La ESCUCHA Con APERTURA

COACHING Nivel 1 - Desarrollo Personal
La ESCUCHA con APERTURA

¿Para qué escuchamos?
¿ Qué es Escuchar?
Del lat. vulg. ascultāre, lat. auscultāre.
RAE:
1. tr. Prestar atención a lo que se oye.
Sin.: Oír, percibir

2. tr. Dar oídos, atender a un aviso, consejo o sugerencia.
Sin.: atender
Ant.: desoír, desatender
3. intr. Aplicar el oído para oír algo. (intransitivo)
4. prnl. Hablar o recitar con pausas afectadas. (pronominal)
Definiendo Escuchar
Durante siglos los seres humanos buscaron encontrar accesos que pudieran hacer más
productiva la comunicación humana.
La creencia generalizada era que el habla era responsable de la efectividad de la

comunicación, perfeccionando modos de hablar, buscando sín éxitos mejorar los
resultados de una fallida comunicación humana. El que más hablaba era considerado el
más exitoso.
La escucha fue considerada una acción pasiva, que solo limitaba a recepcionar lo dicho.
¿Qué opinas al respecto?

Escuchar hoy
Reflexionemos sobre escuchar
“Soy totalmente responsable de lo que digo,

maravillosamente irresponsable de los que escuchas
Y absolutamente responsable de lo que mi decir
dispara en ti.”
Humberto Maturana
¿Cómo escuchas habitualmente?
¿Cuál es tu actitud cuando tenés que escuchar al otro?

¿Cómo lo hacés sentir?
¿Qué puedo hacer para escuchar con empatía?
✓ Suspender el juicio personal, eliminar etiquetas y no crear suposiciones de lo

escuchado
✓ Mantener contacto visual con quien se habla
✓ No interrumpir a la persona que está hablando
✓ Mostrar una postura corporal receptiva y comprensiva adaptándose al otro
✓ Captar el contenido relevante del mensaje verbal
✓ Observar atentamente el lenguaje no verbal
✓ Analizar respetando las diferentes opiniones
El Coach y el Arte de Escuchar
“Escuchar no es guiar, ni aconsejar, ni manipular, es acompañar sin interferir.

Para escuchar algo distinto hay que cambiar de perspectiva, hay que saber escuchar
de otra manera, atender el sonido el fondo, el matiz, el bajo continuo.”
Nietzsche
El Coach desde una disposición de apertura (lingüística, emocional y corporal),

escucha las historias que ha creado el coachee y va constituyendo diferentes
narrativas según valores particulares, experiencias, compromisos y contextos sociales
en un presente de continuo cambio.
Escuchar con apertura
La base fundamental de una escucha es la apertura, loio que significa no pasar por
alto su planeamiento y escuchar lo que el otro tiene para decirnos. Se trata de
escuchar siendo una persona abierta generando así una apertura mutua, que sin ella
no puede existir una relación genuina.
De nada sirve, escuchar sin ser escuchado.
Escuchar es valoración, respeto, comunión y amor.

Tenemos la capacidad de orientar nuestra escucha, realizando así nuestra capacidad
de focalizar nuestra atención en un solo discurso/sonido, aun en medio de otros
estímulos auditivos.
Rol activo de la Escucha
Oir Interpretar Escuchar
Silencio
Inquietudes
Corporalidad
¿Qué escucha El Coach al escuchar al coachee?
. Escucha las palabras que conforman la narrativa que traen las conversaciones de
coaching.
. Escucha los actos lingüísticos (afirmaciones, juicios, declaraciones, pedidos y

ofertas) con sus compromisos sociales.
. Escucha el compromiso del lenguaje descriptivo o generativo.
. Escucha su estado emocional y su corporalidad.
. Escucha su espacio de posibilidades y la interpretación de las palabras dichas.

¿Para qué Escucho?
Escuchar
para Escuchar para
convencer comprender
Escucho para reforzar lo
que yo pienso Escucho para entender
lo que piensa el otro
Resultados esperados
Al desarrollar la competencia de escuchar con apertura y desde

el compromiso entre ambas partes no solo aporta, en términos
de lo resultados de la práctica profesional del Coaching, sino
que influye directa y poderosamente en la calidad y en el éxito
de las relaciones entre las partes.
Logros de una escucha con apertura
Se logra además:
. Que el coachee se sienta respetado y no juzgado

. Que valore este espacio que le pertenece
. Que escuchen sus conversaciones internas
. Que cada uno descubra y rediseñe a sí mismo.
Ejercicio escucha
● ¿Piensas en tu respuesta mientras el otro sigue hablando?
● ¿Supones lo que va a decir antes de que lo diga?
● ¿Le cortas para dar tu punto de vista o para terminar sus frases?
● ¿Desconectas o te distraes pensando en otros temas?

● ¿Reaccionas con impulsividad ante ciertas palabras?
¿En qué podrías mejorar tu escucha?

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Sin.: Oír, percibir

La creencia generalizada era que el habla era responsable de la efectividad de la

¿Qué opinas al respecto?

“Soy totalmente responsable de lo que digo,

¿Cuál es tu actitud cuando tenés que escuchar al otro?

✓ Suspender el juicio personal, eliminar etiquetas y no crear suposiciones de lo

“Escuchar no es guiar, ni aconsejar, ni manipular, es acompañar sin interferir.

El Coach desde una disposición de apertura (lingüística, emocional y corporal),

De nada sirve, escuchar sin ser escuchado.

Escuchar es valoración, respeto, comunión y amor.

Oir Interpretar Escuchar

. Escucha los actos lingüísticos (afirmaciones, juicios, declaraciones, pedidos y

. Escucha el compromiso del lenguaje descriptivo o generativo.

. Escucha su estado emocional y su corporalidad.

. Escucha su espacio de posibilidades y la interpretación de las palabras dichas.

Al desarrollar la competencia de escuchar con apertura y desde

. Que el coachee se sienta respetado y no juzgado

● ¿Piensas en tu respuesta mientras el otro sigue hablando?

● ¿Supones lo que va a decir antes de que lo diga?

● ¿Desconectas o te distraes pensando en otros temas?

¿En qué podrías mejorar tu escucha?

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