IPS MANO AMIGA

INTEGRANTES:

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TUTOR

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MODULO

ASIGNATURA

CORPORACIÓN – CORPOIDEAR

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN EN SERVICIOS DE LA SALUD

ARJONA – BOLIVAR
Tabla de contenido

INTRODUCCIÓN..................................................................................................................................3
OBJETIVOS..........................................................................................................................................4
Objetivo General:...........................................................................................................................4
Objetivos Específicos:.....................................................................................................................4
IPS MANO AMIGA..............................................................................................................................5
¿QUIÉNES SOMOS?........................................................................................................................5
NUESTRA MISIÓN...........................................................................................................................5
NUESTRA VISIÓN............................................................................................................................5
NUESTROS VALORES......................................................................................................................5
NUESTRO EQUIPO..........................................................................................................................6
NUESTROS SERVICIOS.....................................................................................................................6
PORTAFOLIO DE SERVICIO..............................................................................................................7
POLÍTICA DE CALIDAD DE MANO AMIGA IPS..................................................................................7
INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO...........................................................................................8
MODELO DE FINANCIAMIENTO......................................................................................................9
UBICACIÓN Y DATOS......................................................................................................................9
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE IPS MANO AMIGA...................................................................10
CONCLUSIÓN....................................................................................................................................12
 INTRODUCCIÓN

La salud mental de niños, niñas, adolescentes y jóvenes es un componente esencial para

su desarrollo integral y bienestar general. En un mundo cada vez más complejo y
desafiante, la atención a las necesidades emocionales y psicológicas de esta población se
ha vuelto más crítica que nunca. Es en este contexto que surge MANO AMIGA IPS, una
Institución Prestadora de Servicios de Salud dedicada a ofrecer atención psiquiátrica y
psicológica especializada.

MANO AMIGA IPS se distingue por su enfoque integral y personalizado, diseñado para
abordar las diversas y complejas necesidades de salud mental de los jóvenes. Nuestra
misión es proporcionar una atención de alta calidad, accesible y humanizada, que
promueva el bienestar emocional y mental de nuestros pacientes, permitiéndoles alcanzar
su máximo potencial.

Este trabajo presenta una propuesta detallada para la creación y operación de MANO
AMIGA IPS, abarcando desde nuestra misión y visión hasta los servicios ofrecidos, el
modelo de financiamiento, y la infraestructura necesaria. También se incluyen nuestras
políticas de calidad, las cuales reflejan nuestro compromiso con la excelencia y la mejora
continua en la atención a nuestros pacientes.

A través de esta iniciativa, buscamos ser un referente en el campo de la salud mental

infantil y juvenil, ofreciendo un lugar seguro y acogedor donde los jóvenes puedan recibir
el apoyo y tratamiento que necesitan. Estamos convencidos de que una mano amiga
puede hacer una diferencia significativa en la vida de nuestros pacientes, guiándolos
hacia un futuro más saludable y pleno.

OBJETIVOS

Objetivo General:
Establecer y operar MANO AMIGA IPS, una institución especializada en la atención
psiquiátrica y psicológica de niños, niñas, adolescentes y jóvenes, proporcionando
servicios de alta calidad que promuevan su bienestar mental y emocional.

Objetivos Específicos:
 Proporcionar Atención Especializada:
Ofrecer servicios psiquiátricos y psicológicos personalizados y basados en evidencia,
adaptados a las necesidades específicas de cada paciente.

 Promover el Bienestar Integral:

Implementar programas integrales que aborden no solo los síntomas clínicos, sino
también el desarrollo emocional y social de los pacientes.

 Fomentar la Educación y Prevención:

Realizar talleres, charlas y programas de educación para promover la salud mental y

prevenir trastornos en la población infantil y juvenil.

IPS MANO AMIGA

¿QUIÉNES SOMOS?
MANO AMIGA IPS es una Institución Prestadora de Servicios de Salud dedicada a la
atención psiquiátrica y psicológica de niños, niñas, adolescentes y jóvenes en situación de
riesgo con derecho vulnerado. Nuestro enfoque integral y personalizado nos permite
ofrecer un ambiente seguro y acogedor donde cada paciente recibe el cuidado y el apoyo
necesarios para su bienestar mental y emocional.

NUESTRA MISIÓN
La IPS desea estar habilitada y cumplir con las normativas de la resolución 19-41 del
2013 MISIÓN

Mano amiga se dedica a brindar atención integrar y especificada en salud mental basada
en principios de dignidad, respecto, y humanización nuestro compromiso es ofrecer
tratamientos innovadores y de alta calidad respaldado por un equipo multidisciplinario de
profesionales altamente capacitados y una infraestructura adecuada para garantizar el
bienestar y la recuperación de nuestros pacientes

NUESTRA VISIÓN
Al ser una institución de salud mental aspiramos a transformar la vida de nuestros
pacientes a través de un enfoque humanizado promoviendo la recuperación y el bienestar
mental en un entorno seguro y a cogedor a demás deseamos inspirar cambios positivos
en la sociedad abogando para la eliminación de la estima asociado a las enfermedades
mentales y fomentando la inclusión y el respeto a si a las personas con trastornos
mentales.

NUESTROS VALORES

Humanización

Con nuestra atención buscamos que nuestros pacientes se sientan atendidos como seres
humanos con un derecho digno a su salud mental estable.

Inclusión

Respetamos y valoramos la diversidad de nuestros pacientes y sus familias.

Confidencialidad

Protegemos la privacidad de nuestros pacientes y sus familias.

Empatía

Nos esforzamos por entender y responder a las necesidades emocionales de nuestros

pacientes.

Calidad

Ofrecemos servicios basados en la evidencia y las mejores prácticas.

NUESTRO EQUIPO

En MANO AMIGA IPS, contamos con un equipo multidisciplinario altamente capacitado y

comprometido con la salud mental de los jóvenes. Nuestro personal incluye psiquiatras
infantiles y juveniles, psicólogos clínicos, trabajadores sociales, enfermeros psiquiátricos y
personal administrativo, todos dedicados a proporcionar un entorno de apoyo y cuidado.

Recursos Humanos

 Directores Clínicos y Administrativos: Coordinación y gestión de la IPS.

 Psiquiatras Infantiles y Juveniles: Especialistas en salud mental.
 Psicólogos Clínicos: Expertos en diversas terapias y enfoques.
 Trabajadores Sociales: Enlace entre la familia, la escuela y la comunidad.
  Enfermeros Psiquiátricos: Soporte médico y terapéutico.
 Personal Administrativo: Recepción, contabilidad, limpieza y mantenimiento.

NUESTROS SERVICIOS
Ofrecemos una gama completa de servicios psiquiátricos y psicológicos, que incluyen
evaluación diagnóstica, terapia individual y grupal, terapia familiar, programas de
prevención y educación, y apoyo en crisis, entre otros. Nuestro objetivo es proporcionar
un tratamiento integral que abarque todas las dimensiones del bienestar mental de
nuestros pacientes.

En MANO AMIGA IPS, creemos en el poder de una mano amiga para guiar y apoyar a los
jóvenes en su camino hacia una vida saludable y plena. Estamos comprometidos con la
promoción de la salud mental y el bienestar emocional de cada paciente, ayudándolos a
superar desafíos y alcanzar su máximo potencial.

Portafolio de servicio

 Evaluación Psiquiátrica y Psicológica: Diagnóstico inicial y seguimiento.

 Terapia Individual: Tratamientos personalizados para diversas condiciones
mentales.
 Terapia Familiar: Apoyo a familias para mejorar la dinámica y el apoyo en el
hogar.
 Terapia de Grupo: Espacios de apoyo grupal para compartir experiencias y
estrategias.
 Consultas con Especialistas: Psiquiatría infantil y juvenil, neuropsicología.
 Programas de Prevención y Educación: Talleres y charlas sobre salud mental.
 Apoyo en Crisis: Atención inmediata para situaciones de emergencia.
 Intervención Escolar: Coordinación con escuelas para apoyar a estudiantes con
necesidades especiales.
 POLÍTICA DE CALIDAD DE MANO AMIGA IPS

En MANO AMIGA IPS, estamos comprometidos con la excelencia en la atención

psiquiátrica y psicológica de niños, niñas, adolescentes y jóvenes. Nuestra política de
calidad se basa en los siguientes principios fundamentales:

Compromiso con la Excelencia:

Nos comprometemos a ofrecer servicios de salud mental de la más alta calidad, basados
en las mejores prácticas y la evidencia científica más actualizada. Trabajamos
continuamente para mejorar nuestros procesos y resultados, garantizando la satisfacción
y el bienestar de nuestros pacientes.

Enfoque Centrado en el Paciente:

Reconocemos la importancia de una atención personalizada y humanizada. Escuchamos

y respondemos a las necesidades individuales de cada paciente, brindando un ambiente
seguro, respetuoso y acogedor que promueva su recuperación y bienestar integral.

Innovación y Mejora Continua:

Fomentamos una cultura de innovación y mejora continua, implementando nuevas

tecnologías y enfoques terapéuticos que mejoren la eficacia de nuestros tratamientos.
Nos esforzamos por estar a la vanguardia en el campo de la salud mental infantil y juvenil.

Capacitación y Desarrollo Profesional:

Aseguramos la competencia y el desarrollo profesional continuo de nuestro equipo

multidisciplinario mediante programas de formación y actualización constante.
Promovemos un ambiente de trabajo colaborativo y de aprendizaje continuo.

Ética y Confidencialidad:

Actuamos con integridad y transparencia en todas nuestras interacciones, respetando la

privacidad y confidencialidad de nuestros pacientes y sus familias. Nuestro enfoque ético
garantiza el respeto y la dignidad de cada individuo que atendemos.

Satisfacción del Paciente y la Familia:

Medimos y evaluamos regularmente la satisfacción de nuestros pacientes y sus familias,

utilizando sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Valoramos su
retroalimentación como una herramienta esencial para el crecimiento y la mejora de
nuestra institución.

Alianzas y Colaboraciones:

Trabajamos en estrecha colaboración con otras instituciones de salud, educativas y

comunitarias para proporcionar un enfoque integral y coordinado en la atención de la
salud mental. Fomentamos alianzas estratégicas que nos permitan ampliar nuestro
alcance y mejorar nuestros servicios.

En MANO AMIGA IPS, nuestra política de calidad refleja nuestro compromiso con la
excelencia y nuestra dedicación a proporcionar la mejor atención posible a nuestros
pacientes. Estamos decididos a ser un referente en la salud mental infantil y juvenil,
promoviendo el bienestar y el desarrollo integral de cada joven que confía en nosotros.

INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
Edificio

Diseño amigable y acogedor, con salas de terapia, áreas de juego, espacios para
actividades grupales y oficinas administrativas.

Equipamiento Médico

Herramientas y recursos para evaluaciones y tratamientos.

Sistemas de Información

Software para gestión de pacientes y registros médicos electrónicos (EMR).

MODELO DE FINANCIAMIENTO

Inversionistas Privados y Donaciones

Fondos iniciales para la creación de la IPS.

Convenios con EPS y Seguros Privados

Facilitar el acceso a servicios a través de aseguradoras.

Subvenciones Gubernamentales y ONG

Apoyo para programas de prevención y atención a poblaciones vulnerables.

UBICACIÓN Y DATOS

Identificación de la organización

Nombre de la Organización Asociación Mano Amiga

Sigla MANO AMIGA

NIT 10449121

Ubicación de la Sede Principal Arjona – Bolívar; Comuna Dos, Barrio Turbaquito

(Calle 48 18/79)

Teléfono 6322980

Sitio Web http://manoamiga.org/sw/

Correo Electrónico manoamiga@gmail.com

Identificación de la organización

Fecha de Constitución 2024-05-29

Número del Registro de la 05-500730-90

Cámara de Comercio

Representante Legal Dariana Isabel Acuñas Julio

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE IPS MANO AMIGA

Consejo
Alta Dirección Áreas Clínicas Áreas de Apoyo Comités Internos
Directivo

Departamento de Servicios de Comité de Ética y

Presidente Director General
Psiquiatría Apoyo en Crisis Confidencialidad
Consejo
Alta Dirección Áreas Clínicas Áreas de Apoyo Comités Internos
Directivo

Comité de
- Consultas - Intervención en
Vicepresidente - Director Médico Innovación y
Psiquiátricas Crisis
Tecnología

- Jefe de Comité de
- Evaluaciones y - Línea de
Secretario Psiquiatría Seguridad y Salud
Diagnósticos Atención 24/7
Infantil y Juvenil en el Trabajo

- Psiquiatras Departamento de Comité de

- Tratamientos y
Tesorero Infantiles y Educación y Evaluación de
Seguimientos
Juveniles Prevención Calidad

- Psicólogos Departamento de - Programas de

Vocales
Clínicos Psicología Prevención

- Jefe de - Terapia - Talleres y

Psicología Individual Charlas

- Psicólogos
- Terapia de - Intervención
Infantiles y
Grupo Escolar
Juveniles

- Terapeutas Departamento de
- Terapia Familiar
Ocupacionales Administración

Departamento de - Recepción y
- Terapeutas de
Terapias Atención al
Arte y Música
Especializadas Cliente

- Gestión de
- Director - Terapia
Citas y
Administrativo Ocupacional
Expedientes
Consejo
Alta Dirección Áreas Clínicas Áreas de Apoyo Comités Internos
Directivo

- Gerente de
- Terapia de Arte
Recursos
y Música
Humanos

- Reclutamiento y
Selección

- Capacitación y
Desarrollo

- Gerente de
Finanzas

- Contabilidad

- Tesorería

- Gerente de
Operaciones

- Mantenimiento
y Servicios
Generales

- Seguridad y
Logística

- Director de
Calidad y Mejora
Continua

- Auditoría
Interna

- Evaluación y
Monitoreo de
Consejo
Alta Dirección Áreas Clínicas Áreas de Apoyo Comités Internos
Directivo

Servicios

- Director de
Relaciones
Institucionales

- Alianzas y
Convenios

- Comunicación y
Marketing

CONCLUSIÓN

La creación y operación de MANO AMIGA IPS representa un paso significativo hacia la

mejora de la salud mental de niños, niñas, adolescentes y jóvenes. En un mundo donde
los desafíos emocionales y psicológicos son cada vez más prevalentes, la necesidad de
una institución especializada y dedicada se vuelve imperativa. MANO AMIGA IPS se
propone no solo como un centro de atención, sino como un faro de esperanza y apoyo
para aquellos que más lo necesitan.

A través de una combinación de atención personalizada, un equipo multidisciplinario

capacitado, y un enfoque centrado en la innovación y la mejora continua, MANO AMIGA
IPS se posiciona para ser un referente en el campo de la salud mental infantil y juvenil.
Nuestra misión de proporcionar servicios de alta calidad, accesibles y humanizados es el
núcleo de nuestras operaciones, guiándonos en cada decisión y acción que tomamos.

Los objetivos específicos delineados en este trabajo subrayan nuestro compromiso con la
excelencia, la educación, la prevención y el bienestar integral de nuestros pacientes. Al
implementar programas integrales que abarcan desde el diagnóstico y tratamiento hasta
la intervención escolar y el apoyo en crisis, buscamos abordar de manera efectiva las
diversas necesidades de nuestros pacientes.
Además, nuestra política de calidad y nuestro enfoque en la ética y la confidencialidad
aseguran que cada paciente y sus familias reciban el respeto y la dignidad que merecen.
La satisfacción del paciente es una prioridad, y nos comprometemos a utilizar su
retroalimentación para mejorar continuamente nuestros servicios.

En resumen, MANO AMIGA IPS es más que una institución de salud; es un compromiso
con la comunidad, una promesa de cuidado y un pilar de apoyo para los jóvenes y sus
familias. Con nuestra dedicación y esfuerzo constante, estamos preparados para hacer
una diferencia significativa en la vida de nuestros pacientes, ayudándolos a superar
desafíos y alcanzar un futuro más saludable y pleno.