Datos de identificación

Nombre: Juan Manuel pachuca guerra

Matrícula: 22026145

Fecha de elaboración: 19/06/2024

Nombre del Módulo: Sistema de gestión de la calidad

Nombre de la Evidencia de Foro modelos de calidad

Aprendizaje:
Nombre del asesor: María Rosalía oliva ramos
El modelo de nuestro sistema de gestión integral considero, toma forma mediante la
aplicación de los principios del EFQM ya que, este modelo basa sus resultados en dos
grupos 1- agentes facilitadores es decir lo que hace organización y como lo hace, 2-
resultados que integran los logros obtenidos por la empresa, en este grupo podemos
ordenar, a todas las partes interesadas al interior de la empresa.

Introducción

Modelo de calidad seleccionado: EFQM, llamado así por sus siglas en ingles. European
Foundation for Quality Management. Dicho modelo, tiene como propósito que las
organizaciones se evalúen como método de mejora continua, este proceso se basa en un
conjunto de criterios que abarcan las áreas y proceso de la empresa, así como un conjunto
de parámetros para medir el desempeño. Este modelo pretende vislumbrar la calidad total
como un proceso de mejora continua.

En FUJI OOZX hemos llevado a cabo un desarrollo tecnológico exhaustivo basado en la

experiencia técnica que hemos acumulado desde nuestra fundación para satisfacer los
requisitos de los fabricantes de automóviles en constante evolución. Lo hemos logrado
mediante el desarrollo constante de numerosas piezas originales de vanguardia, como
válvulas de compuesto de titanio y válvulas huecas. También hemos mantenido nuestro
liderazgo en el desarrollo de productos basado en la filosofía de trabajo que se basa en el
diagnóstico y evaluación internos (autoevaluación), consistentes en un análisis detallado del
funcionamiento del sistema de gestión de la organización usando como guía los conceptos
fundamentales y
principio descripción

Liderazgo se refiere a la responsabilidad de los

equipos directivos en conducir a
la organización a la excelencia.

Política y estrategia Hace referencia a nuestra visión, misión

valores encaminados a cumplir nuestros
objetivos, expectativas del cliente y partes
Interesadas.

personas Gestión y administración del talento humano.

Recursos y alianzas Evalúa el uso de recursos internos.
procesos Diseño planeación y control de los procesos
implantados.
Resultados relativos a los clientes Percepción de los clientes e indicadores de la
organización.
Resultados relativos al personal Percepción de los colaboradores e indicadores
de la organización.
Resultados relativos a la sociedad Referente a la percepción, participación y
logros de la empresa hacia la sociedad.
 Resultados clave Evalúa los resultados de la organización en
contraste con los objetivos planeados.

criterios que propone el modelo EFQM.

principio Estatus de la empresa con Acciones concretas para

respecto al principio alcanzar el principio

Liderazgo Implantado Se han implementado una

La empresa ha implantado base de cursos a gerentes
su sistema de gestión en directores y gerentes a la
base a las jerarquías, de gestión de calidad, así
tal forma que toda la mismo se han establecido
información es consolidada grupos de trabajo para
por el grupo directivo y la primera línea de la
gerencia y desde ahí baja el organización a fin
resto de colaboradores. de consolidar objetivos y
estrategias organizacionales
basados en la calidad.
Política y estrategia implantado Se realizan auditorías
La política de calidad se internas de calidad de
encuentra consolidada, acuerdo a un cronograma
continuamente se anual a fin de comprobar la
implementan estrategias y efectividad de los procesos
mejoras para contribuir a su y encontrar áreas de
cumplimiento. oportunidad para llevar a
cabo la mejora continua en
términos de calidad.
personas En desarrollo a diversas Creación de división y
áreas de la organización han retención de talento. Becas y
evolucionado en el ámbito capacitación constantes de
de capital humano, por su colaboradores.
parte el área de recursos Prestaciones superiores a
humanos ha creado la las de la ley.
división de atracción y Seguro de gastos médicos
retención de talento. mayores.
Transporte gratuito.
Comedor
subsidiado
Recursos y alianzas En desarrollo Alianzas estratégicas con
La organización se filiales, alianzas y contratos
encuentra en desarrollo de con proveedores.
recursos y alianzas Participación en agenda
externas que propicien el pública entre sociedad-
fortalecimiento de la gobierno-empresa.
organización y su cadena de Evaluación constante de
 valor. proveedores.
procesos La empresa mejora Gestión de procesos
continuamente sus mediante herramientas
procesos de la mano con el auditorias y tecnologías
sistema de gestión de externas.
calidad ISO 9001-ISO
14000
Resultados relativos a los La organización cuenta con Soporte post-venta con
clientes un área que da soporte al ejecutivos y laboratorios
cliente, así como su propios especializados en
sistema de gestión de pruebas de satisfacción a
calidad. los clientes. La empresa da
seguimiento constante a
las inquietudes del cliente,
mediante su sistema de
gestión la organización da
seguimiento y participación
en el logro de objetivos
estratégicos. Continuamente
se evalúa la motivación
de los grupos al realizar
breves juntas diarias para
conocer el estado de ánimo
de los colaboradores por
áreas.
Resultados relativos al En el desarrollo La La empresa ha generado
personal organización debe continuar encuestas para
con la generación de determinar la percepción
estrategias para lograr laboral del clima entre los
los objetivos referentes a la colaboradores.
satisfacción de los El sistema de gestión ha
colaboradores y la generado en conjunto con
identificación las áreas de organización
de estos con la empresa. un indicador de desempeño
que mide a cada área a fin
de evaluar el cumplimiento
y la participación en el
logro de los objetivos
estratégicos. Continuamente
se evalúa la motivación
de los grupos al realizar
breves juntas diarias para
conocer el estado de ánimo
de los colaboradores por
área.
 Resultados relativos a la En desarrollo Participación en donativos a
sociedad La empresa está la sociedad participación en
construyendo lazos estancias gubernamentales,
ante la sociedad mediante la gestión y manejo de
participación en iniciativas residuos y plan de cuidado
sociales. ambiental.
Resultados clave implantado Generación de indicadores
La empresa realiza el de desempeños alineados al
monitoreo permanente del sistema de gestión de
estatus del cumplimiento de calidad. Monitoreo mensual
sus objetivos. e indicadores.
En caso de no cumplir con
los parámetros se levanta un
proceso ante el sistema de
calidad para identificar y
corregir la desviación.

Conclusión:
Mi evidencia está conformada con opiniones del foro de modelos de calidad es bastante
atractiva y nueva para mí, ya que los modelos presentados en este módulo, me han hecho
leer un poco más e investigar para dar un criterio que va de la mano con las aportaciones
realizadas. La calidad es una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la
misma sea valorada con respecto a cualquier otra de su misma especie. ... De forma básica,
se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren
capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas.