Tec.

en Higiene y Seguridad en el Trabajo

TRABAJO PRÁCTICO N°2

UNIDAD N°2

1. Examine Conducta y con: Ejemplificación de cada elemento de la conducta Fundamentado desde su manejo
bibliográfico.

CONDUCTA: Se entiende por conducta la forma de ser de cada individuo y el conjunto de acciones que realiza para
adaptarse a lo que lo rodea, es decir que la conducta son las acciones manifestadas de una persona que otra puede
observar, la misma es la respuesta a una motivación y se ven involucrados componentes tanto psicológicos , como
fisiológicos y motrices, también cuando hablamos de conducta estaremos hablando directamente del comportamiento,
ya que la conducta en un espacio y tiempo determinado es definida de esta manera. Toda conducta es determinada por
factores genéticos que son aquellos que existen en los individuos antes de nacer, denominada conducta innata, más
conocida como instinto, otro factor que influye son las situaciones o del medio, estas hablan de la conducta concreta, la
que se da en una determinada situación, esta es aprendida ; también en relación a la misma podemos hablar de “el
patrón de conducta” que es aquel que nos sirve de guía para orientarnos sobre la acción que deberíamos tomar en
determinadas circunstancias.
Si hablamos de la conducta en el ámbito de las organizaciones estaremos hablando de otro concepto, la socialización,
este es el proceso que llevamos a cabo para adaptarnos a un medio social especifico, trasladándolo al ámbito laboral
podríamos decir que los individuos se comportan en relación a las reglas establecidas por los individuos con los que se
relacionan, al relacionarnos la conducta puede ser influenciada o no, esto es denominado afiliación social, el mismo
consiste en el poder de factores que determinan si alguien al relacionarse con otro intenta ejercer influencia o es
influido por otros. Si seguimos hablando del comportamiento de los individuos en las organizaciones en relación con la
psicología social podemos decir que no solo se encargan del estudio de la afiliación social sino también de la estructura
y dinámica de grupos, esto les sirve para saber cómo se comporta el individuo y el grupo en diferentes situaciones
sociales y cómo influyen entre sí.
2. Porque debemos Hablar de: “La Personalidad y Emociones-Personalidad. Percepción. Aprendizaje. Motivación.
Diferencias entre motivación-satisfacción-instintos. -La Percepción y Toma de decisiones Individual y sistema de
valores.” Como lo aplicaría a Higiene y Seguridad en el Trabajo

Debemos hablar de la personalidad ya que ella es lo que somos básicamente, es la suma de las formas en que
reaccionamos y nos relacionamos con lo demás, lo primero que alguien puede percibir de nosotros, la personalidad es
determinada por tres factores; herencia se refiere a todas las características que se determinan en la concepción,
generalmente las que podemos observar, tez, sexo, estatura, etc. también por el ambiente, este factor comprende la
cultura en la que crecemos, los valores que nos inculcan tanto nuestra familia como las personas que nos rodean, en
relación con el primer factor podríamos decir que la herencia nos moldea y nos dice por dónde deberíamos ir, nos
marca los limites pero nuestro potencial se ajusta a las exigencias y requisitos de nuestro entorno quienes serían en este
caso el ambiente, y por último el tercer factor es la situación esto tiene relación directa con las dos primeras ya que
ellas se verán influenciadas por la situación que estemos atravesando, nuestra personalidad tiende a ser estable y
congruente pero esta cambia dependiendo de las situaciones. Si hablamos de personalidad podríamos hablar de los
rasgos de la misma, Chiavenato resume está dentro de cinco dimensiones ya que dice que estas dimensiones son la
base las demás, estas son:
Extroversión: Describe a la persona gregario, sociable y afirmativo.
Conformidad: Describe a la persona cooperativa, confiada y talante.
Escrupulosidad: Describe a la persona responsable, confiable, persistente y organizada.
Estabilidad emocional: Describe a la persona tranquila, positiva, segura.
Apertura a la experiencia: Describe a las personas que son sensibles, curiosas y tienen imaginación.

Existen diversos atributos de la personalidad que influyen en el comportamiento, pero los principales son:
Locus de control: Esto se refiere al grado en el que los individuos confían en que son dueños de su destino y pueden
dividirse en dos dependiendo de esto, los que creen que controlan su destino son los denominados internos, en cambio
aquellos que no lo sean son externos. Esto afecta directamente en lo laboral ya que los externos contaran con más
ausencias al sentirse menos satisfechos en el puesto que se desempeñen.
Maquiavelismo: Esto se refiere al grado en un individuo puede ser pragmático, mantiene una distancia emocional lo
que lo convierte en una persona fría y cree que el fin justifica los medios por lo cual tienden a ser más manipuladores,
no se dejan persuadir. En relación a lo laboral lo que hace que esto se convierta en un factor bueno o malo va a
depender del trabajo que realice.
Autoestima: Esto se refiere al grado en el que un individuo se gusta o no. En relación a lo laboral aquellos que más
autoestima tengan serán los que más satisfechos se sientan ya que sentirán que tienen la capacidad necesaria para
triunfar en el mismo, así como aquellos que más baja autoestima tengan serán personas más influenciables.
Supervisión personal: Esto se refiere a la capacidad que tiene un individuo de ajustar su conducta dependiendo de lo
que este atravesando, del poder de adaptación. En relación a lo laboral podríamos decir que aquellos que mayor
supervisión personal tengan serán más adaptables a las tareas que deban realizar.
Disposición a correr riesgos: Si bien las organizaciones tienden a evadir los riesgos, los de espíritu empresarial
tienden hacerlo ya que tienden al crecimiento y dirigen activamente empresas pequeñas.
Personalidad tipo A: Es aquella que esta busca intensamente conseguir más en menos tiempo, incluso aunque esto
signifique ponerse en contra de cosas o personas. En relación a lo laboral se podría decir que los grandes vendedores
son del tipo “A” mientras que sus directivos serian del tipo “B”, esto se debe a que es de preferencia cambiar la calidad
por la cantidad de esfuerzo.

En relación a las emociones podemos decir que estas son sentimientos intensos que se dirigen a algo o alguien, son la
reacción a un objeto y son específicas de este, esto es un factor súper importante en el comportamiento en general, pero
sobre todo en lo que respecta a lo laboral ya que las organizaciones bien dirigidas son aquellas que consiguen suprimir
sus frustraciones, miedos, enojos, etc. Cuando las emociones dejan de centrarse en el objeto se convierten en estados
de ánimo. Si seguimos hablando de las emociones en el ámbito laboral debemos hablar del trabajo emocional esto
básicamente seria que el empleado exprese las emociones adecuadas para la organización en relación al trato entre
pares.
Las emociones pueden ser sentidas que son aquellas emociones reales del individuo o manifestadas que son aquellas
que se requieren es decir las que se consideran apropiadas para el puesto, estas son aprendidas por el individuo,
generalmente tanto la sentida como la manifestada son opuestas. Estas también son constituidas por tres términos que
son los afectos, emociones y estados de ánimo.
Las emociones son muy importantes en las organizaciones ya que ellas van a condicionar nuestras relaciones laborales
es por eso que las personas que puedan separar el trabajo de su vida serán las que menos conflictos tengan y mejor
rendimiento.
La percepción es el proceso nervioso por el cual la conciencia integra todos los estímulos sensoriales sobre alguna
situación u objeto para transformarlo en experiencia útil, cuando nos referimos a experiencia útil hacemos referencia a
satisfacer nuestras necesidades, es como que percibimos aquella realidad que nosotros mismos creamos no la realidad
en si misma y lo hacemos a través de los sentidos, el sonido , el olfato, el gusto, el tacto y la visión, como lo dijimos
anteriormente la percepción se relaciona directamente con la conducta y el comportamiento porque en base a lo que
percibimos va a ser nuestra forma de relacionarnos y viceversa, pero también tiene un lazo muy estrecho con la toma
de decisiones ya que es uno de los factores involucrados más relevantes porque estas decisiones se ven influenciadas
por ella, si hablamos de la toma de decisiones debemos decir que es una decisión que se toma entre dos o mas
alternativas y ocurre como reacción a un problema de estado actual que requiere de consideración alternativa de una
acción, es por eso que se requiere para llevar a cabo la misma una interpretación y evaluación de los datos recibidos de
mas de una persona para poder ser filtrados e interpretados, también a la hora de tomar decisiones entra en juego el
sistema de valores porque son los elementos aprendidos, principios y reglas que nos guían a seleccionar cual debería
ser el comportamiento adecuado para resolver un conflicto y tomar una decisión lo mas correcta posible.
Aprendizaje es la habilidad de adquirir conocimientos por medio del estudio, la experiencia o el ejercicio, en relación
al trabajo la organización es necesario que sepan cuáles son las habilidades de las personas para que el resultado sea
positivo y mediante el aprendizaje estas podrán expandirse en beneficio propio porque un individuo va a poder crecer
en el ámbito laboral lo cual va a generar satisfacción y en beneficio a la empresa porque esta va a poder cumplir sus
objetivos.

Motivación es el proceso mediante el cual las necesidades condicionan nuestros comportamientos intentando llevarlo a
un estado de resolución, estas no son estáticas, al contrario. Cuando surge la necesidad se rompe el estado de equilibrio
y se produce un estado de tensión, para poder satisfacer esta necesidad nuestro comportamiento cambiara, si tal cambio
es eficaz la necesidad será satisfecha volviendo al estado de equilibrio, de no ser así la tensión provocada buscara un
mecanismo indirecto de salida que también se verá reflejado en nuestro comportamiento lo cual denominaremos
frustración, pero a veces también puede que esa satisfacción no sea satisfecha pero tampoco frustrada sino que se
transfiere o compensa esto pasa cuando la necesidad satisfecha sirve para reducir la intensidad de otra necesidad que
no puede ser satisfecha. Estas necesidades pueden ser fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y de
autorrealización, es necesario saber que para poder satisfacer las necesidades más elevadas primero debemos satisfacer
las inferiores que serían la base de nuestras necesidades como lo plantea Maslow en su jerarquía de necesidades.
Trasladándonos a lo laboral nos metemos en la teoría de Herberg la misma explica que existen dos factores; Los
higiénicos o extrínsecos que son aquellos que se encuentran en el ambiente que rodea al individuo, refiriéndose a las
condiciones en las cuales desempeña su trabajo, estas no dependen del individuo sino son los administrados por la
empresa, por ejemplo los premios como forma de motivación entre otros, luego habla de los motivacionales o
intrínsecos refiriéndose al contenido del cargo o las tareas que el individuo ejecuta, estas dependen del individuo y se
conectan con los sentimientos de autorrealización, crecimiento individual, etc. Las motivaciones laborales no solo
dependen de los factores del trabajo sino también de los ajenos al mismo, como el hogar.
La principal diferencia entre motivación, instinto y satisfacción es que si bien van de la mano no siempre se encuentran
en equilibrio, motivación seria lo que nos lleva hacer algo, buscar un objetivo, el instinto es ese comportamiento innato
que adquirimos antes de nacer, casi lo que hacemos como una reacción rápida algún estímulo y satisfacción es lograr
cumplir lo esperado, se podría decir que la principal diferencia es que la motivación se refiere al impulso en cambio la
satisfacción al resultado, el instinto en este caso sería todas esas cosas que necesitamos satisfacer y tenemos en común
como comer, dormir, sociabilizar, etc.

En resumen, a todo lo hablado y en relación a la seguridad e higiene podríamos decir que cada concepto descripto
afecta directamente a la organización razón por la cual mientras más conocimiento tengamos en las personas que la
conformen mejor será su desempeño laboral y de esa forma lograremos un ambiente seguro y amable de trabajo, por
ejemplo una persona que reacciona de manera violenta o una persona que no se siente motivada no solo puede generar
conflictos con sus pares sino que también puede tener accidentes laborales ya que no se encontraría enfocada en su
labor. Saber lo que les pasa a los empleados y darles herramientas para poder lograr un equilibrio en su bienestar
mental es tan importante como darle herramientas de protección personal o asegurar las herramientas de trabajo por
eso puedo asegurar que la implementación de la RSE como lo vimos el capítulo anterior es un avance muy productivo
en materia a las relaciones laborales, poder tomar conciencia de que todos los que forman parte de una organización
son personas con todo lo que eso implica y darle importancia a eso.