.
46 - Internet y seguridad en línea

Acceso telefónico
Algunos ordenadores incluyen un sistema de conexión mediante
marcación ("módem"). Esto le permite conectarse a Internet
usando su línea telefónica. En una conexión de acceso telefónico,
no puede utilizar el módem y el teléfono al mismo tiempo en la
misma línea telefónica. Este tipo de conexión solo se recomienda
si no utiliza Internet con frecuencia, ya que la conexión es lenta y
se suele cobrar por tiempo de conexión.

DSL (p. ej., ADSL)

DSL (siglas en inglés de "línea de abonado digital") es un tipo de
conexión "permanente" que se realiza a través de la línea
telefónica. Gracias a que el módem DSL y el teléfono no utilizan la
misma frecuencia, puede usar el teléfono mientras está
conectado a Internet (esto requiere un microfiltro en cada toma
de teléfono para evitar interferencias). Para solicitar una línea
DSL, debe residir cerca de una central de la compañía telefónica
(a veces este servicio no está disponible en las áreas rurales).
Aunque las velocidades de conexión varían dependiendo de su
ubicación, la línea DSL proporciona por lo general una conexión a
Internet muy rápida y fiable. Al ser una conexión permanente, se
suele cobrar una tarifa mensual fija.

Nota
Una conexión DSL requiere un módem apropiado. El ISP suele proporcionar
el módem al usuario cuando se registra. Muchos de estos módems incluyen
un encaminador o "router" que da acceso de red o Wi-Fi.

Cable
Una conexión de cable ofrece acceso a Internet permanente a
través de una línea de televisión por cable. Este servicio suele
estar disponible en las grandes ciudades. Permite usar el teléfono
y ver la televisión por cable al mismo tiempo que está conectado a
Internet.
 Internet y seguridad en línea - 47

Conexiones de red
Una red de área local (LAN) es un conjunto de ordenadores
(por ejemplo, dentro de un edificio de oficinas o una casa) que
comparten una línea común de comunicaciones y recursos.
Cuando configura una red, puede compartir archivos, dispositivos
periféricos (como una impresora) y una conexión a Internet.
Puede configurar una LAN utilizando tecnologías alámbricas
(como Ethernet) o inalámbricas (como Wi-Fi o Bluetooth).

Redes inalámbricas
Una LAN o WLAN inalámbrica es una red de área local
inalámbrica, que sirve como enlace entre dos o más ordenadores
sin necesidad de cables. Configurar una red Wi-Fi es sencillo y
permite compartir archivos, dispositivos periféricos y una
conexión a Internet.

¿Cuáles son las ventajas de una red inalámbrica?

Movilidad
Los sistemas LAN inalámbricos le permiten a usted y a otros
usuarios de su red doméstica acceder a archivos y dispositivos
conectados a la red, por ejemplo, una impresora o un escáner.
También puede compartir una conexión de Internet con otros
ordenadores de su casa.
Velocidad y sencillez de instalación
La instalación de una red LAN inalámbrica puede ser rápida y fácil
y evita la necesidad de instalar cables en paredes y techos.

Componentes de una LAN inalámbrica

Para configurar una red inalámbrica doméstica, necesita los
siguientes elementos:

Punto de acceso (router)

Los puntos de acceso (routers) son transceptores de dos sentidos
que envían datos al entorno de los alrededores. Los puntos de
acceso funcionan como mediadores entre redes de cable e
inalámbricas. La mayoría de routers llevan un módem DSL
48 - Internet y seguridad en línea

incorporado que le permitirá acceder a una conexión a Internet

DSL de alta velocidad. El ISP (Proveedor de servicios de Internet)
que elija, normalmente proporciona un módem/router con la
suscripción a sus servicios. Lea cuidadosamente la
documentación suministrada con su punto de acceso/router para
consultar las instrucciones de configuración detalladas.

Cable de red (RJ45)

Se usa un cable de red (también llamado RJ45) para conectar el
ordenador host al punto de acceso (consulte la ilustración a
continuación); este tipo de cable también se usa para conectar
periféricos al punto de acceso.

Adaptador inalámbrico
La mayoría de ordenadores incluyen un módulo inalámbrico y un
botón "Wi-Fi" que activa o desactiva la conexión de red. Con las
opciones de administración de redes también puede activar o
desactivar la red inalámbrica, o controlar lo que comparte a
través de ella.

Aviso
El uso de dispositivos inalámbricos en aeronaves puede estar
prohibido. Apague todos los dispositivos antes de embarcar en un
avión, puesto que su uso puede resultar peligroso para el
funcionamiento del avión, afectar a las comunicaciones e incluso no
estar permitido por la ley. Tras el despegue, pregunte a la
tripulación de cabina si puede habilitar el Wi-Fi.

¡Navegue por Internet!

Para navegar por Internet, necesita un programa
llamado navegador web. [Microsoft Edge] (Microsoft
Edge) le proporciona una experiencia de navegación
por Web más segura y sencilla. Una vez que tenga
instalado el acceso a Internet y esté conectado,
desde el menú [Start] (Inicio), haga clic en el icono
de Microsoft Edge o en el icono situado en la barra
de tareas y disfrute de una experiencia de Internet
totalmente renovada.
 Internet y seguridad en línea - 49

Sitio web de Acer

Nuestra página web le ayudará a comenzar: www.acer.com.
Acer le proporciona asistencia personalizada permanente. Visite
nuestra sección [Support] (Soporte) para encontrar ayuda que se
adapte a sus necesidades.
www.acer.com es el portal que le permitirá acceder a todo un
mundo de actividades y servicios online: visítenos con regularidad
e infórmese de las últimas noticias y descargas.

Software de seguridad en Internet

Para ayudarle a adelantarse a los cibercriminales, Acer se ha
asociado con Norton para ofrecer su seguridad en todos sus
dispositivos.
Ordenadores seleccionados de Acer incluyen la protección Norton Security
Norton Security viene preinstalado en determinados ordenadores
Acer para proteger su identidad y datos financieros de virus,
spyware, software malicioso y otras amenazas en línea. Consulte
los detalles para mantenerse seguro en línea y después de que
termine su suscripción introductoria.

Nota
Las especificaciones varían en función del modelo o el sistema operativo.

Manténgase por delante de los cibercriminales

Manténgase por delante de los hackers y a los cibercriminales
entendiendo las tácticas que utilizan para acceder a sus datos
privados.
Asegúrese de que su software esté actualizado
Los cibercriminales dependen en gran medida de las
vulnerabilidades del software o de la plataforma, ya que son la
forma más fácil de introducir software malicioso en el dispositivo
de un usuario, sin que este lo advierta. Inmediatamente después
de que un fabricante de software anuncia una actualización, los
hackers están listos para abrir agujeros en el software que
habrían estado protegidos con parches si se hubiese instalado la
actualización.
50 - Internet y seguridad en línea

Más consejos para estar protegido: Realice todas y cada una de

las actualizaciones de software tan pronto como estén
disponibles.

Vigile los correos electrónicos falsos o de phishing

Tenga cuidado con los correos electrónicos que aparentemente
provienen de un amigo o un colega que conoce, pero parecen un
poco extraños. Tal vez no pusieron su nombre con mayúsculas o
tienen faltas de ortografía. El correo electrónico podría ser de los
cibercriminales que están tratando de engañarle para que les
mande el número de tarjeta de crédito, número de la seguridad
social, o se conecte a un sitio web bancario falso que se parece al
suyo, pero que realmente no lo es.
Más consejos para estar protegido: Utilice un filtro antispam. Si
un correo electrónico parece extraño, no haga clic en nada y
elimínelo inmediatamente. En cambio, abra manualmente un
navegador y escriba la dirección del sitio web de su banco e inicie
sesión usted mismo.

No se deje engañar si alguien le llama al teléfono

Normalmente en las estafas de soporte informático, hay personas
que le llaman por teléfono diciendo que son del Soporte técnico
de una empresa de confianza como Norton o Microsoft y que
usted tiene un virus. El principal motivo detrás de estas estafas es
extorsionar a la víctima para conseguir dinero. Los
cibercriminales también pueden instalar software malicioso como
programas de registro de pulsaciones o troyanos de puerta
trasera para obtener acceso a información personal.
Más consejos para estar protegido: No caiga en las llamadas
telefónicas que le dicen que su software u ordenador no está
funcionando. Nunca dé su información personal como números
de seguridad social o tarjetas de crédito a alguien que no conoce
por teléfono.

Amenazas comunes que usan los cibercriminales

Ahora ya conoce algunas maneras más comunes por las que los
cibercriminales tratan de infiltrarse en su dispositivo o le engañan
para que les suministre información privada directamente. Aquí
 Internet y seguridad en línea - 51

presentamos algunos de los tipos de software malicioso que

suelen desplegar una vez que han entrado en un dispositivo e
información sobre qué hacer si alguna vez está infectado.

Ransomware
Una forma de software malicioso que cifra los archivos de datos
personales en su ordenador y dispositivos conectados. La técnica
de cifrado convierte los archivos a otro formato que necesita de
una clave de cifrado específica para poder abrirlos. Una vez que el
ransomware se instale, mostrará un mensaje de advertencia de
que el equipo está bloqueado. A continuación, se informa de que
debe pagar una cantidad determinada como "rescate" dentro de
un plazo. El riesgo es que, aun recibiendo el pago, el delincuente
¡podría no enviar la clave para descifrar los archivos!
Qué hacer si tiene una infección: evite la infección
manteniéndose protegido con software de seguridad de Internet
como Norton Security. Además, debe efectuar copias de
seguridad de todos sus datos, ya sea en línea o en un disco duro
externo independiente que esté conectado al ordenador
solamente mientras se realiza la copia de seguridad. A veces, el
ransomware bloquea el acceso a discos duros externos
conectados al ordenador.
Si está infectado con ransomware, piénselo dos veces antes de
pagar el rescate. No hay ninguna garantía de que el cibercriminal
desbloqueará sus archivos; y pagarle lo financiará para que
ataque a otras víctimas inocentes.
Botnets
Una botnet es una cadena de ordenadores infectados, conectados
entre sí y coordinados para realizar una tarea. Las botnets acceden
a su equipo mediante algún programa malicioso. Una vez que el
software se descarga, la botnet contacta a su ordenador maestro y
le hará saber que todo está listo para funcionar. Ahora su
ordenador, teléfono, tableta o dispositivo IoT queda
completamente bajo el control de la persona que creó la botnet. La
mayoría de las personas infectadas con botnets ni siquiera son
conscientes de que la seguridad de su equipo está en peligro.
52 - Internet y seguridad en línea

Qué hacer si tiene una infección: Si su equipo está infectado,

probablemente no se dará cuenta, ya que los robots informáticos
son notablemente silenciosos. Su proveedor de servicios de
Internet podría enviarle una notificación para avisarle de que
encontraron una amenaza en su red y que necesita quitar el bot.
Si lo tiene, utilice software de seguridad de Internet como Norton
Security para analizar todos sus dispositivos.

Virus o software malicioso

Desde hace años se dice "virus" como palabra común para todos
los programas de software malicioso. Sin embargo, un virus es
solo un tipo de amenaza maliciosa. Un virus es una pieza de
código malicioso autorreproducible que se propaga insertándose
en archivos o programas.
Qué hacer si tiene una infección: Tome medidas para evitar la
infección manteniéndose protegido con software de seguridad de
Internet como Norton Security. Si se suscribió a Norton Security y
cree que puede tener un virus, póngase en contacto con los
técnicos de soporte de Norton para que le ayuden a eliminarlo.

Tome precauciones especiales cuando utilice redes Wi-Fi públicas

Las redes Wi-Fi públicas están disponibles prácticamente en
cualquier lugar, desde cafeterías a hoteles, pasando por los
aeropuertos por los que transitamos en nuestros viajes. Aunque
la red Wi-Fi pública ha hecho nuestras vidas un poco más fáciles,
también plantea riesgos de seguridad para la información
personal disponible en nuestros ordenadores portátiles y
teléfonos inteligentes. Las redes privadas virtuales (VPN) crean
redes privadas desde una conexión a Internet pública para
proporcionar anonimato y privacidad en línea. Una red privada
virtual (VPN) enmascara su dirección de protocolo de Internet (IP)
para que sus acciones en línea no puedan rastrearse y resulten
seguras. Uno de los mayores riesgos de seguridad de la red Wi-Fi
pública son los ataques llamados "man-in-the-middle" (MITM).
Estas son maniobras de interceptación. Los datos se envían desde
el punto A (ordenador) hasta el punto B (servidor o sitio web), y
un atacante puede entrometerse entre estos dos puntos.
Habitualmente configuran herramientas programadas para
 Internet y seguridad en línea - 53

"escuchar" las transmisiones, interceptar y capturar datos que

son específicamente detectados como valiosos, como las
credenciales de acceso y las contraseñas.
Utilice una red privada virtual (VPN) para garantizar que su
privacidad y anonimato estén protegidos cuando utilice redes Wi-
Fi públicas. Los servicios VPN pueden cifrar todos los datos que
envía y recibe mientras utiliza un punto de acceso público,
protegiendo su información de los hackers y de otros usuarios de
la misma conexión.

Más consejos para estar protegido

Hay ciertos hábitos que pueden reducir su grado de exposición a
los delitos informáticos. Con solo adoptar una serie de
comportamientos básicos, reforzará considerablemente su
protección frente a los cibercriminales:
• Proteja sus cuentas con contraseñas seguras y exclusivas que
utilicen una combinación de como mínimo diez letras
mayúsculas y minúsculas, símbolos y números.
• No haga clic en vínculos al azar ni abra mensajes o archivos
adjuntos no deseados, sobre todo de remitentes que no
conozca.
• No acceda a su información personal ni a sus cuentas de redes
sociales cuando esté utilizando redes Wi-Fi no protegidas.
• Utilice programas de seguridad en sus dispositivos para
protegerse ante las amenazas más recientes.

Proteja su ordenador con las herramientas de seguridad de Windows

Windows dispone de una variedad de aplicaciones de protección.

[Windows Updates] (Actualizaciones de Windows)

Si tiene una conexión a Internet activa, Windows puede buscar
actualizaciones importantes para el equipo e instalarlas de forma
automática. Entre ellas se incluyen revisiones de seguridad y
actualizaciones de programas que pueden mejorar el uso del
equipo y ayudar a protegerlo contra nuevos virus y ataques.
54 - Internet y seguridad en línea

¿Cómo se sabe que el ordenador está en riesgo?

Si el [Action Center] (Centro de actividades) informa de una alerta, o
si el ordenador se comporta de forma irregular, se bloquea
inesperadamente o algunos programas no funcionan
correctamente, puede estar infectado por software
malintencionado. Sin embargo, no todos los problemas del
ordenador son culpa de un virus. Si sospecha que el ordenador
está infectado, lo primero que debería hacer es actualizar, si
todavía no lo ha hecho, y ejecutar su software antivirus y
antispyware.
 Reproducción de películas Blu-ray o DVD - 55

R E P R O D U C C I Ó N DE P E L Í C U L A S
B L U - RAY O D V D
Si su ordenador está equipado con una unidad de Blu-ray o DVD,
podrá reproducir películas en su ordenador o en un televisor de
alta definición a través de HDMI.
1. Inserte el disco en la unidad.
2. Transcurridos unos segundos, la película se reproducirá.
3. Si la película no se reproduce, abra su programa de
reproducción de películas y abra el disco desde el menú Archivo.

Importante
Al iniciar el reproductor de DVD por primera vez, el programa le
pedirá que introduzca el código regional. Los DVD están disponibles
en seis regiones.

Código regional País o región

1 Estados Unidos, Canadá
2 Europa, Medio Oriente, Sudáfrica, Japón
3 Sudeste asiático, Taiwán, Corea del Sur
4 América Latina, Australia, Nueva Zelanda
5 Antigua URSS, partes de África, India
6 República Popular de China

Nota
Para cambiar el código regional, introduzca una película DVD de una región
diferente en la unidad DVD.
Una vez que la unidad de DVD esté ajustada para un código de región, solo
reproducirá los DVD de esa región. Puede definir el código regional un
máximo de cinco veces (incluida la primera), tras lo cual se utilizará el último
código introducido.
La recuperación del disco duro no restablece el número de veces que se ha
establecido el código regional.

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